Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Stosunek jakości do ceny jest poprawny, ale to wciąż pozostaje jedzeniem typu wojskowego z końca ubiegłego wieku, na szczęście to, co jest dzisiaj, jest lepszej jakości.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa opinię na temat tego produktu. Możecie Państwo zostawić swoją opinię na temat produktu bezpośrednio za pomocą e-maila typu "Przypomnienie o opinii" na adres team(at)lyophilise.com ;) Z poważaniem, zespół Lyo
A
Antoine P.
Ocena: 2 na 5
Czekam na moje zamówienie od tygodnia bez wyjaśnień…
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent. W międzyczasie moi koledzy skontaktowali się z Tobą, aby rozwiązać problem. Dziękujemy za Twoje zrozumienie i zaufanie. Zespół Lyo
P
Pierre D.
Ocena: 2 na 5
Szybka dostawa, staranna, nic do zarzucenia. Ale produkt cementowy w butelce A niestety nie jest wart nic, próbowałem trzykrotnie założyć mój mostek, nie trzyma się nawet, a mimo to postępowałem zgodnie ze wszystkimi wskazówkami oraz oglądałem wiele filmów, krótko mówiąc, jestem szczerze rozczarowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię na temat naszej firmy i produktu DentaPass. Rzeczywiście, nie jest łatwo samodzielnie przeprowadzić zabieg i rozumiemy Twoje rozczarowanie. W każdym razie, użycie tego zestawu awaryjnego powinno być poprzedzone wizytą u dentysty w ciągu 30 dni po użyciu. Mamy nadzieję, że wszystko wróciło do normy od tego czasu. Z poważaniem, zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem. Zespół Lio
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Lubię ten sklep za różnorodność produktów, szybkość wysyłki i rozsądne ceny, szczególnie jeśli chodzi o koszty wysyłki. Otrzymałem towar z tego zamówienia na czas, ale cztery puszki liofilizowanego produktu były uszkodzone, dwie z nich miały poważne wgniecenia i deformacje. Trudno uwierzyć, że te uszkodzenia mogły powstać podczas transportu, ponieważ c
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz i przepraszam za problem z Twoim zamówieniem. Puszki są dokładnie sprawdzane przed wysyłką paczki. Jeśli jest problem z puszką, informacja jest dobrze opisana na stronie i sprzedawane są z rabatem. Zatem problem wynika z dostawy - puszki są bardzo delikatne. Nasza obsługa skontaktuje się z Tobą, aby rozwiązać problem. Bardzo dziękuję za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Liofilizado & Co
P
Pierre T.
Ocena: 3 na 5
Byłem rozczarowany pakowaniem, zamówiłem ciastka, które przyszły całkowicie pokruszone. Szkoda, że nie były lepiej zapakowane.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za niedogodności, przekażemy informację do naszego działu logistyki. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Państwem drogą mailową, aby rozwiązać problem. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
L
Lucia R.
Ocena: 3 na 5
Dostawa w 48 godzin zapowiedziana. Zamówienie złożone 24 lipca. Paczka otrzymana 2 sierpnia. Produkty dobre, w przeciwnym razie bardzo dobra jakość.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa opinię. Wysyłamy w ciągu 48 godzin, a w zależności od wybranego przewoźnika, tutaj Poczta, należy przewidzieć 48 godzin na dostawę. Rzeczywiście napotkaliście Państwo 2 opóźnienia, jedno w wysyłce, a drugie w dostawie... Po pierwsze, nie wysyłamy zamówień w weekendy. Mimo to, Państwa zamówienie powinno było wyjść z naszych pomieszczeń wieczorem 27, ale z powodu napływu zamówień musieliśmy przetwarzać zamówienia według kolejności ich przybycia oraz pilności. Jeśli chodzi o dostawę, cieszymy się, że otrzymaliście Państwo paczkę dzisiaj, śledzenie wydaje się być skomplikowane na stronie Poczty! W każdym razie dziękujemy za zrozumienie. Mamy nadzieję, że zobaczymy się ponownie w przyszłych przygodach. Zespół Lyo
E
Elise D.
