Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Zamówienie nie było w magazynie, mimo że było oznaczone jako dostępne, ale obsługa klienta nie była zła
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, produkt nie był dostępny, ale można go zamówić. Niemniej jednak przyznajemy, że informacja o czasie dostawy nie jest wystarczająco widoczna. Pracujemy nad tym, aby była bardziej klarowna. Cieszymy się, że obsługa klienta mogła rozwiązać sytuację.
Miłego dnia,
Zespół Lyo
D
Dominique A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 12/04/2025
Może źle zrozumiałem opis produktu, ale jest lekki pod względem wagi i objętości, aby zaspokoić głód!!! Poza tym wszystko jest idealne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Rzeczywiście, niektóre dania są lżejsze lub bardziej kompaktowe, ponieważ są zaprojektowane dla specyficznych potrzeb energetycznych lub mniej energochłonnych. Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli potrzebujesz rekomendacji dostosowanych do Twojego apetytu lub aktywności – jesteśmy tutaj, aby pomóc
C
Cesáreo Martín O.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/03/2025
normalny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie nam swojej oceny. Przykro nam, że Twoje doświadczenie było tylko częściowo satysfakcjonujące. Jeśli masz jakieś sugestie lub coś nie spełniło Twoich oczekiwań, nie wahaj się z nami podzielić. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby Cię wysłuchać i poprawić.
M
Miguel L.
Ocena: 3 na 5
Kupiliśmy za 2790 zł, a paleta była uszkodzona, z zdeformowanymi pudełkami, a niektóre nie są już szczelne, ponieważ czujemy zapach przypraw. Proszę, zaproponuj mi rozwiązanie. Zgłosiłem wszystkie zastrzeżenia dostawcy na jego liście dostawy. (zobacz zdjęcia)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam z powodu niedogodności związanych z Twoją dostawą. Podczas transportu niektóre paczki mogą być źle traktowane, co jest niezależne od naszej woli. Mimo to przekazujemy informację naszym kolegom z działu logistyki. Skontaktowaliśmy się również z Tobą e-mailem, aby wysłać Ci uszkodzony towar. Zespół Lyo dziękuje za poświęcenie czasu na złożenie tej szczegółowej opinii. Dziękujemy za zaufanie i lojalność ;)
T
Theo P.
Ocena: 3 na 5
Racja 12h, którą zamówiłem, miała otwarty woreczek z cukrem, więc pełno cukru na wszystkich wokół woreczkach, nieprzyjemnie jest mieć lepkie ręce przy kontakcie z innymi paczkami
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Szczerze przepraszamy za ten incydent. Tego rodzaju niedogodności nie odzwierciedlają standardów jakości, które chcemy oferować naszym klientom. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć powtórzenia się tego w przyszłości i zgłosimy ten incydent naszemu działowi jakości oraz naszemu dostawcy. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio e-mailem na adres [email protected], abyśmy mogli wspólnie znaleźć najlepsze rozwiązanie.
M
Michel M.
Ocena: 3 na 5
Nawigacja na telefonie nie jest zbyt płynna, a koszty dostawy do domu są trochę drogie. Na Amazonie są darmowe.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie z przeglądaniem na urządzeniach mobilnych nie było optymalne. Nieustannie pracujemy nad poprawą naszej strony, a Twoje uwagi są dla nas cenne, aby pomóc nam zidentyfikować obszary do udoskonalenia. Jeśli chodzi o koszty dostawy, rozumiemy, że mogą być one przeszkodą. W przeciwieństwie do platform takich jak Amazon, jesteśmy niezależną firmą, specjalizującą się w gamie produktów technicznych i wysokiej jakości, z osobistą obsługą. Te opłaty odzwierciedlają nasze wysiłki, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę, wspierając jednocześnie zrównoważoną i sprawiedliwą logistykę. Mamy nadzieję, że jakość naszych produktów i usług spełni Twoje oczekiwania. Nie wahaj się skontaktować z nami w razie jakichkolwiek pytań lub sugestii, chętnie Ci pomożemy. Zespół Lyophilise & Co
J
Jean D.
Ocena: 3 na 5
Testowałem danie curry marki adventure food i bardzo mi się podobało, postanowiłem przetestować inne produkty, ale naprawdę mi się nie spodobały. To nie jest absolutnie wasza wina, to po prostu moje gusta. Niemniej jednak, ten problem nie powstrzyma mnie przed poleceniem was.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyo
L
Lucie B.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli napotkałeś problem podczas składania zamówienia. Zespół Lyo
L
Laurent D.
