Opinie klientów Natureluxy-shop

Zaświadczenie o zaufaniu
9,7 /10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 3 589 opublikowanych opiniach
5 3 226 90% 4 249 7% 3 43 1% 2 12 0% 1 59 2%

Podsumowanie opinii

Natureluxy-shop wyróżnia się przede wszystkim szybką dostawą i ekspresową obsługą, co potwierdzają liczne opinie o natychmiastowej wysyłce, krótkim czasie dostawy i sprawnej realizacji zamówień. Klienci doceniają zgodność produktów z opisem oraz wysoką jakość oferowanych produktów, które często są określane jako skuteczne i atrakcyjnie zapakowane. Wsparcie klienta jest postrzegane jako profesjonalne i responsywne, z doradcami gotowymi szybko odpowiadać na pytania, a same transakcje często kończą się pełnym zadowoleniem. Uradowane są także ceny, które bywają opisane jako konkurencyjne i przystępne, a zakupy powtarzane są z deklaracją wysokiego zadowolenia i poleceń sklepu.

Opinie 2 gwiazd

Zresetuj filtry
B
Brigitte M.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 22/01/2026
Zamówiłem herbatę seneską, nie mam zastrzeżeń, natomiast woda różana nie jest naturalna, jestem rozczarowana, sprawia, że włosy są porowate
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią, Brigitte. Cieszymy się, że jesteś zadowolona ze swojego zamówienia na herbatę seneską. Przepraszamy za rozczarowanie związane z wodą różaną. Twoja opinia jest cenna i pomoże nam poprawić jakość naszych produktów. Nie wahaj się z nami skontaktować w razie jakichkolwiek pytań lub potrzebnej pomocy.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop.
N
Nathalie B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 30/09/2025
Zbyt długi czas dostawy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Dziękujemy Nathalie za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, że czas dostawy może być frustrujący i nieustannie staramy się poprawiać nasze usługi. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem i zapewniamy, że ciężko pracujemy, aby zapewnić Ci optymalne doświadczenie. Nie wahaj się wrócić do nas z jakimikolwiek pytaniami.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop
J
Jonathan A.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 27/09/2025
Patyczki w różnych rozmiarach, dużo bardzo małych patyczków, trochę rozczarowujące.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że patyczki nie spełniają w pełni Twoich oczekiwań. Twoja opinia jest cenna i pomoże nam poprawić naszą ofertę. Nie wahaj się z nami skontaktować w razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop
D
David M.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 10/07/2025
Super produkt
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Dziękujemy David za Twoją odpowiedź! Cieszymy się, że doceniasz nasze produkty. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia naszej strony, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia. Nie wahaj się dzielić swoimi sugestiami.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop
M
Mohamed A.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 02/05/2025
Dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Dziękujemy za Twoją odpowiedź, Mohamed. Cieszymy się, że poświęciłeś czas, aby się z nami skontaktować. Jeśli masz jakieś sugestie lub pytania, nie wahaj się ich z nami podzielić. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy Cię ponownie w Natureluxy-shop.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop
S
Said H.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 08/04/2025
Zamówiłem normalny miód z jujuby, a nie miód z jujuby skrystalizowany, chociaż jest dobry do spożycia, ale cóż
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Dziękujemy Said za Twoją odpowiedź dotyczącą Twojego zamówienia. Cieszymy się, że doceniłeś jakość naszego miodu, ale przepraszamy za zamieszanie dotyczące rodzaju otrzymanego miodu. Twoja opinia jest cenna i pomaga nam poprawić naszą obsługę. Jednak miód, który krystalizuje, nie oznacza, że jest złej jakości, wręcz przeciwnie, miód złej jakości nie krystalizuje.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop
S
Slimane R.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 17/03/2025
Otrzymano 2 dni spóźnione i dodatkowo nie w żądanym miejscu. Reklamacja złożona i brak jakiegokolwiek gestu handlowego lub zwrotu kosztów dostawy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Dziękujemy Ci Slimane za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że Twoje zamówienie nie dotarło na czas i we właściwe miejsce. Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna i traktujemy Twoje uwagi bardzo poważnie. Zachęcamy Cię do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, aby omówić swoją sytuację, abyśmy mogli znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop
V
Valerie P.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 15/03/2025
Rozczarowana
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Valerie,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie z Natureluxy-shop nie spełniło Twoich oczekiwań. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem i chcielibyśmy zrozumieć, jak możemy poprawić nasze usługi. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, aby omówić swoje obawy.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop
E
Elisabeth Z.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 15/07/2024
Zamówienie zostało łatwo złożone i wysłane. Niestety, Chronopost Toulouse nie dotrzymał terminu dostawy i zostałem dostarczony 5 dni później. Propozycja rozwiązania została przedstawiona przez dostawcę, aby uniknąć Chronopost. Zanotowałem to!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Witaj Elżbieta, dziękujemy za Twoją odpowiedź na temat doświadczenia zakupowego na naszej stronie Natureluxy-shop. Przykro nam, że napotkałaś problem z dostawą z Chronopost Toulouse. Bierzemy pod uwagę Twoją uwagę i nieustannie pracujemy nad poprawą naszej usługi dostawy. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że będziemy mogli zaliczyć Cię do grona naszych zadowolonych klientów przy następnych zakupach. Życzymy miłego dnia.

Z poważaniem,
Zespół Natureluxy-shop.
D
Douniya T.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 06/11/2023
Bardzo długo czekałem na odbiór, opakowanie było w połowie otwarte...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Douniya, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią z nami. Przykro nam, że Twoje zamówienie zajęło więcej czasu, niż przewidywano, aby do Ciebie dotrzeć. Zauważamy Twoje uwagi dotyczące opakowania i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby to poprawić w przyszłości. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i zrobimy wszystko, co możliwe, aby Twoje następne zamówienie było pozytywnym doświadczeniem.

Z poważaniem,

Zespół Natureluxy-shop
M
Mariejolle D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 16/09/2023
Bardzo szybkie terminy dostawy i doskonały stan przy przybyciu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Mariejolle, cieszymy się, że Twoje zamówienie dotarło szybko i w idealnym stanie. Mamy nadzieję, że nadal będziesz cieszyć się produktami i usługami Natureluxy-shop. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Na pewno popełniłaś błąd klikając ocenę, ale to nie jest ważne, najważniejsze, że jesteś zadowolona.

Zespół Natureluxy-shop
P
Patricia L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 06/08/2023
Produkty otrzymane szybko, brak instrukcji w języku francuskim, a zwłaszcza brak ulotek, naprawdę wielka szkoda
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Natureluxy-shop
Cześć Patrycjo,

Przykro nam, że Twoje doświadczenie nie było satysfakcjonujące, jeśli chodzi o ogólną ulotkę dotyczącą olejów i kremów, które są wydrukowane na opakowaniu, takie jak korzyści, zalecenia dotyczące użycia, środki ostrożności i inne informacje o produkcie.

Zespół Natureluxy-shop
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.