Opinie klientów Lyophilise & Co

Co słychać? Opakowanie w porządku

Cła... Nie wyjaśniono przy zakupie i realizacji, że będą cła. Ekstremalnie niezadowolony

jeśli zamówienie przebiegło idealnie, mieliśmy duży problem podczas dostawy. Kurier Chronopost był bardzo nieprzyjemny podczas dostawy z moją żoną, która miała odebrać paczkę. Rozłączył się i nie czekał, aż podam kod dostawy. Rozumiem, że mają terminy do dotrzymania, ale byłem w pracy i nie mogłem czekać cały dzień. My też mamy swoje zobowiązania. W efekcie płacę za dostawę, ale nie po to, żeby być atakowanym...

Czekam jeszcze na moją paczkę

Produkty ogólnie dobrej jakości, cena trochę wysoka, jedna torba była otwarta, tracąc zawartość (nie do użycia), niestety rozlała się po całym paczce.

Bardzo dobre produkty w moim zamówieniu na dania liofilizowane. Obsługa posprzedażowa jest bardzo reaktywna. Niestety, jeden produkt mi nie odpowiadał, a ponieważ koszty wysyłki zwrotnej są na moim rachunku, zostaję z produktem, którego prawdopodobnie nie użyję, ponieważ koszty wysyłki są równe cenie produktu, więc go zatrzymam. Szkoda.

Czas dostawy był długi, brak dokładnej daty dostawy. Przy dostawie przewoźnik przechował paczkę w boxach 5 km od naszego domu, miał boxy 2 km.

Ponad miesiąc czekania na moją zamówienie. Musiałem dwa razy przypominać firmie, aby dowiedzieć się, co się dzieje. Żadnej spontanicznej komunikacji z ich strony. Żaden gest handlowy. Absolutnie nie polecam.

Trochę czekania z powodu problemów z dostawą, ale byłem bardzo dobrze wspierany w oczekiwaniu na moje artykuły przez zespół lyophilisé & co, który zaproponował mi alternatywy. Naprawdę polecam.

Produkty zamówione w Lyophilise są bardzo dobrej jakości i w pełni zgodne z moimi oczekiwaniami. Jednak opakowanie mogłoby być lepsze: karton był mało solidny, a paczka była na wyciągnięcie ręki od otwarcia przy odbiorze, co wzbudziło niepokój o ewentualne ryzyko utraty artykułów.

Jeszcze nie spróbowałem, zamówienie dotarło w terminie i duża różnorodność dań.

Zamówienie otrzymane szybko, jednak jedna z zamówionych puszek była wgnieciona i uszkodzona: musiałem ją szybko zjeść, aby nie ryzykować późniejszych problemów.

Bardzo długi czas dostawy

Wasza reklama butelki BeFree sugeruje, że jest ona z twardego plastiku, podczas gdy jest z miękkiego plastiku. Nic nie jest precyzowane w waszej wiadomości, a tym bardziej w wizualizacji, w której żadna fotografia nie pokazuje pustej butelki, co nadałoby jej zupełnie inny wygląd. To jest reklama wprowadzająca w błąd.

Jestem zawiedziony, ponieważ zamówiłem rację cywilną, której termin ważności sięga lutego 2029, a otrzymałem rację, której termin to 2027. Wymieniliśmy dwa maile z działem obsługi posprzedażnej, a potem nie było żadnych wiadomości na temat wymiany mojej racji na inną, która będzie ważna do 2029. Szkoda.

Nie otrzymałem go na czas, chcę go zwrócić.

bardzo dobry produkt, niestety produkt został uszkodzony, a także produkt musiał być przechowywany w szczelnej folii, dziękuję, z poważaniem, chciałbym otrzymać zwrot pieniędzy.

Artykuł bardzo dobrej jakości, a cena jest przystępna. Może warto dodać koc ratunkowy do pakietu.

Bardzo zadowolony z materiału. Zadowolony z wymiany z Lyophilisé. Rozczarowany usługodawcą transportowym, ale paczka dotarła...

