Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Staranna dostawa, szybka, produkty wysokiej jakości
Opinia przetłumaczona
G
Grégoire M.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 26/06/2026
Szybka dostawa, produkty bardzo dobrze zapakowane i wysokiej jakości
Opinia przetłumaczona
T
Thomas P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 13/04/2025
Serwis posprzedażowy jest żałosny i nieskuteczny, ale wybór produktów jest dobry, ceny są dobre, a dostawa szybka. Zgłosiłem butelkę, która przeciekała 2,5 miesiąca temu z wszystkimi niezbędnymi zdjęciami, ale najwyraźniej trzeba było wymienić 10 e-maili, wysłać 3 paczki i czekać miesiąc na ekspertyzę u dostawcy, aby rozwiązać sprawę tej butelki za 15€. I nadal nic nie mam, ponieważ wysłano mi coś (co?) na zły adres. Wolałbym, aby od razu powiedziano mi, że nie ma serwisu posprzedażowego.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,
Dziękuję za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Szczerze przepraszamy, że Twoje doświadczenie z naszym serwisem posprzedażowym nie spełniło Twoich oczekiwań.
Rzeczywiście, w przypadku niektórych spraw serwisowych zależymy od czasów przetwarzania dostawców, zwłaszcza gdy konieczna jest ekspertyza produktu. W okresach dużej aktywności te czasy mogą niestety znacznie się różnić, nawet jeśli doskonale rozumiemy, że może to być frustrujące, zwłaszcza w przypadku produktu o niskiej wartości.
Jeśli chodzi o adres wysyłki, rzeczywiście doszło do nieporozumienia z naszej strony i przepraszamy za to. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby szybko naprawić ten błąd i znaleźć rozwiązanie.
Dziękujemy również za pozytywne uwagi dotyczące naszego wyboru produktów, naszych cen i szybkości dostawy.
E
Elena B.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 25/06/2026
Szybka dostawa, paczka dobrze zapakowana i produkty TOP!!!
Opinia przetłumaczona
F
Francisco de Padua J.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 24/06/2026
Dobry smak i mała waga. Dwa ważne parametry w górach
Opinia przetłumaczona
A
Arthur M.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 23/06/2026
Szukam tego adaptera Kovea od jakiegoś czasu. Nie mogłem go znaleźć w Szwecji, więc kupiłem go tutaj w tym sklepie. Dostałem go tutaj w Szwecji bez problemu.
Opinia przetłumaczona
G
Gilles H.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 25/06/2026
Łatwe do zatwierdzenia zamówienie. Szybka dostawa i zgodna z zamówieniem
Opinia przetłumaczona
H
Hervé B.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 25/06/2026
Brak błędów i super szybka wysyłka
Opinia przetłumaczona
H
HANS L.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 26/06/2026
Bardzo dobra transakcja i bardzo szybka!!!!
Opinia przetłumaczona
G
Gaëtan J.
Ocena: 5 na 5
po zakupie 23/06/2026
Duży wybór produktów. Naprawdę szybka dostawa, perfekcyjnie