Opinie Lyophilise & Co

9.7/10
★★★★★
na podstawie 11965 opinie opublikowane

Ostatnie neutralne opinie klientów

3 /5
★★★☆☆

Mail informujący, że paczka dotarła do punktu odbioru. .....czy to można zrobić? Proszę o uprzejmość.

User icon
Jean D.
Le
po zakupie 07/07/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Cześć, wysyłamy maila z potwierdzeniem z numerem paczki, abyś mógł śledzić dostawę. Przewoźnik również wysyła SMS-a, a w razie potrzeby maila, gdy paczka jest gotowa do odbioru w punkcie. Sprawdziliśmy i nie mamy Twojego numeru telefonu, może mail trafił do spamu? Przepraszamy za niedogodności, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
2 /5
★★☆☆☆

Dostawa niekompletna mimo zmian żądanych przez Ly.

User icon
Javier G.
Le
po zakupie 16/06/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Witaj, dokonaliśmy wymiany brakującego produktu na ten uzgodniony w mailu z dnia 04/06. Batony są obecne na fakturze i w paczce. Czy możesz skontaktować się z nami mailowo ([email protected]), aby rozwiązać problem? Z góry dziękuję, z poważaniem. Zespół Lyo
2 /5
★★☆☆☆

Dostawa niekompletna mimo zmian żądanych przez Ly.

User icon
Guillaume D.
Le
po zakupie 16/06/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Witaj, dokonaliśmy wymiany brakującego produktu na ten uzgodniony w mailu z dnia 04/06. Batony są obecne na fakturze i w paczce. Czy możesz skontaktować się z nami mailowo ([email protected]), aby rozwiązać problem? Z góry dziękuję, z poważaniem. Zespół Lyo
3 /5
★★★☆☆

To krzesło w ogóle nie odpowiada opisowi, jest zbyt wąskie, zbyt twarde i całkowicie niestabilne. Jest nieużywalne. Bardzo niezadowolona i rozczarowana.

User icon
Theo L.
Le
po zakupie 08/06/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Witaj, wymiary krzesła są szczegółowo opisane w karcie produktu. Rozumiemy, że może być trudno to dobrze zobaczyć. Jeśli krzesło Ci nie odpowiada, zapraszamy do zwrotu do naszych lokali, a my dokonamy zwrotu pieniędzy za artykuł w ciągu 48 godzin (chyba że jest wada). Dziękujemy za zrozumienie, Elodie z zespołu Lyo
3 /5
★★★☆☆

To krzesło w ogóle nie odpowiada opisowi, jest zbyt wąskie, zbyt twarde i całkowicie niestabilne. Jest nieużywalne. Bardzo niezadowolona i rozczarowana.

User icon
Michel D.
Le
po zakupie 08/06/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Witaj, wymiary krzesła są szczegółowo opisane w karcie produktu. Rozumiemy, że może być trudno to dobrze zobaczyć. Jeśli krzesło Ci nie odpowiada, zapraszamy do zwrotu do naszych lokali, a my dokonamy zwrotu pieniędzy za artykuł w ciągu 48 godzin (chyba że jest wada). Dziękujemy za zrozumienie, Elodie z zespołu Lyo
3 /5
★★★☆☆

Paczka dobrze odebrana.

User icon
Karim R.
Le
po zakupie 28/05/2019
Opinie przetłumaczone
3 /5
★★★☆☆

Paczka dobrze odebrana.

User icon
Antoine R.
Le
po zakupie 28/05/2019
Opinie przetłumaczone
3 /5
★★★☆☆

Zamówienie złożone w czwartek przed 10:00 z ekspresową dostawą na następny dzień, które kosztowało 10€, a ostatecznie dostarczono je we wtorek. Zapłaciłem więc 10€ za dostawę w 4 dni, jestem zadowolony. Inaczej towar zgodny i idealny.

User icon
Camille R.
Le
po zakupie 09/05/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Witaj, Przykro nam z powodu tej niepotwierdzonej dostawy od Chronopost. Właśnie uznaliśmy 9,95€ na Twoim koncie jako gest handlowy w celu zwrotu kosztów wysyłki. Dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
3 /5
★★★☆☆

Zamówienie złożone w czwartek przed 10:00 z ekspresową dostawą na następny dzień, które kosztowało 10€, a ostatecznie dostarczono je we wtorek. Zapłaciłem więc 10€ za dostawę w 4 dni, jestem zadowolony. Inaczej towar zgodny i idealny.

