Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Cześć, czy mógłbyś nam powiedzieć, co ci się nie podobało w twoim zamówieniu? To pomoże nam się poprawić. Z góry dziękuję za twoją odpowiedź. Sébastien z zespołu Lyo
L
Lucas R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/11/2019
Zgodne z zamówieniem i szybkie
Opinia przetłumaczona
M
Marie L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/11/2019
Zgodne z zamówieniem i szybkie
Opinia przetłumaczona
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/11/2019
Zdecydowanie polecam
Opinia przetłumaczona
M
Manon R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 01/11/2019
Brak SMS-a o dostępności paczki w punkcie odbioru... Może powinniście rozważyć zmianę usługi dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za wiadomość i przepraszamy za niedogodności. Po sprawdzeniu Twojego konta klienta wydaje się, że brakuje jednego cyfry w Twoim numerze telefonu. Czy możesz nam podać i/lub uzupełnić numer? Z góry dziękujemy za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Lyo.
L
Lucas D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 01/11/2019
Brak SMS-a o dostępności paczki w punkcie odbioru... Może powinniście rozważyć zmianę usługi dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją wiadomość i przepraszam za niedogodności. Po sprawdzeniu Twojej karty klienta wydaje się, że brakuje jednej cyfry w Twoim numerze telefonu. Czy możesz nam go podać i/lub uzupełnić numer? Z góry dziękuję za zrozumienie. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
C
Charlotte R.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 30/10/2019
Po drugiej zamówieniu jestem zawiedziony, ponieważ: Dział obsługi klienta skontaktował się ze mną tydzień później, aby powiedzieć, że jeden z produktów nie jest już dostępny i że w końcu otrzymali odpowiedź od swojego dostawcy, który poinformował ich, że ten produkt jest niedostępny. Chcieli wysłać wszystko naraz. Mogli wysłać w dwóch paczkach, jedna po drugiej. A przede wszystkim, powinni mnie poinformować na czas.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, robimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć braków, ale prawdą jest, że czasami również doświadczamy opóźnień i braków ze strony naszych dostawców. Powinniśmy jednak wcześniej skontaktować się z Tobą, aby zaproponować rozwiązanie zastępcze. Dokonaliśmy zwrotu brakującego produktu oraz wysłania Twojej paczki. Przepraszamy. Zespół Lyo.
P
Pierre D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 30/10/2019
Po drugiej zamówieniu jestem zawiedziony, ponieważ: Dział obsługi klienta skontaktował się ze mną tydzień później, aby powiedzieć, że jeden z produktów nie jest już dostępny i że w końcu otrzymali odpowiedź od swojego dostawcy, który poinformował ich, że ten produkt jest niedostępny. Chcieli wysłać wszystko naraz. Mogli wysłać w dwóch paczkach, jedna po drugiej. A przede wszystkim, powinni mnie poinformować na czas.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, robimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć braków, ale prawdą jest, że czasami również doświadczamy opóźnień i braków ze strony naszych dostawców. Powinniśmy jednak wcześniej skontaktować się z Tobą, aby zaproponować rozwiązanie zastępcze. Dokonaliśmy zwrotu brakującego produktu oraz wysłania Twojej paczki. Przepraszamy. Zespół Lyo.
H
Henry B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/10/2019
Zamówienie, dostawa, towar na najwyższym poziomie
Opinia przetłumaczona
L
Lucas T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/10/2019
Zamówienie, dostawa, towar na najwyższym poziomie
Opinia przetłumaczona
C
Carlos F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/10/2019
Dostawa opóźniona w stosunku do czasu podanego na stronie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Zamówiłeś w niedzielę na wysyłkę swojego zamówienia w poniedziałek. Dla Szwajcarii rzeczywiście podajemy 3 do 4 dni opóźnienia, ale poza opóźnieniem celnym. Dostawa może zająć więcej czasu niż przewidywano w zależności od tych opóźnień. Prosimy o wybaczenie za ten problem. Zespół Lyo
L
Laurent P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/10/2019
Dostawa opóźniona zgodnie z czasem podanym na stronie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Zamówiłeś w niedzielę na wysyłkę zamówienia w poniedziałek. Dla Szwajcarii rzeczywiście podajemy 3 do 4 dni opóźnienia, ale poza opóźnieniem celnym. Dostawa może zająć więcej czasu niż przewidywano w zależności od tych opóźnień. Prosimy o wybaczenie za ten problem. Zespół Lyo
S
Sophie D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/10/2019
Czekam na przedmiot w tej chwili, ale śledzenie wydaje się poważne...
Opinia przetłumaczona
L
Laurent M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/10/2019
Czekam na przedmiot w tej chwili, ale śledzenie wydaje się poważne...
Opinia przetłumaczona
J
Julie M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/10/2019
Chronopost bleh
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, zgłosiliśmy incydent dotyczący twojej paczki do Chronopost. Mamy nadzieję, że otrzymałeś nową paczkę bez problemów i pozostajemy do twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań. Z poważaniem, zespół Lyo.
C
Charlotte P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/10/2019
Chronopost bleh
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, zgłosiliśmy incydent dotyczący twojej paczki do Chronopost. Mamy nadzieję, że otrzymałeś nową paczkę bez problemów i pozostajemy do twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań. Z poważaniem, zespół Lyo.
