Polski 
I
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów Lyophilise & Co
Zaświadczenie o zaufaniu
9,7
/10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 12 724 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Opinie 2, 3 i 4 gwiazdek
Zresetuj filtryJ
Ocena: 3 na 5
Duży wybór produktów, ale niestety zamówiony produkt, który nie był dostępny, został zastąpiony produktem z tej samej gamy, ale bez uwzględnienia opinii klienta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa komentarz. Gdy chodzi o pakiety stworzone przez nas, zmieniamy tylko batoniki, które są niedostępne, na podobne referencje (często zmienia się tylko smak), aby uniknąć opóźnienia w Państwa zamówieniu. Dziękujemy za zrozumienie, zespół Lyo.
H
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
G
Ocena: 3 na 5
Niestety, mój chili con carne był przetarty, więc do kosza, ale przede wszystkim sos do sprzątania na wszystkich innych...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za tę niedogodność. Mimo naszych środków ostrożności, niestety może się to zdarzyć z posiłkami sterylizowanymi w wyniku wstrząsu podczas transportu. Moi koledzy skontaktują się z Państwem drogą mailową, aby znaleźć rozwiązanie kompensacyjne. Mamy nadzieję, że Państwa zamówienie przyniesie mimo wszystko satysfakcję. Zespół Lyophilise & Co.
C
Ocena: 3 na 5
Hachis nam się podobał, a koncepcja jest świetna. Jednak wołowina z ryżem była zbyt słona, ale wiemy, że do konserwacji potrzebna jest sól...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przepisy różnią się w zależności od specyfikacji każdego z naszych dostawców. Wkrótce dodamy zawartość soli w każdym przepisie na kartach produktów. Zachęcamy do wyrażania swojej opinii bezpośrednio na temat produktów, aby ostrzec przyszłych nabywców, jeśli zajdzie taka potrzeba :) Z poważaniem, zespół Lyo
L
Ocena: 4 na 5
Wszystko, czego szukałem, dostarczone szybko.
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 4 na 5
Różnorodność produktów. Odległe daty ważności
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 4 na 5
Wszystko perfekcyjnie, chociaż transport zajął trochę czasu od dnia zamówienia, a śledzenie jest trochę trudne... Ale wszystko w porządku, a jakość produktu dobra. Znowu kupię
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, czasy dostawy wynoszą 3-4 dni robocze dla Hiszpanii. Rozważamy szybszą dostawę z innym przewoźnikiem. Bądź na bieżąco :)
M
Ocena: 4 na 5
Szybka i zgodna dostawa
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 4 na 5
Okazuje się, że zamówienie dotarło do punktu odbioru kilka dni temu i nie otrzymałem żadnego potwierdzenia e-mailem ani o wysyłce, ani o tym, że mogę je odebrać. Zobaczyłem to, wchodząc na moją stronę internetową w sekcji "śledzenie zamówienia".
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, e-mail został wysłany 27/01 z numerem śledzenia paczki. Może trafił do folderu spam? Przewoźnik powinien również wysłać wiadomość, ale nie działa to dobrze z zagranicznym numerem. Przepraszam za problem - możesz udać się do sklepu do przyszłej środy, aby odebrać swoją paczkę. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado.es
J
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 4 na 5
Trochę drogo
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o ceny produktów, stosujemy ceny zalecane przez różne marki. Oferujemy wiele referencji, aby dostosować się do wszystkich budżetów. Zespół Lyophilise & Co.
T
Ocena: 4 na 5
Otrzymane szybko, produkty/opakowania zgodne. Wprowadź system zamówień grupowych, aby obniżyć koszty wysyłki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o system zamówień grupowych, najprościej jest, jeśli masz zainteresowanych naszych produktów, aby skonsultować się z nimi w celu przekazania nam Twojego ogólnego wyboru. Oferujemy dostawę od 70 zł zakupów do punktów odbioru. Nie wahaj się z nami skontaktować mailowo, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub telefonicznie. Zespół Lyophilise & Co
S
Ocena: 4 na 5
Zamówienie otrzymane w 48h. Bardzo zadowolony z zawartości i szybkości odbioru
Opinia przetłumaczona
N
Ocena: 4 na 5
Zamówienie zarezerwowane saldo... mogłoby być jaśniejsze: zamówienie w trakcie weryfikacji, zamówienie zatwierdzone, w przygotowaniu, wysyłka, poza tym strona poważna, przestrzeganie terminów, ponowne wykorzystanie kartonu idealne w odniesieniu do zamówionych artykułów zgodne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, przekażemy ją naszemu zespołowi webowemu w celu poprawy strony :) Z poważaniem, zespół Lyo
S
Ocena: 2 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię. Czy możesz skontaktować się z nami mailowo, aby podzielić się swoim doświadczeniem i zrozumieć, czy były jakieś niezadowolenia związane z Twoim zamówieniem? Zespół Lyophilise & Co
M
Ocena: 3 na 5
Za dużo soli, musiałem wyrzucić połowę dania z mięsem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Obecnie pracujemy nad nową stroną internetową, w tym nad dodaniem informacji dotyczących soli. To pomoże Ci w przyszłych wizytach na naszej stronie.