User icon
Theo M.
Le
po zakupie 09/05/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Witaj, Przykro nam z powodu tej niepotwierdzonej dostawy od Chronopost. Właśnie uznaliśmy 9,95€ na Twoim koncie jako gest handlowy w celu zwrotu kosztów wysyłki. Dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
3 /5
★★★☆☆

Danie było całkiem dobre, ale niestety worek samonagrzewający nie zadziałał.

User icon
Antoine R.
Le
po zakupie 25/04/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Witaj, dziękujemy za Twój komentarz. Jeśli chodzi o użycie podgrzewacza, czy dobrze umieściłeś podgrzewacz pod daniem? Czy nachyliłeś podgrzewacz? Jak zamknąłeś worek? Nie wahaj się przesłać nam więcej informacji, aby zrozumieć problem. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
3 /5
★★★☆☆

Danie było całkiem dobre, ale niestety worek samonagrzewający nie zadziałał.

User icon
Pierre L.
Le
po zakupie 25/04/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Witaj, dziękujemy za Twój komentarz. Jeśli chodzi o użycie podgrzewacza, czy dobrze umieściłeś podgrzewacz pod daniem? Czy nachyliłeś podgrzewacz? Jak zamknąłeś worek? Nie wahaj się przesłać nam więcej informacji, aby zrozumieć problem. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
3 /5
★★★☆☆

Szkoda, że opis nie jest kompletny, ponieważ termos, który się nie zamyka i nie jest szczelny, nie jest przydatny. Chcieliśmy go do małego słoika dla dziecka. Ostatecznie będzie zbierał kurz w szafie. Należy jednak podkreślić, że otrzymaliśmy paczkę w odpowiednim czasie i szybko 😉

User icon
Pierre R.
Le
po zakupie 16/04/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Witaj, produkt prawdopodobnie ma wadę fabryczną. Czy możesz skontaktować się z nami bezpośrednio przez maila [email protected]. W ten sposób będziemy mogli zaproponować rozwiązanie. Elise z zespołu Lyo
3 /5
★★★☆☆

Szkoda, że opis nie jest kompletny, ponieważ termos, który się nie zamyka i nie jest szczelny, nie jest przydatny. Chcieliśmy go do małego słoika dla dziecka. Ostatecznie będzie zbierał kurz w szafie. Należy jednak podkreślić, że otrzymaliśmy paczkę w odpowiednim czasie i szybko 😉

User icon
Mehdi R.
Le
po zakupie 16/04/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Witaj, produkt prawdopodobnie ma wadę fabryczną. Czy możesz skontaktować się z nami bezpośrednio przez maila [email protected]. W ten sposób będziemy mogli zaproponować rozwiązanie. Elise z zespołu Lyo
3 /5
★★★☆☆

Bez uwag

User icon
Laurent R.
Le
po zakupie 13/04/2019
Opinie przetłumaczone
3 /5
★★★☆☆

Bez uwag

User icon
Elise M.
Le
po zakupie 13/04/2019
Opinie przetłumaczone
2 /5
★★☆☆☆

Nowy produkt (filtr do wody), pudełko nie było zapieczętowane w kartonie. Opakowanie plastikowe zostało przecięte nożyczkami. Dlaczego, to budzi wątpliwości co do tego typu produktu. To niedopuszczalne. Produkty przemysłowe przychodzą w normalnie zapieczętowanym opakowaniu, nie rozumiem, dlaczego sprzedawca narusza to opakowanie, które jest podstawową gwarancją dla konsumenta.

User icon
Nicolas T.
Le
po zakupie 24/03/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Witaj, pudełka zawierające "Filtry do wody Sawyer" od Care Plus nie są zapieczętowane, i to od momentu, gdy je wprowadziliśmy. W związku z tym otwierają się łatwo przy jednej presji. Zachęcamy do kontaktu z nami mailowo, przesyłając zdjęcia otrzymanego pudełka. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo.
2 /5
★★☆☆☆

Nowy produkt (filtr do wody), pudełko nie było zapieczętowane w kartonie. Opakowanie plastikowe zostało przecięte nożyczkami. Dlaczego, to budzi wątpliwości co do tego typu produktu. To niedopuszczalne. Produkty przemysłowe przychodzą w normalnie zapieczętowanym opakowaniu, nie rozumiem, dlaczego sprzedawca narusza to opakowanie, które jest podstawową gwarancją dla konsumenta.

User icon
Omar B.
Le
po zakupie 24/03/2019
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Le
Witaj, pudełka zawierające "Filtry do wody Sawyer" od Care Plus nie są zapieczętowane, i to od momentu, gdy je wprowadziliśmy. W związku z tym otwierają się łatwo przy jednej presji. Zachęcamy do kontaktu z nami mailowo, przesyłając zdjęcia otrzymanego pudełka. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo.