Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Dzień dobry, przepraszamy za opóźnienie w dostawie i nieustannie pracujemy z naszymi przewoźnikami, aby to poprawić. Do zobaczenia!
H
Hervé F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/01/2026
Kartony otwarte przy przybyciu, na szczęście nic nie brakowało. Powinny być lepiej zabezpieczone taśmą.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zgłoszenie. Przepraszamy za stan kartonu przy przybyciu i bierzemy pod uwagę Twoją uwagę na temat wzmocnienia opakowania.
L
Loic V.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 05/12/2025
Chaotyczna dostawa, błędnie podany adres dostawy. Niektóre z liofilizowanych posiłków były niejadalne (zbyt słone, opinia podzielana przez wiele innych osób)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Szczerze przepraszamy za problemy napotkane podczas dostawy, w szczególności dotyczące błędu w miejscu, a także za Twoje rozczarowanie niektórymi liofilizowanymi posiłkami. To zdecydowanie nie jest doświadczenie, które chcemy oferować.
Jeśli chodzi o smak, w szczególności zbyt słony, rozumiemy Twoją uwagę: percepcja może się różnić w zależności od przepisów i osób, ale Twoja opinia jest brana pod uwagę w celu poprawy przepisów.
Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio.
F
Fernando L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/11/2025
opakowania (paczki) są zbyt ściśnięte i nie uwzględniają brutalności traktowania, jaką paczki przechodzą podczas transportu: we wszystkich moich zamówieniach paczka zawsze przychodziła uszkodzona i już otwarta z przynajmniej jednej strony; jak dotąd nie było problemu, ponieważ nie jest to produkt delikatny, ale w ostatniej dostawie 5 torebek makaronu z kurczakiem zaginęło, przy 5€ za torebkę to drogo, zwłaszcza dla mnie, ponieważ postanowiłem jeść tylko Twoje jedzenie przez następne 2 lata. Zastanawiam się, czy dobrze wybrałem, ponieważ zamawiam 62 torebki miesięcznie, co odpowiada 2 posiłkom dziennie, a jeśli nadal będę miał ten sam problem, to stanie się to uciążliwe, aby planować posiłki i pilnować, żeby nie tracić pieniędzy. Chciałem tylko, aby to była konstruktywna refleksja, ponieważ produkty są wspaniałe. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj,
Szczerze przepraszamy za stan paczek, które otrzymałeś, oraz za utratę 5 torebek podczas Twojego ostatniego zamówienia - to zdecydowanie nie jest normalne.
Twoja uwaga na temat pakowania jest całkowicie uzasadniona i została uwzględniona w celu poprawy naszych opakowań w obliczu wymagań transportowych.
Dziękujemy za Twoje zaufanie i lojalność, i pozostajemy do Twojej dyspozycji w celu zrekompensowania brakujących produktów.
P
Patrice P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 29/08/2025
Usługa stosunkowo poprawna, problem z artykułem (ładowarka akumulatorowa), kabel uszkodzony po 2 ładowaniach.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj,
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za problem z kablem ładowarki.
Abyśmy mogli szybko Ci pomóc (wymiana, rozwiązanie serwisowe), zachęcam do złożenia wniosku o serwis przez e-mail na adres [email protected].
P
Philippe N.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 30/10/2025
Dostawa zrealizowana w innej gminie, 20 km do przejechania...
Opinia przetłumaczona
F
FRANCK T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/10/2025
-
Opinia przetłumaczona
E
Eric B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/10/2025
zgodne
Opinia przetłumaczona
S
Serge D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/10/2025
Nie daję 5 gwiazdek tylko dlatego, że jest wiele produktów, które nie są dostępne, a jeszcze bardziej rozczarowujące, gdy otwieram koszyk kilka dni później i niektóre produkty są wyprzedane, w przeciwnym razie jesteście świetni, dziękuję bardzo!