Ocena: 2 na 5
Zaproponowano mi (więc zapłaciłem) dostawę w colissimo w piątek wczesnym popołudniem. Jednak zamówienie było przetwarzane dopiero od poniedziałku, więc otrzymałem je w środę, po moim wyjeździe na biwak. Zachowam więc moje posiłki na mój następny biwak.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przy zamówieniu przez pocztę należy liczyć 4 dni robocze. 2 dni na wysyłkę i 2 dni na dostawę. Zgodnie z naszym systemem, zamówiłeś w piątek 23 lipca o 14:09. Nasze zamówienia są przygotowywane w ciągu 48 godzin od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem soboty i niedzieli). Twoje zamówienie zostało więc normalnie wysłane w poniedziałek pod koniec dnia podczas odbioru przez Pocztę, aby dotrzeć do Ciebie w środę. Terminy zostały dotrzymane. To powiedziawszy, nie wahaj się w przyszłości skontaktować z nami telefonicznie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego, aby wyjaśnić pilny charakter sprawy??
J
Julie R.
Ocena: 2 na 5
Złożyłem duże zamówienie w poniedziałek 21 czerwca i od tygodnia nie mam żadnych wieści...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Filtr do wody jest niedostępny, co było wskazane w momencie składania zamówienia. Koleżanka skontaktuje się z Tobą, aby poznać Twoje preferencje dotyczące dostawy. Dziękujemy za Twoje zrozumienie. Zespół Lyo
J
Jean T.
Ocena: 3 na 5
Cześć, czekanie na mój paczkę Colissimo wydawało się zbyt długie. Byłem na czasie 24 godzin, a czekaliśmy 48 godzin przed odbiorem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa opinię. Jak wskazano na stronie, nasze terminy przygotowania wynoszą 48 godzin (jeśli wszystkie produkty są dostępne) a transport z naszego magazynu do Państwa domu dodatkowo wynosi 24 godziny. W przypadku zamówienia złożonego 21 i odebranego 23, jesteśmy w terminie. Proszę nie wahać się skontaktować z nami telefonicznie przy następnej okazji, aby przekazać nam swoje terminy, abyśmy mogli podjąć odpowiednie kroki. Życzymy udanej wędrówki. Zespół Lyo
T
Theo P.
Ocena: 2 na 5
Produkt nadal nie dotarł. Mam nadzieję, że dostanę go do 30 czerwca. Bardzo, bardzo przekroczony czas oczekiwania. Nie fajnie......
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję Alain za Twoją opinię. Nasz zespół jest w stałym kontakcie z Tobą od incydentu z Twoją pierwszą dostawą z powodu problemu informatycznego. Wczoraj rano przygotowaliśmy drugą paczkę, która została odebrana przez naszego przewoźnika tego samego dnia. Ta paczka jest zaplanowana do dostawy dzisiaj. Mamy nadzieję na Twoje zrozumienie. Zespół Lyo
G
Guillaume M.
Ocena: 2 na 5
Zamówienie złożone tydzień temu i nadal brak dostawy ????????
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywiście, podczas składania zamówienia niektóre produkty były niedostępne, co było wskazane na kartach produktów i w Twoim koszyku. Twoje zamówienie jest w trakcie przygotowania dzisiaj, wszystkie produkty są już dostępne w magazynie, moja koleżanka musiała Cię o tym poinformować wczoraj podczas rozmowy telefonicznej. Jeśli cokolwiek, nie wahaj się skontaktować z nami pod numerem 02 97 87 23 73 lub na team(at)lyophilise.com. Zespół Lyo
A
Anais D.
