Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem. Zespół Lio
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Lubię ten sklep za różnorodność produktów, szybkość wysyłki i rozsądne ceny, szczególnie jeśli chodzi o koszty wysyłki. Otrzymałem towar z tego zamówienia na czas, ale cztery puszki liofilizowanego produktu były uszkodzone, dwie z nich miały poważne wgniecenia i deformacje. Trudno uwierzyć, że te uszkodzenia mogły powstać podczas transportu, ponieważ c
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz i przepraszam za problem z Twoim zamówieniem. Puszki są dokładnie sprawdzane przed wysyłką paczki. Jeśli jest problem z puszką, informacja jest dobrze opisana na stronie i sprzedawane są z rabatem. Zatem problem wynika z dostawy - puszki są bardzo delikatne. Nasza obsługa skontaktuje się z Tobą, aby rozwiązać problem. Bardzo dziękuję za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Liofilizado & Co
P
Pierre T.
Ocena: 3 na 5
Byłem rozczarowany pakowaniem, zamówiłem ciastka, które przyszły całkowicie pokruszone. Szkoda, że nie były lepiej zapakowane.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za niedogodności, przekażemy informację do naszego działu logistyki. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Państwem drogą mailową, aby rozwiązać problem. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
Zamówienie dotarło późno
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz. Zamówiłeś 29/07, a paczka została wysłana 30/07, więc dotrzymaliśmy terminów przygotowania Twojego zamówienia. Następnie na naszej stronie jest wskazane, że dostawa odbywa się w ciągu 3 do 5 dni roboczych na adres wybrany w Hiszpanii, a paczkę otrzymałeś 04/08. W przypadku innego zamówienia, nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli chcesz dostawę ekspresową. Marie z Liofilizado & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
jeszcze nie otrzymałem produktów, po długim oczekiwaniu, nawet płacąc za wysyłkę do domu musiałem zmienić to na odbiór w sklepie i nadal nie wysłali mi kodu do odbioru
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twoje komentarze. Kiedy zobaczyliśmy sytuację z Twoim zamówieniem, moi koledzy zadzwonili do Ciebie, aby pomóc Ci znaleźć paczkę w lokalnym biurze pocztowym. Przepraszamy za ten incydent i dziękujemy za zrozumienie. Mamy nadzieję, że udało Ci się odzyskać paczkę.
L
Lucia R.
Ocena: 3 na 5
Dostawa w 48 godzin zapowiedziana. Zamówienie złożone 24 lipca. Paczka otrzymana 2 sierpnia. Produkty dobre, w przeciwnym razie bardzo dobra jakość.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa opinię. Wysyłamy w ciągu 48 godzin, a w zależności od wybranego przewoźnika, tutaj Poczta, należy przewidzieć 48 godzin na dostawę. Rzeczywiście napotkaliście Państwo 2 opóźnienia, jedno w wysyłce, a drugie w dostawie... Po pierwsze, nie wysyłamy zamówień w weekendy. Mimo to, Państwa zamówienie powinno było wyjść z naszych pomieszczeń wieczorem 27, ale z powodu napływu zamówień musieliśmy przetwarzać zamówienia według kolejności ich przybycia oraz pilności. Jeśli chodzi o dostawę, cieszymy się, że otrzymaliście Państwo paczkę dzisiaj, śledzenie wydaje się być skomplikowane na stronie Poczty! W każdym razie dziękujemy za zrozumienie. Mamy nadzieję, że zobaczymy się ponownie w przyszłych przygodach. Zespół Lyo
J
Jean M.
Ocena: 1 na 5
Dostarczacie do Chin, Singapuru, Japonii, Malezji, ale nie na Filipiny. To przecież nie jest dalej. Szkoda, miałem dla Was dobre zamówienie. US Augason Farm dostarczył mi w 1 tydzień bez problemu. Biedna Francja.
Opinia przetłumaczona
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
Jeśli mówicie, że zajmie to od 3 do 5 dni, dotrzymujcie tego, ponieważ to jest kluczowe. Złożyłem zamówienie w niedzielę, a tydzień później wciąż nie mam zamówienia. To żenujące
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Twoje zamówienie zostało złożone 18. i wysłane 19., nasz zespół dotrzymał terminów. Twoja paczka została następnie obsłużona przez Pocztę i dotarła do Hiszpanii 23. Wygląda na to, że przewoźnik doświadcza pewnych opóźnień, ale to jest poza naszą kontrolą. Przeprowadzamy ankietę z operatorem i skontaktujemy się z Tobą drogą mailową (sprawdź spam), aby zaproponować rozwiązanie. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lio
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
Po 8 dniach wciąż czekam, dodatkowo opóźniając mój wyjazd. To szkoda!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz. Twoje zamówienie zostało złożone na naszej stronie internetowej w poniedziałek 12/07. Tego lata paczki są wysyłane w ciągu 48h (dni robocze). Środa była dniem wolnym we Francji, więc wysyłka miała miejsce w czwartek 15/07. Terminy dostaw do Hiszpanii również wynoszą 4 dni robocze (przewoźnicy nie dostarczają w weekendy). Twoja paczka jest w miejscu dostawy, które obsługuje Twój adres. Dziękuję za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
Nie otrzymałem mojego zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa opinię. Jednak śledzenie paczki wskazuje na dostawę we wtorek o 12:00, tuż po Państwa komentarzu. Czas dostawy do Hiszpanii wynosi 3-4 dni robocze - przewoźnik napotkał pewne opóźnienie i dostarczył w 5 dni, przepraszam. Proszę nie wahać się skontaktować ze mną, jeśli ma Pan/Pani pytania. Pozdrawiam, zespół Liofilizado & Co
J
Jean T.
Ocena: 3 na 5
Cześć, czekanie na mój paczkę Colissimo wydawało się zbyt długie. Byłem na czasie 24 godzin, a czekaliśmy 48 godzin przed odbiorem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa opinię. Jak wskazano na stronie, nasze terminy przygotowania wynoszą 48 godzin (jeśli wszystkie produkty są dostępne) a transport z naszego magazynu do Państwa domu dodatkowo wynosi 24 godziny. W przypadku zamówienia złożonego 21 i odebranego 23, jesteśmy w terminie. Proszę nie wahać się skontaktować z nami telefonicznie przy następnej okazji, aby przekazać nam swoje terminy, abyśmy mogli podjąć odpowiednie kroki. Życzymy udanej wędrówki. Zespół Lyo
S
Sophie R.
Ocena: 3 na 5
Dania nie są szczególnie smaczne. Deser cytrynowy zbyt słodki (chociaż bardzo lubię cukier). Mus czekoladowy jest dobry, ale powinien nosić nazwę deser czekoladowy, ponieważ moim zdaniem nie jest to mus. Podsumowując, stosunek jakości do ceny nie jest całkowicie satysfakcjonujący.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć i dziękujemy za Państwa opinię. Państwa zamówienie zawiera 4 przepisy z 3 różnych marek, raczej z niższej półki. Proszę nie wahać się skontaktować z nami, aby pomóc Państwu w przeszukiwaniu naszego katalogu ponad 450 przepisów liofilizowanych/dehydratowanych oraz setek przepisów sterylizowanych. Będziemy zachwyceni, mogąc zaprezentować Państwu przepisy "ulubione" naszego zespołu i naszych klientów :) Zespół Lyo
H
Hugo R.
Ocena: 3 na 5
Sprzęt do przetrwania i czas dostawy doskonały, nic do zarzucenia. Jednak ogromne rozczarowanie małym radiem do przetrwania na ładowanie słoneczne i dynamo... to samo radio jest o 20 euro tańsze na Pearl. Co do jakości artykułu, jest mizerna (antenna o zbyt małym zasięgu, prawie nie łapie żadnej stacji, dźwięk raczej marny, nie mówiąc już o tym, że nie ma automatycznego wyszukiwania stacji... wszystko jest manualne, a pokrętła do wyszukiwania są bardzo wrażliwe... szczerze mówiąc, rozczarowany tym artykułem, który oceniam na 2/5. Powinni poprawić antenę, jakość dźwięku, dodać opcję automatycznego wyszukiwania, a idealnie dodać przynajmniej jeden port USB. Zbyt rozczarowany tym artykułem, biorąc pod uwagę jego wysoką cenę (50 € u Lyophilise i 30 € u Pearl) i zwłaszcza niską jakość działania.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa opinię. Jeśli chodzi o cenę produktu, stosujemy cenę detaliczną. Mała struktura taka jak nasza nie może sobie pozwolić na obniżanie cen. Mamy nadzieję na zrozumienie w tej kwestii. Jeśli jednak artykuł nie spełnia Państwa oczekiwań, można go zwrócić, jeśli jest w idealnym stanie i otrzymać zwrot pieniędzy, ponieważ Państwa zamówienie jest niedawne. Zachęcam do jak najszybszego skontaktowania się z naszym zespołem, aby poprosić o etykietę zwrotną drogą mailową na adres team(at)lyophilise.com. Zespół Lyo
P
Pierre D.
Ocena: 3 na 5
Otrzymałem zamówienie (faktura 88695, klient 1163397). Po dodaniu wody do torby mx3 aligot zauważyłem wyciek wody od dołu (zobacz załączone zdjęcia). Proszę zauważyć, że przeprowadzam testy na kilku daniach, więc torba została wyjęta z paczki pocztowej, aby być używaną bezpośrednio w kuchni. Otwór istniał już w paczce. Dziękuję za Państwa odpowiedź w tej sprawie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszam za ten incydent. Moja koleżanka dowiedziała się o Państwa przygodzie w wyniku Państwa maila i skontaktowała się z Państwem w odpowiedzi na maila 28 kwietnia. Czy mogą Państwo sprawdzić swoje maile lub foldery spamowe i zobaczyć, czy jedna z proponowanych przez nią rozwiązań Państwu odpowiada? W przeciwnym razie mogą Państwo skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 02 97 87 23 73 lub mailowo team(at)lyophilise.com. Dziękuję. Zespół Lyo
N
Nicolas M.
Ocena: 3 na 5
Trochę drogo za przepisy, które nie są wystarczająco kaloryczne. Poza tym smak jest bardzo dobry.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za Państwa komentarz. Oferujemy szeroki wybór posiłków liofilizowanych produkowanych przez różne marki. Jakość składników i wartość kaloryczna różnią się w zależności od marki. Proszę nie wahać się skontaktować z nami, abyśmy mogli pomóc Państwu w wyborze, ponieważ oferujemy selekcję marek z interesującym stosunkiem kalorii do ceny. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo.
G
Guillaume B.
Ocena: 1 na 5
Zamówienie złożone 9/2 i do 25. nie ma żadnych wieści!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam z powodu opóźnienia w dostawie Twojego zamówienia. Nasz zespół skontaktował się z Tobą mailem 11/02, aby poinformować o tym opóźnieniu spowodowanym brakiem jednego z dwóch produktów u naszego dostawcy. Skontaktujemy się z Tobą dzisiaj, aby wspólnie znaleźć rozwiązanie dotyczące wysyłki Twojego zamówienia. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
J
Jean L.
Ocena: 3 na 5
Duży wybór produktów, ale niestety zamówiony produkt, który nie był dostępny, został zastąpiony produktem z tej samej gamy, ale bez uwzględnienia opinii klienta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa komentarz. Gdy chodzi o pakiety stworzone przez nas, zmieniamy tylko batoniki, które są niedostępne, na podobne referencje (często zmienia się tylko smak), aby uniknąć opóźnienia w Państwa zamówieniu. Dziękujemy za zrozumienie, zespół Lyo.
G
Guillaume T.
Ocena: 3 na 5
Niestety, mój chili con carne był przetarty, więc do kosza, ale przede wszystkim sos do sprzątania na wszystkich innych...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za tę niedogodność. Mimo naszych środków ostrożności, niestety może się to zdarzyć z posiłkami sterylizowanymi w wyniku wstrząsu podczas transportu. Moi koledzy skontaktują się z Państwem drogą mailową, aby znaleźć rozwiązanie kompensacyjne. Mamy nadzieję, że Państwa zamówienie przyniesie mimo wszystko satysfakcję. Zespół Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Ocena: 3 na 5
Hachis nam się podobał, a koncepcja jest świetna. Jednak wołowina z ryżem była zbyt słona, ale wiemy, że do konserwacji potrzebna jest sól...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przepisy różnią się w zależności od specyfikacji każdego z naszych dostawców. Wkrótce dodamy zawartość soli w każdym przepisie na kartach produktów. Zachęcamy do wyrażania swojej opinii bezpośrednio na temat produktów, aby ostrzec przyszłych nabywców, jeśli zajdzie taka potrzeba :) Z poważaniem, zespół Lyo
M
Michel R.
Ocena: 3 na 5
Za dużo soli, musiałem wyrzucić połowę dania z mięsem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Obecnie pracujemy nad nową stroną internetową, w tym nad dodaniem informacji dotyczących soli. To pomoże Ci w przyszłych wizytach na naszej stronie.
C
Charlotte T.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
O
Oliver T.
Ocena: 3 na 5
Uważamy, że dania zawsze mają ten sam smak
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli się nie mylimy, testowałeś przepisy tej samej marki. Nie wahaj się skontaktować z nami następnym razem, abyśmy mogli pomóc Ci w wyborze... Wśród około 20 marek do rehydratacji, czyli około 500 przepisów, mamy wiele, aby zaspokoić Twoje podniebienie i uniknąć monotonii. Zespół Lyophilise & Co.
C
Camille T.
Ocena: 1 na 5
Otrzymałem dwie paczki... z czego jedna była przebita i cieknąca. Może to nie wina liofilizacji, ale cóż... to straszne haha.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Mimo naszych ostrożności podczas przygotowywania Twojego zamówienia, niektóre paczki mogą być narażone na wstrząsy podczas transportu. Skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio, aby znaleźć rozwiązanie w kwestii rekompensaty. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
L
Leila E.
Ocena: 1 na 5
Zamówienie nie odebrane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Twoja paczka została wysłana następnego dnia po zatwierdzeniu Twojego zamówienia, czyli 21/12. Niemniej jednak czas dostawy był dłuższy niż przewidywano z powodu świąt końca roku. Paczka została dostarczona 24/12 do punktu odbioru i odebrałeś ją 28. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
T
Theo B.
Ocena: 1 na 5
Nie utrzymuje jedzenia ciepłego wystarczająco długo, maksymalnie 4 godziny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Ważne jest, aby napełnić miskę maksymalnie, aby zminimalizować ilość powietrza. Jeśli objętość Twojego posiłku nie przekracza połowy objętości Twojego pojemnika na żywność, możesz użyć drugiego pojemnika, aby wypełnić pustkę. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz, z poważaniem. Zespół Lyo.
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/12/2020
Przepraszam za niedogodności, dobrze wysłaliśmy Twoją paczkę z Chronopost do Andory. Jednak wystąpił problem z fakturami, ponieważ jedna z nich brakowała. Paczka została zwrócona do naszych biur i dokonaliśmy zwrotu z powodu opóźnienia w wysyłce. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Liofilizado & co
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Szybkie wysyłki i dobra jakość produktów.
T
Theo P.
Ocena: 1 na 5
Nie mogę ocenić zamówienia, którego nie otrzymałem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Pani, podczas składania zamówienia, referencja „25 Zapałek - Wodoodporne, Wiatroszczelne” była niedostępna z podaną datą dostawy. Niestety, ta data została wydłużona z powodu problemów z dostawą od naszego dostawcy. Próbowaliśmy skontaktować się z Tobą e-mailem lub telefonicznie, aby zaproponować zmianę lub anulowanie produktu. Wygląda na to, że informacja nie dotarła do Ciebie... Zapałki będą dostępne na koniec tygodnia, co oznacza wysyłkę w tym tygodniu. Czy możesz się z nami skontaktować (team[at]lyophilise.com), aby poznać swój wybór dotyczący terminu dostawy? Z góry dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, zespół Lyo
T
Theo P.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Lucie D.
Ocena: 1 na 5
Nie jestem zadowolona z mojego zamówienia, poprosiłam o zwrot i nadal nie mam odpowiedzi, żadnych wieści
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz, jednak nasz zespół skontaktował się z Tobą dwukrotnie w odpowiedzi na Twoje maile (9 i 10 grudnia). Czy możesz sprawdzić w spamie? Zostawiliśmy również wiadomość na Twojej poczcie głosowej dzisiaj. Możesz odesłać artykuł na adres podany na naszej stronie z numerem faktury, po otrzymaniu paczki przystąpimy do zwrotu pieniędzy. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
L
Lucas M.
Ocena: 3 na 5
Kupiliśmy ten produkt, ale jedzenie po 4 godzinach jest letnie, pod pokrywką termosu nie ma uszczelki u podstawy, ponieważ jej nie mamy, czy to normalne?
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta (team[at]lyophilise.com), aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Zalecamy napełnienie miski maksymalnie, aby zminimalizować ilość powietrza. Jeśli objętość Twojego posiłku nie przekracza połowy objętości Twojego pojemnika na żywność, możesz użyć drugiego pojemnika, aby wypełnić pustkę. Ważne jest również, aby dodać gorącą wodę na około dziesięć minut przed dodaniem posiłku. Posiłek powinien być również bardzo gorący, gdy wlewasz go do pojemnika na żywność. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyophilise & Co.
L
Laurent B.
Ocena: 1 na 5
Zamówienie od tygodnia i brak informacji..
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Twoja paczka została wysłana następnego dnia po Twoim zamówieniu i została dostarczona do wybranego punktu odbioru 27/11. Nie odebrałeś jeszcze paczki w punkcie odbioru, będzie dostępna do 03/12. Proszę, udaj się tam jak najszybciej, aby ją odebrać. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz, z poważaniem. Zespół Lyo
L
Leila M.
