Opinie klientów Natureluxy-shop

Zaświadczenie o zaufaniu
9,7 /10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 3 589 opublikowanych opiniach
5 3 226 90% 4 249 7% 3 43 1% 2 12 0% 1 59 2%

Podsumowanie opinii

Natureluxy-shop wyróżnia się przede wszystkim szybką dostawą i ekspresową obsługą, co potwierdzają liczne opinie o natychmiastowej wysyłce, krótkim czasie dostawy i sprawnej realizacji zamówień. Klienci doceniają zgodność produktów z opisem oraz wysoką jakość oferowanych produktów, które często są określane jako skuteczne i atrakcyjnie zapakowane. Wsparcie klienta jest postrzegane jako profesjonalne i responsywne, z doradcami gotowymi szybko odpowiadać na pytania, a same transakcje często kończą się pełnym zadowoleniem. Uradowane są także ceny, które bywają opisane jako konkurencyjne i przystępne, a zakupy powtarzane są z deklaracją wysokiego zadowolenia i poleceń sklepu.

Opinia 1 gwiazda

Zresetuj filtry
N
Nesrine H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 11/08/2024
Dostarczono do innego punktu odbioru niż ten, który wybrałem, który był daleko od mojego domu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Nesrine, dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że punkt odbioru był oddalony od Twojego domu, po weryfikacji to rzeczywiście jest wybrany początkowo punkt odbioru. Mamy nadzieję, że mimo to, doceniłaś produkty z Natureluxy-shop. Życzymy miłego dnia.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop
R
Rebecca B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/07/2024
Nie otrzymałem mojej paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Rebecco, dziękuję za Twoją odpowiedź.

Zgodnie z informacjami, paczka została dostarczona do punktu odbioru, a następnie odebrana. Oto link do śledzenia:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR087205380TS&langue=fr_FR

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop
M
Micheline B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/06/2024
Bardzo małe słoiczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Micheline, dziękujemy za Twoją opinię. To są słoiki o pojemności 150 ml, jak wskazano w tytule i opisie.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop.
R
Reda R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/05/2024
#40046 nie otrzymano
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Reda,

Po sprawdzeniu śledzenia Twojej paczki, dotarła ona do punktu odbioru i została dostarczona do odbiorcy.

Oto link do śledzenia:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR066148700TS&langue=fr_FR

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop.
K
Kebaili F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/05/2024
Zła jakość
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Dzień dobry Panie Kebaili, dziękujemy za odpowiedź. Przykro nam, że nasz produkt nie spełnił Pańskich oczekiwań. Bierzemy pod uwagę Pański komentarz, aby nadal się poprawiać i oferować satysfakcjonujące doświadczenie. Dziękujemy za zrozumienie.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop.
J
Joëlle D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/05/2024
Na razie nadal nie otrzymałem ???
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Joëlle,

Zgodnie z informacjami, paczka została pomyślnie odebrana w punkcie odbioru, oto link do śledzenia:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR058341649TS&langue=fr_FR

Z poważaniem,
Obsługa klienta
P
Patricia F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/04/2024
bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Patrycjo, dziękujemy za Twoją odpowiedź. Cieszymy się, że doceniłaś swoje doświadczenie na Natureluxy-shop. Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem naszej strony i mamy nadzieję, że wkrótce się zobaczymy.
Na pewno popełniłaś błąd w ocenie, ale najważniejsze jest, abyś była zadowolona.

Z poważaniem,
Obsługa klienta
F
Fatoumata C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/04/2024
Paczka dotarła otwarta do punktu odbioru. Paczka zwrócona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Fatoumata, przykro mi słyszeć, że napotkałaś problemy z paczką. Naszym priorytetem jest zapewnienie Ci usługi wysokiej jakości i traktujemy tę sytuację bardzo poważnie. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby to się nie powtórzyło w przyszłości. Dziękujemy za zrozumienie.

Z poważaniem,
Obsługa klienta
C
Carlos B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 22/02/2024
Rozdarcie paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Carlos, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć, że otrzymałeś uszkodzoną paczkę. Bardzo poważnie traktujemy jakość naszych wysyłek i zrobimy wszystko, aby poprawić to w przyszłości. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli potrzebujesz pomocy.