Ocena: 2 na 5
Bardzo rozczarowany; zamówione produkty obiecane na długie, a nawet bardzo długie przechowywanie, podczas gdy otrzymane produkty miały najdłuższy czas przechowywania w Waszych zapasach.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Pudełka chleba Katadyn przechowują się do 15 lat, a w Twoim ostatnim zamówieniu powinieneś był otrzymać certyfikat, co najwyraźniej nie miało miejsca. Moi koledzy prześlą Ci go mailem dzisiaj. W przypadku tych produktów o długim okresie przechowywania mamy duży obrót zapasów. Dla informacji, data minimalnej trwałości, która jest oznaczona na pudełkach, wynosi 2 lata, ponieważ jest to regulacja w Niemczech, gdzie ten chleb jest sprzedawany w supermarketach. Mamy nadzieję, że dostarczyliśmy kilka wyjaśnień dotyczących Twojego ostatniego zamówienia, nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji w razie pytań. Z poważaniem, zespół Lyo
S
Sophie R.
Ocena: 3 na 5
Dania nie są szczególnie smaczne. Deser cytrynowy zbyt słodki (chociaż bardzo lubię cukier). Mus czekoladowy jest dobry, ale powinien nosić nazwę deser czekoladowy, ponieważ moim zdaniem nie jest to mus. Podsumowując, stosunek jakości do ceny nie jest całkowicie satysfakcjonujący.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć i dziękujemy za Państwa opinię. Państwa zamówienie zawiera 4 przepisy z 3 różnych marek, raczej z niższej półki. Proszę nie wahać się skontaktować z nami, aby pomóc Państwu w przeszukiwaniu naszego katalogu ponad 450 przepisów liofilizowanych/dehydratowanych oraz setek przepisów sterylizowanych. Będziemy zachwyceni, mogąc zaprezentować Państwu przepisy "ulubione" naszego zespołu i naszych klientów :) Zespół Lyo
H
Hugo R.
Ocena: 3 na 5
Sprzęt do przetrwania i czas dostawy doskonały, nic do zarzucenia. Jednak ogromne rozczarowanie małym radiem do przetrwania na ładowanie słoneczne i dynamo... to samo radio jest o 20 euro tańsze na Pearl. Co do jakości artykułu, jest mizerna (antenna o zbyt małym zasięgu, prawie nie łapie żadnej stacji, dźwięk raczej marny, nie mówiąc już o tym, że nie ma automatycznego wyszukiwania stacji... wszystko jest manualne, a pokrętła do wyszukiwania są bardzo wrażliwe... szczerze mówiąc, rozczarowany tym artykułem, który oceniam na 2/5. Powinni poprawić antenę, jakość dźwięku, dodać opcję automatycznego wyszukiwania, a idealnie dodać przynajmniej jeden port USB. Zbyt rozczarowany tym artykułem, biorąc pod uwagę jego wysoką cenę (50 € u Lyophilise i 30 € u Pearl) i zwłaszcza niską jakość działania.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa opinię. Jeśli chodzi o cenę produktu, stosujemy cenę detaliczną. Mała struktura taka jak nasza nie może sobie pozwolić na obniżanie cen. Mamy nadzieję na zrozumienie w tej kwestii. Jeśli jednak artykuł nie spełnia Państwa oczekiwań, można go zwrócić, jeśli jest w idealnym stanie i otrzymać zwrot pieniędzy, ponieważ Państwa zamówienie jest niedawne. Zachęcam do jak najszybszego skontaktowania się z naszym zespołem, aby poprosić o etykietę zwrotną drogą mailową na adres team(at)lyophilise.com. Zespół Lyo
P
Pierre D.
