Opinie klientów Lyophilise & Co

Witaj,

Dziękujemy za Twoją wiadomość i przepraszamy za niedogodności. Po sprawdzeniu, odpowiedź została Ci wysłana. W sierpniu nasza obsługa klienta była mocno obciążona, co niestety wydłużyło nasze terminy obsługi posprzedażowej - przepraszamy za to.

Jeszcze raz dziękujemy za Twoją cierpliwość.
Z poważaniem,

Witaj Joël, dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam słyszeć, że Twoje zamówienie miało opóźnienie i nieustannie pracujemy nad poprawą naszego serwisu dostawczego. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio w przypadku jakichkolwiek innych obaw lub potrzeb.

Witaj,

Dziękujemy za Twoją wiadomość i przepraszamy za zamieszanie. Po weryfikacji, odpowiedzieliśmy Ci 14 sierpnia, oferując bon na zakupy o wartości jednego liofilizatu, ponieważ zawartość paczki nie odpowiadała Twoim oczekiwaniom.

Prawdopodobnie nasz e-mail zaginął lub został sklasyfikowany jako spam. Aby szybko zakończyć sprawę:

mogę natychmiast wysłać Ci kod bonu na zakupy;

Jeszcze raz przepraszam za niedogodności: upewniamy się, że możesz skorzystać z tego gestu handlowego bez czekania.

Z poważaniem,

Witaj,

Bardzo przepraszam za powstałe niedogodności. Po weryfikacji z naszej strony, nie znaleźliśmy żadnego e-maila z Twojej strony dotyczącego otwartej saszetki (poza automatycznym potwierdzeniem odbioru). Możliwe, że Twoja wiadomość zaginęła lub została przefiltrowana, w każdym razie natychmiast zajmiemy się Twoim problemem.

Abyśmy mogli sfinalizować rozwiązanie, czy możesz potwierdzić:

Twój numer zamówienia,

Referencję dotyczącej saszetki,

Proponujemy natychmiast, do wyboru:

Bezpłatne wysłanie saszetki,

Zwrócenie kosztów saszetki na używaną metodę płatności,

Bon na kwotę saszetki do wykorzystania przy następnym zamówieniu.

Możesz odpowiedzieć bezpośrednio na tę wiadomość lub napisać do nas na adres [email protected] (dołączając powyższe elementy). Jeśli wolisz rozmawiać osobiście, jesteśmy dostępni pod numerem 02 97 87 23 73 (od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy).

Dziękujemy za zgłoszenie, Twoja odpowiedź pomaga nam poprawić nasze kontrole pakowania. Zajmiemy się Tobą zaraz po otrzymaniu informacji.

Z poważaniem,

Po sprawdzeniu, wybrałeś wysyłkę standardową, a Twoje zamówienie zostało złożone w okresie dużej aktywności. Oto, co wskazujemy na naszej stronie:

Jeśli wszystkie artykuły w Twoim zamówieniu są dostępne i zamówienie zostało złożone przed 13:00, Twoja paczka jest zazwyczaj wysyłana w dniu roboczym zakupu.
Dla zakupów dokonanych w weekend, wysyłka odbywa się między poniedziałkiem a wtorkiem.
W okresach dużej aktywności nie możemy systematycznie gwarantować wysyłki w dniu 1.
Aby zagwarantować wysyłkę tego samego dnia i szybszą dostawę w ciągu 24 godzin, możesz wybrać Chronopost Relais Express lub Chronopost Domicile.

Rozumiemy, że ten czas może być rozczarowujący i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej przetwarzać zamówienia.

Witaj,

Szczerze przepraszamy za to niedopatrzenie oraz za opóźnienie w odpowiedzi na Twoje przypomnienia. Rzeczywiście, mieliśmy opóźnienia w przetwarzaniu e-maili w tym okresie.

Jak uzgodniliśmy kilka dni po Twojej wiadomości, dokonaliśmy zwrotu brakujących batonów.

Dziękujemy za Twoją odpowiedź, która pomaga nam poprawić jakość naszej obsługi.

Przykro nam słyszeć, że część trwałości już wygasła, gdy otrzymałeś swój produkt. Nasze produkty zazwyczaj mają bardzo długi okres trwałości i dbamy o to, aby wysyłać tylko artykuły z wystarczającym czasem do wygaśnięcia.
Jednak rozumiemy Twoje rozczarowanie i chcielibyśmy za to przeprosić. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta – chętnie wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie.

Dziękujemy za Twoją opinię. Cieszymy się, że Twoje zamówienie przebiegło pomyślnie i traktujemy Twoje obawy poważnie. Nigdy nie udostępniamy danych klientów i dokładnie to zbadamy.

Dziękujemy za Twoją opinię! Przykro nam z powodu zapomnienia o darmowym żelu. Cieszymy się, że wszystko inne dotarło szybko. Włożymy mały prezent do Twojego następnego zamówienia, aby się zrehabilitować (proszę, daj nam znać).

Przykro nam z powodu otwartego worka. Możesz się z nami skontaktować, a szybko to rozwiążemy. Dziękujemy za powiadomienie!

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Szczerze przepraszamy za to opóźnienie w dostawie i rozumiemy Twoje rozczarowanie, tym bardziej przy przesyłce ekspresowej. Z naszej strony zamówienie zostało natychmiast wysłane, ale niestety czynniki związane z transportem zakłóciły terminy. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wspólnie znaleźć gest handlowy.

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam z powodu opóźnienia w wysyłce, ale cieszymy się, że nasza obsługa klienta była na wysokości zadania. Jesteśmy do Twojej dyspozycji przy kolejnych zamówieniach

Cześć,
Dziękujemy za komentarz. Przykro nam, że zawartość paczki nie zgadzała się dokładnie z tym, czego oczekiwałeś.

Chcemy wyjaśnić, że niektóre z naszych paczek mogą się nieznacznie różnić w zależności od dostępności produktów. Zawsze upewniamy się, że zawartość jest równoważna pod względem jakości i wartości odżywczej. Zaktualizowany opis paczki jest zawsze dostępny na naszej stronie i wiernie odzwierciedla produkty, które zawiera w momencie zamówienia.

Jeśli uważasz, że brakuje jakiegoś artykułu lub masz jakieś pytania, nie wahaj się z nami skontaktować: z przyjemnością to zbadamy i znajdziemy rozwiązanie.

Z poważaniem,

Witaj, produkt nie był dostępny, ale można go zamówić. Niemniej jednak przyznajemy, że informacja o czasie dostawy nie jest wystarczająco widoczna. Pracujemy nad tym, aby była bardziej klarowna. Cieszymy się, że obsługa klienta mogła rozwiązać sytuację.
Miłego dnia,
Zespół Lyo

Dziękujemy za Twoją opinię! Rzeczywiście, niektóre dania są lżejsze lub bardziej kompaktowe, ponieważ są zaprojektowane dla specyficznych potrzeb energetycznych lub mniej energochłonnych. Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli potrzebujesz rekomendacji dostosowanych do Twojego apetytu lub aktywności – jesteśmy tutaj, aby pomóc

Dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie nam swojej oceny. Przykro nam, że Twoje doświadczenie było tylko częściowo satysfakcjonujące. Jeśli masz jakieś sugestie lub coś nie spełniło Twoich oczekiwań, nie wahaj się z nami podzielić. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby Cię wysłuchać i poprawić.

Cześć,
Dziękujemy za Twoją wiadomość. Przykro nam słyszeć, że miałeś trudności z odebraniem paczki w punkcie odbioru.

Wiemy, jak ważna jest płynna dostawa, i codziennie współpracujemy z naszymi partnerami, aby poprawić tę usługę. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, gdy pojawi się problem: jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i szybko znaleźć rozwiązanie.

Mamy nadzieję, że produkty będą w pełni satysfakcjonujące.
Z poważaniem,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam z powodu tego niedogodnienia. Proszę wiedzieć, że tego rodzaju błąd jest wyjątkowy i przykładamy największą wagę do przygotowania naszych zamówień. Odpowiedzieliśmy na ten temat e-mailem.

Przykro nam z powodu niedogodności związanych z Twoją dostawą. Podczas transportu niektóre paczki mogą być źle traktowane, co jest niezależne od naszej woli. Mimo to przekazujemy informację naszym kolegom z działu logistyki. Skontaktowaliśmy się również z Tobą e-mailem, aby wysłać Ci uszkodzony towar. Zespół Lyo dziękuje za poświęcenie czasu na złożenie tej szczegółowej opinii. Dziękujemy za zaufanie i lojalność ;)

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Szczerze przepraszamy za ten incydent. Tego rodzaju niedogodności nie odzwierciedlają standardów jakości, które chcemy oferować naszym klientom. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć powtórzenia się tego w przyszłości i zgłosimy ten incydent naszemu działowi jakości oraz naszemu dostawcy. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio e-mailem na adres [email protected], abyśmy mogli wspólnie znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie z przeglądaniem na urządzeniach mobilnych nie było optymalne. Nieustannie pracujemy nad poprawą naszej strony, a Twoje uwagi są dla nas cenne, aby pomóc nam zidentyfikować obszary do udoskonalenia. Jeśli chodzi o koszty dostawy, rozumiemy, że mogą być one przeszkodą. W przeciwieństwie do platform takich jak Amazon, jesteśmy niezależną firmą, specjalizującą się w gamie produktów technicznych i wysokiej jakości, z osobistą obsługą. Te opłaty odzwierciedlają nasze wysiłki, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę, wspierając jednocześnie zrównoważoną i sprawiedliwą logistykę. Mamy nadzieję, że jakość naszych produktów i usług spełni Twoje oczekiwania. Nie wahaj się skontaktować z nami w razie jakichkolwiek pytań lub sugestii, chętnie Ci pomożemy. Zespół Lyophilise & Co

Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyo

Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli napotkałeś problem podczas składania zamówienia. Zespół Lyo

Cześć, przepraszamy, jeśli nasza odpowiedź nie przyniosła Ci pełnej satysfakcji. Nasz dział obsługi klienta natychmiast skontaktuje się z Tobą.

Przykro nam, że ten produkt nie spełnił Twoich oczekiwań. Przekazaliśmy Twoją uwagę naszemu dostawcy.

Przepraszamy za to niedogodnienie. Rzeczywiście zauważyliśmy później, że gramatura saszetki się zmieniła, a nasz dostawca nas o tym nie poinformował. Rozumiemy Twoje frustracje i natychmiast dokonaliśmy zwrotu zwróconych saszetek na używaną metodę płatności. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo

Cześć, jak ustaliliśmy, przepraszamy za tę sytuację związaną z datami ważności. Niemiecki chleb w puszce ma DLUO wynoszącą dwa lata w supermarkecie, ale jest zaprojektowany do optymalnego przechowywania przez 15 lat, jak wskazano w certyfikacie, który powinien towarzyszyć Twojemu zakupowi. Nasz zespół handlowy kontynuuje wymiany, aby znaleźć szybkie i odpowiednie rozwiązanie (wymiana, zwrot pieniędzy itp.). Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo

Dziękujemy za Twoją opinię! Wiele produktów jest w trakcie uzupełniania i powinny być dostępne w nadchodzących dniach. Nie wahaj się zapisać na powiadomienia o dostępności lub skontaktować się z nami, jeśli chcesz uzyskać informacje o terminach. Miłego dnia! Z poważaniem, zespół Lyo

Dziękujemy za Twoją opinię. W wyniku cyberataku musieliśmy całkowicie przebudować naszą stronę w mniej niż tydzień. Nadal pracujemy nad wieloma ulepszeniami, w tym nad ergonomią i organizacją produktów, aby uczynić Twoje doświadczenie przeglądania bardziej intuicyjnym. Dziękujemy za cierpliwość i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko zoptymalizować stronę. Do zobaczenia wkrótce na naszej stronie! Zespół Lyo