Ocena: 3 na 5
Otrzymałem puszkę z wieczkiem, na którym pojawił się początek rdzy przy otwarciu. Dla długoterminowego przechowywania to średnie. Wszystko, co odpowiedział mi dział obsługi klienta, to: "Nadaje się do spożycia w tym stanie." Dziękuję za informację, ale chciałem mieć zdrowy zapas, a nie coś do natychmiastowego spożycia, w przeciwnym razie idę gdzie indziej.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszamy, jeśli nasza odpowiedź nie przyniosła Ci pełnej satysfakcji. Nasz dział obsługi klienta natychmiast skontaktuje się z Tobą.
M
Marie B.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
J
Jean D.
Ocena: 3 na 5
Produkty, które mają mieć trwałość 15 lat, podczas gdy MHD wynosi zaledwie 6 miesięcy. NIE DO PRZYJĘCIA!!, proszę o zwrot i zwrot pieniędzy lub inna wysyłka, która naprawdę odpowiada oczekiwaniom i opisowi sprzedaży..
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, jak ustaliliśmy, przepraszamy za tę sytuację związaną z datami ważności. Niemiecki chleb w puszce ma DLUO wynoszącą dwa lata w supermarkecie, ale jest zaprojektowany do optymalnego przechowywania przez 15 lat, jak wskazano w certyfikacie, który powinien towarzyszyć Twojemu zakupowi. Nasz zespół handlowy kontynuuje wymiany, aby znaleźć szybkie i odpowiednie rozwiązanie (wymiana, zwrot pieniędzy itp.). Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo
L
Lucie T.
Ocena: 3 na 5
Za dużo produktów jest niedostępnych! Poza tym jest świetnie, naprawdę dużo wyboru! Dziękuję bardzo.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Wiele produktów jest w trakcie uzupełniania i powinny być dostępne w nadchodzących dniach. Nie wahaj się zapisać na powiadomienia o dostępności lub skontaktować się z nami, jeśli chcesz uzyskać informacje o terminach. Miłego dnia! Z poważaniem, zespół Lyo
M
Manon B.
Ocena: 3 na 5
Nie miałem problemów z produktami, ale strona ma jeszcze wiele problemów (zdjęcia, nieistniejące strony, problemy z wyświetlaniem itp.). Dopóki strona nie będzie w pełni operacyjna, doświadczenie nie będzie satysfakcjonujące.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. W wyniku cyberataku musieliśmy całkowicie przebudować naszą stronę w mniej niż tydzień. Nadal pracujemy nad wieloma ulepszeniami, w tym nad ergonomią i organizacją produktów, aby uczynić Twoje doświadczenie przeglądania bardziej intuicyjnym. Dziękujemy za cierpliwość i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko zoptymalizować stronę. Do zobaczenia wkrótce na naszej stronie! Zespół Lyo
N
Nicolas P.
Ocena: 3 na 5
Nie bardzo dobre, mimo tego, co się mówi. Jedna z marek (ta, która nie pakuję próżniowo) dodaje nie wiem co jako składnik, co sprawia, że danie jest bardzo gorzkie. Tak było w przypadku makaronu z łososiem i kurczaka curry. Naprawdę złe!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że te dania nie spełniły Twoich oczekiwań. Odbierany smak może się różnić w zależności od użytych składników, a my przekażemy Twoją opinię do odpowiedniej marki. Nie wahaj się skontaktować z nami w celu uzyskania lepszych rekomendacji dostosowanych do Twoich gustów. Z poważaniem, zespół Lyo
L
Lucas R.
Ocena: 3 na 5
Nawigacja i klasyfikacja produktów nie są koniecznie logiczne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy Twoją uwagę dotyczącą nawigacji i klasyfikacji produktów. W wyniku cyberataku musieliśmy całkowicie przebudować naszą stronę w mniej niż tydzień. Nadal pracujemy nad wieloma ulepszeniami, w tym nad ergonomią i organizacją produktów, aby uczynić Twoje doświadczenie przeglądania bardziej intuicyjnym. Dziękujemy za cierpliwość i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko zoptymalizować stronę. Do zobaczenia wkrótce na naszej stronie! Zespół Lyo
K
Karim B.
Ocena: 3 na 5
Długie terminy dostawy i nie zawsze śledzenie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam z powodu opóźnienia. Niestety, terminy dostawy są poza naszą kontrolą, ale robimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko wysłać. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta pod numerem telefonu 02 97 87 23 73 lub mailem [email protected], abyśmy mogli Ci pomóc. Zespół Lyo
G
Guillaume D.
Ocena: 3 na 5
Opóźnienie w zamówieniach, nie mogłem ich przetestować przed dziękuję przed działem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam z powodu opóźnienia. Niestety, terminy dostawy są poza naszą kontrolą, ale robimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko wysłać. Dziękujemy za cierpliwość. Zespół Lyo
C
Camille L.
Ocena: 3 na 5
Brakowało jednego artykułu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszamy za niedogodności. Nasz dział obsługi klienta natychmiast skontaktuje się z Tobą drogą mailową, aby rozwiązać napotkany problem. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
H
Hugo L.
Ocena: 3 na 5
Zamówienie otrzymane dobrze zapakowane, otrzymane szybko, niestety to wciąż bardzo drogie w moim odczuciu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie nam swojej opinii. Rozumiemy, że nasze ceny mogą wydawać się wysokie. Nie wahaj się sprawdzić naszej oferty produktów w niskich cenach: https://www.lyophilise.fr/petits-prix-lyophilises-c-5316. Zespół Lyo
C
Carlos F.
Ocena: 3 na 5
Bardzo dobry kontakt, ale niestety towar w innym kolorze niż zamówiony. Zwrot produktu i oczekiwanie na zwrot pieniędzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Jak już wspomnieliśmy, kolor jest określany przez naszego dostawcę. Już rozpoczęliśmy proces zwrotu pieniędzy, więc wszystko jest w toku. Nie wahaj się informować nas, jeśli masz inne pytania. Zespół Lyo
L
Laurent R.
Ocena: 3 na 5
W związku z próbą w południe, stwierdziłem, że instrukcje dotyczące dodawania wody nie są zbyt jasne. Rzeczywiście, gdy jesteśmy w środku niczego i proszą nas o dodanie 212 ml wody, nie jest to takie oczywiste! Wolałem więc zjeść zupę niż chili con carne. Mogłaby być skala przeznaczona do tego celu. Niestety nie mogę powiedzieć, czy ten produkt byłby doceniony. Produkt: Chili sin carne bio LF 06-07-BI Z poważaniem Pascal
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię! Bardzo wiele marek dodało system miar wewnątrz lub na zewnątrz swoich opakowań, aby ułatwić dozowanie w trakcie przygód. Przekażemy tę informację producentowi. Rada: możesz rehydratować swój posiłek w kilku etapach, aby uniknąć dodawania zbyt dużej ilości wody. Możesz przykryć po raz pierwszy, wymieszać i poczekać, a następnie dodać wodę, jeśli to konieczne :) Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Firma kurierska SEUR Hiszpania nie dostarcza zamówienia tam, gdzie było wskazane. NIE informuje mnie o sytuacji przesyłki i zostawia w innym miejscu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za wiadomość. Twoje zamówienie zostało wysłane na czas przez nasz dział logistyki. Czasami mogą wystąpić problemy z dostawą z firmą transportową SEUR Hiszpania, za co przepraszamy. Moi koledzy skontaktują się z Tobą dzisiaj, aby znaleźć rozwiązanie. Życzymy miłego dnia.
C
Camille D.
Ocena: 3 na 5
Dostawa w piątek rano dla zamówienia z poprzedniego wtorku mimo zalecenia Chronopost, aby zamówienie było traktowane priorytetowo
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, przepraszamy za to, w związku z przeprowadzką naszej części logistycznej i szczytem aktywności, opóźniliśmy się w wysyłce zamówień. Mamy nadzieję, że mimo wszystko udało Ci się otrzymać paczkę na czas. Zespół Lyo
M
Manon T.
Ocena: 3 na 5
Data opóźnienia odbioru zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, rzeczywiście w związku z przeprowadzką naszej części logistycznej, opóźniliśmy się w wysyłce paczek. Proszę o wybaczenie, staramy się nadrobić zaległości. Życzymy miłego dnia
J
Jean D.
Ocena: 3 na 5
szeroki wybór produktów, ale niestety zbyt wolna dostawa (zamówienie 21/08 ..... Dostawa 29/08
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Rzeczywiście, w związku z przeprowadzką naszej części logistycznej i szczytem aktywności, opóźniliśmy się w wysyłce zamówień, przepraszamy za to. Nie wahaj się skontaktować z nami mailem lub telefonicznie przy następnym zamówieniu, jeśli potrzebujesz paczki szybciej. Zespół Lyo
M
Michel R.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za notatkę! Zespół Lyo ???
J
Julie D.
Ocena: 3 na 5
Czas przygotowania i dostawy zbyt długi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Dziękujemy za zamówienie. Rzeczywiście, w związku z dużym szczytem aktywności, opóźniliśmy się nieco w wysyłce zamówień. Jeśli Twoje jest pilne, nie wahaj się skontaktować z nami pod numerem 02.97.87.23.73 lub mailem na [email protected], aby wysłać je szybciej. Cały zespół Lyo życzy Ci miłego dnia
L
Laurent R.
