Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Produkty zawsze dobrej jakości, ale niestety trochę drogie...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię :) Czy znasz sekcję Okazje, aby skorzystać z aktualnych zniżek na wybrane produkty? Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz pytania. Zespół Lyo
J
Julie T.
Ocena: 4 na 5
Na stosunkowo małym zamówieniu, 1 żel do przebić, który wyciekł na wszystko inne. Szkoda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent. Nasz zespół szybko skontaktuje się z Tobą mailowo, aby znaleźć rozwiązanie. Zespół Lyo
N
Nicolas P.
Ocena: 4 na 5
prosta obsługa zamówienia na stronie internetowej, szybkość wysyłki i odbioru. ceny są wysokie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, szczególnie na temat cen. W pełnej przejrzystości stosujemy ceny sprzedaży zalecane przez naszych dostawców, a obecnie mamy do czynienia z podwyżkami cen. Mimo to, nie wahaj się wskazać nam produktów, których cena wydaje Ci się wysoka. Dołączamy link do naszej sekcji Okazje, gdzie możesz znaleźć aktualne promocje. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz pytania. Zespół Lyo :) https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563
H
Hugo R.
Ocena: 3 na 5
Dostawa znacznie dłuższa niż przewidywano, nikt nie zapytał mnie, czy chcę czekać. Więc wciąż czekam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Moi koledzy skontaktowali się z Tobą mailem następnego dnia (2 marca) po Twoim zamówieniu (1 marca), aby powiadomić Cię o braku zupy. Może trafił do spamu? Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą telefonicznie, aby omówić Twoje zamówienie. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo
P
Pierre D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
S
Sophie M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
A
Antonio R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
P
Pierre R.
Ocena: 3 na 5
Zamówione dania z relatywnie krótką datą ważności (LISTOPAD 2023). Zbyt drogie, aby odesłać paczkę! Jestem rozczarowany i będę bardziej ostrożny przed złożeniem zamówienia. Jeśli chodzi o dostawę, bez uwag.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Czy możesz sprecyzować, które dania masz na myśli? Jeśli chodzi o markę Tent Meals, to jest to angielska marka rzemieślnicza „wszystko domowej roboty” i DLUO/DDM wynoszą 1 rok po produkcji (są całkowicie zdatne do spożycia po tym czasie). W zależności od partii i daty produkcji, daty zamówienia + transportu z Anglii, możesz mieć opóźnienie o kilka miesięcy. Jeśli chodzi o inną markę, zachęcam do kontaktu z naszym działem handlowym team(at)lyophilise.com. Mamy nadzieję, że wyjaśniliśmy tę kwestię. Zespół Lyo
O
Omar M.
Ocena: 4 na 5
Wybór i szybkość dostawy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy miłego dnia ;) Zespół Lyo
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
J
Julie B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę :) Zespół Lyo
M
Manon B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Liofilizado & Co dziękuje za Twoją notatkę.
C
Camille D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
Opakowanie butelki nieodpowiednie, ponieważ mogła się poruszać w kartonie (brak stabilizacji, nawet jeśli butelka była przymocowana do kartonu, ale doskonały produkt do Indii
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Nasi koledzy z logistyki zazwyczaj wkładają papier, aby stabilizować tego typu artykuły. Przekażemy im Twoją opinię. Życzymy Ci miłego dnia i udanej wyprawy do Indii. Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Liofilizado & Co
L
Laurent M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
E
Elise D.
Ocena: 3 na 5
zbyt mały wybór punktów odbioru dla dostaw
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Policzyliśmy około dwudziestu punktów odbioru w Twoim rejonie. Czy w momencie zamówienia te punkty były Ci proponowane? Przeprowadziliśmy test z naszej strony i one się pojawiają. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz pomocy. Zespół Lyo
J
Julie B.
Ocena: 4 na 5
Szybko
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę! Zespół Lyophilise & Co
M
Manon M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
E
Elise R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
C
Claire L.
Ocena: 4 na 5
Suszone mięso wołowe bez niespodzianek... na pewno zamówię ponownie... Inne produkty nie zostały jeszcze przetestowane. Jedyne zastrzeżenie, wiele produktów niedostępnych na stronie, czy marchewki duszone są naprawdę liofilizowane???? Strona jest dobrze zrobiona, a dostawa bardzo szybka. Zyskałeś nową klientkę. Z poważaniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Marchewki duszone nie są liofilizowane, lecz sterylizowane. Z pewnością zauważyłeś, że są cięższe. Nie wymagają więc rehydratacji, wystarczy je podgrzać w dowolny sposób. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz pytania. Zespół Lyo.
L
Lucas R.
Ocena: 4 na 5
Interesujące ceny, zamówienie i termin dostawy dobrze przestrzegane, a przede wszystkim francuska firma, to idealne!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, nasz mały zespół stara się dobrze działać, więc wielkie dzięki za tę opinię i zaufanie :) Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Liofilizado & Co
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
Miałem problem z dostarczonymi produktami. Data ważności nie zgadzała się z tą podaną. Prosty telefon rozwiązał problem, ale zdenerwowało mnie to w danym momencie. Bardzo dobra reakcja, ale można tego uniknąć.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, przekażemy ją naszym kolegom z logistyki i obsługi klienta. Wielkie dzięki za Twoje zrozumienie. Zespół Lyo
C
Charlotte D.
Ocena: 2 na 5
Złożyłem zamówienie u Was i wiem, że to moja wina. Zapomniałem zapłacić za koszty wysyłki, czekałem na moje zamówienie przez tydzień i nie widząc nic, skontaktowałem się z Wami. Aby powiedzieć mi, że nie zapłaciłem za koszty wysyłki!!! Dlaczego nie wysłano mi maila, aby mi to przypomnieć? To głupie! Wiem, że nie zwróciłem uwagi podczas płatności! Smutne mimo wszystko :(
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy Twoją frustrację. Rzeczywiście, płatność musi być pełna, aby zamówienie mogło zostać wysłane. Z naszej strony moi koledzy zazwyczaj informują. Wydaje się, że po obu stronach wystąpił błąd ludzki. Twoje zamówienie zostanie wysłane dzisiaj. Życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyo.
P
Pierre T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za ocenę! Zespół Lyophilise & Co
T
Theo M.
Ocena: 4 na 5
Całe moje zamówienie jest satysfakcjonujące.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy miłego dnia ;) Zespół Lyo
H
Hugo M.
Ocena: 4 na 5
Zawsze zadowolony z obsługi, staranności dostawy i strony internetowej, która jest dość przejrzysta. Jedyną „uwagą”, jaką bym miał, jest to, że opinie o produktach są zbierane zbyt wcześnie. Byłem dość rozczarowany suszonym mięsem i nie mogłem dodać odpowiedniego komentarza, ponieważ spożyłem je kilka miesięcy po zamówieniu, a prośba była zamknięta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, tak, w rzeczy samej, opinie są wysyłane po zamówieniu, a link ma ograniczony czas ważności. Mimo to, zawsze możesz je przesłać do nas mailem team(at)lyophilise.com. Będziemy potrzebować wybranego przez Ciebie pseudonimu, referencji produktu (kod lub pełna nazwa na fakturze) oraz Twojego komentarza, a także oceny w skali od 1 do 5. Zajmiemy się wprowadzeniem tego na naszej stronie. Zespół Lyo jest do Twojej dyspozycji, jeśli masz pytania.
P
Pierre P.
Ocena: 4 na 5
Wszystko zgodne z produktem i usługą
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyo
A
Antonio G.
Ocena: 3 na 5
opis, podobał mi się szczegół dotyczący żywności wewnątrz, szczególnie pojęcie bezlaktozowe, byłoby dobrze zrobić to samo dla pakietów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź, przekażemy Twoją uwagę naszemu serwisowi internetowemu. Życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyo
L
Lucas M.
Ocena: 4 na 5
Moje zamówienie zostało szybko dostarczone, jedynym minusem jest kamień ogniskowy, który nie robił wystarczająco gorących iskier, aby zapalić chusteczkę
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyo dziękuje za Twoją opinię! Jeśli chodzi o kamień ogniskowy, rzeczywiście testowaliśmy go z naszej strony i nie udało nam się zapalić chusteczki. Zaleca się używanie go z dobrymi materiałami do rozpalania ognia (kora brzozowa, żywica, amadou, ...). Jeśli ich nie masz, polecamy użycie tindersticks. Mamy nadzieję, że mogliśmy Ci pomóc!
L
Laurent P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
J
Jean L.
Ocena: 4 na 5
Zamówienie otrzymane szybko
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyo
N
Nicolas L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Różnorodność produktów. Smaki są bardzo dobrze dopracowane.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoje komentarze. Zespół Liofilizado & Co
V
Verified buyer
Ocena: 3 na 5
Przedmioty, które chcę zamówić, są zawsze niskie w magazynie lub w ogóle niedostępne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Nie wahaj się z nami skontaktować pod adresem [email protected], być może możemy doradzić Ci alternatywne rozwiązania :) Życzymy miłego dnia. Zespół freeze dried and co
T
Theo M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za ocenę! Zespół Lyophilise & Co
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 