Ocena: 3 na 5
Otrzymałem zamówienie (faktura 88695, klient 1163397). Po dodaniu wody do torby mx3 aligot zauważyłem wyciek wody od dołu (zobacz załączone zdjęcia). Proszę zauważyć, że przeprowadzam testy na kilku daniach, więc torba została wyjęta z paczki pocztowej, aby być używaną bezpośrednio w kuchni. Otwór istniał już w paczce. Dziękuję za Państwa odpowiedź w tej sprawie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszam za ten incydent. Moja koleżanka dowiedziała się o Państwa przygodzie w wyniku Państwa maila i skontaktowała się z Państwem w odpowiedzi na maila 28 kwietnia. Czy mogą Państwo sprawdzić swoje maile lub foldery spamowe i zobaczyć, czy jedna z proponowanych przez nią rozwiązań Państwu odpowiada? W przeciwnym razie mogą Państwo skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 02 97 87 23 73 lub mailowo team(at)lyophilise.com. Dziękuję. Zespół Lyo
W
William J.
Ocena: 2 na 5
Termin wysyłki nie został dotrzymany
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, jak wskazano na naszej stronie podczas składania zamówienia, jedna z referencji była niedostępna i czekaliśmy na artykuł, aby wysłać Twoją paczkę. Termin uzupełnienia był wskazany, jednak z powodu nowych ograniczeń celnych na granicach angielskich termin został wydłużony. Szczerze przepraszamy i mamy nadzieję, że mimo wszystko udało Ci się otrzymać zamówienie na czas. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta w takich sytuacjach. Dziękujemy za Twoje zrozumienie, zespół Lyo
N
Nicolas M.
Ocena: 3 na 5
Trochę drogo za przepisy, które nie są wystarczająco kaloryczne. Poza tym smak jest bardzo dobry.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za Państwa komentarz. Oferujemy szeroki wybór posiłków liofilizowanych produkowanych przez różne marki. Jakość składników i wartość kaloryczna różnią się w zależności od marki. Proszę nie wahać się skontaktować z nami, abyśmy mogli pomóc Państwu w wyborze, ponieważ oferujemy selekcję marek z interesującym stosunkiem kalorii do ceny. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo.
J
Jean L.
Ocena: 3 na 5
Duży wybór produktów, ale niestety zamówiony produkt, który nie był dostępny, został zastąpiony produktem z tej samej gamy, ale bez uwzględnienia opinii klienta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa komentarz. Gdy chodzi o pakiety stworzone przez nas, zmieniamy tylko batoniki, które są niedostępne, na podobne referencje (często zmienia się tylko smak), aby uniknąć opóźnienia w Państwa zamówieniu. Dziękujemy za zrozumienie, zespół Lyo.
G
Guillaume T.
Ocena: 3 na 5
Niestety, mój chili con carne był przetarty, więc do kosza, ale przede wszystkim sos do sprzątania na wszystkich innych...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za tę niedogodność. Mimo naszych środków ostrożności, niestety może się to zdarzyć z posiłkami sterylizowanymi w wyniku wstrząsu podczas transportu. Moi koledzy skontaktują się z Państwem drogą mailową, aby znaleźć rozwiązanie kompensacyjne. Mamy nadzieję, że Państwa zamówienie przyniesie mimo wszystko satysfakcję. Zespół Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Ocena: 3 na 5
Hachis nam się podobał, a koncepcja jest świetna. Jednak wołowina z ryżem była zbyt słona, ale wiemy, że do konserwacji potrzebna jest sól...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przepisy różnią się w zależności od specyfikacji każdego z naszych dostawców. Wkrótce dodamy zawartość soli w każdym przepisie na kartach produktów. Zachęcamy do wyrażania swojej opinii bezpośrednio na temat produktów, aby ostrzec przyszłych nabywców, jeśli zajdzie taka potrzeba :) Z poważaniem, zespół Lyo
S
Sophie L.
Ocena: 2 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię. Czy możesz skontaktować się z nami mailowo, aby podzielić się swoim doświadczeniem i zrozumieć, czy były jakieś niezadowolenia związane z Twoim zamówieniem? Zespół Lyophilise & Co
M
Michel R.
Ocena: 3 na 5
Za dużo soli, musiałem wyrzucić połowę dania z mięsem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Obecnie pracujemy nad nową stroną internetową, w tym nad dodaniem informacji dotyczących soli. To pomoże Ci w przyszłych wizytach na naszej stronie.
C
Charlotte T.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
O
Oliver T.
Ocena: 3 na 5
Uważamy, że dania zawsze mają ten sam smak
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli się nie mylimy, testowałeś przepisy tej samej marki. Nie wahaj się skontaktować z nami następnym razem, abyśmy mogli pomóc Ci w wyborze... Wśród około 20 marek do rehydratacji, czyli około 500 przepisów, mamy wiele, aby zaspokoić Twoje podniebienie i uniknąć monotonii. Zespół Lyophilise & Co.
A
Antoine R.
Ocena: 2 na 5
Na zdjęciu wygląda jak normalny nóż, a gdy go otrzymujesz, to jest breloczek! Za 25 euro to drogi breloczek, nikomu nie polecam!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, podczas zakupu wyraźnie zaznaczone jest w karcie produktu, że jest to mini-nóż o wadze 15g (w porównaniu do "klasycznych" noży marki Deejo, które ważą od 27 do 37g). Mamy również rozmiar i zdjęcia porównawcze, aby łatwiej było się zorientować. Jeśli nóż Ci nie odpowiada, możesz go odesłać na nasz adres w ciągu 14 dni. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/12/2020
Przepraszam za niedogodności, dobrze wysłaliśmy Twoją paczkę z Chronopost do Andory. Jednak wystąpił problem z fakturami, ponieważ jedna z nich brakowała. Paczka została zwrócona do naszych biur i dokonaliśmy zwrotu z powodu opóźnienia w wysyłce. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Liofilizado & co
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Szybkie wysyłki i dobra jakość produktów.
T
Theo P.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Lucas M.
Ocena: 3 na 5
Kupiliśmy ten produkt, ale jedzenie po 4 godzinach jest letnie, pod pokrywką termosu nie ma uszczelki u podstawy, ponieważ jej nie mamy, czy to normalne?
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta (team[at]lyophilise.com), aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Zalecamy napełnienie miski maksymalnie, aby zminimalizować ilość powietrza. Jeśli objętość Twojego posiłku nie przekracza połowy objętości Twojego pojemnika na żywność, możesz użyć drugiego pojemnika, aby wypełnić pustkę. Ważne jest również, aby dodać gorącą wodę na około dziesięć minut przed dodaniem posiłku. Posiłek powinien być również bardzo gorący, gdy wlewasz go do pojemnika na żywność. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyophilise & Co.
E
Ethan B.
Ocena: 2 na 5
Nie ma jeszcze... nie otrzymałem. Czy mogę prosić o śledzenie? Z góry dziękuję. Sabine Ryon
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Pani, Twoja paczka została wysłana 8 grudnia po otrzymaniu płatności 7. Twoja paczka jest w drodze, czas dostawy wynosi od 4 do 5 dni do Belgii. Dostawa powinna nastąpić w najbliższych dniach. Przesyłam Twój numer śledzenia mailem. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
M
Mehdi M.
Ocena: 2 na 5
Paella niejadalna
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że Paella od naszego dostawcy nie spełniła Twoich oczekiwań. Czy mogłabyś skontaktować się z naszym zespołem, abyśmy mogli zrozumieć, co dokładnie się wydarzyło? Dziękując, zespół Lyophilise & Co
P
Pierre M.
Ocena: 2 na 5
Paczka nie została dostarczona na wskazany adres, ale do biura pocztowego
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj i dziękuję za Twoją opinię. Jesteśmy sami zaskoczeni, ponieważ na Twoim zamówieniu widnieje Hyper Casino. To może być spowodowane tym, że w związku z lockdownem niektóre punkty odbioru są przeciążone i odmawiają przyjmowania paczek z powodu braku miejsca. Jest to jeszcze bardziej widoczne w tym okresie końca roku w połączeniu z obostrzeniami sanitarnymi. Jeśli nie mogłeś się tam udać, nie wahaj się z nami skontaktować. Mamy nadzieję, że Twoje zamówienie przyniesie Ci satysfakcję. Zespół Lyophilise & Co.
