Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Kupiliśmy ten produkt, ale jedzenie po 4 godzinach jest letnie, pod pokrywką termosu nie ma uszczelki u podstawy, ponieważ jej nie mamy, czy to normalne?
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta (team[at]lyophilise.com), aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Zalecamy napełnienie miski maksymalnie, aby zminimalizować ilość powietrza. Jeśli objętość Twojego posiłku nie przekracza połowy objętości Twojego pojemnika na żywność, możesz użyć drugiego pojemnika, aby wypełnić pustkę. Ważne jest również, aby dodać gorącą wodę na około dziesięć minut przed dodaniem posiłku. Posiłek powinien być również bardzo gorący, gdy wlewasz go do pojemnika na żywność. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyophilise & Co.
L
Leila M.
Ocena: 3 na 5
Jestem bardzo niezadowolona z czasu dostawy, za który zapłaciłam bardzo dużo, 9,43 euro za dostawę w ciągu 24 godzin. Zamówienie złożone w środę, dostarczone w poniedziałek. Niedopuszczalne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. Twoja paczka została wysłana następnego dnia po złożeniu zamówienia, jednak nasz przewoźnik opóźnił dostawę dwukrotnie. Czas dostawy był znacznie dłuższy niż wskazano, dlatego właśnie dokonaliśmy zwrotu kosztów wysyłki na Twoją kartę kredytową. Nie wahaj się skontaktować z nami, gdy terminy nie są dotrzymywane, abyśmy mogli interweniować u przewoźnika. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
C
Camille R.
Ocena: 3 na 5
Trochę rozczarowana pudełkami w środku, jest tylko jedna pokrywka na 2 pudełka, lepiej byłoby, gdybyśmy mogli używać ich osobno. Wybraliśmy 1L, myśląc, że pudełko będzie miało pojemność 1L, ale w rzeczywistości ma tylko 700ml, a małe pudełko, które wchodzi w nie, zajmuje resztę miejsca i nie może być używane osobno. Szkoda, bo to dobry produkt.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywiście, pojemnik na żywność Valira, który kupiłeś, jest dobrym produktem. Ma pojemność 1 litra i jak wskazano w karcie produktu, jest dostarczany z 2 innymi pojemnikami, które zmieszczą się w środku (jeden o pojemności 0,7l i jeden o pojemności 0,3l, więc rzeczywiście nie zostanie więcej miejsca, jeśli użyjesz 2 pojemników). Zasadniczo to pudełko, które zostanie włożone jako pierwsze, otrzyma pokrywkę, a następnie możesz umieścić drugie, które skorzysta z pokrywki pojemnika na żywność. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, jeśli nie chcesz tego produktu. Do Twojej dyspozycji, zespół Lyophilise & Co
J
Jean M.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
A
Anais D.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
A
Antoine L.
Ocena: 3 na 5
Szybka i staranna dostawa, produkty dobrze dotarły, jednak pakiet posiłków liofilizowanych jest droższy niż gdyby kupić je osobno, i to nie mało. Nie zwróciłem na to uwagi i jestem bardzo rozczarowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za Twoje rozczarowanie. Pakiet 7 dni jest droższy ze względu na swoje opakowanie, które zapewnia lepszą konserwację. Stosujemy zalecaną cenę przez producenta, jednak skontaktujemy się z nim, aby lepiej zrozumieć, co wyjaśnia tę różnicę. Wkrótce skontaktujemy się z Tobą drogą mailową. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyophilise & Co.
M
Miguel R.
Ocena: 3 na 5
problem z dostawą / chrono post dostarczono w 7 dni: problem zgłoszony, ale brak odpowiedzi...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Odpowiedzieliśmy Ci 14 i 16 października, ale być może nasze maile trafiły do Twojej skrzynki spamowej. Czy możesz to sprawdzić? Jeśli chcesz, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio telefonicznie pod numerem 02 97 87 23 73. Zespół Lyophilise & Co.
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Trochę późno
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszam za niedogodności, zamówienie zostało szybko wysłane przez naszą usługę. Jednak czas transportu do Kanarów może się różnić i opóźnić z powodu odprawy celnej. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado
L
Lucie T.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
J
Julie R.