Opinia przetłumaczona
C
corentin R.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 06/10/2025
Bardzo rozczarowany tym bidonem. Przecieka, gdy tylko go przechylisz: dopóki pozostaje w pozycji pionowej, jest w porządku, ale gdy tylko się poruszy w torbie lub podniesiesz go za wysoko, to katastrofa. Biorąc pod uwagę cenę, zdecydowanie odradzam.
Opinia przetłumaczona
O
Olivier B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/09/2025
Jeśli chodzi o pakowanie produktu, nie mam nic do zarzucenia. Ponadto produkt ma bardzo przyjemny smak, który nie powoduje żadnego zmęczenia ani znużenia po dłuższym spożywaniu. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
A
Agustín S.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/09/2025
Szeroki asortyment produktów. Szybka i skuteczna obsługa. Polecam.
Opinia przetłumaczona
J
Jean Louis B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/09/2025
Bardzo dobrze, jestem zadowolony z mojej dostawy.
Opinia przetłumaczona
S
Stephane L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 19/07/2025
Nie będąc częścią mojej zwykłej diety, było mi trudno żywić się tylko Twoimi produktami przez 7 dni rano, w południe i wieczorem. Po tym, pozwoliło mi to na całkowitą autonomię.
Opinia przetłumaczona
A
ASUNCION B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/09/2025
Dotarło dobrze, ale było kilka dni opóźnienia i długo się ze mną kontaktowali.
Opinia przetłumaczona
E
Eric M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 10/09/2025
Prawie idealnie na 100%. Brakuje jednak trochę soli, aby podkreślić smaki. W przeciwnym razie polecam.
Opinia przetłumaczona
N
naurine C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/09/2025
Brak różnorodności.
Opinia przetłumaczona
C
Claude B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 31/08/2025
Imponująca szybkość dostawy...
Opinia przetłumaczona
C
Christophe H.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/08/2025
4 dni na wysłanie zamówienia, które nigdy nie dotarło. Ale nie ma problemu z uzyskaniem zwrotu.
Opinia przetłumaczona
P
patrick G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 20/08/2025
1) Pyszne dania przygotowane w procesie sterylizacji! Brawo! 2) butelka na wodę 1 litr / nie najlepsza! zaleta: bardzo lekka wada: nieprzezroczysta; problem z napełnianiem! i korek nieodpowiedni do wędrówek; lepiej byłoby mieć korek, z którego można pić bezpośrednio. 3) worek na wodę 10 litrów: nie najlepszy / wydaje się kruchy, zobaczymy w czasie, a przede wszystkim brak istniejącego mocowania typu
Opinia przetłumaczona
B
Brendan W.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/07/2025
Wybór jest dobry, ale nie otrzymałem żadnych informacji o śledzeniu, co spowodowało bardzo niewygodne opóźnienia. Kiedy się skontaktowałem, odpowiedź była dość szybka, a część problemu wynikała z systemu pocztowego, w którym mieszkam, ale naprawdę uważam, że szczegóły śledzenia powinny być automatycznie wysyłane, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,
Dziękuję za szczere uwagi i naprawdę przepraszam za niedogodności spowodowane brakiem otrzymania szczegółów śledzenia. To była nasza pierwsza dostawa do Albanii, a chociaż część opóźnienia wynikała z lokalnego przekazania pocztowego, powinniśmy nadal wysłać śledzenie automatycznie w momencie wysyłki paczki.
Jeszcze raz dziękuję za pomoc w poprawie,
D
Denis B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 21/08/2025
Dobre produkty, mniej lub bardziej smakowe w zależności od gustów. Zróbcie wysiłek cenowy przy zamówieniu kilku produktów.
