Lyophilise & Co wyróżnia się błyskawiczną dostawą i starannie zapakowanymi paczkami, co potwierdzają liczne opinie o szybkim czasie realizacji i bezpiecznym, estetycznym opakowaniu. Wysoką ocenę otrzymuje także szeroki asortyment i konkurencyjne ceny, a klienci chwalą różnorodność produktów do aktywności wędrówkowych oraz jasne, zgodne z opisem artykuły. Obsługa klienta jest często opisywana jako profesjonalna, pomocna i dostępna, a proces zakupowy – niezawodny i bezproblemowy. Dostawa i komunikacja są wskazywane jako na wysokim poziomie, a częste pochwały dotyczą także doskonałej jakości produktów i pozytywnego doświadczenia zakupowego.
Ceny są trochę wysokie, ale jakość jest na poziomie. Duży plus za dostępność w punkcie odbioru w bardzo krótkim czasie po zamówieniu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
F
Fatima B.
Ocena: 4 na 5
Paczkę otrzymano szybko. Produkt zgodny z opisem. Jednak paczka była uszkodzona podczas odbioru, nie uszkadzając towaru.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent związany z transportem. Zespół Lyo
M
Manon M.
Ocena: 4 na 5
szybkość w zarządzaniu zamówieniem i dostawą
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za Twoje doświadczenie! Zespół Lyophilise & Co
L
Lucie R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
Produkt doskonały. Jedyną rzeczą jest źle zamknięty zamek wewnętrzny. Nie uwzględniać zmiany adresu dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Moja koleżanka zrobiła, co trzeba w naszym zapleczu, jednak napotykamy na błędy informatyczne przy niektórych zmianach przewoźników. Przepraszam za ten incydent. Jeśli chodzi o zamek błyskawiczny, zazwyczaj woreczki są zgrzewane, a zamek może być otwarty bez uszkodzenia woreczka. Niemniej jednak, jeśli jest dziura lub posiłek wydostaje się z woreczka, konieczne jest skontaktowanie się z nami w celu dokonania wymiany. Zespół Lyo
J
Jean B.
Ocena: 4 na 5
W moim zamówieniu był woreczek z perronin. Niestety, woreczek był na dnie kartonu. Co spowodowało, że nacisk innych rzeczy podczas transportu lub pakowania spowodował otwarcie woreczka. Dotykając woreczka w miejscu, gdzie jest system zamknięcia, czuć, że jest otwarty. Jeszcze nie otworzyłem pierwszej części oznaczonej tear to open. To na tym poziomie jest otwarte. Tylko centymetr długości. Ale wystarczy, aby przy manipulacji woreczkiem proszek się wydobywał. Myślę, że ten incydent może się powtórzyć, jeśli będzie zbyt duża presja na jeden lub kilka woreczków. Na przykład, upadek paczki podczas transportu na różnych przenośnikach. Poza tym, wszystko jest w porządku.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za to zdarzenie. Moi koledzy z obsługi klienta skontaktują się z Tobą, aby to naprawić. Z poważaniem. Zespół Lyo.
C
Claire L.
Ocena: 4 na 5
kolor produktu niezgodny z zdjęciem na stronie. niebieski na stronie i szary z delikatnym niebieskawym odcieniem na nożu... piękny produkt... ale mimo wszystko frustracja...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie. Z naszej strony wizualizacja rzeczywiście zawiera odcienie z szarymi i niebieskimi obszarami, ale rzeczywiście odcień wydaje się losowy. Jeśli produkt Ci nie odpowiada, możemy przesłać Ci etykietę zwrotną, abyś mógł go zwrócić, czy to na wymianę na inny model o tej samej wartości, czy na zwrot pieniędzy. Jak wolisz. Zachęcam do kontaktu z nami na adres team (at)lyophilise.com lub do kontaktu telefonicznego pod numerem 02 97 87 23 73, aby przekazać nam swój wybór. Życzymy miłego dnia. Zespół Lyo
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
Kontynuuj w ten sposób, nie zmieniaj nic. Twoje produkty są świetne i jest duży wybór. Sportowo Loïc ??
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję Loïc za Twoją opinię i wsparcie! Zespół Lyo
P
Pierre L.
Ocena: 4 na 5
DOBRY PRODUKT
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię! Zespół Lyo
S
Samir E.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
Wszystko OK, ładna wysyłka. Nie jest to najbardziej "łatwe do śledzenia" opakowanie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za Twoją opinię! :)
K
Karim R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
S
Sabrina R.
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobrze! Na czas i prawidłowo zapakowane. Zgodne!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
M
Manon M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
O
Omar B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
L
Laurent D.
Ocena: 4 na 5
Bardzo doceniam wybór produktów, jakość jedzenia i obsługę klienta. Negatywnym punktem jest to, że używają tych samych zdjęć i tego samego tekstu do opisania dwóch produktów z tej samej gamy, ale jednak różnych (np. Kuchenka turystyczna Esbit), ponieważ w końcu muszę kupić oba z powodu tego problemu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za odpowiedź. Rzeczywiście, mimo że dobre wymiary są podane na dole karty produktu, w naszym opisie wkradł się błąd. Moi koledzy z Działu Obsługi Klienta skontaktują się z Państwem, aby zaproponować rozwiązania. Zespół Lyo
P
Pierre B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Claire L.
Ocena: 4 na 5
Opakowanie zbyt lekkie i dotarło całkowicie otwarte, ale przewidziana zawartość była w środku.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie. Podczas transportu paczki mogą być ofiarami upadków niezależnie od naszej woli. Niemniej jednak, przekazaliśmy to naszym kolegom z działu logistyki, aby wzmocnili paczki w odniesieniu do wagi typu produktów, które zamówiłeś. Zespół Lyo
M
Michel T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
System autogrzewania działa dobrze, chociaż może być trochę niebezpieczny, jeśli zrobisz to źle, ponieważ nagrzewa się nagle i możesz się poparzyć. Smak potraw będzie zależał od gustów. Fusilli al Pesto smakuje dość źle i jest bardzo płynne. Bolońska ma przyzwoity smak, chociaż nie ma nic wspólnego z rzeczywistością, to oczywiste. Jest to, do czego jest przeznaczone.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twoją wiadomość. Rzeczywiście, system musi być obsługiwany ostrożnie, ponieważ dania mogą być bardzo gorące. Pracujemy nad instrukcjami, aby uniknąć wszelkich problemów. Możesz również zostawić komentarze na temat kart każdego artykułu na naszej stronie. Dziękuję za zrozumienie, pozdrawiam. Elodie z Liofilizado & Co
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
Kompletny i wysokiej jakości katalog. Obsługa klienta trochę wolna. 24 godziny między moim zapytaniem a odpowiedzią spowodowały, że zamówienie nie dotarło na czas na wyjazd, podczas którego mieliśmy testować produkty. Przetestowaliśmy kilka w biurze, jakość jest doskonała.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz. Znaleźliśmy kilka problemów z naszą przesyłką, przepraszam, jeśli nasza odpowiedź była spóźniona. Niemniej jednak Twoja paczka została wysłana tego samego dnia z dostawą w ciągu 3 dni roboczych. Dziękuję za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z Liofilizado & Co
M
Mehdi M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę ???? :) Zespół Lyo
C
Camille R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
O
Omar B.
Ocena: 4 na 5
Szeroki wybór oferowany na stronie, ale zbyt częste braki w magazynie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Brexit w połączeniu z przerwami w dostawach surowców opóźnia niektóre dostawy. Nie wahaj się z nami skontaktować bezpośrednio, aby wskazać produkty, których szukałeś, z pewnością będziemy mogli doradzić Ci w sprawie produktów równoważnych lub wyższej jakości. Możesz również utworzyć powiadomienie o produkcie, który jest niedostępny, aby być informowanym o jego powrocie do naszego sklepu internetowego. Dziękujemy za zrozumienie i jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz jakieś pytania. Zespół Lyo
T
Theo M.
