Opinie klientów Produits-veto.com

Zaświadczenie o zaufaniu
9,5 /10
Ocena ogólna: 9,5 na 10
Oparta na 6 877 opublikowanych opiniach
5 6 164 90% 4 352 5% 3 91 1% 2 59 1% 1 211 3%

Podsumowanie opinii

Produits-veto.com offre des livraisons rapides et un suivi soigné, avec des colis arrivant rapidement et des produits conformes à la commande, souvent à des prix avantageux par rapport aux vétérinaires. Les clients apprécient la facilité de commande et l’efficacité des produits; la disponibilité et le coût sont fréquemment cités comme des points forts, et le service client est perçu comme réactif et fiable. L’emballage est généralement soigné et les produits livrés arrivent en bon état lorsqu’il n’y a pas de souci avec le transporteur. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme très positive et satisfaisante, avec de nombreux clients qui prévoient de revenir.

Opinie 1 i 3 gwiazdek

Zresetuj filtry
T
Thierry G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/04/2025
Czas dostawy zbyt długi, ponad tydzień po produkcie zgodnym
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Drogi Thierry,

Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią na naszej stronie Produits-veto.com. Cieszymy się, że produkt Ci odpowiada, ale przykro nam słyszeć, że czas dostawy nie spełnił Twoich oczekiwań. Mieliśmy przerwę w dostawach od laboratorium, której nie przewidzieliśmy. Mamy nadzieję, że wkrótce Cię zobaczymy i zaoferujemy bardziej satysfakcjonujące doświadczenie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
P
Patrick P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 03/05/2025
Dostawa opóźniona o kilka dni i paczka zgnieciona.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Patrick,

Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że dostawa została opóźniona i że Twoja paczka dotarła uszkodzona. Bardzo poważnie traktujemy Twoje uwagi i zgłaszamy ten problem przewoźnikowi. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta w razie potrzeby pomocy.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
J
Jean-Paul M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/05/2025
Paczkę jeszcze nie otrzymano. Jesteśmy w maju, miesiącu z wieloma dniami wolnymi, co może wyjaśniać opóźnienie w dostawie. Wrócę do tej opinii, gdy paczka zostanie otrzymana.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Jean-Paul,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Doskonale rozumiemy Twoje frustracje związane z opóźnieniem w dostawie, zwłaszcza w tym okresie z wieloma dniami wolnymi. Zapewniamy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoja paczka dotarła do Ciebie jak najszybciej. Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli masz jakieś pytania.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Adélina D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/05/2025
Po złożeniu zamówienia 1 maja, nadal nic nie otrzymałem, pozdrawiam, Adélina Dick
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Adélina,

Dziękujemy za Twoją wiadomość i przykro nam, że jeszcze nie otrzymałaś swojego zamówienia. Zachęcamy do kontaktu z nami bezpośrednio, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać ten problem.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
C
Chantal R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/04/2025
Nie otrzymałem moich produktów, więc wcale nie jestem zadowolona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Chantal,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że nie otrzymałaś swoich produktów. Otrzymaliśmy również Twojego maila. Przewoźnik zgubił paczkę. Wysyłamy dzisiaj nową paczkę. Szczerze przepraszamy.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
M
Marie D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/04/2025
Nie otrzymałem mojej paczki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Marie,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Szczerze przepraszamy, że nie otrzymałaś swojej paczki. Twoje zadowolenie jest dla nas ważne i chcielibyśmy jak najszybciej rozwiązać ten problem. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, abyśmy mogli Ci pomóc.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
R
Regina G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/04/2025
Nie otrzymałem dostawy!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Regina,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Szczerze przepraszamy, że nie otrzymałaś swojego zamówienia. Wiedz, że bardzo zależy nam na zadowoleniu naszych klientów i zobowiązujemy się szybko rozwiązać ten problem. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, abyśmy mogli Ci jak najlepiej pomóc.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
J
Jean-Pierre P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/04/2025
Trwa tydzień, aby otrzymać produkt, który przychodzi z Wietnamu, który idzie do Terrasson, a potem do Clermont, aby w końcu trafić do Creuse... Jaki to podróż, niestety szybciej przychodzi z Chin... Szukaj błędu!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć,