Opinia przetłumaczona
R
Ricardo M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/08/2025
Wszystko zgodnie z planem
Opinia przetłumaczona
G
Grégoire G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 11/07/2025
Odbiór produktów bardzo w porządku. Jednak nie jestem zadowolony z sztywnych warunków zwrotu w przypadku niezadowolenia, co należy wziąć pod uwagę z wyprzedzeniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Grégoire,
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią na naszej stronie "Lyophilise & Co". Cieszymy się, że odbiór Twoich produktów przebiegł pomyślnie. Rozumiemy jednak Twoje frustracje dotyczące naszych warunków zwrotu. Staramy się dostarczać jasne informacje i weźmiemy pod uwagę Twoje uwagi, aby poprawić naszą komunikację. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem.
Z poważaniem,
Zespół Lyophilise & Co
B
Bernadette C.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 17/08/2025
brak odpowiedzi na mój e-mail dotyczący prezentu wskazanego na stronie i nieotrzymanego
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Bernadette,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że nie otrzymałaś odpowiedzi na swój e-mail dotyczący prezentu. Właśnie odpowiedzieliśmy na Twój e-mail.
Z poważaniem,
Zespół Lyophilise & Co
L
Lucas P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/08/2025
Wysyłka trochę spóźniona, reszta w porządku, dobre produkty.
Opinia przetłumaczona
J
Jennifer D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 19/08/2025
Jestem zadowolona z zakupionych dań liofilizowanych (z wyjątkiem tych w proszku, których mniej lubię w końcowym efekcie) na tej stronie w ramach mojej podróży za granicę. To bardzo mi pomogło. Kupiłam również batony zbożowe, które ledwo próbowałam jak na razie, więc trudno mi wydać opinię.
Opinia przetłumaczona
O
Olivier G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 12/08/2025
Jestem zadowolony z mojego doświadczenia zakupowego, ale nie z zakupionego produktu, który nie spełnia swojej funkcji
Opinia przetłumaczona
E
Esteban B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/08/2025
Dobry produkt
Opinia przetłumaczona
J
Jorge S.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/07/2025
Wszystko w porządku. Jedynym minusem jest to, że mówicie, że wysyłacie tego samego dnia, jeśli wszystko jest na stanie, a w moim przypadku to nie było prawdą
Opinia przetłumaczona
B
Bertrand V.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 31/07/2025
Zamówienie zgodne, wysłane w kilka dni.
Opinia przetłumaczona
A
Allan A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/08/2025
Świetny wybór, dobre ceny, ale dotarło po 2 tygodniach. Nie z Wielkiej Brytanii, wysyłka z Francji
Zbyt wiele trudności z złożeniem zamówienia na produkty, które są w większości niedostępne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Franck,
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że napotkałeś trudności podczas składania zamówienia, szczególnie z niedostępnymi produktami. Twoje uwagi są dla nas cenne i nieustannie pracujemy nad poprawą naszej strony i oferty. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, jeśli potrzebujesz pomocy przy przyszłych zamówieniach.
Z poważaniem,
Zespół Lyophilise & Co
N
Nathalie B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 31/07/2025
Produkty otrzymane po naszym wyjeździe. Częściowo z naszej winy, powinniśmy byli zająć się tym wcześniej
Opinia przetłumaczona
L
Luca F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 28/07/2025
Ogólnie powiedziałbym, że dobrze, chociaż przepisy zawierające makaron zawsze wydawały się być jeszcze surowe i chrupiące podczas kęsa
Opinia przetłumaczona
V
Vincent G.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 28/07/2025
Terminy są dobrze przestrzegane, niestety otrzymałem 2 przetarte żele i nie mam odpowiedzi od serwisu posprzedażowego.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj,
Dziękujemy za Twoją wiadomość i przepraszamy za niedogodności. Po sprawdzeniu, odpowiedź została Ci wysłana. W sierpniu nasza obsługa klienta była mocno obciążona, co niestety wydłużyło nasze terminy obsługi posprzedażowej - przepraszamy za to.
Jeszcze raz dziękujemy za Twoją cierpliwość.
Z poważaniem,
J
Jesús A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/07/2025
Wszystko w porządku
Opinia przetłumaczona
C
Charly M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/07/2025
Makaron carbonara był niejadalny.
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 