Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Nie mam nic do zarzucenia usłudze, ale jedzenie... Albo za słodkie, albo ULTRA słone i jest niestrawne... Szkoda, będę musiał zmienić dostawcę
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przykro nam z powodu Twojego niepowodzenia z tą marką. Przekazaliśmy Twoją opinię producentowi. Jednak zachęcamy Cię do przetestowania innych marek, takich jak Real Turmat, Summit To Eat, które są naprawdę doceniane przez naszych klientów pod względem smaku/ aromatów. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz porady, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
C
Carlos F.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/09/2019
Nie mam nic do zarzucenia usłudze, ale jedzenie... Albo za słodkie, albo ULTRA słone i jest niestrawne... Szkoda, będę musiał zmienić dostawcę
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przykro nam z powodu Twojego niepowodzenia z tą marką. Przekazaliśmy Twoją opinię producentowi. Jednak zachęcamy Cię do przetestowania innych marek, takich jak Real Turmat, Summit To Eat, które są naprawdę doceniane przez naszych klientów pod względem smaku/ aromatów. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz porady, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
J
Jean T.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/08/2019
Usługa Chronopost jest fatalna. Czekałem na dostawę w punkcie odbioru, aby nie zobaczyć mojej paczki podczas dostawy i otrzymać powiadomienie o odmowie dostawy, podczas gdy paczka nie została przewieziona przez kuriera. Podczas prośby o udostępnienie w centrum, została ona przeniesiona z innego centrum. Paczka nigdy nie została dostarczona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, według śledzenia paczki przewoźnik miał duże opóźnienie w dostawie. Przepraszamy za tę niedogodność. Przekazujemy informację do Chronopost, jednak nie wahaj się skontaktować z nami natychmiast, gdy wystąpi problem, abyśmy mogli skontaktować się z przewoźnikiem i szybko podjąć niezbędne kroki. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
T
Theo M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/08/2019
Usługa Chronopost jest fatalna. Czekałem na dostawę w punkcie odbioru, aby nie zobaczyć mojej paczki podczas dostawy i otrzymać powiadomienie o odmowie dostawy, podczas gdy paczka nie została przewieziona przez kuriera. Podczas prośby o udostępnienie w centrum, została ona przeniesiona z innego centrum. Paczka nigdy nie została dostarczona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, według śledzenia paczki przewoźnik miał duże opóźnienie w dostawie. Przepraszamy za tę niedogodność. Przekazujemy informację do Chronopost, jednak nie wahaj się skontaktować z nami natychmiast, gdy wystąpi problem, abyśmy mogli skontaktować się z przewoźnikiem i szybko podjąć niezbędne kroki. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
A
Anais D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 21/08/2019
Produkty są bardzo dobre, ale cena jest wysoka, a dostawa raczej wolna.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię na temat naszych produktów. Przepraszamy za opóźnienie, które miało miejsce w Twoim zamówieniu. Twoje zamówienie zostało wysłane tego samego dnia, jednak dostarczenie do punktu odbioru zajęło 48 godzin zamiast 24. Jeśli chodzi o nasze ceny, przestrzegamy cen sprzedaży zalecanych przez różne marki. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo.
A
Antoine R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 21/08/2019
Produkty są bardzo dobre, ale cena jest wysoka, a dostawa raczej wolna.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię na temat naszych produktów. Przepraszamy za opóźnienie, które miało miejsce w Twoim zamówieniu. Twoje zamówienie zostało wysłane tego samego dnia, jednak dostarczenie do punktu odbioru zajęło 48 godzin zamiast 24. Jeśli chodzi o nasze ceny, przestrzegamy cen sprzedaży zalecanych przez różne marki. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo.
