★★★★★
na podstawie 11528 opinie opublikowane
Ostatnie neutralne opinie klientów
Moje zamówienie zostało przetworzone i dostarczone dobrze, ale otrzymałem wiele wiadomości spamowych później. Musi być jakiś wyciek w łańcuchu, nie mam pojęcia skąd
Nieźle, z wyjątkiem tego, że na stronie ogłaszają darmowy żel, a przy odbiorze nie ma nic więcej. Szkoda za ten punkt, ale zamówienie zostało szybko dostarczone ze wszystkimi zamówionymi artykułami (oprócz darmowego żelu)
W wiadrze z liofilizowanymi produktami był otwarty worek (na dnie wiadra był biały proszek)
Nie jestem zbyt zadowolona z zakupionych produktów liofilizowanych
Produkt zgodny, ale wysyłka katastrofalna, zapłaciłem więcej, aby mieć przesyłkę ekspresową na następny dzień. Zamówienie złożone 29 po 18:00, biorąc pod uwagę dzień wolny, powinienem otrzymać to zamówienie 2... po kilku opóźnieniach z powodów technicznych, otrzymałem moje zamówienie 7 maja, dostarczone na pocztę, a nie do mojego domu! Trochę długo, biorąc pod uwagę dodatkowy koszt!
Dostawa nie została wysłana w oczekiwanym terminie, nawet jeśli obsługa klienta była na wysokim poziomie
Nie otrzymałem wszystkich produktów, które pojawiają się w opisie
Dziękujemy za komentarz. Przykro nam, że zawartość paczki nie zgadzała się dokładnie z tym, czego oczekiwałeś.
Chcemy wyjaśnić, że niektóre z naszych paczek mogą się nieznacznie różnić w zależności od dostępności produktów. Zawsze upewniamy się, że zawartość jest równoważna pod względem jakości i wartości odżywczej. Zaktualizowany opis paczki jest zawsze dostępny na naszej stronie i wiernie odzwierciedla produkty, które zawiera w momencie zamówienia.
Jeśli uważasz, że brakuje jakiegoś artykułu lub masz jakieś pytania, nie wahaj się z nami skontaktować: z przyjemnością to zbadamy i znajdziemy rozwiązanie.
Z poważaniem,
Zamówienie nie było w magazynie, mimo że było oznaczone jako dostępne, ale obsługa klienta nie była zła
Miłego dnia,
Zespół Lyo
Może źle zrozumiałem opis produktu, ale jest lekki pod względem wagi i objętości, aby zaspokoić głód!!! Poza tym wszystko jest idealne
Normalny
Wiele problemów z odbiorem paczki w punktach odbioru
Dziękujemy za Twoją wiadomość. Przykro nam słyszeć, że miałeś trudności z odebraniem paczki w punkcie odbioru.
Wiemy, jak ważna jest płynna dostawa, i codziennie współpracujemy z naszymi partnerami, aby poprawić tę usługę. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, gdy pojawi się problem: jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i szybko znaleźć rozwiązanie.
Mamy nadzieję, że produkty będą w pełni satysfakcjonujące.
Z poważaniem,
Rozczarowany. Błąd w zamówieniu
Kupiliśmy za 2790 zł, a paleta była uszkodzona, z zdeformowanymi pudełkami, a niektóre nie są już szczelne, ponieważ czujemy zapach przypraw. Proszę, zaproponuj mi rozwiązanie. Zgłosiłem wszystkie zastrzeżenia dostawcy na jego liście dostawy. (zobacz zdjęcia)
Racja 12h, którą zamówiłem, miała otwarty woreczek z cukrem, więc pełno cukru na wszystkich wokół woreczkach, nieprzyjemnie jest mieć lepkie ręce przy kontakcie z innymi paczkami
Nawigacja na telefonie nie jest zbyt płynna, a koszty dostawy do domu są trochę drogie. Na Amazonie są darmowe.
