Opinie klientów Lyophilise & Co

Zaświadczenie o zaufaniu
9,7 /10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 12 997 opublikowanych opiniach
5 11,6k 89% 4 1 013 8% 3 178 1% 2 89 1% 1 139 1%

Podsumowanie opinii

Lyophilise & Co wyróżnia się błyskawiczną dostawą i starannie zapakowanymi paczkami, co potwierdzają liczne opinie o szybkim czasie realizacji i bezpiecznym, estetycznym opakowaniu. Wysoką ocenę otrzymuje także szeroki asortyment i konkurencyjne ceny, a klienci chwalą różnorodność produktów do aktywności wędrówkowych oraz jasne, zgodne z opisem artykuły. Obsługa klienta jest często opisywana jako profesjonalna, pomocna i dostępna, a proces zakupowy – niezawodny i bezproblemowy. Dostawa i komunikacja są wskazywane jako na wysokim poziomie, a częste pochwały dotyczą także doskonałej jakości produktów i pozytywnego doświadczenia zakupowego.

Opinie 1, 3 i 5 gwiazdek

Zresetuj filtry
O
Olivier H.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 22/08/2025
Zespół niezawodny, doskonałe produkty, opakowanie i wysyłka perfekcyjne! Dziękuję!
Opinia przetłumaczona
M
Maxime G.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 23/08/2025
Top :)
Opinia przetłumaczona
I
Izaskun F.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 22/08/2025
bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
P
Peter P.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 23/08/2025
Zawsze jestem w pełni zadowolony z każdego zamówienia z lyophilise (od wyboru po dostawę).
Opinia przetłumaczona
A
Alberto Castrejón S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/08/2025
Po zakończeniu zamówienia i przed jego wysyłką napisałem do nich, aby zmodyfikować wysyłkę, ale to było na próżno... kilka dni później skontaktowali się... brak uwagi na klienta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Drogi Alberto,

Szczerze przepraszamy za sytuację.
Jesteśmy w okresie dużej aktywności i odpowiedzieliśmy na Twój e-mail dwa dni po jego wysłaniu. Jednak w tym momencie Twoje zamówienie zostało już przygotowane i wysłane, więc żądana modyfikacja nie była już możliwa.

Zapewniamy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby obsługiwać naszych klientów jak najszybciej, ale jesteśmy małą strukturą z dziesięcioma pracownikami, a nie gigantem internetowym z zautomatyzowaną obsługą.

Będziemy wdzięczni za minimalne zrozumienie dla naszego zespołu, który pracuje z zaangażowaniem, aby zapewnić jak najlepszą obsługę, nawet w momentach dużego zapotrzebowania.

Z poważaniem,
E
Eric R.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 23/08/2025
Bardzo duży wybór produktów w różnych cenach. Wysyłka bardzo szybka i staranna. Moja strona referencyjna do wszystkich posiłków w terenie.
Opinia przetłumaczona
X
Xavier M.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 25/08/2025
Idealnie!
Opinia przetłumaczona
C
Charline T.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 23/08/2025
Bardzo szybka dostawa! Produkty świetne
Opinia przetłumaczona
P
Patrick G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 20/08/2025
1) Pyszne dania przygotowane w procesie sterylizacji! Brawo! 2) butelka na wodę 1 litr / nie najlepsza! zaleta: bardzo lekka wada: nieprzezroczysta; problem z napełnianiem! i korek nieodpowiedni do wędrówek; lepiej byłoby mieć korek, z którego można pić bezpośrednio. 3) worek na wodę 10 litrów: nie najlepszy / wydaje się kruchy, zobaczymy w czasie, a przede wszystkim brak istniejącego mocowania typu
Opinia przetłumaczona
N
Nicolas W.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 20/08/2025
Szybka dostawa, łatwa płatność, czytelna strona. Polecam
Opinia przetłumaczona
C
Cécile S.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 11/08/2025
Top
Opinia przetłumaczona
B
Brendan W.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/07/2025
Wybór jest dobry, ale nie otrzymałem żadnych informacji o śledzeniu, co spowodowało bardzo niewygodne opóźnienia. Kiedy się skontaktowałem, odpowiedź była dość szybka, a część problemu wynikała z systemu pocztowego, w którym mieszkam, ale naprawdę uważam, że szczegóły śledzenia powinny być automatycznie wysyłane, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,

Dziękuję za szczere uwagi i naprawdę przepraszam za niedogodności spowodowane brakiem otrzymania szczegółów śledzenia. To była nasza pierwsza dostawa do Albanii, a chociaż część opóźnienia wynikała z lokalnego przekazania pocztowego, powinniśmy nadal wysłać śledzenie automatycznie w momencie wysyłki paczki.