Ocena: 3 na 5
Jestem bardzo niezadowolona z czasu dostawy, za który zapłaciłam bardzo dużo, 9,43 euro za dostawę w ciągu 24 godzin. Zamówienie złożone w środę, dostarczone w poniedziałek. Niedopuszczalne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. Twoja paczka została wysłana następnego dnia po złożeniu zamówienia, jednak nasz przewoźnik opóźnił dostawę dwukrotnie. Czas dostawy był znacznie dłuższy niż wskazano, dlatego właśnie dokonaliśmy zwrotu kosztów wysyłki na Twoją kartę kredytową. Nie wahaj się skontaktować z nami, gdy terminy nie są dotrzymywane, abyśmy mogli interweniować u przewoźnika. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
C
Camille R.
Ocena: 3 na 5
Trochę rozczarowana pudełkami w środku, jest tylko jedna pokrywka na 2 pudełka, lepiej byłoby, gdybyśmy mogli używać ich osobno. Wybraliśmy 1L, myśląc, że pudełko będzie miało pojemność 1L, ale w rzeczywistości ma tylko 700ml, a małe pudełko, które wchodzi w nie, zajmuje resztę miejsca i nie może być używane osobno. Szkoda, bo to dobry produkt.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywiście, pojemnik na żywność Valira, który kupiłeś, jest dobrym produktem. Ma pojemność 1 litra i jak wskazano w karcie produktu, jest dostarczany z 2 innymi pojemnikami, które zmieszczą się w środku (jeden o pojemności 0,7l i jeden o pojemności 0,3l, więc rzeczywiście nie zostanie więcej miejsca, jeśli użyjesz 2 pojemników). Zasadniczo to pudełko, które zostanie włożone jako pierwsze, otrzyma pokrywkę, a następnie możesz umieścić drugie, które skorzysta z pokrywki pojemnika na żywność. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, jeśli nie chcesz tego produktu. Do Twojej dyspozycji, zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
Dwa z zakupionych produktów mają termin ważności krótszy niż 20 dni. A inny z produktów był dziurawy i wylewał część zawartości do pudełka. Biorąc pod uwagę, że to nie są tanie rzeczy, spodziewałem się więcej. Ani nie polecę, ani nie zamierzam kupować ponownie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za komentarz i przepraszamy za niedogodności. Data była dobrze wskazana na naszej stronie internetowej, kiedy składał pan zamówienie, a to jest powód, dla którego był tak duży rabat. Jeśli chodzi o wadliwe produkty, to jest problem transportowy i proszę nie wahać się skontaktować z naszym zespołem, aby rozwiązać problem. Tak czy inaczej, dokonaliśmy zwrotu pieniędzy za artykuły na pana konto. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado & Co
J
Jean M.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
A
Anais D.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
A
Antoine L.
Ocena: 3 na 5
Szybka i staranna dostawa, produkty dobrze dotarły, jednak pakiet posiłków liofilizowanych jest droższy niż gdyby kupić je osobno, i to nie mało. Nie zwróciłem na to uwagi i jestem bardzo rozczarowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za Twoje rozczarowanie. Pakiet 7 dni jest droższy ze względu na swoje opakowanie, które zapewnia lepszą konserwację. Stosujemy zalecaną cenę przez producenta, jednak skontaktujemy się z nim, aby lepiej zrozumieć, co wyjaśnia tę różnicę. Wkrótce skontaktujemy się z Tobą drogą mailową. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyophilise & Co.
M
Miguel R.
Ocena: 3 na 5
problem z dostawą / chrono post dostarczono w 7 dni: problem zgłoszony, ale brak odpowiedzi...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Odpowiedzieliśmy Ci 14 i 16 października, ale być może nasze maile trafiły do Twojej skrzynki spamowej. Czy możesz to sprawdzić? Jeśli chcesz, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio telefonicznie pod numerem 02 97 87 23 73. Zespół Lyophilise & Co.
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Trochę późno
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszam za niedogodności, zamówienie zostało szybko wysłane przez naszą usługę. Jednak czas transportu do Kanarów może się różnić i opóźnić z powodu odprawy celnej. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado
G
Guillaume P.
Ocena: 1 na 5
Jedzenie po 4 godzinach nie jest już nawet letnie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, dział obsługi klienta dostarczy Ci etykietę do zwrotu produktu i przystąpi do jego zwrotu. Adres naszego działu obsługi klienta [email protected]. Mamy nadzieję, że odwiedzisz naszą stronę ponownie. Zespół Lyophilise & Co.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 