English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
G
Ocena: 1 na 5
Źle zapakowane Brak gestu handlowego pomimo kilku zamówień
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów Nishikidôri
Zaświadczenie o zaufaniu
9,8
/10
Ocena ogólna: 9,8 na 10
Oparta na 1 753 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Nishikidôri se distingue par des produits japonais de qualité exceptionnelle et un choix riche, avec des emballages très soignés qui protègent parfaitement les articles lors de l’expédition. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivent souvent dans les meilleurs délais et en bon état, et le service client est perçu comme efficace et professionnel. Les clients apprécient particulièrement la présentation soignée des colis, la fiabilité du stockage et l’expérience d’achat fluide qui en fait une référence pour les amateurs du Japon.
Opinia 1 gwiazda
Zresetuj filtryR
Ocena: 1 na 5
spamowanie e-maili
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 1 na 5
ICH KURIER GLS JEST BEZNADZIEJNY! PACZKA ZAGINĘŁA PO RAZ DRUGI! TO NIE DAJE CHĘCI DO ZAMAWIANIA.
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 1 na 5
Bardzo dobrze obsłużony, wszystko jest perfekcyjne
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 1 na 5
Kupiłem składnik (Yuzu) i zapłaciłem 25 euro więcej za dostawę na następny dzień, czyli w czwartek, o 13:00. Sklep wysłał go dopiero trzy dni później, w sobotnie popołudnie! Ostatecznie dotarł we wtorek! Brak odpowiedzi na moje prośby o pomoc ani na moje reklamacje. To nie jest zakupy online, jeśli nie odpowiadasz na powszechne problemy z dostawą. Unikaj tej strony za wszelką cenę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Nishikidôri
Dzień dobry,
Złożyli Państwo zamówienie 11 września po południu, wybierając dostawę ekspresową do Francji, a nie w 24 godziny. Koszt dostawy wyniósł 14,22€ a nie 25€. Nasza strona wyraźnie informuje, że nie dostarczamy w soboty. Państwa zamówienie zostało przekazane 12/09 o 17:34 do GLS i dostarczone 16/09. Wszystkie nasze warunki dotyczące dostawy ekspresowej można znaleźć na stronie: "Twoja paczka dostarczona następnego dnia przed 13:00* Dla każdego zamówienia zatwierdzonego na www.nishikidori.com przed 12:00 od poniedziałku do piątku* (z wyjątkiem dni świątecznych). Wszystkie zamówienia złożone w piątek po 12:00 będą realizowane w poniedziałek rano, aby dostarczyć je we wtorek przed 13:00. (z wyjątkiem dni świątecznych). Zamówienia zatwierdzone w piątek rano przed 12:00 będą wysyłane po południu, aby dostarczyć je w poniedziałek *ŻADNA dostawa nie jest realizowana w soboty."
Zamówienie zostało złożone po południu, więc nie mogło być dostawą ekspresową. Niemniej jednak, GLS powinien był dostarczyć je w poniedziałek. Przepraszamy za to i możemy zaproponować zwrot kosztów wysyłki lub kredyt na kwotę kosztów wysyłki, jak Państwo wolą.
Z poważaniem,
Zespół Nishikidōri
Złożyli Państwo zamówienie 11 września po południu, wybierając dostawę ekspresową do Francji, a nie w 24 godziny. Koszt dostawy wyniósł 14,22€ a nie 25€. Nasza strona wyraźnie informuje, że nie dostarczamy w soboty. Państwa zamówienie zostało przekazane 12/09 o 17:34 do GLS i dostarczone 16/09. Wszystkie nasze warunki dotyczące dostawy ekspresowej można znaleźć na stronie: "Twoja paczka dostarczona następnego dnia przed 13:00* Dla każdego zamówienia zatwierdzonego na www.nishikidori.com przed 12:00 od poniedziałku do piątku* (z wyjątkiem dni świątecznych). Wszystkie zamówienia złożone w piątek po 12:00 będą realizowane w poniedziałek rano, aby dostarczyć je we wtorek przed 13:00. (z wyjątkiem dni świątecznych). Zamówienia zatwierdzone w piątek rano przed 12:00 będą wysyłane po południu, aby dostarczyć je w poniedziałek *ŻADNA dostawa nie jest realizowana w soboty."
Zamówienie zostało złożone po południu, więc nie mogło być dostawą ekspresową. Niemniej jednak, GLS powinien był dostarczyć je w poniedziałek. Przepraszamy za to i możemy zaproponować zwrot kosztów wysyłki lub kredyt na kwotę kosztów wysyłki, jak Państwo wolą.
Z poważaniem,
Zespół Nishikidōri
J
Ocena: 1 na 5
Butelka 1,8L sosu przyjechała z datą ważności na 2 miesiące; napisaliśmy, ale bez odpowiedzi.
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 1 na 5
Za zamówienie (25 € + 24,17 €) czyli 49,17 €, zapłaciłem od początku 58,50 € za koszty wysyłki... do których dodało się 28 € przy dostawie, czego się nie spodziewałem... Zróbcie rachunek: to drogo za pieczątkę i łodygę zestawu Yoshimi ??. Z pewnością daleka dostawa, która staje się prohibicyjna dla mojego portfela...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Nishikidôri
Cześć Catherine, rzeczywiście to stanowi znaczący koszt w zakresie dostawy. Wybór dostawy ekspresowej do Reunionu rzeczywiście nie będzie miał takiego samego kosztu jak w metropolii i niestety nie decydujemy o stawkach przewoźnika. Co do dodatkowych 28 €, zachęcam Cię do złożenia reklamacji do Urzędów Celnych Reunionu. Niemniej jednak, dla zamówienia złożonego 27/12, Chronopost spełnił swoje zobowiązanie do szybkiej dostawy. Z poważaniem, zespół Nishikidôri.
A
Ocena: 1 na 5
Jedna miska ramen przyjechała uszkodzona. Kiedy się z nimi skontaktowałem, powiedzieli mi, że to moja wina, ponieważ musisz otworzyć i zweryfikować wszystko z kurierem na miejscu. Odbieram wszystko w budynku biurowym, nie mogę tego zrobić. Nigdy wcześniej nie widziałem czegoś takiego, prawdopodobnie powinno być to nielegalne. Unikaj tej firmy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Nishikidôri
Żałujemy tego niefortunnego doświadczenia. Jak wskazano na naszych paczkach, konieczne jest otwarcie paczki przy odbiorze (nawet jeśli jest to usługa concierge), aby móc zgłosić rezerwację w przypadku problemu podczas transportu. W każdym razie, jako wyjątek, wysłaliśmy Ci nowy przedmiot na nasz koszt. Ponieważ nie otrzymaliśmy od Ciebie żadnej informacji zwrotnej, zakładamy, że dostawa przebiegła pomyślnie. Z poważaniem.