J
Jean D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 07/07/2019
Mail informujący, że paczka dotarła do punktu odbioru. .....czy to można zrobić? Proszę o uprzejmość.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, wysyłamy maila z potwierdzeniem z numerem paczki, abyś mógł śledzić dostawę. Przewoźnik również wysyła SMS-a, a w razie potrzeby maila, gdy paczka jest gotowa do odbioru w punkcie. Sprawdziliśmy i nie mamy Twojego numeru telefonu, może mail trafił do spamu? Przepraszamy za niedogodności, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
G
Guillaume M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 07/07/2019
Mail informujący, że paczka dotarła do punktu odbioru. .....czy to można zrobić? Z poważaniem, dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, wysyłamy maila potwierdzającego z numerem paczki, abyś mógł śledzić dostawę. Przewoźnik również wysyła SMS, a w razie potrzeby maila, gdy paczka będzie dostępna w punkcie odbioru. Sprawdziliśmy i nie mamy Twojego numeru telefonu, może mail trafił do spamu? Przepraszamy za niedogodności, Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
J
Javier G.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 16/06/2019
Dostawa niekompletna mimo zmian żądanych przez Ly.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dokonaliśmy wymiany brakującego produktu na ten uzgodniony w mailu z dnia 04/06. Batony są obecne na fakturze i w paczce. Czy możesz skontaktować się z nami mailowo ([email protected]), aby rozwiązać problem? Z góry dziękuję, z poważaniem. Zespół Lyo
G
Guillaume D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 16/06/2019
Dostawa niekompletna mimo zmian żądanych przez Ly.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dokonaliśmy wymiany brakującego produktu na ten uzgodniony w mailu z dnia 04/06. Batony są obecne na fakturze i w paczce. Czy możesz skontaktować się z nami mailowo ([email protected]), aby rozwiązać problem? Z góry dziękuję, z poważaniem. Zespół Lyo
T
Theo L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/06/2019
To krzesło w ogóle nie odpowiada opisowi, jest zbyt wąskie, zbyt twarde i całkowicie niestabilne. Jest nieużywalne. Bardzo niezadowolona i rozczarowana.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, wymiary krzesła są szczegółowo opisane w karcie produktu. Rozumiemy, że może być trudno to dobrze zobaczyć. Jeśli krzesło Ci nie odpowiada, zapraszamy do zwrotu do naszych lokali, a my dokonamy zwrotu pieniędzy za artykuł w ciągu 48 godzin (chyba że jest wada). Dziękujemy za zrozumienie, Elodie z zespołu Lyo
M
Michel D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/06/2019
To krzesło w ogóle nie odpowiada opisowi, jest zbyt wąskie, zbyt twarde i całkowicie niestabilne. Jest nieużywalne. Bardzo niezadowolona i rozczarowana.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, wymiary krzesła są szczegółowo opisane w karcie produktu. Rozumiemy, że może być trudno to dobrze zobaczyć. Jeśli krzesło Ci nie odpowiada, zapraszamy do zwrotu do naszych lokali, a my dokonamy zwrotu pieniędzy za artykuł w ciągu 48 godzin (chyba że jest wada). Dziękujemy za zrozumienie, Elodie z zespołu Lyo
K
Karim R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/05/2019
Paczka dobrze odebrana.
Opinia przetłumaczona
A
Antoine R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/05/2019
Paczka dobrze odebrana.
Opinia przetłumaczona
C
Camille R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/05/2019
Zamówienie złożone w czwartek przed 10:00 z ekspresową dostawą na następny dzień, które kosztowało 10€, a ostatecznie dostarczono je we wtorek. Zapłaciłem więc 10€ za dostawę w 4 dni, jestem zadowolony. Inaczej towar zgodny i idealny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Przykro nam z powodu tej niepotwierdzonej dostawy od Chronopost. Właśnie uznaliśmy 9,95€ na Twoim koncie jako gest handlowy w celu zwrotu kosztów wysyłki. Dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
T
Theo M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/05/2019
Zamówienie złożone w czwartek przed 10:00 z ekspresową dostawą na następny dzień, które kosztowało 10€, a ostatecznie dostarczono je we wtorek. Zapłaciłem więc 10€ za dostawę w 4 dni, jestem zadowolony. Inaczej towar zgodny i idealny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Przykro nam z powodu tej niepotwierdzonej dostawy od Chronopost. Właśnie uznaliśmy 9,95€ na Twoim koncie jako gest handlowy w celu zwrotu kosztów wysyłki. Dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
A
Antoine R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 25/04/2019
Danie było całkiem dobre, ale niestety worek samonagrzewający nie zadziałał.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twój komentarz. Jeśli chodzi o użycie podgrzewacza, czy dobrze umieściłeś podgrzewacz pod daniem? Czy nachyliłeś podgrzewacz? Jak zamknąłeś worek? Nie wahaj się przesłać nam więcej informacji, aby zrozumieć problem. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
P
Pierre L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 25/04/2019
Danie było całkiem dobre, ale niestety worek samonagrzewający nie zadziałał.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twój komentarz. Jeśli chodzi o użycie podgrzewacza, czy dobrze umieściłeś podgrzewacz pod daniem? Czy nachyliłeś podgrzewacz? Jak zamknąłeś worek? Nie wahaj się przesłać nam więcej informacji, aby zrozumieć problem. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
P
Pierre R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/04/2019
Szkoda, że opis nie jest kompletny, ponieważ termos, który się nie zamyka i nie jest szczelny, nie jest przydatny. Chcieliśmy go do małego słoika dla dziecka. Ostatecznie będzie zbierał kurz w szafie. Należy jednak podkreślić, że otrzymaliśmy paczkę w odpowiednim czasie i szybko ;)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, produkt prawdopodobnie ma wadę fabryczną. Czy możesz skontaktować się z nami bezpośrednio przez maila [email protected]. W ten sposób będziemy mogli zaproponować rozwiązanie. Elise z zespołu Lyo
M
Mehdi R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/04/2019
Szkoda, że opis nie jest kompletny, ponieważ termos, który się nie zamyka i nie jest szczelny, nie jest przydatny. Chcieliśmy go do małego słoika dla dziecka. Ostatecznie będzie zbierał kurz w szafie. Należy jednak podkreślić, że otrzymaliśmy paczkę w odpowiednim czasie i szybko ;)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, produkt prawdopodobnie ma wadę fabryczną. Czy możesz skontaktować się z nami bezpośrednio przez maila [email protected]. W ten sposób będziemy mogli zaproponować rozwiązanie. Elise z zespołu Lyo
L
Laurent R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 13/04/2019
Bez uwag
Opinia przetłumaczona
E
Elise M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 13/04/2019
Bez uwag
Opinia przetłumaczona
N
Nicolas T.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 24/03/2019
nowy produkt (filtr do wody), pudełko nie było zapieczętowane w kartonie. Opakowanie plastikowe zostało przecięte nożyczkami. Dlaczego, to budzi wątpliwości co do tego typu produktu. To niedopuszczalne. Produkty przemysłowe przychodzą w normalnie zapieczętowanym opakowaniu, nie rozumiem, dlaczego sprzedawca narusza to opakowanie, które jest podstawową gwarancją dla konsumenta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, pudełka zawierające "Filtry do wody Sawyer" od Care Plus nie są zapieczętowane, i to od momentu, gdy je wprowadziliśmy. W związku z tym otwierają się łatwo przy jednej presji. Zachęcamy do kontaktu z nami mailowo, przesyłając zdjęcia otrzymanego pudełka. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo.
O
Omar B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 24/03/2019
nowy produkt (filtr do wody), pudełko nie było zapieczętowane w kartonie. Opakowanie plastikowe zostało przecięte nożyczkami. Dlaczego, to budzi wątpliwości co do tego typu produktu. To niedopuszczalne. Produkty przemysłowe przychodzą w normalnie zapieczętowanym opakowaniu, nie rozumiem, dlaczego sprzedawca narusza to opakowanie, które jest podstawową gwarancją dla konsumenta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, pudełka zawierające "Filtry do wody Sawyer" od Care Plus nie są zapieczętowane, i to od momentu, gdy je wprowadziliśmy. W związku z tym otwierają się łatwo przy jednej presji. Zachęcamy do kontaktu z nami mailowo, przesyłając zdjęcia otrzymanego pudełka. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 