Opinie klientów Lyophilise & Co

Zaświadczenie o zaufaniu
9,7 /10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 12 996 opublikowanych opiniach
5 11,6k 89% 4 1 013 8% 3 178 1% 2 89 1% 1 138 1%

Podsumowanie opinii

Lyophilise & Co wyróżnia się błyskawiczną dostawą i starannie zapakowanymi paczkami, co potwierdzają liczne opinie o szybkim czasie realizacji i bezpiecznym, estetycznym opakowaniu. Wysoką ocenę otrzymuje także szeroki asortyment i konkurencyjne ceny, a klienci chwalą różnorodność produktów do aktywności wędrówkowych oraz jasne, zgodne z opisem artykuły. Obsługa klienta jest często opisywana jako profesjonalna, pomocna i dostępna, a proces zakupowy – niezawodny i bezproblemowy. Dostawa i komunikacja są wskazywane jako na wysokim poziomie, a częste pochwały dotyczą także doskonałej jakości produktów i pozytywnego doświadczenia zakupowego.

Opinie 2, 3 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry
P
Pierre P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/02/2020
bardzo szybko i zgodnie z zamówieniem
Opinia przetłumaczona
L
Lucie R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/02/2020
bardzo szybko i zgodnie z zamówieniem
Opinia przetłumaczona
T
Theo R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/02/2020
Wrócę do Was
Opinia przetłumaczona
C
Claire B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/02/2020
Wrócę do Was
Opinia przetłumaczona
J
Jean L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 28/01/2020
Dobre produkty. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 28/01/2020
Dobre produkty. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
M
Mehdi B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/01/2020
Dobrze
Opinia przetłumaczona
L
Laurent T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/01/2020
Dobrze
Opinia przetłumaczona
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 19/01/2020
Właśnie otrzymałem produkty. Spożyję w kwietniu.. Pozdrawiam
Opinia przetłumaczona
A
Antoine D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 19/01/2020
Właśnie otrzymałem produkty. Spożyję w kwietniu.. Pozdrawiam
Opinia przetłumaczona
L
Laurent L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/01/2020
Szybka dostawa, ale nadal brak wiadomości informującej, że dostawa jest dostępna w punkcie odbioru.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o dostawę, przekażemy naszemu przewoźnikowi, że nie otrzymałeś maila z potwierdzeniem. Nie wahaj się dodać swojego numeru telefonu komórkowego, aby otrzymać powiadomienie SMS. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
L
Laurent B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/01/2020
Szybka dostawa, ale nadal brak wiadomości informującej, że dostawa jest dostępna w punkcie odbioru.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o dostawę, przekażemy naszemu przewoźnikowi, że nie otrzymałeś maila z potwierdzeniem. Nie wahaj się dodać swojego numeru telefonu komórkowego, aby otrzymać powiadomienie SMS. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
N
Nicolas B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/01/2020
Bardzo szybka dostawa
Opinia przetłumaczona
C
Claire L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/01/2020
Bardzo szybka dostawa
Opinia przetłumaczona
T
Theo M.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 12/01/2020
Cześć, to samo zamówienie co w 2019, ale w tym roku nie ma małego prezentu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękuję za Twoją opinię. Nie jesteśmy producentami i nie mamy próbek. Jednak regularnie staramy się wprowadzać nowe oferty, abyś mógł odkrywać nowości. Mamy nadzieję, że szybko wprowadzimy program lojalnościowy na naszej stronie. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
C
Camille T.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 12/01/2020
Cześć, to samo zamówienie co w 2019, ale w tym roku nie ma małego prezentu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękuję za Twoją opinię. Nie jesteśmy producentami i nie mamy próbek. Jednak regularnie staramy się wprowadzać nowe oferty, abyś mógł odkrywać nowości. Mamy nadzieję, że szybko wprowadzimy program lojalnościowy na naszej stronie. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
A
Antonio G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/01/2020
Produkty zawarte w zestawie wiaderka 7 dni ważności 5 lat (07/2024) są oznaczone jako ważne zaledwie przez 3 lata (09/2022). Po prośbie o wyjaśnienie firma informuje, że testy wskazują, że produkty mają ważność 5 lat, gdy są przechowywane w wiaderku, nawet jeśli są oznaczone jako ważne zaledwie przez 3 lata. Mam wrażenie, że to nie jest zbyt jasne....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, wiaderko rzeczywiście pozwala na przedłużenie okresu przechowywania produktów, które zawiera. Produkty są chronione przed wilgocią i światłem. Rzeczywiście mylące jest posiadanie dwóch różnych dat. Czekamy na zaświadczenie o trwałości od Katadyn, które przekażemy Ci w najkrótszym możliwym czasie. Dziękujemy za zrozumienie. Elodie z zespołu Lyo.
C
Camille R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/01/2020
Produkty zawarte w zestawie wiaderka 7 dni ważności 5 lat (07/2024) są oznaczone jako ważne zaledwie przez 3 lata (09/2022). Po prośbie o wyjaśnienie firma informuje, że testy wskazują, że produkty mają ważność 5 lat, gdy są przechowywane w wiaderku, nawet jeśli są oznaczone jako ważne zaledwie przez 3 lata. Mam wrażenie, że to nie jest zbyt jasne....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, wiaderko rzeczywiście pozwala na przedłużenie okresu przechowywania produktów, które zawiera. Produkty są chronione przed wilgocią i światłem. Rzeczywiście mylące jest posiadanie dwóch różnych dat. Czekamy na zaświadczenie o trwałości od Katadyn, które przekażemy Ci w najkrótszym możliwym czasie. Dziękujemy za zrozumienie. Elodie z zespołu Lyo.
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/01/2020
Tylko przetestować to, co zamówiłem
Opinia przetłumaczona
J
Jean T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/01/2020
