Polski
★★★★★
na podstawie 11965 opinie opublikowane
Ostatnie neutralne opinie klientów
Moje zamówienie dotarło znacznie później niż przewidywana data dostawy, przez co musiałem kupić podobny produkt gdzie indziej. Jednak produkt już dotarł i jest w dobrej cenie.
To bardzo dobre produkty, ale ceny są wysokie....
Paczka dotarła przez SEUR w niechłodzonej furgonetce w dniu, w którym mieliśmy 38°C w cieniu. Produkty spożywcze i suszona mięso dotarły gorące, powyżej 30°C maksymalnych zalecanych przez producenta. Jeszcze nie próbowałem, ale martwię się, że mogły się zepsuć.
Produkty i cena bardzo satysfakcjonujące. Natomiast dostawa tragiczna!
Brak wiadomości o wymianie uszkodzonej paczki
Witaj, wystawiam dwie gwiazdki, nie z powodu jakości produktów, która jest doskonała, ale dlatego, że zamówiłem 4 batony energetyczne, a otrzymałem tylko 2 w mojej paczce. Pomimo moich przypomnień, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od działu obsługi klienta od kilku tygodni, ani zwrotu. Nie chodzi o 4 euro, oczywiście... ale na szczęście to były tylko batony energetyczne, a nie droższy produkt.
Szczerze przepraszamy za to niedopatrzenie oraz za opóźnienie w odpowiedzi na Twoje przypomnienia. Rzeczywiście, mieliśmy opóźnienia w przetwarzaniu e-maili w tym okresie.
Jak uzgodniliśmy kilka dni po Twojej wiadomości, dokonaliśmy zwrotu brakujących batonów.
Dziękujemy za Twoją odpowiedź, która pomaga nam poprawić jakość naszej obsługi.
Otrzymałem mój Toaks Popote bez problemu. Jednak uważam, że przedmiot jest wadliwy, ponieważ na wewnętrznej stronie Popote była rysa. Z tego powodu, gdy tylko gotuję coś w Popote, jedzenie pęka i przykleja się do dna. Jeśli to możliwe, chciałbym wymienić Popote na sprawny.
Czas dostawy był od początku dość długi. A potem dotarła jeszcze później niż podano - za późno na moją podróż, na którą zamówiłem jedzenie.
Tanie, ale już długo przechowywane. Z 4-letniej trwałości przy dostawie już minął rok.
Jednak rozumiemy Twoje rozczarowanie i chcielibyśmy za to przeprosić. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta – chętnie wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie.
Moje zamówienie zostało przetworzone i dostarczone dobrze, ale otrzymałem wiele wiadomości spamowych później. Musi być jakiś wyciek w łańcuchu, nie mam pojęcia skąd
Nieźle, z wyjątkiem tego, że na stronie ogłaszają darmowy żel, a przy odbiorze nie ma nic więcej. Szkoda za ten punkt, ale zamówienie zostało szybko dostarczone ze wszystkimi zamówionymi artykułami (oprócz darmowego żelu)
W wiadrze z liofilizowanymi produktami był otwarty worek (na dnie wiadra był biały proszek)
Nie jestem zbyt zadowolona z zakupionych produktów liofilizowanych
Produkt zgodny, ale wysyłka katastrofalna, zapłaciłem więcej, aby mieć przesyłkę ekspresową na następny dzień. Zamówienie złożone 29 po 18:00, biorąc pod uwagę dzień wolny, powinienem otrzymać to zamówienie 2... po kilku opóźnieniach z powodów technicznych, otrzymałem moje zamówienie 7 maja, dostarczone na pocztę, a nie do mojego domu! Trochę długo, biorąc pod uwagę dodatkowy koszt!
Dostawa nie została wysłana w oczekiwanym terminie, nawet jeśli obsługa klienta była na wysokim poziomie
Nie otrzymałem wszystkich produktów, które pojawiają się w opisie
Dziękujemy za komentarz. Przykro nam, że zawartość paczki nie zgadzała się dokładnie z tym, czego oczekiwałeś.
Chcemy wyjaśnić, że niektóre z naszych paczek mogą się nieznacznie różnić w zależności od dostępności produktów. Zawsze upewniamy się, że zawartość jest równoważna pod względem jakości i wartości odżywczej. Zaktualizowany opis paczki jest zawsze dostępny na naszej stronie i wiernie odzwierciedla produkty, które zawiera w momencie zamówienia.