Testowałem danie curry marki adventure food i bardzo mi się podobało, postanowiłem przetestować inne produkty, ale naprawdę mi się nie spodobały. To nie jest absolutnie wasza wina, to po prostu moje gusta. Niemniej jednak, ten problem nie powstrzyma mnie przed poleceniem was.
-
Otrzymałem puszkę z wieczkiem, na którym pojawił się początek rdzy przy otwarciu. Dla długoterminowego przechowywania to średnie. Wszystko, co odpowiedział mi dział obsługi klienta, to: "Nadaje się do spożycia w tym stanie." Dziękuję za informację, ale chciałem mieć zdrowy zapas, a nie coś do natychmiastowego spożycia, w przeciwnym razie idę gdzie indziej.
Bardzo kleista purée
-
Dostawa nie odpowiadająca zamówieniu....
Produkty, które mają mieć trwałość 15 lat, podczas gdy MHD wynosi zaledwie 6 miesięcy. NIE DO PRZYJĘCIA!!, proszę o zwrot i zwrot pieniędzy lub inna wysyłka, która naprawdę odpowiada oczekiwaniom i opisowi sprzedaży..
Za dużo produktów jest niedostępnych! Poza tym jest świetnie, naprawdę dużo wyboru! Dziękuję bardzo.
Nie miałem problemów z produktami, ale strona ma jeszcze wiele problemów (zdjęcia, nieistniejące strony, problemy z wyświetlaniem itp.). Dopóki strona nie będzie w pełni operacyjna, doświadczenie nie będzie satysfakcjonujące.
Nie bardzo dobre, mimo tego, co się mówi. Jedna z marek (ta, która nie pakuję próżniowo) dodaje nie wiem co jako składnik, co sprawia, że danie jest bardzo gorzkie. Tak było w przypadku makaronu z łososiem i kurczaka curry. Naprawdę złe!
Nawigacja i klasyfikacja produktów nie są koniecznie logiczne.
Dostawa trwała dłużej niż zapowiedziano i nie mogła być odebrana na czas na moją podróż. Jeszcze nie mogłem przetestować produktów.
Liofilizaty są zawsze bardzo wysokiej jakości, ale dostawa sprawiła problem. Dostawa jest gwarantowana szybko, a dotarła znacznie po moim wyjeździe na wakacje. Szkoda.
Nie otrzymałem zamówienia, ponieważ brakowało numeru ulicy
Dostawa w 96 godzin zamiast 48 godzin, jak zapowiedziano.
Długie terminy dostawy i nie zawsze śledzenie.
Produkty zgodne z oczekiwaniami, ale dostawa odbyła się w innym punkcie odbioru niż ten, który został zamówiony, 40 minut drogi!!
Doświadczenie z liofilizacją zawsze było doskonałe, ale doświadczenie z SEUR jest fatalne. Ostatnią paczkę muszę odebrać w cyberkawiarni, która jest miejscem wykorzystywanym przez osoby przesiedlone do wysyłania pieniędzy do swoich rodzin na innych kontynentach. Według SEUR adres jest źle podany. Otrzymałem już więcej paczek od was i za każdym razem, gdy to SEUR, zawsze występuje jakiś problem i muszę osobiście odebrać paczkę, mimo że zamówiłem dostawę do domu. Byłbym wdzięczny, gdyby skontaktowali się z SEUR i poinformowali ich o ich złej obsłudze. Dodatkowo byłbym wdzięczny, gdyby korzystali z innej firmy kurierskiej, aby ich reputacja nie ucierpiała przez osobę trzecią.
Liofilizacja staje się coraz droższa, nie będę już zamawiać.
Opóźnienie w zamówieniach, nie mogłem ich przetestować przed dziękuję przed działem.
-
Nie wysyłać produktów spożywczych z przekroczoną datą ważności. I odpowiadać na zapytania dotyczące tego problemu.
Brakowało jednego artykułu.
Zamówienie otrzymane dobrze zapakowane, otrzymane szybko, niestety to wciąż bardzo drogie w moim odczuciu.
Bardzo dobry kontakt, ale niestety towar w innym kolorze niż zamówiony. Zwrot produktu i oczekiwanie na zwrot pieniędzy.