Ocena: 4 na 5
Zadowolony
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię! Zespół Lyo
J
Jean D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
M
Michel L.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa, problemy z recyklingiem i pakowaniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
J
Jean P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Ocena: 4 na 5
Szybkie rozwiązanie błędu w punkcie dostawy. Wybrałem jeden przy kasie, potwierdzenie zamówienia pokazało inny, a śledzenie trzeci. Szybko rozwiązane bez problemów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie! Zespół Freezedried & Co
A
Antonio M.
Ocena: 4 na 5
Jakość jest w porządku, ale jak zawsze trochę za droga...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie. Nie wahaj się w razie potrzeby zajrzeć do naszej sekcji "Bons Plans" https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563. Wielkie dzięki za zaufanie. Zespół Lyo
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
Jestem wegetarianką, znajduję mało różnorodności. Ponadto niektóre artykuły są niedostępne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz i przepraszam, że miałeś trudności ze znalezieniem przepisów wegetariańskich. Oto link, który powinien Ci pomóc w znalezieniu liofilizowanych potraw wegetariańskich z większością dostępnych referencji: https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-vegetarianos-c-459 Dziękuję za zaufanie, zespół Lyophilise & Co
L
Laurent D.
Ocena: 4 na 5
Ceny trochę poniżej rynku, wybór produktów, ale za dużo braków w magazynie, w rezultacie zamówienie w połowie zrealizowane.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność Cię znowu zobaczyć. Rzeczywiście mamy do czynienia z tymczasowymi brakami, spowodowanymi w zależności od źródeł marek różnymi czynnikami: Brexit, duże letnie zapotrzebowanie, trudności w zaopatrzeniu w surowce dla sprzętu niektórych producentów. Nie wahaj się ustawić powiadomień o dostępności poszukiwanych produktów, aby być informowanym o powrotach lub skontaktować się z nami bezpośrednio w razie potrzeby. Dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, zespół Lyo
L
Lucas L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
szybka dostawa i gotowość do pomocy w razie problemów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
H
Hugo R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
M
Michel P.
Ocena: 4 na 5
Dobrze. Zamówienie i informacja o stanie magazynowym odpowiadają rzeczywistości. Ciekawe ceny. Profesjonalny zespół. Wysyłka zajęła trochę czasu, ale poza tym, SUPER!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
M
Michel L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli napotkałeś problem podczas składania zamówienia pod adresem [email protected]. Sébastien z Lyophilise & Co
H
Hugo B.
Ocena: 4 na 5
Czy zniżka na większe zamówienia byłaby plusem?
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie i zaufanie. Sekcja Racje kompaktowe pozwala na zamawianie jednostkowo lub w partiach z rabatem dla większych ilości. Z poważaniem, zespół Lyo https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
E
Elise R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli napotkałeś problem podczas składania zamówienia pod adresem [email protected]. Sébastien z zespołu Lyo
A
Antoine B.
Ocena: 4 na 5
Wybór produktów i obsługa klienta są świetne. Chciałbym otrzymać e-mail informujący o czasie oczekiwania spowodowanym brakiem towaru. Musiałem sam zapytać, dlaczego po 3 tygodniach moje zamówienie nadal nie zostało wysłane. Wyjaśniono mi, że wystąpił problem z zaopatrzeniem u ich dostawcy i zaproponowano mi częściowe wysłanie zamówienia, czekanie lub zwrot pieniędzy za brakujący artykuł. To było super, dałbym 5/5, gdyby skontaktowano się ze mną wcześniej, aby mnie o tym poinformować :)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Jesteśmy małą strukturą, zależy nam na dobrej pracy i powinniśmy byli wrócić do Państwa w sprawie zamówienia. Jesteśmy jednak bardzo zadowoleni, że mogli Państwo otrzymać swoje produkty na czas. Zespół Lyophilise & Co dziękuje za Państwa komentarz :)
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 