Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Witaj, przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z dostawą Twojej paczki. Paczka została wysłana w poniedziałek po Twoim zamówieniu, jednak nie mamy aktualizacji śledzenia od 23/10. Skontaktujemy się z La Poste i wrócimy do Ciebie mailem/telefonicznie. Dziękujemy za zrozumienie, Elodie z zespołu Lyo.
L
Lucas R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/10/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z dostawą Twojej paczki. Paczka została wysłana w poniedziałek po Twoim zamówieniu, jednak nie mamy aktualizacji śledzenia od 23/10. Skontaktujemy się z La Poste i wrócimy do Ciebie mailem/telefonicznie. Dziękujemy za zrozumienie, Elodie z zespołu Lyo.
T
Theo D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię. Nasi dostawcy oferują obecnie tylko ten format. Ich dostawcy są jeszcze stosunkowo "młodzi", więc nie sprzedają wystarczających ilości, aby zainwestować w zindustrializowaną hodowlę na 100, aby zaoferować większe formaty. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
L
Lucas L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię. Nasi dostawcy oferują obecnie tylko ten format. Ich dostawcy są jeszcze stosunkowo "młodzi", więc nie sprzedają wystarczających ilości, aby zainwestować w zindustrializowaną hodowlę na 100, aby zaoferować większe formaty. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
A
Antoine R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/09/2019
Dania na ciepło były bardzo gorące... to było przyjemne... Kawa jest średnia... gorąca, ale średnia... Gorąca czekolada nie była podgrzana...
Opinia przetłumaczona
L
Lucas B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/09/2019
Dania na ciepło były bardzo gorące... to było przyjemne... Kawa jest średnia... gorąca, ale średnia... Gorąca czekolada nie była podgrzana...
Opinia przetłumaczona
T
Theo D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/09/2019
Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia, które było mi niezbędne na jutro, a przewoźnik nie wie, gdzie ono jest...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Jeśli napotkasz problem podczas dostawy, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami, abyśmy mogli działać, zanim będzie za późno (np. skontaktować się z przewoźnikiem, wysłać nową paczkę). Skontaktujemy się z Tobą, aby zorganizować wysyłkę nowej paczki ekspresowej lub zwrot pieniędzy za Twoje zamówienie. Zespół Lyo
N
Nicolas M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/09/2019
Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia, które było mi niezbędne na jutro, a przewoźnik nie wie, gdzie ono jest...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Jeśli napotkasz problem podczas dostawy, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami, abyśmy mogli działać, zanim będzie za późno (np. skontaktować się z przewoźnikiem, wysłać nową paczkę). Skontaktujemy się z Tobą, aby zorganizować wysyłkę nowej paczki ekspresowej lub zwrot pieniędzy za Twoje zamówienie. Zespół Lyo
T
Theo L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/09/2019
niestrawne batony. twarde, bardzo złe w smaku
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, najlepszy baton nigdy nie będzie miał jednogłośnej opinii, ponieważ smak zależy od każdego. Po Twoim komentarzu nasz zespół przetestował 2 wymienione batony. Mamy różne opinie, jednak w żadnym wypadku nie zostały one określone jako niestrawne. Jeśli masz nieprzyjęte batony, możesz je do nas zwrócić, aby uzyskać zwrot pieniędzy. Z góry dziękuję, zespół Lyo
N
Nicolas L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/09/2019
niestrawne batony. twarde, bardzo złe w smaku
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, najlepszy baton nigdy nie będzie miał jednogłośnej opinii, ponieważ smak zależy od każdego. Po Twoim komentarzu nasz zespół przetestował 2 wymienione batony. Mamy różne opinie, jednak w żadnym wypadku nie zostały one określone jako niestrawne. Jeśli masz nieprzyjęte batony, możesz je do nas zwrócić, aby uzyskać zwrot pieniędzy. Z góry dziękuję, zespół Lyo
C
Charlotte T.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/09/2019
Nie mam nic do zarzucenia usłudze, ale jedzenie... Albo za słodkie, albo ULTRA słone i jest niestrawne... Szkoda, będę musiał zmienić dostawcę
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przykro nam z powodu Twojego niepowodzenia z tą marką. Przekazaliśmy Twoją opinię producentowi. Jednak zachęcamy Cię do przetestowania innych marek, takich jak Real Turmat, Summit To Eat, które są naprawdę doceniane przez naszych klientów pod względem smaku/ aromatów. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz porady, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
C
Carlos F.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/09/2019
Nie mam nic do zarzucenia usłudze, ale jedzenie... Albo za słodkie, albo ULTRA słone i jest niestrawne... Szkoda, będę musiał zmienić dostawcę
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przykro nam z powodu Twojego niepowodzenia z tą marką. Przekazaliśmy Twoją opinię producentowi. Jednak zachęcamy Cię do przetestowania innych marek, takich jak Real Turmat, Summit To Eat, które są naprawdę doceniane przez naszych klientów pod względem smaku/ aromatów. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz porady, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
