Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Zamówienie przygotowane i wysłane szybko. Przy zamówieniach o takich kwotach, mały próbnik lub małe „prezenty” dodatkowo byłyby naprawdę doceniane :-)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie i za podzielenie się doświadczeniem. Na początku roku uruchomimy nową stronę internetową z programem lojalnościowym, aby podziękować naszym wiernym klientom :)
H
Hugo L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Złożenie zamówienia łatwe, płatność bez problemów, wysyłka i dostawa szybkie. Dwa z produktów dotarły z opakowaniami z małymi wgnieceniami, mimo że były chronione folią bąbelkową.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za komentarz, jeśli ma Pan jakikolwiek problem z uszkodzonymi opakowaniami, prosimy o kontakt pod ten adres: [email protected]. Przepraszam za niedogodności, pozdrawiam. Zespół Liofilizado.es
N
Nicolas P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
K
Karim M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
P
Pierre D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
V
Verified buyer
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
T
Theo T.
Ocena: 4 na 5
Zamówienie zostało dostarczone na czas, a produkty są w większości dobrej jakości. Jednak wiele produktów jest niedostępnych lub w trakcie uzupełniania na stronie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię, w okresie wyprzedaży zapasy szybko się kurczą. Jednak terminy dostaw są wskazane na naszej stronie w czasie rzeczywistym. Jeśli potrzebujesz konkretnego artykułu, nie wahaj się z nami skontaktować mailowo lub telefonicznie. Z poważaniem, zespół Lyophilise & Co.
M
Manon R.
Ocena: 4 na 5
Pierwsze zamówienie, jestem zadowolony, fajnie byłoby mieć kartę lojalnościową, ponieważ planuję zamawiać raz w miesiącu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię, nasze zespoły techniczne obecnie pracują nad tym tematem. Program lojalnościowy będzie dostępny na początku 2021 roku. Z poważaniem, zespół Lyophilise & co
L
Lucie D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Jedna z torebek z jedzeniem przyszła otwarta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zamówienie i przepraszamy za niedogodności. Czy może Pan skontaktować się z nami mailowo ([email protected]) w sprawie uszkodzonego artykułu? Dziękujemy za odpowiedź i zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado
T
Theo R.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa i jasne śledzenie. Minus: otrzymałem inny produkt (osłona wiatrowa), którego nie odesłałem, ponieważ planowałem kupić go później, ponieważ pasuje do mojej gamy OptimusCruxLight.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zrozumienie i przepraszamy za błąd, który wkradł się do Twojego zamówienia. Nasz dział sprzedaży natychmiast skontaktuje się z Tobą drogą mailową, aby rozwiązać napotkany problem. Z poważaniem, Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Uważam, że koszty wysyłki są zbyt wysokie w stosunku do wartości zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, rozumiemy Pana punkt widzenia, jednak w tej chwili nie jest możliwe oferowanie darmowej wysyłki przy określonej wartości zamówienia dla wysyłek poza Francję. Szukamy rozwiązań w tym zakresie. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Liofilizado
O
Omar R.
Ocena: 4 na 5
Super, może tylko cena, ale to nie powstrzymało mnie przed złożeniem drugiego zamówienia, ale myślę, że cena może zniechęcać niektóre osoby.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za lojalność. Przy pierwszym zamówieniu zamówiłeś najlepsze z najlepszych marek liofilizatów, masz dobry gust. Szef kuchni przygotowuje posiłki przed ich wysuszeniem na zimno (liofilizacja) dla tej uznanej marki. Ten proces jest jakościowy i może wyjaśnić różnicę w kosztach w porównaniu do innych marek, które stosują inne metody. Oto artykuł, który może oświetlić różne metody przetwarzania: https://www.lyophilise.fr/A-7999-comparatif-entre-les-plats-lyophilises-deshydrates.aspx Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli chcesz, abyśmy skierowali Cię do przepisów innych marek w zależności od budżetu. Zespół Lyo.
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
Zamówienie zostało szybko zrealizowane w mniej niż tydzień.
Opinia przetłumaczona
A
Anais D.
Ocena: 4 na 5
Posiłki dobrej jakości i szybko wysłane. Minus: strona sprzedaje dania, które nie są liofilizowane (risotto z kurczakiem i borowikami na przykład), a nie jest to jasno wskazane. Łatwo o pomyłkę. Zauważyłem to po wadze dania (350 g) po otwarciu paczki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, rzeczywiście sprzedajemy różne rodzaje posiłków długoterminowych (od 1 do 25 lat). Z jednej strony mamy posiłki liofilizowane, które należy rehydratować, więc są znacznie lżejsze niż posiłki sterylizowane, które są 'gotowe do spożycia' i przez to cięższe do transportu. Po wejściu na naszą stronę, poruszamy się według kategorii, gdzie na górze w menu wskazano Liofilizowane, a obok Sterylizowane, a w każdej karcie produktu wyjaśniamy proces przetwarzania dania. Rozumiemy jednak, że podczas pierwszej wizyty wszystkie te pojęcia mogą być subtelne. Jeśli chcesz zwrócić produkty, aby wybrać liofilizowane lub otrzymać zwrot pieniędzy, nie wahaj się napisać do nas maila na [email protected], wspominając o interesujących przepisach. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję zobaczyć Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyophilise & Co.
N
Nicolas M.
Ocena: 4 na 5
W sprawie dostawy i produktów.
Opinia przetłumaczona
A
Anais D.
Ocena: 4 na 5
Dobre produkty (ale dla mnie trochę pikantne), ceny w porządku, koszty dostawy trochę wysokie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj i dziękujemy za zaufanie. Nie wahaj się pytać nas o porady dotyczące wyboru przepisów, jeśli chcesz złożyć zamówienie w przyszłości :) Nasze kubki smakowe są wyrobione i możemy doradzić ci przepisy dostosowane do twoich gustów i potrzeb spośród naszych setek referencji. Jeśli chodzi o koszty wysyłki, jest to stawka Poczty, wysyłka z Francji do Belgii. Życzymy ci miłego dnia i z przyjemnością zobaczymy cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyophilise & Co
J
Jean D.
Ocena: 4 na 5
Zbyt długi czas dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, złożyłeś zamówienie 4. dnia pod koniec dnia, twoja paczka została wysłana 5. i dostarczona 8. do twojej skrzynki pocztowej według śledzenia. Byliśmy raczej reaktywni w przygotowaniu twojego zamówienia :) W związku z dalszym przebiegiem kryzysu zdrowotnego, Poczta zarządza napływem paczek, które przechodzą przez ich platformy, zdarza się, że terminy są wydłużone. Dziękujemy za zaufanie i zrozumienie. Zespół Lyophilise & Co.
M
Marie D.
Ocena: 4 na 5
Szkoda, że paczka dotarła trochę zniszczona.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszamy za ten incydent niezależny od naszej woli. Mamy nadzieję, że produkty były nienaruszone mimo wszystko w środku. Jeśli tak nie było, prosimy o bezpośredni kontakt z nami pod adresem [email protected]. Dziękujemy za zaufanie i życzymy miłego dnia. Zespół Lyophilise & Co
P
Pierre T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume P.
Ocena: 4 na 5
Produkt przyjemny w smaku, praktyczny w spożyciu. Testowany na rowerze na przełęczy, dobrze wykonany.
Opinia przetłumaczona
L
Laurent B.
Ocena: 4 na 5
Duży wybór i szybkość usługi. Problem: adres dostawy nie odpowiadał temu, który został podany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry i dziękujemy za Twoją opinię. Może się zdarzyć, że punkt odbioru, który wybrałeś, był przeciążony w momencie dostawy. Nie mogąc przyjąć paczek, Twoje zamówienie zostało przekierowane do innego punktu odbioru. Przykro nam z powodu tego incydentu, mamy nadzieję, że zawartość zamówienia przyniesie Ci satysfakcję. Życzymy smacznego i wspaniałych przygód :) Zespół Lyophilise & Co.