Twoje zamówienie zostało złożone w piątek o 18:30. Zostało przygotowane i wysłane w poniedziałek 29 i dostarczone 2 maja. Terminy Mondial Relay zostały dotrzymane. Nie przygotowujemy ani nie wysyłamy w weekend, co wydłuża terminy. Nie wahaj się przewidzieć swoje zamówienia.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
M
Martine A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 22/04/2025
Nadal nic nie otrzymałem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Martine,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie swojej opinii. Przykro nam, że jeszcze nie otrzymałaś swojego zamówienia. Zachęcamy do kontaktu z nami bezpośrednio, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać ten problem. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Anne-Claire P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/04/2025
Niezadowolona z odrobaczaczy dla koni. Zbyt trudne do podania. Nie mogą być podawane, ponieważ niemożliwe jest ich wydobycie. Wcale nie jestem zadowolona. Zamierzam je odesłać w celu zwrotu pieniędzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że odrobaczacze dla koni nie spełniły Twoich oczekiwań. Nie wahaj się skontaktować z nami mailem, jeśli jeszcze tego nie zrobiłaś, aby zorganizować zwrot i zwrot pieniędzy za produkty.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
M
Michel A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 18/04/2025
Błąd. Wysłaliście mi odrobaczacz dla kota zamiast psa.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Michel,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam z powodu tego zamieszania. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, nie wahaj się skontaktować z nami mailem w celu wymiany na właściwy produkt. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Angélique L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/04/2025
Mam problem z krótką datą ważności, a nie zaproponowano mi żadnego rozwiązania zastępczego. (produkt ogłoszony na 24 miesiące ważności, podczas gdy otrzymałem produkt ważny tylko przez 7 miesięcy). Produkt o wartości 100€ i wydaje się, że nie rozumieją mojego niezadowolenia...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Angélique,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Jak rozmawialiśmy z Państwem przez telefon i e-mail, dwa lata produktu liczy się od daty produkcji. Produkty zostały zamówione w laboratoriach miesiąc wcześniej. Wysłane produkty odpowiadały tym dostępnym w ich magazynie. Jak wspomniano, mogą Państwo odesłać nam niewykorzystane produkty, a my dokonamy ich zwrotu.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
P
Pascal C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/04/2025
cześć, przepraszam, to moje drugie zamówienie Dermi-Stop i za każdym razem końcówka butelki jest złamana, to bardzo nieprzyjemne i trudne do użycia, nie wspominając o tym, że duża część zawartości butelki jest w opakowaniu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem z nami. Szczerze przepraszamy, że dwukrotnie napotkałeś ten sam problem z zakupem Dermi-Stop. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem i traktujemy Twoje uwagi bardzo poważnie. Mimo szczególnej uwagi poświęconej pakowaniu, końcówki są delikatne, a transport uszkadza paczki. Ponownie przekażemy tę informację naszemu zespołowi logistycznemu, aby zapewnić odpowiednie pakowanie. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, prosimy o kontakt z obsługą klienta, aby zająć się zwrotem produktu.

Dziękujemy za zrozumienie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
J
Jackie M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 07/04/2025
Doceniłem, z wyjątkiem opóźnienia kilku dni przed przekazaniem przewoźnikowi!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Jackie, dziękujemy za Twoją opinię i cieszymy się, że doceniłeś swoje doświadczenie na naszej stronie. Bierzemy pod uwagę Twoją uwagę dotyczącą czasu przetwarzania i postaramy się poprawić ten punkt w przyszłości. Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem.
K
Konstantina S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/04/2025
Nie otrzymałem jeszcze paczki...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry KONSTANTINA,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Doskonale rozumiemy Twoje frustracje związane z brakiem otrzymania paczki. Rozmawialiśmy o problemach z transportem przez e-mail. Mamy nadzieję, że Hellenic Post odpowiedziało Ci na pytania dotyczące lokalizacji Twojej paczki. Nie wahaj się z nami skontaktować przez e-mail w tej sprawie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
S
Samia A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/04/2025
Zamówienie nie zostało odebrane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Samia,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że przewoźnik zgubił Twoją paczkę. Wysłaliśmy Ci e-mail, aby zaproponować zwrot lub ponowne wysłanie. Czekamy na Twoją odpowiedź.
Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Andre M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/04/2025
Paczka otrzymana po 8 dniach. Zamówienie bez problemów. Transport ZŁY.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć André, dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że Twoje zamówienie dotarło bez problemów, ale przykro nam słyszeć, że napotkałeś trudności z transportem. Bardzo poważnie traktujemy Twoje uwagi i będziemy pracować z naszym działem dostaw, aby poprawić to doświadczenie w przyszłości.
A
Alexandra L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/03/2025
Otrzymałem tylko połowę mojego zamówienia, mimo że zapłaciłem za nie w całości: 62,10€ (czyli 31,05€ wydane na nic). Jestem niezwykle rozczarowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Alexandra,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Szczerze przepraszamy, że nie otrzymałeś całego zamówienia. Prosimy o bezpośredni kontakt z nami, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać ten problem. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
H
Hervé M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 15/01/2025
Cześć, brak produktów z podwórka.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Hervé, dziękujemy za Twoją opinię i za informację zwrotną na temat braku produktów z podwórka na naszej stronie. Możesz być pewny, że bierzemy pod uwagę Twoje uwagi, aby poprawić naszą ofertę. Mamy nadzieję, że bardziej Cię usatysfakcjonujemy podczas Twojej następnej wizyty. Pracujemy nad poszukiwaniem nowych produktów do dodania do katalogu przez cały rok.

Z poważaniem, Zespół Produits-veto.com
M
Marc W.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/03/2025
Czas dostawy zbyt długi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Marc,

Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią na naszej stronie. Przykro nam słyszeć, że czas dostawy nie spełnił Twoich oczekiwań. Wiedz, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić nasze usługi i skrócić czasy dostaw. Niemniej jednak jesteśmy zmuszeni współpracować z zewnętrznymi przewoźnikami, którzy mogą napotkać problemy podczas transportu produktów.

Szczerze przepraszamy.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
H
Helene B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 13/03/2025
Zamówienie nie było wystarczająco zabezpieczone, końcówka zamówionej butelki złamana w kartonie. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Hélène,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem na naszej stronie. Przykro nam słyszeć, że Twoje zamówienie nie dotarło w zadowalającym stanie i że końcówka butelki była złamana. Proszę wiedzieć, że bardzo poważnie traktujemy ochronę naszych produktów podczas wysyłki. Twoja opinia jest cenna i wykorzystamy ją do poprawy naszych opakowań. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wspólnie znaleźć rozwiązanie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
G
Gustavo S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/02/2025
Dobry wieczór, nie mogę być zadowolony, ponieważ jeszcze nie otrzymałem zamówienia. Otrzymałem kilka powiadomień, że zostanie dostarczone, ale nigdy nie zostało dostarczone.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Gustavo,

Dziękujemy za Twoją wiadomość. Przykro nam, że nie otrzymałeś swojego zamówienia i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Otrzymaliśmy zamówienie z powrotem. Nie wiemy dlaczego. Nie mamy więcej informacji. Dzisiaj dokonamy zwrotu Twojego zamówienia.

Z naszymi przeprosinami.

Z najlepszymi pozdrowieniami
Zespół Produits-veto.com
H
Hoppler D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/03/2025
dostawa bardzo daleko
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj,

Dziękujemy za Twoją opinię na temat doświadczenia na naszej stronie Produits-veto.com. Przykro nam słyszeć, że odległość dostawy była dla Ciebie problemem. O ile nie było przekierowania ze strony transportu (na co nie mamy wpływu), dostawa realizowana jest w miejscu wybranym podczas składania zamówienia.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
V
Viviane E.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 07/03/2025
Kiedy składałem zamówienie, ceny były wyświetlane bez podatku, a nie z VAT. Zorientowałem się za późno. Już więcej nie złożę zamówienia u Was
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Viviane,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że napotkałaś trudności związane z wyświetlaniem cen na naszej stronie. Twoja opinia jest cenna i zadbamy o to, aby sprawdzić prawidłowe działanie strony. Proszę wiedzieć, że opóźnienie w wyświetlaniu ceny może być spowodowane przez blokadę reklam, lokalizację poza Francją lub błędne wykrycie ustawień Twojego komputera/smartfona.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Aurélie B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/03/2025
Produkt nie został otrzymany…
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Aurélie,

Przykro nam z powodu opóźnienia w dostawie. Jak rozmawialiśmy przez e-mail, przewidzieliśmy zwrot paczki i ponownie wysłaliśmy Twoje zamówienie. Mamy nadzieję, że to rozwiąże Twój problem.

Dziękujemy za zrozumienie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
B
Bárbara S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/03/2025
Wciąż nie otrzymałem mojej paczki, bardzo czasochłonne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Bárbara,

