Lyophilise & Co wyróżnia się błyskawiczną dostawą i starannie zapakowanymi paczkami, co potwierdzają liczne opinie o szybkim czasie realizacji i bezpiecznym, estetycznym opakowaniu. Wysoką ocenę otrzymuje także szeroki asortyment i konkurencyjne ceny, a klienci chwalą różnorodność produktów do aktywności wędrówkowych oraz jasne, zgodne z opisem artykuły. Obsługa klienta jest często opisywana jako profesjonalna, pomocna i dostępna, a proces zakupowy – niezawodny i bezproblemowy. Dostawa i komunikacja są wskazywane jako na wysokim poziomie, a częste pochwały dotyczą także doskonałej jakości produktów i pozytywnego doświadczenia zakupowego.
Właśnie dostarczono, moja opinia na koniec sezonu, dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Udanych testów! Zespół Lyo
G
Guillaume D.
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę! Zespół Lyophilise & Co
T
Theo P.
Ocena: 2 na 5
Ceny stają się wygórowane, a dodatkowo musimy płacić za koszty wysyłki. Nie będę robić reklamy. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, jesteśmy sprzedawcami, a nie producentami i aby być całkowicie przejrzystym, również byliśmy zaskoczeni wzrostem niektórych cen naszych dostawców zarówno przy zakupie, jak i przy sprzedaży. Zdarza się, że nie przenosimy wzrostów cen, gdy jest to dla nas do zniesienia. To powiedziawszy, w tym roku w przypadku większości podwyżek nie mogliśmy utrzymać cen z 2021 roku i zastosowaliśmy ceny sprzedaży zalecane przez naszych dostawców. Ten wzrost cen dostawców wynika z wielu czynników: wzrost kosztów surowców (nawet niedobór w niektórych przypadkach), Brexit dla angielskich marek z cłami, które wcześniej nie istniały, wzrost kosztów energii, większe zatrudnienie w celu sprostania sezonowym szczytom, inwestycje w fabryki. To powiedziawszy, regularnie organizujemy promocje, oto link: https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 Cały zespół Lyo życzy Ci miłego dnia i udanego weekendu.
H
Hugo R.
Ocena: 3 na 5
Wszystkie produkty są oznaczone jako dostępne w magazynie. Brak wiadomości przez tydzień, aby w końcu otrzymać wiadomość, że jeden z produktów nie jest już dostępny i pytanie, czy zgadzam się na wymianę. Krótko mówiąc, obsługa klienta nie jest zbyt reaktywna w ogóle, ale jeśli nie jesteśmy w pośpiechu, jest OK.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent. Rzeczywiście mieliśmy błąd w magazynie, mogłeś zamówić referencję, ale ta ostatnia była niedostępna. Moi koledzy zrobili, co w ich mocy. Dziękujemy za zrozumienie i życzymy udanego trekkingu. Zespół Lyo
J
Julie D.
Ocena: 2 na 5
Racje przetrwania w próżni dotarły uszkodzone i dlatego nie będą się dobrze przechowywać. Lepsze opakowanie byłoby naprawdę konieczne! Szybka dostawa, to prawda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent. Czy możesz nam powiedzieć, który produkt jest uszkodzony? Jeśli to możliwe, możesz przesłać nam zdjęcie, abyśmy zrozumieli incydent. Moi koledzy będą mogli się z Tobą skontaktować i zaproponować rozwiązanie. adres e-mail team(at)lyophilise.com. Zespół Lyo
L
Lucia G.
Ocena: 4 na 5
Szybka wysyłka.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyo
L
Laurent T.
Ocena: 4 na 5
Zamówione produkty spełniły oczekiwania, a smak był pyszny! Jednak czas dostawy wynoszący 24-48 godzin nie został dotrzymany przez usługę dostawy... Na szczęście otrzymaliśmy produkty dzień przed naszym wyjazdem na trekking.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i zrozumienie. Cieszymy się, że mogliście wyruszyć na trekking w dobrych warunkach i że udało nam się zmieścić w Twoim plecaku :) Zespół Lyo
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
Nie mam nic do zarzucenia stronie, tylko chronopost dostarczył do punktu odbioru (który zamykał się wcześnie), nie korzystając z podanego adresu do dostawy. Kiedy chce się mieć swoje liofilizaty przed wyjazdem na wakacje, to jest to kłopotliwe (zapewnij sobie tydzień, aby to dotarło do Ciebie).
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent z dostawą. Czy miało to wpływ na Twoje wakacje? Czy możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego? Życzymy miłego dnia. Zespół Lyo
L
Lucie D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę ????? :) Zespół Lyo
G
Guillaume M.