L
Lucas T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Pakiet 7 dni komfortu zawiera to, co wskazano w zamówieniu. Jedynym problemem jest to, że mając go przed sobą, w sumie jest 7 śniadań, 7 deserów i 13 głównych posiłków zamiast 14. Nie rozumiem tego. Powinno być 14. Mam nadzieję, że jedzenie będzie dobre.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, bardzo przepraszamy, w pakiecie 7 dni jest faktycznie 14 posiłków. To nasz błąd. Możemy wysłać brakujące jedzenie. Przepraszamy za niedogodności. Oriane Liofilizado & Co
A
Antoine M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
A
Anais B.
Ocena: 4 na 5
Komunikacja. W związku z COVID, nasze zamówienie trwało bardzo długo i to bez informacji.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności. Niestety, z powodu kryzysu zdrowotnego mieliśmy wiele zamówień i mało informacji od naszych dostawców, którzy również byli bardzo obciążeni. Powinniśmy byli jednak informować Państwa bardziej. W każdym razie dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, Elodie z Lyophilise.fr
L
Laurent L.
Ocena: 4 na 5
Trochę droższe niż konkurencja, ale szybka dostawa i szeroki wybór.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy przede wszystkim za Twój komentarz i opinię. W Lyophilise & Co poszukiwaliśmy producentów (rzemieślników lub dużych firm) posiłków liofilizowanych w całej Europie (w tym we Francji), które oferujemy w cenach zalecanych przez producentów. Można tam znaleźć dania w niskich cenach oraz przepisy o wyższej jakości, aby każdy mógł znaleźć coś dla siebie, zarówno pod względem budżetu, jak i smaku oraz wartości energetycznej. Czy moglibyście odpowiedzieć na e-mail na adres [email protected], w jakiej kategorii produktów jesteśmy drożsi od niektórych naszych konkurentów? Dziękujemy za zaufanie i życzymy wspaniałych przygód. Sébastien z zespołu Lyophilise & Co
A
Antoine P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Duża ilość asortymentu. Szybki czas dostawy
Opinia przetłumaczona
P
Pierre R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Marie M.
Ocena: 4 na 5
Szybkość usługi
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume L.
Ocena: 4 na 5
Wybór, ceny
Opinia przetłumaczona
C
Charlotte R.
Ocena: 4 na 5
Wszystkie artykuły są zgodne z opisami. Jedyny negatywny punkt to długi czas dostawy. Kod kreskowy poczty był źle przyklejony (fale) wynik otrzymany w 4 dni.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za Twoją opinię :) Obecnie wysyłamy w ciągu 48 godzin z powodu intensywnego okresu letniego. Z powodu święta 14 lipca dostawa była dłuższa niż przewidywano. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyophilise & co
C
Claire R.
Ocena: 4 na 5
Byłem zszokowany, gdy znalazłem 2 płaskie paczki worków zapachowych w ogromnym kartonie, wypełnionym w 85% nadmuchanymi workami powietrznymi.... tyle plastiku i kartonu zamiast otrzymać towar w średniej paczce bąbelkowej.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, rozumiemy Twoje wątpliwości podczas odbioru towaru...... Z pewnością podjęliśmy zbyt wiele środków ostrożności dla Twojej paczki. Nie mieliśmy odpowiednich kopert do wysyłki Twojego zamówienia, zamierzamy to naprawić. Dziękujemy za Twoje uwagi. Zespół Lyophilise & Co.
P
Pierre M.
Ocena: 4 na 5
Usługa
Opinia przetłumaczona
P
Pierre M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Laurent R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
H
Henry J.
Ocena: 4 na 5
tekstura
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.