Ocena: 3 na 5
Dzień dobry, paczka dobrze odebrana (6 pudełek), ale brak jakiejkolwiek ochrony w kartonie: w rezultacie dwa pudełka uszkodzone (wgniecenia). Czy to zmienia datę ważności produktu? W przeciwnym razie wszystko w porządku.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za niedogodności, nasz dział obsługi klienta skontaktował się z Tobą. Jeśli są tylko wgniecione, nie będzie problemu z konserwacją. Ważne jest, aby sprawdzić, czy nie są przetarte i że wgniecenie nie znajduje się w okolicy uszczelek. Powiadomimy logistykę o tym incydencie, aby to się nie powtórzyło. Dziękujemy za zaufanie i lojalność. Zespół Lyophilise & Co
T
Theo L.
Ocena: 3 na 5
cześć, pierwsze doświadczenie w L&Co, które daje mi wrażenie kompetencji i sympatii. Jeszcze nie próbowałem dań liofilizowanych... ale dla mnie, która ma zwyczaj korzystać z Yuka, tutaj się przestraszyłem... Do śledzenia!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, serdecznie dziękujemy za Twój komentarz. Oferujemy szeroki wybór dań liofilizowanych produkowanych przez różne marki. Jakość składników i metoda produkcji różnią się w zależności od marki. Dlatego nie wahaj się skontaktować z nami, abyśmy mogli pomóc Ci w wyborze, ponieważ oferujemy wybór marek z przepisami 100% naturalnymi, takimi jak Summit to Eat, Tactical Foodpack czy LyoFood, aby wymienić tylko kilka. Życzymy Ci wspaniałych przygód! Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Mają wiele bardzo dobrych produktów, których nie ma w innych wyspecjalizowanych miejscach. Płatność na stronie internetowej nie zadziałała z powodu jakiegoś błędu systemu; musiałem zapłacić przelewem. Jestem wegetarianinem i przez pomyłkę (przypuszczam) zastąpili jeden z produktów, który był poprawny na fakturze, daniem z wieprzowiną...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, przepraszamy za napotkane problemy. W przypadku płatności przelewem wystąpił problem na naszej hiszpańskiej stronie internetowej, a w przypadku wieprzowiny możemy ponownie wysłać brakujące danie lub zwrócić pieniądze, jeśli wolisz. Problem został rozwiązany, aby płacić online kartą kredytową. Przepraszamy za niedogodności. Oriane z Liofilizado & Co
N
Nicolas R.
Ocena: 3 na 5
Jeszcze nie serwowane, do zobaczenia podczas mojej następnej wędrówki
Opinia przetłumaczona
C
Camille L.
Ocena: 3 na 5
Daty ważności nie są przestrzegane w odniesieniu do mojego zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy przede wszystkim za Twoje zamówienie i zaufanie. Czas przydatności do spożycia wyświetlany na stronie jest liczony od daty produkcji. Czas przydatności produktów różni się w zależności od marek, na przykład w przypadku liofilizowanych w woreczkach (porcja pojedyncza lub podwójna) może wynosić od 2 do 8 lat. Czy możesz nam przesłać e-mailem lub telefonicznie, które produkty mają złe daty ważności? Dbamy o to, abyśmy mogli wysłać Ci najdłuższe czasy przydatności. Sébastien z Lyophilise & Co
L
Lucie T.
Ocena: 3 na 5
cześć, właśnie otrzymałem paczkę, która była cała poplamiona przez rozerwaną torbę na posiłki, było za dużo wagi na torbę, to trochę frustrujące doświadczenie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, całkowicie rozumiemy Twoje rozczarowanie! Może się to zdarzyć podczas transportu, ponieważ czasami dostawcy nie są delikatni z paczkami. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie kompensacyjne. Mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie i życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Nie podoba mi się, że jedyną formą płatności była płatność przelewem, ponieważ nie mam PayPala. To niewygodne, że muszę dokonać międzynarodowego przelewu, mając możliwość płatności kartą kredytową.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, proponujemy płatność kartą bankową na naszej stronie internetowej. Niestety obecnie mamy problem z tą formą płatności, nasz zespół techniczny stara się go rozwiązać jak najszybciej. Przepraszam za niedogodności i dziękuję z góry za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z Liofilizado.