Ocena: 4 na 5
Paczkę dobrze zapakowaną z małą notatką na temat ponownego wykorzystania niektórych kartonów, które mogą jeszcze posłużyć drugi raz. To podejście jest bardzo doceniane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
J
Julie T.
Ocena: 4 na 5
+ Szybkość, możliwość zniżki z kodami promocyjnymi !! Wybór... - produkty "niedostępne" powinny być wyraźnie oznaczone (przed kliknięciem na kartę)...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, w przypadku produktów spożywczych i materiałów, które nie są wymienione, czerwona krzyżyk wskazuje, kiedy produkt jest niedostępny w magazynie z adnotacją w czerwonym, że nie jest dostępny w magazynie, co oszczędza Ci klikania na kartę produktu ?? Mówiąc to, pracujemy nad rozwojem filtrów, aby pokazywać tylko produkty dostępne w magazynie. Życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyo
L
Lucas D.
Ocena: 2 na 5
Zawsze dawałem 5 gwiazdek, ale tym razem odejmuję: - 1 gwiazdkę, ponieważ wybór dań liofilizowanych był ubogi (mało dostępnych); - 1 gwiazdkę, ponieważ każde liofilizowane danie podrożało prawie o 2 euro między moimi dwoma zamówieniami (1 miesiąc); - 1 gwiazdkę, ponieważ niektóre liofilizowane dania miały datę ważności do 09/2022, co oznacza zaledwie 4 miesiące potencjalnego użytkowania. Jestem naprawdę rozczarowany tym ostatnim zamówieniem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Mamy duży obrót zapasów w przypadku dań liofilizowanych, dlatego nie mamy krótkich dat ważności, a jeśli tak, są one wyraźnie oznaczone. Czy moglibyście wskazać przepis, o którym mowa, na adres team(at)lyophilise.com? Ewentualnie zdjęcie daty i numeru partii, w ten sposób będziemy mogli Cię odszkodować i skontaktować się z naszym dostawcą. Jeśli chodzi o wybór liofilizowanych, wydaje się, że preferujesz jedną markę, nie wahaj się eksperymentować, aby odkryć nowe smaki i poszerzyć wybór spośród naszych setek przepisów. Możemy również Cię pokierować, jeśli zajdzie taka potrzeba. Co do wzrostu cen, rzeczywiście w przypadku tej francuskiej marki nastąpił wzrost cen przez producenta, aby pokryć rzeczywiste koszty (opakowania, składniki, produkcja...), staramy się przestrzegać cen sprzedaży publicznej naszych dostawców i zauważamy, podobnie jak Ty, wzrosty. Nie możemy pokryć tych wzrostów, mamy nadzieję na Twoje zrozumienie. Szczerze przepraszamy za Twoje ostatnie doświadczenie, z wydarzeniami niezależnymi od naszej woli, mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyo
E
Elise B.
Ocena: 4 na 5
Szybka wysyłka, ale jeden z woreczków liofilizowanych z mojej zamówienia okazał się być niedostępny, a firma wymieniła go na inny woreczek (innej marki) bez pytania mnie o zdanie. Osobiście wolałbym, aby zapytali mnie, jaki liofilizat chciałbym w zamian.... bo gusta i kolory. ^^
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Mieliśmy błąd w magazynie dotyczący danej receptury. Dlatego moi koledzy wymienili ją na równoważną recepturę, aby nie opóźniać Twojego zamówienia i aby mogło szybko wyjechać. Zazwyczaj staramy się informować, ale z aktywnością przed Wniebowstąpieniem próbowaliśmy działać jak najszybciej. Przepraszamy za niedogodności. Mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyo
H
Hugo B.
Ocena: 2 na 5
Nie dostarczono w odpowiednie miejsce, dziwne mimo wszystko
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Może się to zdarzyć, gdy punkt odbioru jest przeciążony, przewoźnik przekierowuje paczkę do innego punktu w sieci. Przepraszam za to zamieszanie, ten punkt odbioru jest zamknięty w poniedziałki?? Jeśli kiedykolwiek napotkasz trudności w odbiorze paczki lub jeśli Twoje zamówienie jest pilne, nie wahaj się do nas zadzwonić, moi koledzy z obsługi klienta zaproponują Ci alternatywy. Życzymy Ci miłego dnia i pozostajemy do Twojej dyspozycji. 02 97 87 23 73
P
Pierre B.
Ocena: 2 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Twoja paczka wydaje się być dostarczona. Czy wystąpił jakiś incydent podczas zamówienia, dostawy? Prosimy o wskazówki, abyśmy mogli poprawić nasze usługi :) Nasz e-mail team(at)lyophilise.com
J
Jean M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
G
Guillaume T.