Jeszcze raz dziękuję za pomoc w poprawie,
C
Christian H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/08/2025
Dostawa niemożliwa, ponieważ rzekomo nikt nie był dostępny - DPD. Brak reakcji ze strony dostawcy i jak dotąd brak zwrotu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,

przykro nam z powodu niedogodności.

Twoja paczka została zwrócona przez DPD do nas, ponieważ według dostawcy nikt nie był dostępny. Poinformowaliśmy Cię o tym e-mailem, jednak nie otrzymaliśmy od Ciebie odpowiedzi.

Chętnie to natychmiast rozwiążemy:

Zwrot kwoty zamówienia lub

Ponowna wysyłka na wybrany adres.

Proszę krótko daj nam znać, którą opcję preferujesz (i przy ponownej wysyłce ewentualnie adres oraz preferowany sposób wysyłki).
Możesz odpowiedzieć bezpośrednio tutaj lub skontaktować się z nami pod adresem [email protected]

Dziękujemy za Twoją odpowiedź i jeszcze raz przepraszamy za opóźnienie.
É
Évelyne E.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 23/08/2025
Produkty niezawodne
Opinia przetłumaczona
F
Fanny F.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 22/08/2025
To było dla mnie pierwsze doświadczenie. Kupiłem pakiet na 5 dni wędrówki, który zawiera mieszankę produktów, co pozwoliło mi odkryć kilka marek. Wszystko mi się podobało. Nie jadłem deserów (kremów czekoladowych), ponieważ nawet na co dzień ich nie lubię, ale na pewno są równie dobre jak reszta.
Opinia przetłumaczona
B
Bernard H.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 11/08/2025
BARDZO ZADOWOLONY Z MOJEGO OSTATNIEGO ZAMÓWIENIA, CZY TO PRODUKTY, CZY CENY, BRAWO DLA LYOPHILISE&CO
Opinia przetłumaczona
X
Xavier M.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 21/08/2025
Idealnie, idealnie odpowiada moim potrzebom.
Opinia przetłumaczona
F
Fabrice L.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 20/08/2025
Idealnie, bardzo satysfakcjonujące!
Opinia przetłumaczona
M
Mario R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/08/2025
Do dzisiaj nie otrzymałem mojej przesyłki!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,

sprawdziliśmy śledzenie przesyłki: Twoja paczka została dostarczona 12 września do wybranego punktu odbioru (numer przesyłki: XJ000023911TS).

Proszę zapytać bezpośrednio w punkcie odbioru (przynieś dowód osobisty i numer przesyłki).
Jeśli przesyłka nie będzie tam dostępna, daj mi znać, a natychmiast rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika.

Pozdrawiam serdecznie
J
Jeanne C.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 21/08/2025
Bardzo zadowolona z mojego zamówienia.
Opinia przetłumaczona
M
Muriel D.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 21/08/2025
Super, wszystko otrzymane i szybko
Opinia przetłumaczona
L
Lionel H.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 21/08/2025
Reaktywny, dobre porady i produkty wysokiej jakości
Opinia przetłumaczona
J
Jean-Sébastien D.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 21/08/2025
Dziękuję całemu zespołowi, jak zwykle bardzo pomocni, poważni i z uśmiechem Jean-Sebastien
Opinia przetłumaczona
R
Romain B.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 21/08/2025
Doskonale! Bardzo dobre, smaczne i oryginalne produkty.
Opinia przetłumaczona
G
Grégoire G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 11/07/2025
Odbiór produktów bardzo w porządku. Jednak nie jestem zadowolony z sztywnych warunków zwrotu w przypadku niezadowolenia, co należy wziąć pod uwagę z wyprzedzeniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Grégoire,

Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią na naszej stronie "Lyophilise & Co". Cieszymy się, że odbiór Twoich produktów przebiegł pomyślnie. Rozumiemy jednak Twoje frustracje dotyczące naszych warunków zwrotu. Staramy się dostarczać jasne informacje i weźmiemy pod uwagę Twoje uwagi, aby poprawić naszą komunikację. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem.