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Jakość jedzenia.
Opinia przetłumaczona
H
Hugo M.
Ocena: 3 na 5
Wybór
Opinia przetłumaczona
M
Manon D.
Ocena: 3 na 5
Pomimo bardzo komercyjnego, uprzejmego i kompetentnego przyjęcia telefonicznego, dostawa była bardzo opóźniona. Bardzo zaskoczyło mnie, że przy zamówieniu powyżej 400 euro koszty dostawy nie są oferowane (4,95 euro) ani żadna zniżka nie została zaproponowana. Produkty te same w specjalistycznym sklepie górskim w tej samej cenie co na stronie, ale z możliwością zniżki (za późno, zamówienie już zostało złożone). Dziękuję mimo wszystko za 2 paczki podarunkowe w środku paczki. Doświadczenie do powtórzenia, zobaczymy? Z poważaniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za komentarz. Twoje zamówienie zawierało produkty, które były niedostępne, co było wyraźnie wskazane na naszej stronie, co wyjaśnia opóźnienie. Jeśli chodzi o koszty wysyłki, po Twoim telefonie zdecydowaliśmy się na dostawę ekspresową, pokrywając różnicę w kosztach. Jeśli chodzi o zniżki, oferujemy produkty w obniżonych cenach w sekcji "Promocje" na naszej stronie. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz porady lub czegoś innego przy następnym zamówieniu. Dziękujemy za zaufanie :)
M
Manon R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/02/2020
Przy zamówieniu wskazano dostawę do punktu odbioru na dworcu w Herblay, a musiałem iść gdzie indziej. To bardzo szkoda, biorąc pod uwagę wysoką cenę dostawy. Nie mam ochoty na powtórzenie zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, rzeczywiście dostawa Twojej paczki nie miała miejsca w początkowym punkcie odbioru. Przepraszamy za niedogodności. Skontaktujemy się z naszym przewoźnikiem i dokonamy zwrotu kosztów wysyłki (4,95 euro) na Twoją kartę. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Elodie z zespołu Lyo.
A
Anais T.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 11/02/2020
Kurier zostawił paczkę przed moimi drzwiami, nie próbował zostawić jej u jednego z moich sąsiadów. Zatrudniacie ludzi, którzy mają to gdzieś. Proszę przekazać tę wiadomość przewoźnikowi. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o dostawę, rzeczywiście to nie jest normalne, przekażemy tę informację naszemu przewoźnikowi. W związku z tym zwrócimy Ci koszty wysyłki. Z góry dziękujemy za zrozumienie. Sébastien z zespołu Lyo.
A
Antonio G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/01/2020
Produkty zawarte w zestawie wiaderka 7 dni ważności 5 lat (07/2024) są oznaczone jako ważne zaledwie przez 3 lata (09/2022). Po prośbie o wyjaśnienie firma informuje, że testy wskazują, że produkty mają ważność 5 lat, gdy są przechowywane w wiaderku, nawet jeśli są oznaczone jako ważne zaledwie przez 3 lata. Mam wrażenie, że to nie jest zbyt jasne....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, wiaderko rzeczywiście pozwala na przedłużenie okresu przechowywania produktów, które zawiera. Produkty są chronione przed wilgocią i światłem. Rzeczywiście mylące jest posiadanie dwóch różnych dat. Czekamy na zaświadczenie o trwałości od Katadyn, które przekażemy Ci w najkrótszym możliwym czasie. Dziękujemy za zrozumienie. Elodie z zespołu Lyo.