C
Camille B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/10/2019
Dostawa otrzymana na czas, jedyny problem to, że jeden z woreczków z wodą był przebity przy przybyciu, mała dziurka, którą zauważyłem dopiero po odbiorze i otwarciu paczki. E-mail do obsługi klienta, bardzo reaktywni i bardzo profesjonalni, problem rozwiązany w ciągu godziny. Jestem bardzo zadowolony z ich usług, mając już kilka zamówień w Lyo and Co, inne zamówienia były świetne.
Opinia przetłumaczona
C
Camille M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/10/2019
Dostawa otrzymana na czas, jedyny problem to, że jeden z woreczków z wodą był przebity przy przybyciu, mała dziurka, którą zauważyłem dopiero po odbiorze i otwarciu paczki. E-mail do obsługi klienta, bardzo reaktywni i bardzo profesjonalni, problem rozwiązany w ciągu godziny. Jestem bardzo zadowolony z ich usług, mając już kilka zamówień w Lyo and Co, inne zamówienia były świetne.
Opinia przetłumaczona
P
Pierre T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/10/2019
-
Opinia przetłumaczona
J
Julie M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/10/2019
-
Opinia przetłumaczona
T
Theo L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 06/10/2019
problemy z odbiorem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, W związku z błędem w przesyłce, paczka została odesłana do naszych pomieszczeń. Zgodnie z naszą umową, ponownie wysłaliśmy ją na Twój adres. Jeszcze raz dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
M
Miguel G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 06/10/2019
problemy z odbiorem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, W związku z błędem w przesyłce, paczka została odesłana do naszych pomieszczeń. Zgodnie z naszą umową, ponownie wysłaliśmy ją na Twój adres. Jeszcze raz dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
O
Oliver T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/10/2019
Szybka dostawa i produkt zgodny, ale jeszcze nie użyty
Opinia przetłumaczona
S
Samir B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/10/2019
Szybka dostawa i produkt zgodny, ale jeszcze nie użyty
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/09/2019
Bardzo szybko dostarczone
Opinia przetłumaczona
L
Laurent R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/09/2019
Bardzo szybko dostarczone
Opinia przetłumaczona
J
Javier F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/09/2019
Dostawa zgodna i szybka. Test jedzenia w przyszłym tygodniu..
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/09/2019
Dostawa zgodna i szybka. Test jedzenia w przyszłym tygodniu..
Opinia przetłumaczona
T
Theo D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię. Nasi dostawcy oferują obecnie tylko ten format. Ich dostawcy są jeszcze stosunkowo "młodzi", więc nie sprzedają wystarczających ilości, aby zainwestować w zindustrializowaną hodowlę na 100, aby zaoferować większe formaty. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
L
Lucas L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię. Nasi dostawcy oferują obecnie tylko ten format. Ich dostawcy są jeszcze stosunkowo "młodzi", więc nie sprzedają wystarczających ilości, aby zainwestować w zindustrializowaną hodowlę na 100, aby zaoferować większe formaty. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
G
Guillaume P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/09/2019
Brak problemu.
Opinia przetłumaczona
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/09/2019
Brak problemu.
Opinia przetłumaczona
M
Marie P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/09/2019
Sklep skuteczny, szybki, praktycznie jedyny oferujący ten typ produktu z dobrą różnorodnością. Ale może to być spowodowane samymi produktami liofilizowanymi, ale nie uważam, że są one straszne, ogólnie brakuje smaku, tekstura twarda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz. Nie wahaj się wyrazić swojej opinii bezpośrednio na temat testowanych produktów. Zachęcam również do wypróbowania innych marek, takich jak Real Turmat, Summit to Eat, aby odkryć inne marki / smaki. Jestem do dyspozycji, jeśli potrzebujesz porad, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
T
Theo D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/09/2019
Sklep skuteczny, szybki, praktycznie jedyny oferujący ten typ produktu z dobrą różnorodnością. Ale może to być spowodowane samymi produktami liofilizowanymi, ponieważ ogólnie nie uważam ich za zbyt dobre, brakuje smaku, tekstura jest twarda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz. Nie wahaj się wyrazić swojej opinii bezpośrednio na temat testowanych produktów. Zachęcam również do przetestowania innych marek, takich jak Real Turmat, Summit to Eat, aby odkryć inne marki / smaki. Jestem do dyspozycji, jeśli potrzebujesz porad, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
A
Antoine R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/09/2019
Dania na ciepło były bardzo gorące... to było przyjemne... Kawa jest średnia... gorąca, ale średnia... Gorąca czekolada nie była podgrzana...
Opinia przetłumaczona
L
Lucas B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/09/2019
Dania na ciepło były bardzo gorące... to było przyjemne... Kawa jest średnia... gorąca, ale średnia... Gorąca czekolada nie była podgrzana...
Opinia przetłumaczona
L
Lucas B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
J
Jean D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
E
Elise L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/09/2019
Lekki opóźnienie w dostawie (prawdopodobnie z powodu dostawcy)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszamy za to niedogodność. Rzeczywiście, przewoźnik dostarczył Twoją paczkę z 24-godzinnym opóźnieniem z powodu późnego transportu do centrum sortowania. Z góry dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z Lyophilise & Co
C
Charlotte M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/09/2019
Lekki opóźnienie w dostawie (prawdopodobnie z powodu dostawcy)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, przepraszamy za niedogodności. Rzeczywiście, przewoźnik dostarczył Twoją paczkę z 24-godzinnym opóźnieniem z powodu późnego transportu do centrum sortowania. Z góry dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z Lyophilise & Co
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 