J
Jean T.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/08/2019
Usługa Chronopost jest fatalna. Czekałem na dostawę w punkcie odbioru, aby nie zobaczyć mojej paczki podczas dostawy i otrzymać powiadomienie o odmowie dostawy, podczas gdy paczka nie została przewieziona przez kuriera. Podczas prośby o udostępnienie w centrum, została ona przeniesiona z innego centrum. Paczka nigdy nie została dostarczona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, według śledzenia paczki przewoźnik miał duże opóźnienie w dostawie. Przepraszamy za tę niedogodność. Przekazujemy informację do Chronopost, jednak nie wahaj się skontaktować z nami natychmiast, gdy wystąpi problem, abyśmy mogli skontaktować się z przewoźnikiem i szybko podjąć niezbędne kroki. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
T
Theo M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/08/2019
Usługa Chronopost jest fatalna. Czekałem na dostawę w punkcie odbioru, aby nie zobaczyć mojej paczki podczas dostawy i otrzymać powiadomienie o odmowie dostawy, podczas gdy paczka nie została przewieziona przez kuriera. Podczas prośby o udostępnienie w centrum, została ona przeniesiona z innego centrum. Paczka nigdy nie została dostarczona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, według śledzenia paczki przewoźnik miał duże opóźnienie w dostawie. Przepraszamy za tę niedogodność. Przekazujemy informację do Chronopost, jednak nie wahaj się skontaktować z nami natychmiast, gdy wystąpi problem, abyśmy mogli skontaktować się z przewoźnikiem i szybko podjąć niezbędne kroki. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
A
Anais D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 21/08/2019
Produkty są bardzo dobre, ale cena jest wysoka, a dostawa raczej wolna.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię na temat naszych produktów. Przepraszamy za opóźnienie, które miało miejsce w Twoim zamówieniu. Twoje zamówienie zostało wysłane tego samego dnia, jednak dostarczenie do punktu odbioru zajęło 48 godzin zamiast 24. Jeśli chodzi o nasze ceny, przestrzegamy cen sprzedaży zalecanych przez różne marki. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo.
A
Antoine R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 21/08/2019
Produkty są bardzo dobre, ale cena jest wysoka, a dostawa raczej wolna.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię na temat naszych produktów. Przepraszamy za opóźnienie, które miało miejsce w Twoim zamówieniu. Twoje zamówienie zostało wysłane tego samego dnia, jednak dostarczenie do punktu odbioru zajęło 48 godzin zamiast 24. Jeśli chodzi o nasze ceny, przestrzegamy cen sprzedaży zalecanych przez różne marki. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo.
J
Jean D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 07/07/2019
Mail informujący, że paczka dotarła do punktu odbioru. .....czy to można zrobić? Proszę o uprzejmość.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, wysyłamy maila z potwierdzeniem z numerem paczki, abyś mógł śledzić dostawę. Przewoźnik również wysyła SMS-a, a w razie potrzeby maila, gdy paczka jest gotowa do odbioru w punkcie. Sprawdziliśmy i nie mamy Twojego numeru telefonu, może mail trafił do spamu? Przepraszamy za niedogodności, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
G
Guillaume M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 07/07/2019
Mail informujący, że paczka dotarła do punktu odbioru. .....czy to można zrobić? Z poważaniem, dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, wysyłamy maila potwierdzającego z numerem paczki, abyś mógł śledzić dostawę. Przewoźnik również wysyła SMS, a w razie potrzeby maila, gdy paczka będzie dostępna w punkcie odbioru. Sprawdziliśmy i nie mamy Twojego numeru telefonu, może mail trafił do spamu? Przepraszamy za niedogodności, Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
T
Theo L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/06/2019
To krzesło w ogóle nie odpowiada opisowi, jest zbyt wąskie, zbyt twarde i całkowicie niestabilne. Jest nieużywalne. Bardzo niezadowolona i rozczarowana.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, wymiary krzesła są szczegółowo opisane w karcie produktu. Rozumiemy, że może być trudno to dobrze zobaczyć. Jeśli krzesło Ci nie odpowiada, zapraszamy do zwrotu do naszych lokali, a my dokonamy zwrotu pieniędzy za artykuł w ciągu 48 godzin (chyba że jest wada). Dziękujemy za zrozumienie, Elodie z zespołu Lyo
M
Michel D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/06/2019
To krzesło w ogóle nie odpowiada opisowi, jest zbyt wąskie, zbyt twarde i całkowicie niestabilne. Jest nieużywalne. Bardzo niezadowolona i rozczarowana.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, wymiary krzesła są szczegółowo opisane w karcie produktu. Rozumiemy, że może być trudno to dobrze zobaczyć. Jeśli krzesło Ci nie odpowiada, zapraszamy do zwrotu do naszych lokali, a my dokonamy zwrotu pieniędzy za artykuł w ciągu 48 godzin (chyba że jest wada). Dziękujemy za zrozumienie, Elodie z zespołu Lyo
K
Karim R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/05/2019
Paczka dobrze odebrana.