Z poważaniem,
Zespół Lyophilise & Co
C
Céline S.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 21/08/2025
Duży wybór produktów w różnych cenach. Łatwe zamówienie, wiele metod płatności. Staranna, bardzo szybka dostawa do punktu odbioru. Otrzymane produkty są wysokiej jakości i zgodne z opisem. Polecam tę stronę.
Opinia przetłumaczona
N
Nalbantis E.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 18/08/2025
Szybka dostawa!
Opinia przetłumaczona
D
Doryan G.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 19/08/2025
Bardzo szybka, staranna dostawa, produkt wysokiej jakości, nie można prosić o więcej.
Opinia przetłumaczona
D
David C.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 18/08/2025
Tańsze niż kupowanie lokalnie, dobry wybór i szybka dostawa.
Opinia przetłumaczona
F
François B.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 19/08/2025
ok
Opinia przetłumaczona
N
Nathalie L.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 19/08/2025
-
Opinia przetłumaczona
R
Rémy M.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 14/08/2025
Drugie zakupy w Lyophilise i nadal jestem bardzo zadowolony. Duży wybór. Konkurencyjne ceny. Paczka bardzo dobrze zapakowana.
Opinia przetłumaczona
A
Arnau G.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 31/07/2025
Nie sądziłem, że to będzie coś wielkiego, ale pozytywnie mnie zaskoczyło. Jedyną rzeczą jest to, że trzeba uważać na ilość wody, którą dodajesz, czasami jest zbyt wodniste, a innym razem zbyt gęste. Ale jeśli dodajesz wodę stopniowo, możesz lepiej to kontrolować, aby było według twojego gustu.
Opinia przetłumaczona
S
Stéphane L.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 19/08/2025
Praktyczne, lekkie, dobrze dopasowane porcje na posiłek. Kilka przetestowanych posiłków jest stosunkowo smacznych i zapewnia dobre pocieszenie podczas długich wędrówek. Gorąco polecam te produkty.
Opinia przetłumaczona
A
Alphi Pascal P.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 18/08/2025
Bardzo i nie mogę się doczekać, aby to wykorzystać.
Opinia przetłumaczona
K
Kilian M.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 18/08/2025
Jakość i szybkość! Zawsze, gdy kupowałem tutaj, moje zamówienie dotarło na czas. Niezwykła różnorodność i jakość jedzenia. Polecam w 1000%
Opinia przetłumaczona
J
Jean Michel E.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 15/08/2025
Strona niezwykle wiarygodna. Nawet w przypadku problemu, człowiek jest dostępny, kompetentny, uważny i skuteczny. To takie rzadkie!!! Szczególnie zachowaj tę jakość.
Opinia przetłumaczona
L
Luz T.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/07/2025
Zamówiłem kilka przedmiotów, spodziewając się, że otrzymam przedmioty o długim okresie przydatności, zamiast tego otrzymałem przedmioty, które były ważne tylko przez kilka miesięcy, bardzo rozczarowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,

Przykro mi z powodu rozczarowania!

Wybrane przez Ciebie przedmioty pochodzą z naszej oferty turystycznej/ekspedycyjnej (zaprojektowanej, aby były lekkie i gotowe do spożycia wkrótce), które zazwyczaj mają krótsze daty ważności. Posiadamy również dedykowany wybór żywności długoterminowej/awaryjnej z wieloletnim okresem przydatności, tutaj: https://www.freezedriedandco.com/471-long-life-foods

Jeśli budujesz zapas, to jest sekcja, której potrzebujesz.

Jeśli Twoje przedmioty są nieotwarte, możemy zorganizować zwrot/wymianę na produkty z oferty długoterminowej.

Na przyszłość: na stronie poszukaj kategorii „Długoterminowe jedzenie” i sprawdź filtr daty ważności na każdej stronie produktu.
J
Jeremy P.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 17/08/2025
Super usługa i produkt wysokiej jakości. Jednak dostawa przez chronopost to katastrofa.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,

Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię na temat naszej usługi i jakości naszych produktów. Niestety, nie zawsze mamy kontrolę nad tym, co się dzieje po wysłaniu paczki, ale regularnie przekazujemy te uwagi, aby poprawić usługę. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta w przypadku jakichkolwiek problemów.
F
Florence C.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 14/08/2025
Pierwszy raz korzystam z produktów liofilizowanych i jestem zachwycona! Polecam!
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.