Jestem bardzo zadowolony z produktów, które mi wysłałeś.

Produkty, które użyłem, spełniły moje oczekiwania. Zarówno pod względem wartości odżywczych, jak i smaku produktów. Zawsze mam trudności z ciągłymi zmianami cen, ale to jest w dzisiejszych czasach. Przygotowując moje trekkingi 8-6 miesięcy wcześniej, mogę opóźnić zakupy, aby zoptymalizować koszty finansowe moich trekkingów.

Wysyłka była bardzo wolna i z mało klarownymi informacjami. Poza tym, bardzo zadowolony z zamówień

Ceny są wysokie, ale produkty są bardzo dobre.

Odpowiedzi były dobre. Ale zamówienie dotarło bardzo późno. Poza tym poprosiłem o dostarczenie do domu, a po 3 tygodniach prawie musiałem sam je odebrać. Przypuszczam, że problem leży po stronie agencji. Ale zapłaciłem więcej, aby dotarło wcześniej. Pozdrawiam.

super strona, ale trochę długo z dostawą

Kartony otwarte przy przybyciu, na szczęście nic nie brakowało. Powinny być lepiej zabezpieczone taśmą.

opakowania (paczki) są zbyt ściśnięte i nie uwzględniają brutalności traktowania, jaką paczki przechodzą podczas transportu: we wszystkich moich zamówieniach paczka zawsze przychodziła uszkodzona i już otwarta z przynajmniej jednej strony; jak dotąd nie było problemu, ponieważ nie jest to produkt delikatny, ale w ostatniej dostawie 5 torebek makaronu z kurczakiem zaginęło, przy 5€ za torebkę to drogo, zwłaszcza dla mnie, ponieważ postanowiłem jeść tylko Twoje jedzenie przez następne 2 lata. Zastanawiam się, czy dobrze wybrałem, ponieważ zamawiam 62 torebki miesięcznie, co odpowiada 2 posiłkom dziennie, a jeśli nadal będę miał ten sam problem, to stanie się to uciążliwe, aby planować posiłki i pilnować, żeby nie tracić pieniędzy. Chciałem tylko, aby to była konstruktywna refleksja, ponieważ produkty są wspaniałe. Dziękuję.

Usługa stosunkowo poprawna, problem z artykułem (ładowarka akumulatorowa), kabel uszkodzony po 2 ładowaniach.

Zniżka 5% nie została zastosowana na 100€ jak ogłoszono.

-

zgodne

Nie daję 5 gwiazdek tylko dlatego, że jest wiele produktów, które nie są dostępne, a jeszcze bardziej rozczarowujące, gdy otwieram koszyk kilka dni później i niektóre produkty są wyprzedane, w przeciwnym razie jesteście świetni, dziękuję bardzo!

Jeśli chodzi o pakowanie produktu, nie mam nic do zarzucenia. Ponadto produkt ma bardzo przyjemny smak, który nie powoduje żadnego zmęczenia ani znużenia po dłuższym spożywaniu. Dziękuję

Szeroki asortyment produktów. Szybka i skuteczna obsługa. Polecam.

Nie otrzymałem właściwego posiłku

Bardzo dobrze, jestem zadowolony z mojej dostawy.

Czuję się oszukany. Złożyłem duże zamówienie na dwa pakiety, a jeden z nich wygasa w listopadzie 2025, a drugi, jak to normalne, w 2026. Czuję się oszukany!! Stracili klienta na zawsze.

Nie będąc częścią mojej zwykłej diety, było mi trudno żywić się tylko Twoimi produktami przez 7 dni rano, w południe i wieczorem. Po tym, pozwoliło mi to na całkowitą autonomię.

Dotarło dobrze, ale było kilka dni opóźnienia i długo się ze mną kontaktowali.

Usługa dostawy do niczego!!! Płacę dodatkowo za dostawę w 24 godziny, a otrzymuję ją tydzień później! Niedopuszczalne! Poza tym super produkt.