Ocena: 4 na 5
Szybkie i skuteczne zamówienie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Ocena: 4 na 5
Moje pierwsze zamówienie było "zaskakujące", ponieważ doszło do pomyłki w adresach na etykiecie i moja paczka została dostarczona do kogoś, kto mieszkał 50 km dalej. Mieliśmy szczęście, że adres na dolnej etykiecie był poprawny i mogłem skontaktować się z tą osobą i przeprowadzić wymianę/zwrot. Gest handlowy był jednak na wysokości w moim drugim zamówieniu (punkty, zniżka i zniesienie kosztów wysyłki). Inna sprawa: produkty liofilizowane są wysokiej jakości
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za ten zaskakujący incydent... Kto wie, może to początek nowej historii przyjaźni z osobą, która początkowo otrzymała Twoje zamówienie? W każdym razie, wielkie dzięki za Twoje zrozumienie, mając nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyo
N
Nicolas B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
J
Javier G.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
L
Laurent L.
Ocena: 4 na 5
Duży wybór produktów. Ekspedycja super szybka. Jednak przy zamówieniu za prawie 150 euro, dostawa mogłaby być darmowa do domu..... W punkcie odbioru to trochę średnio.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! To prawda, że oferujemy dostawę do punktu odbioru od 70 euro. Choć dostawa do domu jest interesująca, godziny otwarcia większości sklepów oferują więcej możliwości odbioru paczki i mogą okazać się mniej uciążliwe niż obecność w domu w przypadku dużych paczek. Mówiąc to, jeśli będziemy mieli możliwość dodania innego rodzaju dostawy, na pewno to zrobimy. Zespół Lyo.
A
Antoine B.
Ocena: 4 na 5
Zamówienie kompletne i zgodne z zamówieniem. Dostawa do punktu odbioru w J+8 w colissimo. Należy pamiętać o wcześniejszym złożeniu zamówienia przed trekkingiem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
Y
Youssef M.
Ocena: 4 na 5
Doskonale liofilizowane produkty: smaczne i dość kaloryczne na trekkingi. Niektóre dość drogie, ale szeroki wybór rekompensuje ten zły punkt. Polecam tę stronę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy Ci pięknego dnia ;) Zespół Lyo
P
Pierre L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę ???? :) Zespół Lyo
N
Nicolas P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
P
Pierre M.
Ocena: 3 na 5
Dostawa w Chronopost mojego zamówienia numer 114036 dotarła do innego punktu odbioru daleko od tego, który został zamówiony. Nie mogę jej odebrać. Czy można ją przenieść na St Genis Laval lub Oullins? Dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Moi koledzy sprawdzają sytuację z Twoją paczką i skontaktują się z Tobą tak szybko, jak to możliwe przez e-mail. Zespół Lyo
H
Hugo T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę ???? :) Zespół Lyo
C
Charlotte L.
Ocena: 4 na 5
Szybkość dostawy i dobre produkty
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy Ci pięknego dnia ;) Zespół Lyo
C
Comprador Verificado
Ocena: 3 na 5
zapłaciłem 14 euro za mały pakiet. uważam, że to bardzo drogo.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię. Jeśli chodzi o koszt transportu, zapłacił pan 6,95€ za dostawę do punktu odbioru w Hiszpanii, a nie 14€. Może pan sprawdzić te informacje na fakturze, która była w paczce. Szukamy innych rozwiązań, aby obniżyć cenę, jednak na chwilę obecną jest to najlepsza cena, jaką możemy zaproponować. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiamy. Zespół Lio
H
Hugo T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
A
Antoine M.
Ocena: 4 na 5
Szybko i zgodnie!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy Ci pięknego dnia ;) Zespół Lyo
C
Carlos R.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa i produkty wysokiej jakości.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
L
Laurent D.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa zgodna z moim zamówieniem, ale na szczęście wspomniano o recyklingu kartonów...... ponieważ moja paczka dotarła podarta z jednej strony! (to zostało wspomniane przy odbiorze paczki). Moje zamówienie na szczęście nie zostało uszkodzone i nie jestem zły (ale odejmuję jedną gwiazdkę!)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Podczas transportu niektóre paczki mogą być źle traktowane, co jest niezależne od naszej woli. Mówiąc to, przekazujemy to naszym kolegom z logistyki. Zespół Lyo dziękuje za poświęcenie czasu na złożenie tej szczegółowej opinii. Dziękujemy za Twoje zaufanie i lojalność :)
A
Anais T.
Ocena: 2 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Incydent podczas zamówienia? Powiedz nam, co możemy poprawić :) Zespół Lyo
A
Antoine L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
M
Marie P.
Ocena: 3 na 5
Szybka dostawa. Niestety, jeden pakiet był przebity i otwarty.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Moi koledzy skontaktują się z Tobą, aby rozwiązać ten problem. Z poważaniem. Zespół Lyo
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
Zadowalający
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę. Zespół Liofilizado & Co
L
Lucas R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 