Opinia przetłumaczona
A
Antoine R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/05/2019
Paczka dobrze odebrana.
Opinia przetłumaczona
C
Camille R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/05/2019
Zamówienie złożone w czwartek przed 10:00 z ekspresową dostawą na następny dzień, które kosztowało 10€, a ostatecznie dostarczono je we wtorek. Zapłaciłem więc 10€ za dostawę w 4 dni, jestem zadowolony. Inaczej towar zgodny i idealny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Przykro nam z powodu tej niepotwierdzonej dostawy od Chronopost. Właśnie uznaliśmy 9,95€ na Twoim koncie jako gest handlowy w celu zwrotu kosztów wysyłki. Dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
T
Theo M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/05/2019
Zamówienie złożone w czwartek przed 10:00 z ekspresową dostawą na następny dzień, które kosztowało 10€, a ostatecznie dostarczono je we wtorek. Zapłaciłem więc 10€ za dostawę w 4 dni, jestem zadowolony. Inaczej towar zgodny i idealny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Przykro nam z powodu tej niepotwierdzonej dostawy od Chronopost. Właśnie uznaliśmy 9,95€ na Twoim koncie jako gest handlowy w celu zwrotu kosztów wysyłki. Dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
T
Theo B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/04/2019
produkt dostępny na stronie, ale nie rzeczywiście dostępny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, składamy nasze najszczersze przeprosiny za problem z dostępnością, który wystąpił w Twoim zamówieniu. Wybrałeś ostatni artykuł, a niestety nasz stan magazynowy był źle zsynchronizowany. Dokonaliśmy zwrotu pieniędzy za Twoje zamówienie. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
J
Julie R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/04/2019
produkt dostępny na stronie, ale nie rzeczywiście dostępny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, składamy nasze najszczersze przeprosiny za problem z dostępnością, który wystąpił w Twoim zamówieniu. Wybrałeś ostatni artykuł, a niestety nasz stan magazynowy był źle zsynchronizowany. Dokonaliśmy zwrotu pieniędzy za Twoje zamówienie. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
A
Antoine R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 25/04/2019
Danie było całkiem dobre, ale niestety worek samonagrzewający nie zadziałał.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twój komentarz. Jeśli chodzi o użycie podgrzewacza, czy dobrze umieściłeś podgrzewacz pod daniem? Czy nachyliłeś podgrzewacz? Jak zamknąłeś worek? Nie wahaj się przesłać nam więcej informacji, aby zrozumieć problem. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
P
Pierre L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 25/04/2019
Danie było całkiem dobre, ale niestety worek samonagrzewający nie zadziałał.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twój komentarz. Jeśli chodzi o użycie podgrzewacza, czy dobrze umieściłeś podgrzewacz pod daniem? Czy nachyliłeś podgrzewacz? Jak zamknąłeś worek? Nie wahaj się przesłać nam więcej informacji, aby zrozumieć problem. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
P
Pierre R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/04/2019
Szkoda, że opis nie jest kompletny, ponieważ termos, który się nie zamyka i nie jest szczelny, nie jest przydatny. Chcieliśmy go do małego słoika dla dziecka. Ostatecznie będzie zbierał kurz w szafie. Należy jednak podkreślić, że otrzymaliśmy paczkę w odpowiednim czasie i szybko ;)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, produkt prawdopodobnie ma wadę fabryczną. Czy możesz skontaktować się z nami bezpośrednio przez maila [email protected]. W ten sposób będziemy mogli zaproponować rozwiązanie. Elise z zespołu Lyo
M
Mehdi R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/04/2019
Szkoda, że opis nie jest kompletny, ponieważ termos, który się nie zamyka i nie jest szczelny, nie jest przydatny. Chcieliśmy go do małego słoika dla dziecka. Ostatecznie będzie zbierał kurz w szafie. Należy jednak podkreślić, że otrzymaliśmy paczkę w odpowiednim czasie i szybko ;)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, produkt prawdopodobnie ma wadę fabryczną. Czy możesz skontaktować się z nami bezpośrednio przez maila [email protected]. W ten sposób będziemy mogli zaproponować rozwiązanie. Elise z zespołu Lyo
L
Laurent R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 13/04/2019
Bez uwag
Opinia przetłumaczona
E
Elise M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 13/04/2019
Bez uwag
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 