W opiniach wyróżnia się przede wszystkim doskonała realizacja zamówień i szybka dostawa, dzięki czemu klienci otrzymują produkty w krótkim czasie, często jeszcze przed ważnymi wydarzeniami. Wielu użytkowników podkreśla wysoką jakość materaców i akcesoriów, które są wygodne, trwałe i dopasowują się do różnych zastosowań, takich jak materace składane, pokrowce z zamkiem i torby transportowe. Pozytywne doświadczenia obejmują także rzetelną obsługę klienta i profesjonalną komunikację, a także starannie zapakowane artykuły, które spełniają oczekiwania i opis produktu. Zadowolenie potwierdzają powroty klientów do ponownych zakupów oraz polecenia, które wynikają z solidności, konkurencyjnych cen i szybkiej realizacji.
Zadowolony z jakości fotela, ale kolor niebieski jest całkowicie czarny, a więc bardzo brudzący.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od nataliaspzoo.pl
Cześć Olivier,
Dziękujemy za Twoją odpowiedź i cieszymy się, że jesteś zadowolony z jakości naszego fotela. Bierzemy pod uwagę Twoje uwagi dotyczące koloru i dbamy o to, aby poprawić nasze informacje o produktach, aby lepiej odpowiadać na Twoje oczekiwania.
Z poważaniem,
Zespół Natalia Spzoo
T
Tagesgruppen Lübbenau H.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/06/2024
W internecie nie było wyraźnie widoczne, że artykuł nie jest odpowiedni dla naszych potrzeb. Obsługa e-mailowa z pracownikiem, panem Musialem, w sprawie rozwiązania problemu/zwrotu była bardzo dobra.
Opinia przetłumaczona
S
Sabine D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/06/2024
bardzo zadowolony z szybkiej wysyłki (DHL), kosz dla psa wydaje się być dobrej jakości - ale niestety mój pies odmawia jego użycia, myślę, że powodem jest to, że ma krawędź tylko z dwóch stron... szkoda
Opinia przetłumaczona
B
Birgit S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 17/05/2024
Niestety nie jestem zadowolony, ponieważ pokrowiec jest za mały i nie ma żadnych informacji, jak można dokonać zwrotu! W związku z tym zwrócę go na własny koszt.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od nataliaspzoo.pl
Dzień dobry,
dziękujemy za wiadomość.
Niestety nie możemy w pełni zrozumieć Państwa komentarza, ponieważ nie podali Państwo informacji o materacu, który posiadacie, ani o jego rozmiarze. Jeśli mają Państwo składany materac innego producenta, może się zdarzyć, że nasz pokrowiec nie pasuje, co jest zrozumiałe. To nie nasza wina, że wybrali Państwo niewłaściwy rozmiar pokrowca do swojego materaca.
Jak można dokonać zwrotu, jest również opisane na naszej stronie internetowej w sekcji "Wysyłka i adres zwrotu": https://nataliaspzoo.de/content/3-versand-und-ruecksendeadresse
Koszty zwrotu są również jasno określone. Nie pobieramy dodatkowych opłat za produkt, dlatego klient, który zwraca towar, ponosi koszty samodzielnie. Jest to zgodne z przepisami prawa dotyczącymi zwrotów przy zakupach online.
Mamy nadzieję, że te informacje będą pomocne.
Z poważaniem
Zespół Natalia Spzoo
P
Philippe L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/03/2024
Zgodne i szybkie, dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od nataliaspzoo.pl
Witaj,
Dziękujemy za pozytywny komentarz na temat zgodności i szybkości naszej usługi. Zauważyliśmy jednak, że przyznałeś nam ocenę 1 gwiazdki. To może być błąd. Jeśli napotkałeś problem lub chcesz podzielić się dodatkowymi szczegółami, jesteśmy do Twojej dyspozycji i gotowi Ci pomóc. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio.
Z poważaniem,
Zespół Natalia Spzoo
B
Berenike L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/01/2024
Dostawa bardzo szybka i wszystko w porządku. Został dostarczony zły kolor, a zdjęcia w internecie to całkowita ściema. Nie potrzebuję wymiany, ponieważ od razu potrzebowałem produktu. Mimo to szkoda.
Opinia przetłumaczona
M
Mathieu G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 04/01/2024
Paczka nigdy nie dotarła, natychmiast zwrócono pieniądze, ale brak kontaktu z sprzedawcą
Opinia przetłumaczona
E
Erida D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/09/2023
Idealny
Opinia przetłumaczona
P
Petra W.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/05/2023
brak formularza zwrotu do zwrotu, brak dobrego kontaktu serwisowego
Opinia przetłumaczona
A
Anna-Maria A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/03/2023
Szybko i bezproblemowo
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od nataliaspzoo.pl
Szanowny Kliencie,
dziękujemy za zakupy i pozytywną opinię. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszej obsługi i że wszystko przebiegło szybko i bezproblemowo.
Zauważyliśmy jednak, że przyznałeś nam tylko 3 z 5 gwiazdek. Byłoby nam bardzo miło, gdybyś mógł nam powiedzieć, co możemy poprawić, aby w przyszłości zapewnić Ci lepszą obsługę.
Jeszcze raz dziękujemy za zakupy i Twoją opinię.
Z poważaniem,
Zespół obsługi klienta Natalia Spzoo
Towar jest idealny i pasuje jak ulał, wysyłka jest trochę droga. Dlatego 1 gwiazdka mniej.
Opinia przetłumaczona
J
jeanne D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 04/04/2022
Kolor nie jest tym, czego się spodziewałem. Paczka została w holu bez powiadomienia mnie, a prosiłem o to przy zamówieniu. Poza tym dobry stosunek jakości do ceny.
Opinia przetłumaczona
D
Daniel F.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 13/12/2021
Nie ma nic do powiedzenia. Terminy przestrzegane. Przedmiot zgodny z opisem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od nataliaspzoo.pl
Drogi kliencie, dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Dziękujemy również za pozytywny komentarz. Wygląda na to, że jesteś zadowolony ze swojego zakupu i obsługi w naszym sklepie Natalia Spzoo. Jednak dałeś tylko 2 gwiazdki, czy to nie jest błąd? Jeśli to błąd, czy możemy prosić o dodanie liczby gwiazdek?
Bardzo dziękujemy i życzymy wszystkiego najlepszego w nowym roku.
Zespół Natalia Spzoo
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 