C
Ocena: 4 na 5
zawsze tak samo reaktywny
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
O
Ocena: 3 na 5
Uważamy, że dania zawsze mają ten sam smak
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli się nie mylimy, testowałeś przepisy tej samej marki. Nie wahaj się skontaktować z nami następnym razem, abyśmy mogli pomóc Ci w wyborze... Wśród około 20 marek do rehydratacji, czyli około 500 przepisów, mamy wiele, aby zaspokoić Twoje podniebienie i uniknąć monotonii. Zespół Lyophilise & Co.
L
Ocena: 4 na 5
Najlepsze: różnorodność i jakość propozycji. Najgorsze: produkty z DLUO wcześniejszym niż odbiór paczki lub które wygasają za trzy miesiące. Ale cóż, wyprzedaż zobowiązuje.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz i przepraszamy za niedogodności. Bardzo dbamy o stany magazynowe, a daty powinny być wyraźnie zaznaczone podczas operacji Wyprzedaż, jeśli tak było. Nie wahaj się skontaktować z nami (team[at]lyophilise.com), aby wskazać produkty z krótkimi datami ważności. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
L
Ocena: 4 na 5
Zobaczymy w nadchodzących latach, czy jakość jedzenia będzie na poziomie
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 2 na 5
Na zdjęciu wygląda jak normalny nóż, a gdy go otrzymujesz, to jest breloczek! Za 25 euro to drogi breloczek, nikomu nie polecam!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, podczas zakupu wyraźnie zaznaczone jest w karcie produktu, że jest to mini-nóż o wadze 15g (w porównaniu do "klasycznych" noży marki Deejo, które ważą od 27 do 37g). Mamy również rozmiar i zdjęcia porównawcze, aby łatwiej było się zorientować. Jeśli nóż Ci nie odpowiada, możesz go odesłać na nasz adres w ciągu 14 dni. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
C
Ocena: 3 na 5
Przepraszam za niedogodności, dobrze wysłaliśmy Twoją paczkę z Chronopost do Andory. Jednak wystąpił problem z fakturami, ponieważ jedna z nich brakowała. Paczka została zwrócona do naszych biur i dokonaliśmy zwrotu z powodu opóźnienia w wysyłce. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Liofilizado & co
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Szybkie wysyłki i dobra jakość produktów.
S
Ocena: 4 na 5
Dostawa staranna i szybka
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 4 na 5
Dzień dobry, dobrze, ale dżemy się rozlały, wszystko było lepkie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszamy za niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta team[at]lyophilise.com, gdy masz problem z dostawą. Przy następne zamówieniu możesz również skontaktować się z nami, abyśmy mogli zrobić ci gest handlowy w związku z tym problemem. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
L
Ocena: 4 na 5
Ogólnie 2 piękne racje na 24 godziny
Opinia przetłumaczona
O
Ocena: 4 na 5
Zamówienie dostarczone, ale nie szybko
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry Panie, Z przyjemnością informujemy, że Pańska paczka została wysłana 10/12, następnego dnia po złożeniu zamówienia. Wybrał Pan opcję dostawy do punktu odbioru w ciągu 48 godzin, paczka została dostarczona 12/12. Jeśli chce Pan szybszą dostawę, należy rozważyć Chrono-relais, który dostarcza w ciągu 24 godzin. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
T
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
O
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 3 na 5
Kupiliśmy ten produkt, ale jedzenie po 4 godzinach jest letnie, pod pokrywką termosu nie ma uszczelki u podstawy, ponieważ jej nie mamy, czy to normalne?
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta (team[at]lyophilise.com), aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Zalecamy napełnienie miski maksymalnie, aby zminimalizować ilość powietrza. Jeśli objętość Twojego posiłku nie przekracza połowy objętości Twojego pojemnika na żywność, możesz użyć drugiego pojemnika, aby wypełnić pustkę. Ważne jest również, aby dodać gorącą wodę na około dziesięć minut przed dodaniem posiłku. Posiłek powinien być również bardzo gorący, gdy wlewasz go do pojemnika na żywność. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyophilise & Co.
M
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
E
Ocena: 2 na 5
Nie ma jeszcze... nie otrzymałem. Czy mogę prosić o śledzenie? Z góry dziękuję. Sabine Ryon
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Pani, Twoja paczka została wysłana 8 grudnia po otrzymaniu płatności 7. Twoja paczka jest w drodze, czas dostawy wynosi od 4 do 5 dni do Belgii. Dostawa powinna nastąpić w najbliższych dniach. Przesyłam Twój numer śledzenia mailem. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
N
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
H
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa i produkty wysokiej jakości, jednak jedno opakowanie racji było rozerwane. Ogólnie dobrze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za komentarz i przepraszamy za problem z racją. Czy ta racja jest uszkodzona z powodu jej otwarcia? Proszę nie wahać się z nami skontaktować, jeśli tak jest, pod adresem team[at]lyophilise.com. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo