Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Incydent podczas zamówienia? Powiedz nam, co możemy poprawić :) Zespół Lyo
M
Manon M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
O
Omar B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
L
Laurent D.
Ocena: 4 na 5
Bardzo doceniam wybór produktów, jakość jedzenia i obsługę klienta. Negatywnym punktem jest to, że używają tych samych zdjęć i tego samego tekstu do opisania dwóch produktów z tej samej gamy, ale jednak różnych (np. Kuchenka turystyczna Esbit), ponieważ w końcu muszę kupić oba z powodu tego problemu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za odpowiedź. Rzeczywiście, mimo że dobre wymiary są podane na dole karty produktu, w naszym opisie wkradł się błąd. Moi koledzy z Działu Obsługi Klienta skontaktują się z Państwem, aby zaproponować rozwiązania. Zespół Lyo
P
Pierre B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Claire L.
Ocena: 4 na 5
Opakowanie zbyt lekkie i dotarło całkowicie otwarte, ale przewidziana zawartość była w środku.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie. Podczas transportu paczki mogą być ofiarami upadków niezależnie od naszej woli. Niemniej jednak, przekazaliśmy to naszym kolegom z działu logistyki, aby wzmocnili paczki w odniesieniu do wagi typu produktów, które zamówiłeś. Zespół Lyo
M
Michel T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
System autogrzewania działa dobrze, chociaż może być trochę niebezpieczny, jeśli zrobisz to źle, ponieważ nagrzewa się nagle i możesz się poparzyć. Smak potraw będzie zależał od gustów. Fusilli al Pesto smakuje dość źle i jest bardzo płynne. Bolońska ma przyzwoity smak, chociaż nie ma nic wspólnego z rzeczywistością, to oczywiste. Jest to, do czego jest przeznaczone.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twoją wiadomość. Rzeczywiście, system musi być obsługiwany ostrożnie, ponieważ dania mogą być bardzo gorące. Pracujemy nad instrukcjami, aby uniknąć wszelkich problemów. Możesz również zostawić komentarze na temat kart każdego artykułu na naszej stronie. Dziękuję za zrozumienie, pozdrawiam. Elodie z Liofilizado & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Kompletny i wysokiej jakości katalog. Obsługa klienta trochę wolna. 24 godziny między moim zapytaniem a odpowiedzią spowodowały, że zamówienie nie dotarło na czas na wyjazd, podczas którego mieliśmy testować produkty. Przetestowaliśmy kilka w biurze, jakość jest doskonała.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz. Znaleźliśmy kilka problemów z naszą przesyłką, przepraszam, jeśli nasza odpowiedź była spóźniona. Niemniej jednak Twoja paczka została wysłana tego samego dnia z dostawą w ciągu 3 dni roboczych. Dziękuję za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z Liofilizado & Co
M
Mehdi M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę ???? :) Zespół Lyo
C
Camille R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
O
Omar B.
Ocena: 4 na 5
Szeroki wybór oferowany na stronie, ale zbyt częste braki w magazynie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Brexit w połączeniu z przerwami w dostawach surowców opóźnia niektóre dostawy. Nie wahaj się z nami skontaktować bezpośrednio, aby wskazać produkty, których szukałeś, z pewnością będziemy mogli doradzić Ci w sprawie produktów równoważnych lub wyższej jakości. Możesz również utworzyć powiadomienie o produkcie, który jest niedostępny, aby być informowanym o jego powrocie do naszego sklepu internetowego. Dziękujemy za zrozumienie i jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz jakieś pytania. Zespół Lyo
T
Theo M.
Ocena: 4 na 5
Zadowolony
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię! Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 2 na 5
21 września zadałem pytanie, na które nigdy nie otrzymałem odpowiedzi. Nie mogłem wybrać sposobu odbioru zamówienia w sklepie, ponieważ nie mogłem wpisać mojego telefonu w formularzu na stronie. Musiałem wybrać, aby wysłano mi paczkę do domu, a na dodatek nie byli w stanie poprawnie wpisać adresu dostawy, co spowodowało, że Seur nie mógł jeszcze dostarczyć paczki do dnia 29, co zmusiło mnie do opóźnienia wyjazdu w góry, który miałem zaplanowany. Musiałem samodzielnie poprawić błędny adres podany przez Liofilizado, aby Seur mógł dostarczyć mi paczkę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz i przepraszam za niedogodności związane z Twoim zamówieniem. Sprawdziliśmy i nie mamy zapytań, e-maili z naszej strony. Nasz system drukuje etykiety bezpośrednio z adresem, który dodałeś. Nie rozumiemy, co się stało. Zwrócimy koszty wysyłki z powodu opóźnienia i problemów z dostawą. Nie wahaj się do nas zadzwonić, gdy wystąpi problem. Dziękuję za zrozumienie, pozdrawiam. Elodie z Liofilizado & Co
J
Jean D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
M
Michel L.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa, problemy z recyklingiem i pakowaniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
J
Jean P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
V
Verified buyer
Ocena: 4 na 5
Szybkie rozwiązanie błędu w punkcie dostawy. Wybrałem jeden przy kasie, potwierdzenie zamówienia pokazało inny, a śledzenie trzeci. Szybko rozwiązane bez problemów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie! Zespół Freezedried & Co
L
Laurent R.
Ocena: 3 na 5
Stosunek jakości do ceny jest poprawny, ale to wciąż pozostaje jedzeniem typu wojskowego z końca ubiegłego wieku, na szczęście to, co jest dzisiaj, jest lepszej jakości.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa opinię na temat tego produktu. Możecie Państwo zostawić swoją opinię na temat produktu bezpośrednio za pomocą e-maila typu "Przypomnienie o opinii" na adres team(at)lyophilise.com ;) Z poważaniem, zespół Lyo
A
Antonio M.
Ocena: 4 na 5
Jakość jest w porządku, ale jak zawsze trochę za droga...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie. Nie wahaj się w razie potrzeby zajrzeć do naszej sekcji "Bons Plans" https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563. Wielkie dzięki za zaufanie. Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Jestem wegetarianką, znajduję mało różnorodności. Ponadto niektóre artykuły są niedostępne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz i przepraszam, że miałeś trudności ze znalezieniem przepisów wegetariańskich. Oto link, który powinien Ci pomóc w znalezieniu liofilizowanych potraw wegetariańskich z większością dostępnych referencji: https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-vegetarianos-c-459 Dziękuję za zaufanie, zespół Lyophilise & Co
L
Laurent D.
Ocena: 4 na 5
Ceny trochę poniżej rynku, wybór produktów, ale za dużo braków w magazynie, w rezultacie zamówienie w połowie zrealizowane.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność Cię znowu zobaczyć. Rzeczywiście mamy do czynienia z tymczasowymi brakami, spowodowanymi w zależności od źródeł marek różnymi czynnikami: Brexit, duże letnie zapotrzebowanie, trudności w zaopatrzeniu w surowce dla sprzętu niektórych producentów. Nie wahaj się ustawić powiadomień o dostępności poszukiwanych produktów, aby być informowanym o powrotach lub skontaktować się z nami bezpośrednio w razie potrzeby. Dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, zespół Lyo
A
Antoine P.
Ocena: 2 na 5
Czekam na moje zamówienie od tygodnia bez wyjaśnień…
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent. W międzyczasie moi koledzy skontaktowali się z Tobą, aby rozwiązać problem. Dziękujemy za Twoje zrozumienie i zaufanie. Zespół Lyo
L
Lucas L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
szybka dostawa i gotowość do pomocy w razie problemów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
H
Hugo R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
M
Michel P.
Ocena: 4 na 5
Dobrze. Zamówienie i informacja o stanie magazynowym odpowiadają rzeczywistości. Ciekawe ceny. Profesjonalny zespół. Wysyłka zajęła trochę czasu, ale poza tym, SUPER!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
P
Pierre D.
Ocena: 2 na 5
Szybka dostawa, staranna, nic do zarzucenia. Ale produkt cementowy w butelce A niestety nie jest wart nic, próbowałem trzykrotnie założyć mój mostek, nie trzyma się nawet, a mimo to postępowałem zgodnie ze wszystkimi wskazówkami oraz oglądałem wiele filmów, krótko mówiąc, jestem szczerze rozczarowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię na temat naszej firmy i produktu DentaPass. Rzeczywiście, nie jest łatwo samodzielnie przeprowadzić zabieg i rozumiemy Twoje rozczarowanie. W każdym razie, użycie tego zestawu awaryjnego powinno być poprzedzone wizytą u dentysty w ciągu 30 dni po użyciu. Mamy nadzieję, że wszystko wróciło do normy od tego czasu. Z poważaniem, zespół Lyo
M
Michel L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli napotkałeś problem podczas składania zamówienia pod adresem [email protected]. Sébastien z Lyophilise & Co
H
Hugo B.
Ocena: 4 na 5
Czy zniżka na większe zamówienia byłaby plusem?
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie i zaufanie. Sekcja Racje kompaktowe pozwala na zamawianie jednostkowo lub w partiach z rabatem dla większych ilości. Z poważaniem, zespół Lyo https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem. Zespół Lio
E
Elise R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli napotkałeś problem podczas składania zamówienia pod adresem [email protected]. Sébastien z zespołu Lyo
A
Antoine B.
Ocena: 4 na 5
Wybór produktów i obsługa klienta są świetne. Chciałbym otrzymać e-mail informujący o czasie oczekiwania spowodowanym brakiem towaru. Musiałem sam zapytać, dlaczego po 3 tygodniach moje zamówienie nadal nie zostało wysłane. Wyjaśniono mi, że wystąpił problem z zaopatrzeniem u ich dostawcy i zaproponowano mi częściowe wysłanie zamówienia, czekanie lub zwrot pieniędzy za brakujący artykuł. To było super, dałbym 5/5, gdyby skontaktowano się ze mną wcześniej, aby mnie o tym poinformować :)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Jesteśmy małą strukturą, zależy nam na dobrej pracy i powinniśmy byli wrócić do Państwa w sprawie zamówienia. Jesteśmy jednak bardzo zadowoleni, że mogli Państwo otrzymać swoje produkty na czas. Zespół Lyophilise & Co dziękuje za Państwa komentarz :)
O
Omar B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Ocena: 4 na 5
Zamówienie otrzymane szybko, a serwis posprzedażowy reaguje
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twoją opinię. Sébastien z zespołu Lyo
S
Sophia A.
Ocena: 4 na 5
Racja i wartości odżywcze są na miejscu, ale jakość potraw nie jest szczególnie zróżnicowana
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za komentarz. Prosimy o przesłanie nam na adres email team[at]lyophilise.com sugestii dotyczących ulepszeń, które wprowadzicie do produktów w przyszłych produkcjach. Z poważaniem, Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Lubię ten sklep za różnorodność produktów, szybkość wysyłki i rozsądne ceny, szczególnie jeśli chodzi o koszty wysyłki. Otrzymałem towar z tego zamówienia na czas, ale cztery puszki liofilizowanego produktu były uszkodzone, dwie z nich miały poważne wgniecenia i deformacje. Trudno uwierzyć, że te uszkodzenia mogły powstać podczas transportu, ponieważ c
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz i przepraszam za problem z Twoim zamówieniem. Puszki są dokładnie sprawdzane przed wysyłką paczki. Jeśli jest problem z puszką, informacja jest dobrze opisana na stronie i sprzedawane są z rabatem. Zatem problem wynika z dostawy - puszki są bardzo delikatne. Nasza obsługa skontaktuje się z Tobą, aby rozwiązać problem. Bardzo dziękuję za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Liofilizado & Co
H
Hugo D.
Ocena: 4 na 5
To moje pierwsze zamówienie i jeszcze nie testowałem filtra w butelce, więc trudno mi powiedzieć. Szybka wysyłka
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię! Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz pytania lub inne prośby. :-) Sébastien z zespołu Lyo
P
Pierre D.
Ocena: 4 na 5
Dobra jakość produktów, wystarczające opakowanie i ekologiczne (odzysk), jedyny minus, punkt dostawy zmieniony w ostatniej chwili.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Wielkie dzięki za Twoją opinię. :-) Zobaczymy, co mogło się wydarzyć z przewoźnikiem. Nie wahaj się skontaktować z nami mailowo lub telefonicznie, aby podać więcej szczegółów. Zespół Lyophilise & Co
E
Elise R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyophilise & Co
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 