Z poważaniem,
Natureluxy-shop.
B
Berengere J.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/01/2024
Punkt dostawy jest w szkle pokrytym białym papierem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Witaj Berengere, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że Twoje doświadczenie z dostawą nie spełniło Twoich oczekiwań. Zauważamy Twoją uwagę i nieustannie pracujemy nad poprawą naszej usługi dostawy, aby zapewnić naszym klientom przyjemniejsze doświadczenia. Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią z nami.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop.
H
Hachmia F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/01/2024
Produkt spełnia moje oczekiwania.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Hachmia, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na naszej stronie Natureluxy-shop. Cieszymy się, że produkt spełnił Twoje oczekiwania. Nieustannie poszukujemy ulepszeń, aby zadowolić naszych klientów. Nie wahaj się podzielić swoimi sugestiami, abyśmy mogli nadal oferować Ci jak najlepszą obsługę. Jeszcze raz dziękujemy i życzymy miłego dnia!

Jeśli chodzi o ocenę 1/5, to musi być po prostu błąd kliknięcia, ale najważniejsze jest, że jesteś zadowolona z otrzymanego zamówienia.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop.
C
Coralie B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/11/2023
Zwykle otrzymuję moje zamówienie w ciągu kilku dni, ale tym razem to ponad 10/15 dni. Co nie było przewidziane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Coralie, szczerze przepraszamy za opóźnienie w dostawie Twojego zamówienia. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić naszą usługę dostawy i bierzemy pod uwagę Twoją opinię, aby szybko wprowadzić ulepszenia.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop.
L
Lela D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/10/2023
B
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Lela, przepraszamy, że miałaś złe doświadczenie z Natureluxy-shop. Zależy nam na opiniach naszych klientów i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić nasze usługi. Dziękujemy za Twoją opinię.

Z poważaniem,

Zespół Natureluxy-shop
S
Siccardi H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/09/2023
Szybko
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Siccardi, dziękujemy za Twoją opinię. Cieszymy się, że Twoje doświadczenie było szybkie i zgodne z Twoimi oczekiwaniami. Będziemy nadal oferować wysoką jakość usług naszym klientom. Z przyjemnością zobaczymy Cię ponownie w Natureluxy-shop!

Jeśli chodzi o ocenę, to z pewnością jest to błąd kliknięcia.

Zespół Natureluxy-shop
N
Nadji B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/09/2023
błąd punktu odbioru
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Nadji, przykro mi słyszeć, że napotkałeś trudności z punktem odbioru. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić każdemu z naszych klientów doskonałe doświadczenie i staramy się jak najszybciej naprawić błędy. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.

Zespół Natureluxy-shop
M
Martine W.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/09/2023
Krem, który nie pachnie dobrze, bardzo rozczarowany
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Martine, przepraszamy, że krem nie spełnił Twoich oczekiwań. Zawsze jesteśmy otwarci na sugestie i zrobimy wszystko, aby Twoje doświadczenie zakupowe w Natureluxy-shop było bardziej pozytywne. Dziękujemy.

Zespół Natureluxy-shop
N
Nader K.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/07/2023
Poprosiłeś o moją opinię, więc ją daję, nie jestem zadowolony, ponieważ mogłeś zwrócić pieniądze za kod promocyjny, a nic, czekałem na twoją odpowiedź, która była długa
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Nader, przepraszamy, że nie byłeś zadowolony i uczymy się z tego doświadczenia. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić najlepsze doświadczenie naszym klientom.
Jeśli chodzi o kod promocyjny, klient musi go dodać bezpośrednio w polu przeznaczonym na "kod promocyjny", aby skorzystać z promocji.

Zespół Natureluxy-shop
M
Magid A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/06/2023
Złamana zakrętka i utrata jednej trzeciej produktu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Magid, przykro nam słyszeć, że Twój produkt dotarł uszkodzony. Oczywiście podejmiemy niezbędne kroki, aby pomóc Ci rozwiązać ten problem. Proszę, skontaktuj się z nami za pomocą naszego formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, abyśmy mogli Ci dalej pomóc. Dziękujemy jeszcze raz.

Zespół Natureluxy-shop
N
Naomie L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/06/2023
Nie działa.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Naomie, przykro nam słyszeć, że nasz produkt nie działa dla Ciebie. Traktujemy tę opinię bardzo poważnie i chcielibyśmy pomóc Ci znaleźć rozwiązanie. Proszę skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać ten problem. Dziękujemy

Zespół Natureluxy-shop
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.