C
Camille R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/01/2020
Produkty zawarte w zestawie wiaderka 7 dni ważności 5 lat (07/2024) są oznaczone jako ważne zaledwie przez 3 lata (09/2022). Po prośbie o wyjaśnienie firma informuje, że testy wskazują, że produkty mają ważność 5 lat, gdy są przechowywane w wiaderku, nawet jeśli są oznaczone jako ważne zaledwie przez 3 lata. Mam wrażenie, że to nie jest zbyt jasne....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, wiaderko rzeczywiście pozwala na przedłużenie okresu przechowywania produktów, które zawiera. Produkty są chronione przed wilgocią i światłem. Rzeczywiście mylące jest posiadanie dwóch różnych dat. Czekamy na zaświadczenie o trwałości od Katadyn, które przekażemy Ci w najkrótszym możliwym czasie. Dziękujemy za zrozumienie. Elodie z zespołu Lyo.
M
Manon R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/12/2019
Punkt odbioru odmówił przyjęcia paczki i musiałem przejechać 12 km, aby ją odebrać.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. W tym okresie świątecznym punkty odbioru są przeciążone - Chronopost automatycznie przekierowuje do innego punktu odbioru, aby uniknąć opóźnionej dostawy. Niestety, nie można tego wiedzieć z wyprzedzeniem. Jeśli wybrany punkt odbioru jest zbyt odległy, należy się z nami skontaktować, a my zaproponujemy inne rozwiązanie. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Lyo.
M
Miguel M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/12/2019
Punkt odbioru odmówił przyjęcia paczki i musiałem przejechać 12 km, aby ją odebrać.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. W tym okresie świątecznym punkty odbioru są przeciążone - Chronopost automatycznie przekierowuje do innego punktu odbioru, aby uniknąć opóźnionej dostawy. Niestety, nie można tego wiedzieć z wyprzedzeniem. Jeśli wybrany punkt odbioru jest zbyt odległy, należy się z nami skontaktować, a my zaproponujemy inne rozwiązanie. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Lyo.
N
Nicolas M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/12/2019
Chciałbym mieć trochę więcej wsparcia w obliczu niedogodności związanych z błędem w dostawie. Zwrot kosztów dostawy to podstawa. Gesto komercyjne byłoby docenione, to wykracza poza zwykły zwrot.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, jeszcze raz przepraszamy za niedogodności spowodowane przez przewoźnika. Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby znaleźć rozwiązanie. Na Twoim koncie utworzono kredyt odpowiadający kwocie kosztów wysyłki. Proponowaliśmy również zwrot. Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Lyo.
C
Claire M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/12/2019
Chciałbym mieć trochę więcej wsparcia w obliczu niedogodności związanych z błędem w dostawie. Zwrot kosztów dostawy to podstawa. Gesto komercyjne byłoby docenione, to wykracza poza zwykły zwrot.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, jeszcze raz przepraszamy za niedogodności spowodowane przez przewoźnika. Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby znaleźć rozwiązanie. Na Twoim koncie utworzono kredyt odpowiadający kwocie kosztów wysyłki. Proponowaliśmy również zwrot. Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Lyo.
A
Antoine D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/11/2019
Za duże
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, czy moglibyście podać nam więcej szczegółów dotyczących Waszego komentarza? Abyśmy mogli zobaczyć, czy możemy znaleźć rozwiązanie. Z góry dziękujemy za odpowiedź. Sébastien z zespołu Lyo.
A
Antonio R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/11/2019
Za duże
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, czy moglibyście podać nam więcej szczegółów dotyczących Waszego komentarza? Abyśmy mogli zobaczyć, czy możemy znaleźć rozwiązanie. Z góry dziękujemy za odpowiedź. Sébastien z zespołu Lyo.
M
Manon R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 01/11/2019
Brak SMS-a o dostępności paczki w punkcie odbioru... Może powinniście rozważyć zmianę usługi dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za wiadomość i przepraszamy za niedogodności. Po sprawdzeniu Twojego konta klienta wydaje się, że brakuje jednego cyfry w Twoim numerze telefonu. Czy możesz nam podać i/lub uzupełnić numer? Z góry dziękujemy za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Lyo.
L
Lucas D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 01/11/2019
Brak SMS-a o dostępności paczki w punkcie odbioru... Może powinniście rozważyć zmianę usługi dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją wiadomość i przepraszam za niedogodności. Po sprawdzeniu Twojej karty klienta wydaje się, że brakuje jednej cyfry w Twoim numerze telefonu. Czy możesz nam go podać i/lub uzupełnić numer? Z góry dziękuję za zrozumienie. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
T
Theo D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię. Nasi dostawcy oferują obecnie tylko ten format. Ich dostawcy są jeszcze stosunkowo "młodzi", więc nie sprzedają wystarczających ilości, aby zainwestować w zindustrializowaną hodowlę na 100, aby zaoferować większe formaty. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
L
Lucas L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię. Nasi dostawcy oferują obecnie tylko ten format. Ich dostawcy są jeszcze stosunkowo "młodzi", więc nie sprzedają wystarczających ilości, aby zainwestować w zindustrializowaną hodowlę na 100, aby zaoferować większe formaty. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
A
Antoine R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/09/2019
Dania na ciepło były bardzo gorące... to było przyjemne... Kawa jest średnia... gorąca, ale średnia... Gorąca czekolada nie była podgrzana...
Opinia przetłumaczona
L
Lucas B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/09/2019
Dania na ciepło były bardzo gorące... to było przyjemne... Kawa jest średnia... gorąca, ale średnia... Gorąca czekolada nie była podgrzana...
Opinia przetłumaczona
T
Theo L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/09/2019
niestrawne batony. twarde, bardzo złe w smaku
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, najlepszy baton nigdy nie będzie miał jednogłośnej opinii, ponieważ smak zależy od każdego. Po Twoim komentarzu nasz zespół przetestował 2 wymienione batony. Mamy różne opinie, jednak w żadnym wypadku nie zostały one określone jako niestrawne. Jeśli masz nieprzyjęte batony, możesz je do nas zwrócić, aby uzyskać zwrot pieniędzy. Z góry dziękuję, zespół Lyo
N
Nicolas L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/09/2019
niestrawne batony. twarde, bardzo złe w smaku
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, najlepszy baton nigdy nie będzie miał jednogłośnej opinii, ponieważ smak zależy od każdego. Po Twoim komentarzu nasz zespół przetestował 2 wymienione batony. Mamy różne opinie, jednak w żadnym wypadku nie zostały one określone jako niestrawne. Jeśli masz nieprzyjęte batony, możesz je do nas zwrócić, aby uzyskać zwrot pieniędzy. Z góry dziękuję, zespół Lyo
C
Charlotte T.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/09/2019
Nie mam nic do zarzucenia usłudze, ale jedzenie... Albo za słodkie, albo ULTRA słone i jest niestrawne... Szkoda, będę musiał zmienić dostawcę
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przykro nam z powodu Twojego niepowodzenia z tą marką. Przekazaliśmy Twoją opinię producentowi. Jednak zachęcamy Cię do przetestowania innych marek, takich jak Real Turmat, Summit To Eat, które są naprawdę doceniane przez naszych klientów pod względem smaku/ aromatów. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz porady, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
C
Carlos F.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/09/2019
Nie mam nic do zarzucenia usłudze, ale jedzenie... Albo za słodkie, albo ULTRA słone i jest niestrawne... Szkoda, będę musiał zmienić dostawcę
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przykro nam z powodu Twojego niepowodzenia z tą marką. Przekazaliśmy Twoją opinię producentowi. Jednak zachęcamy Cię do przetestowania innych marek, takich jak Real Turmat, Summit To Eat, które są naprawdę doceniane przez naszych klientów pod względem smaku/ aromatów. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz porady, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
J
Jean T.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/08/2019
Usługa Chronopost jest fatalna. Czekałem na dostawę w punkcie odbioru, aby nie zobaczyć mojej paczki podczas dostawy i otrzymać powiadomienie o odmowie dostawy, podczas gdy paczka nie została przewieziona przez kuriera. Podczas prośby o udostępnienie w centrum, została ona przeniesiona z innego centrum. Paczka nigdy nie została dostarczona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, według śledzenia paczki przewoźnik miał duże opóźnienie w dostawie. Przepraszamy za tę niedogodność. Przekazujemy informację do Chronopost, jednak nie wahaj się skontaktować z nami natychmiast, gdy wystąpi problem, abyśmy mogli skontaktować się z przewoźnikiem i szybko podjąć niezbędne kroki. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 