L
Leila M.
Ocena: 3 na 5
Jestem bardzo niezadowolona z czasu dostawy, za który zapłaciłam bardzo dużo, 9,43 euro za dostawę w ciągu 24 godzin. Zamówienie złożone w środę, dostarczone w poniedziałek. Niedopuszczalne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. Twoja paczka została wysłana następnego dnia po złożeniu zamówienia, jednak nasz przewoźnik opóźnił dostawę dwukrotnie. Czas dostawy był znacznie dłuższy niż wskazano, dlatego właśnie dokonaliśmy zwrotu kosztów wysyłki na Twoją kartę kredytową. Nie wahaj się skontaktować z nami, gdy terminy nie są dotrzymywane, abyśmy mogli interweniować u przewoźnika. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
C
Camille R.
Ocena: 3 na 5
Trochę rozczarowana pudełkami w środku, jest tylko jedna pokrywka na 2 pudełka, lepiej byłoby, gdybyśmy mogli używać ich osobno. Wybraliśmy 1L, myśląc, że pudełko będzie miało pojemność 1L, ale w rzeczywistości ma tylko 700ml, a małe pudełko, które wchodzi w nie, zajmuje resztę miejsca i nie może być używane osobno. Szkoda, bo to dobry produkt.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywiście, pojemnik na żywność Valira, który kupiłeś, jest dobrym produktem. Ma pojemność 1 litra i jak wskazano w karcie produktu, jest dostarczany z 2 innymi pojemnikami, które zmieszczą się w środku (jeden o pojemności 0,7l i jeden o pojemności 0,3l, więc rzeczywiście nie zostanie więcej miejsca, jeśli użyjesz 2 pojemników). Zasadniczo to pudełko, które zostanie włożone jako pierwsze, otrzyma pokrywkę, a następnie możesz umieścić drugie, które skorzysta z pokrywki pojemnika na żywność. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, jeśli nie chcesz tego produktu. Do Twojej dyspozycji, zespół Lyophilise & Co
J
Jean M.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
A
Anais D.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
A
Antoine L.
Ocena: 3 na 5
Szybka i staranna dostawa, produkty dobrze dotarły, jednak pakiet posiłków liofilizowanych jest droższy niż gdyby kupić je osobno, i to nie mało. Nie zwróciłem na to uwagi i jestem bardzo rozczarowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za Twoje rozczarowanie. Pakiet 7 dni jest droższy ze względu na swoje opakowanie, które zapewnia lepszą konserwację. Stosujemy zalecaną cenę przez producenta, jednak skontaktujemy się z nim, aby lepiej zrozumieć, co wyjaśnia tę różnicę. Wkrótce skontaktujemy się z Tobą drogą mailową. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyophilise & Co.
M
Miguel R.
Ocena: 3 na 5
problem z dostawą / chrono post dostarczono w 7 dni: problem zgłoszony, ale brak odpowiedzi...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Odpowiedzieliśmy Ci 14 i 16 października, ale być może nasze maile trafiły do Twojej skrzynki spamowej. Czy możesz to sprawdzić? Jeśli chcesz, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio telefonicznie pod numerem 02 97 87 23 73. Zespół Lyophilise & Co.
M
Michel B.
Ocena: 2 na 5
Produkty za drogie (owady JIMINI'S)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o ceny produktów Jimini's, stosujemy ceny zalecane przez markę. Mamy nadzieję, że te produkty przyniosą Ci satysfakcję. Wiedz, że jeśli szukasz przekąsek białkowych, oferujemy piękny katalog suszonych mięs, które zaspokoją Twoje podniebienie i pasują do każdego budżetu, ponieważ mamy wiele referencji. Zespół Lyophilise & Co.
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Trochę późno
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszam za niedogodności, zamówienie zostało szybko wysłane przez naszą usługę. Jednak czas transportu do Kanarów może się różnić i opóźnić z powodu odprawy celnej. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 