Jeśli uważasz, że brakuje jakiegoś artykułu lub masz jakieś pytania, nie wahaj się z nami skontaktować: z przyjemnością to zbadamy i znajdziemy rozwiązanie.
Z poważaniem,
Zamówienie nie było w magazynie, mimo że było oznaczone jako dostępne, ale obsługa klienta nie była zła
Miłego dnia,
Zespół Lyo
Może źle zrozumiałem opis produktu, ale jest lekki pod względem wagi i objętości, aby zaspokoić głód!!! Poza tym wszystko jest idealne
Normalny
Wiele problemów z odbiorem paczki w punktach odbioru
Dziękujemy za Twoją wiadomość. Przykro nam słyszeć, że miałeś trudności z odebraniem paczki w punkcie odbioru.
Wiemy, jak ważna jest płynna dostawa, i codziennie współpracujemy z naszymi partnerami, aby poprawić tę usługę. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, gdy pojawi się problem: jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i szybko znaleźć rozwiązanie.
Mamy nadzieję, że produkty będą w pełni satysfakcjonujące.
Z poważaniem,
Rozczarowany. Błąd w zamówieniu
Kupiliśmy za 2790 zł, a paleta była uszkodzona, z zdeformowanymi pudełkami, a niektóre nie są już szczelne, ponieważ czujemy zapach przypraw. Proszę, zaproponuj mi rozwiązanie. Zgłosiłem wszystkie zastrzeżenia dostawcy na jego liście dostawy. (zobacz zdjęcia)
Racja 12h, którą zamówiłem, miała otwarty woreczek z cukrem, więc pełno cukru na wszystkich wokół woreczkach, nieprzyjemnie jest mieć lepkie ręce przy kontakcie z innymi paczkami
Nawigacja na telefonie nie jest zbyt płynna, a koszty dostawy do domu są trochę drogie. Na Amazonie są darmowe.
Testowałem danie curry marki adventure food i bardzo mi się podobało, postanowiłem przetestować inne produkty, ale naprawdę mi się nie spodobały. To nie jest absolutnie wasza wina, to po prostu moje gusta. Niemniej jednak, ten problem nie powstrzyma mnie przed poleceniem was.
-
Otrzymałem puszkę z wieczkiem, na którym pojawił się początek rdzy przy otwarciu. Dla długoterminowego przechowywania to średnie. Wszystko, co odpowiedział mi dział obsługi klienta, to: "Nadaje się do spożycia w tym stanie." Dziękuję za informację, ale chciałem mieć zdrowy zapas, a nie coś do natychmiastowego spożycia, w przeciwnym razie idę gdzie indziej.
Bardzo kleista purée
-
Dostawa nie odpowiadająca zamówieniu....
Produkty, które mają mieć trwałość 15 lat, podczas gdy MHD wynosi zaledwie 6 miesięcy. NIE DO PRZYJĘCIA!!, proszę o zwrot i zwrot pieniędzy lub inna wysyłka, która naprawdę odpowiada oczekiwaniom i opisowi sprzedaży..
Za dużo produktów jest niedostępnych! Poza tym jest świetnie, naprawdę dużo wyboru! Dziękuję bardzo.
Nie miałem problemów z produktami, ale strona ma jeszcze wiele problemów (zdjęcia, nieistniejące strony, problemy z wyświetlaniem itp.). Dopóki strona nie będzie w pełni operacyjna, doświadczenie nie będzie satysfakcjonujące.
Nie bardzo dobre, mimo tego, co się mówi. Jedna z marek (ta, która nie pakuję próżniowo) dodaje nie wiem co jako składnik, co sprawia, że danie jest bardzo gorzkie. Tak było w przypadku makaronu z łososiem i kurczaka curry. Naprawdę złe!
Nawigacja i klasyfikacja produktów nie są koniecznie logiczne.
Dostawa trwała dłużej niż zapowiedziano i nie mogła być odebrana na czas na moją podróż. Jeszcze nie mogłem przetestować produktów.
Liofilizaty są zawsze bardzo wysokiej jakości, ale dostawa sprawiła problem. Dostawa jest gwarantowana szybko, a dotarła znacznie po moim wyjeździe na wakacje. Szkoda.
Nie otrzymałem zamówienia, ponieważ brakowało numeru ulicy
Dostawa w 96 godzin zamiast 48 godzin, jak zapowiedziano.
Długie terminy dostawy i nie zawsze śledzenie.