Tylko przetestować to, co zamówiłem
Opinia przetłumaczona
C
Charlotte D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/12/2019
Spełnia moje oczekiwania
Opinia przetłumaczona
H
Hugo P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/12/2019
Spełnia moje oczekiwania
Opinia przetłumaczona
T
Theo D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/12/2019
Nie ma się do czego przyczepić, zamówienie odpowiada opisowi
Opinia przetłumaczona
J
Jean R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/12/2019
Nie ma się do czego przyczepić, zamówienie odpowiada opisowi
Opinia przetłumaczona
M
Manon R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/12/2019
Punkt odbioru odmówił przyjęcia paczki i musiałem przejechać 12 km, aby ją odebrać.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. W tym okresie świątecznym punkty odbioru są przeciążone - Chronopost automatycznie przekierowuje do innego punktu odbioru, aby uniknąć opóźnionej dostawy. Niestety, nie można tego wiedzieć z wyprzedzeniem. Jeśli wybrany punkt odbioru jest zbyt odległy, należy się z nami skontaktować, a my zaproponujemy inne rozwiązanie. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Lyo.
M
Miguel M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/12/2019
Punkt odbioru odmówił przyjęcia paczki i musiałem przejechać 12 km, aby ją odebrać.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. W tym okresie świątecznym punkty odbioru są przeciążone - Chronopost automatycznie przekierowuje do innego punktu odbioru, aby uniknąć opóźnionej dostawy. Niestety, nie można tego wiedzieć z wyprzedzeniem. Jeśli wybrany punkt odbioru jest zbyt odległy, należy się z nami skontaktować, a my zaproponujemy inne rozwiązanie. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Lyo.
H
Hugo R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/12/2019
Druga dostawa w porządku
Opinia przetłumaczona
L
Lucas M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/12/2019
Druga dostawa w porządku
Opinia przetłumaczona
M
Marie P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/12/2019
Racja bardzo dobra, ale brakuje w moim zamówieniu tabletek do oczyszczania wody i dobrze byłoby dodać batony energetyczne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, tabletki oczyszczające są zazwyczaj dołączone do zestawu grzewczego. Jeśli tak nie jest, czy możesz skontaktować się z nami mailowo ([email protected]) podając numer partii racji? Rozważamy rację 2.0 na rok 2020, bierzemy pod uwagę Twoją opinię, dziękujemy. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
L
Laurent R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/12/2019
Racja bardzo dobra, ale brakuje w moim zamówieniu tabletek do oczyszczania wody i dobrze byłoby dodać batony energetyczne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, tabletki oczyszczające są zazwyczaj dołączone do zestawu grzewczego. Jeśli tak nie jest, czy możesz skontaktować się z nami mailowo ([email protected]) podając numer partii racji? Rozważamy rację 2.0 na rok 2020, bierzemy pod uwagę Twoją opinię, dziękujemy. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/12/2019
Zostawili zamówienie pod innym adresem.....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, przepraszam za niedogodności. Czy odzyskał pan swoje zamówienie? Proszę nie wahać się skontaktować z nami, jeśli ma pan jakiekolwiek problemy z dostawą ([email protected]). Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Elodie z zespołu Lio.
N
Nicolas M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/12/2019
Chciałbym mieć trochę więcej wsparcia w obliczu niedogodności związanych z błędem w dostawie. Zwrot kosztów dostawy to podstawa. Gesto komercyjne byłoby docenione, to wykracza poza zwykły zwrot.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, jeszcze raz przepraszamy za niedogodności spowodowane przez przewoźnika. Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby znaleźć rozwiązanie. Na Twoim koncie utworzono kredyt odpowiadający kwocie kosztów wysyłki. Proponowaliśmy również zwrot. Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Lyo.
C
Claire M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/12/2019
Chciałbym mieć trochę więcej wsparcia w obliczu niedogodności związanych z błędem w dostawie. Zwrot kosztów dostawy to podstawa. Gesto komercyjne byłoby docenione, to wykracza poza zwykły zwrot.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, jeszcze raz przepraszamy za niedogodności spowodowane przez przewoźnika. Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby znaleźć rozwiązanie. Na Twoim koncie utworzono kredyt odpowiadający kwocie kosztów wysyłki. Proponowaliśmy również zwrot. Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Lyo.
N
Nicolas M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/12/2019
Bardzo dobry zakup, szybka dostawa do punktu odbioru. Nie ma się do czego przyczepić
Opinia przetłumaczona
C
Charlotte B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/12/2019
Bardzo dobry zakup, szybka dostawa do punktu odbioru. Nie ma się do czego przyczepić
Opinia przetłumaczona
J
Jean R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/12/2019
Bez uwag
Opinia przetłumaczona
H
Hugo P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/12/2019
Bez uwag
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/12/2019
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
M
Michel B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/12/2019
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
N
Nicolas L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 26/11/2019
Szkoda, że był mały problem z adresem dostawy, ale obsługa klienta była bardzo kompetentna i problem został szybko rozwiązany. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Wystąpił problem z wyświetlaniem podczas wyboru adresu dostawy. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i cieszymy się, że paczka dotarła na właściwy adres. Miłego dnia, pozdrawiam. Elodie z zespołu Lyo
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.