Ocena: 3 na 5
Zamówienie otrzymane wczoraj. Zrobione na potrzeby torby survivalowej. Rozczarowany widząc, że batonik zbożowy Gourmiz z kokosem jest przeterminowany 25/07/23. Szczególnie przy dużym zamówieniu. Nie widzę, jak mogę go włożyć do torby survivalowej...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Dziękujemy za zamówienie. Przepraszamy za problem z datą ważności, nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby ustalić, co zrobić, aby rozwiązać ten problem. Życzymy Ci miłego dnia w imieniu całego zespołu Lyo
V
Verified buyer
Ocena: 3 na 5
FD&Co oferuje ogromny wybór produktów i niesamowity sklep jednego przystanku dla wszystkich rzeczy na świeżym powietrzu, szczególnie jedzenia. Układ strony jest niesamowity, a informacje są bardzo pomocne (chociaż niektóre filtry przy wyborze produktów nie działały). Jednak zapasy nie były aktualne i nie mieli serii produktów, które zamówiłem, co nie tylko zmieniło zamówienie, ale także opóźniło dostawę, która nie była w wskazanym czasie. Mimo to byli bardzo pomocni i szybko odpowiadający w kanałach wsparcia, a po tym szybko wysłali zaktualizowane zamówienie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Wzięliśmy pod uwagę Twoje uwagi dotyczące filtrów. Przepraszamy za te problemy związane z Twoim zamówieniem. Po niedawnym przeniesieniu naszego działu logistyki doświadczamy pewnych problemów, ale pracujemy nad ich rozwiązaniem. Cały zespół życzy Ci miłego dnia!
C
Claire D.
Ocena: 3 na 5
Cześć, Uważam, że ceny są w porządku, wybór i cała strona bardzo przyjemna, ale zawsze jest jakieś ale, a nawet kilka: - moje zamówienie złożone 20 czerwca dotarło dopiero 27, to nie jest wielki problem, ale mogłoby być lepsze - zamówiłem produkty, ciasta, żeby nie wymieniać, a zanim je spróbowałem, byłem rozczarowany: podana waga 200 g nie jest tą, którą otrzymałem (około 150 g), nie mówię już o kaloriach, które z tego wynikają i które ograniczają zainteresowanie, jakie miałem tymi artykułami, co z tym ogromnym opakowaniem dla tego małego ciasta? - martwię się też o posiłki podróżne, których woreczki są napompowane powietrzem, może to nic poważnego, ale to pozostaje do zobaczenia. Mimo to poczekam, aby zobaczyć, czy ostatecznie produkty są w porządku, i prawdopodobnie przetestuję inne produkty, zanim wyrobię sobie ostateczną opinię. Miłego dnia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz, wzięliśmy pod uwagę Twoje uwagi. Jeśli chodzi o terminy, wysłaliśmy Twoją paczkę na czas. Niestety, przewoźnik napotkał problem z dostawą, co opóźniło terminy dostawy. Przepraszamy za niedogodności. Jeśli chodzi o wagę ciast, to jest to mały lokalny rzemieślnik i produkcja może się różnić. Zaktualizujemy informacje na stronie i zwrócimy uwagę przy następnych dostawach. A jeśli chodzi o woreczki Voyager, to jest to całkowicie normalne. Nie ma powodu do niepokoju, to ich proces produkcji. Dziękujemy za zrozumienie i życzymy udanych testów!
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Dostawa zamówienia była szybka. Produkty były dobrze zapakowane i w dobrym stanie. Jeszcze ich nie próbowaliśmy. Produkty liofilizowane dość drogie. Byłoby dobrze, gdyby oferowali jakieś zniżki, jakieś oferty produktów lub darmową wysyłkę. Poza tym bardzo dobrze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za Twoją wiadomość. Obecnie są oferty wyprzedaży przed przeprowadzką naszej firmy. Możesz znaleźć wszystkie dostępne zniżki tutaj: https://www.liofilizado.es/desalmacenaje-c-3563 :) Mamy nadzieję, że to zadziała. Życzymy miłego dnia.
A
Antoine T.
Ocena: 3 na 5
Duży wybór potraw, bardzo smacznych. Woreczki nie są tanie, ale porcje są dobrze dozowane i łatwe do przygotowania. Jednak nie ma śledzenia dostawy, a terminy są długie. Naprawdę trzeba planować z wyprzedzeniem. Link, aby być na bieżąco z postępem przygotowania paczki i jej stanem, nie byłby zbyteczny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Przepraszam za niedogodności. Twoje zamówienie było wstrzymane z powodu braku jednego z produktów (informacja jest podana podczas zakupu). Zwykle kontaktujemy się, aby powiadomić naszych klientów, gdy są niedostępne artykuły. Niestety, nie udało nam się tego zrobić z powodu napływu zamówień. Artykuł jest teraz dostępny, a Twoja paczka wyjdzie jutro. Otrzymasz maila z potwierdzeniem i numerem śledzenia. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Elodie z zespołu Lyo
H
Henry B.
Ocena: 3 na 5
Jest napisane, że dostawa jest darmowa, a w momencie płatności były opłaty w wysokości 6 euro
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Koszty dostawy są darmowe we Francji od 70€ w punkcie odbioru. Nie są one darmowe dla dostawy do domu, co jest trybem dostawy, który wybrałeś. Mamy nadzieję, że wyjaśniliśmy tę kwestię. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz pytania. Zespół Lyo
H
Hugo R.
Ocena: 3 na 5
Dostawa znacznie dłuższa niż przewidywano, nikt nie zapytał mnie, czy chcę czekać. Więc wciąż czekam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Moi koledzy skontaktowali się z Tobą mailem następnego dnia (2 marca) po Twoim zamówieniu (1 marca), aby powiadomić Cię o braku zupy. Może trafił do spamu? Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą telefonicznie, aby omówić Twoje zamówienie. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo
P
Pierre R.
Ocena: 3 na 5
Zamówione dania z relatywnie krótką datą ważności (LISTOPAD 2023). Zbyt drogie, aby odesłać paczkę! Jestem rozczarowany i będę bardziej ostrożny przed złożeniem zamówienia. Jeśli chodzi o dostawę, bez uwag.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Czy możesz sprecyzować, które dania masz na myśli? Jeśli chodzi o markę Tent Meals, to jest to angielska marka rzemieślnicza „wszystko domowej roboty” i DLUO/DDM wynoszą 1 rok po produkcji (są całkowicie zdatne do spożycia po tym czasie). W zależności od partii i daty produkcji, daty zamówienia + transportu z Anglii, możesz mieć opóźnienie o kilka miesięcy. Jeśli chodzi o inną markę, zachęcam do kontaktu z naszym działem handlowym team(at)lyophilise.com. Mamy nadzieję, że wyjaśniliśmy tę kwestię. Zespół Lyo
E
Elise D.
Ocena: 3 na 5
zbyt mały wybór punktów odbioru dla dostaw
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Policzyliśmy około dwudziestu punktów odbioru w Twoim rejonie. Czy w momencie zamówienia te punkty były Ci proponowane? Przeprowadziliśmy test z naszej strony i one się pojawiają. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz pomocy. Zespół Lyo
A
Antonio G.
Ocena: 3 na 5
opis, podobał mi się szczegół dotyczący żywności wewnątrz, szczególnie pojęcie bezlaktozowe, byłoby dobrze zrobić to samo dla pakietów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź, przekażemy Twoją uwagę naszemu serwisowi internetowemu. Życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyo
V
Verified buyer
Ocena: 3 na 5
Przedmioty, które chcę zamówić, są zawsze niskie w magazynie lub w ogóle niedostępne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Nie wahaj się z nami skontaktować pod adresem [email protected], być może możemy doradzić Ci alternatywne rozwiązania :) Życzymy miłego dnia. Zespół freeze dried and co
J
Javier F.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Niektóre produkty rzeczywiście cierpią z powodu swojego sukcesu w sezonie wysokim. Zachęcamy do tworzenia powiadomień bezpośrednio na wybranych produktach, aby być informowanym o ich dostępności. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyophilise & Co
M
Michel T.
Ocena: 3 na 5
Czas wysyłki tego samego dnia jest po prostu absurdalny, jeśli zamówienie zostanie złożone po 13:00, musimy czekać do następnego dnia lub nawet do pojutrza w środku późnego popołudnia. Szczerze mówiąc, pośpiech jest niepotrzebny, lepiej poszukać gdzie indziej.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Twoja paczka została przygotowana na następny dzień po złożeniu zamówienia (zamówione 02/08, odebrane przez przewoźnika 03/08). Następnie wybrałeś dostawę w 48h z Colissimo. Niestety dostawa została opóźniona i paczka została dostarczona 06/08. Przepraszamy za opóźnienie. W przypadku pilnych zamówień, nie wahaj się wybrać dostawy w 24h lub skontaktować się z nami wcześniej. Dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, zespół Lyo
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 