Przykro nam słyszeć, że jeszcze nie otrzymałeś swojej paczki. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Prosimy o kontakt z nami przez e-mail, abyśmy mogli rozwiązać ten problem. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać tę sprawę. Nie wahaj się z nami skontaktować bezpośrednio, abyśmy mogli Ci pomóc. Dziękujemy za zrozumienie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
I
Isabelle D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 04/03/2025
Koszty wysyłki są zbyt wysokie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Isabelle, dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy Twoje zaniepokojenie dotyczące kosztów wysyłki i nieustannie pracujemy nad optymalizacją naszych stawek, aby lepiej zaspokoić potrzeby naszych klientów. Niestety, koszty wysyłki są oferowane na najniższym poziomie w zależności od stawek przewoźników.
Z poważaniem,
Zespół Produits-veto
N
Nicolas-Louis L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/02/2025
Paczka nie dotarła do wskazanego miejsca i nie mogłem jej jeszcze odebrać. Zamówienie złożone 28 lutego lub 3 marca.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Nicolas-Louis,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź i przykro nam, że nie otrzymałeś paczki w pierwotnie przewidzianym miejscu. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem, jednak nie mamy pełnej kontroli nad przekierowaniami przewoźnika. Mamy nadzieję, że produkty będą satysfakcjonujące po ich odbiorze.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
N
Nadine P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/02/2025
Otrzymałem dwie butelki, z czego jedna nie była dobrze zakręcona, straciłem trochę produktu, to szkoda. Z poważaniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Droga Nadine,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem z nami. Przykro nam słyszeć, że jedna z Twoich butelek nie była prawidłowo zakręcona i spowodowało to utratę produktu. Twoja opinia jest cenna i pozwala nam poprawić nasze usługi, pozostajemy czujni na to. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio w przypadku takich uszkodzeń, zrobimy, co w naszej mocy.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
F
Feghouli L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/02/2025
Czas dostawy bardzo długi!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Pani Feghouli,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią na naszej stronie Produits-veto.com. Przykro nam słyszeć, że napotkałaś długie czasy dostawy. Niestety, czasy dostawy przez Mondial Relay są czasami dłuższe, za co przepraszamy. Aby uzyskać szybszą dostawę, zachęcamy do wyboru Colissimo.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
M
Marc M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 23/02/2025
Po 10 dniach nadal nie otrzymałem zamówienia dostarczonego z Francji do Belgii. Fakt, że oferowanie firmy dostawczej Mondial Relay w opcjach jest szkodliwe dla wizerunku firmy. Nadal nie mogę wydać opinii na temat produktu, ponieważ nadal go nie otrzymałem. Przechodzi z Paryża do Lizbony, aby wrócić do Paryża... Potem do Belgii...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Marc,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że napotkałeś problemy z dostawą swojego zamówienia. Twoje doświadczenie jest dla nas ważne i rozumiemy, jak frustrujące to może być.
Wprowadzenie Mondial Relay było prośbą wielu naszych klientów. Jeśli masz problemy z dostawą, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta oraz z działem obsługi klienta Mondial Relay, aby rozwiązać sytuację.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Andrea F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 17/02/2025
Wciąż czekam na przedmioty, zostały wysłane do Francji zamiast do Włoch (kod pocztowy i miasto są włoskie, błąd naprawdę nieoczekiwany).
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Andrea,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Szczerze przepraszamy za to zamieszanie dotyczące dostawy Twoich przedmiotów. Rzeczywiście, kraj podany podczas składania zamówienia nie był poprawny. Ponownie wysłaliśmy Twoje zamówienie. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i pozostajemy do Twojej dyspozycji w razie potrzeby dodatkowej pomocy.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
D
Danielle V.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 16/02/2025
Skontaktowano się ze mną, aby poinformować, że moja płatność nie przeszła. Zapłaciłem ponownie i ostatecznie to był błąd z Waszej strony, a ja zapłaciłem dwa razy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Danielle,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Szczerze przepraszamy za zamieszanie dotyczące Twojej płatności. Twoja odpowiedź jest cenna i zobowiązujemy się zbadać tę sytuację, aby uniknąć jej powtórzenia. Skontaktowaliśmy się z Tobą przez e-mail, aby znaleźć rozwiązanie. Zobowiązujemy się rozwiązać ten problem w najkrótszym możliwym czasie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
C
Castaldo C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/02/2025
Nie otrzymałem mojego zamówienia, ponieważ według informacji o śledzeniu poczty adres jest niepoprawny, ale to nieprawda i nie odpowiadają na prośby o pomoc.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Castaldo,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Jak wspomniano w naszej odpowiedzi na inną opinię, nie otrzymaliśmy Twoich wiadomości e-mail. Musieliśmy napotkać problemy z e-mailem. Przepraszamy za to. Zrobiliśmy to, co konieczne, w naszym serwisie technicznym. Nie wahaj się skontaktować z nami przez e-mail [email protected]. Zobowiązujemy się znaleźć dla Ciebie rozwiązanie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
J
Jamal L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/01/2025
Dzień dobry, jestem bardzo rozczarowany brakiem profesjonalizmu w przygotowaniu zamówienia, produkt garnek, brak pompki dozującej do pojemnika i saszetki do proszku. Zamawiam produkt dla mojego starego konia, który znajduje się na liście produktów dopingujących i brak jakiejkolwiek ochrony opakowania. Otwierając ten karton z arpagotem w moim salonie, wypełniony proszkiem, narażam mojego 20-miesięcznego syna i mojego partnera, sędziego międzynarodowego, na potencjalnie niebezpieczny produkt. Po godzinie sprzątania jestem po prostu wściekły na Wasz brak profesjonalizmu. Oczekuję na wymianę wiadra z dozownikami w najkrótszym możliwym czasie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Jamal,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Szczerze przepraszamy za stan Twojego zamówienia przy odbiorze. Wiadro zostało dobrze zabezpieczone i zapakowane, niestety transport był widocznie chaotyczny. Jeśli chodzi o pompę, przepraszamy, to był nasz błąd. Traktujemy Twoją opinię bardzo poważnie i zbadamy, co się stało, aby poprawić naszą obsługę.

Zadbamy również o to, abyś otrzymał wiadro zastępcze z brakującym akcesorium w najkrótszym możliwym czasie.

Rozmawialiśmy na ten temat przez e-mail.

Dziękujemy za zrozumienie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Aurelie P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/01/2025
Miejsce, w którym muszę odebrać moje zamówienie, jest otwarte tylko w czwartek po południu :(
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Aurélie,

Dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy, że godziny odbioru mogą być uciążliwe. Proszę pamiętać, że gdy wybierasz punkt odbioru, masz dostęp do godzin otwarcia sklepów. Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli potrzebujesz pomocy.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
S
Sandrine L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/01/2025
Po tygodniu użytkowania nie jestem całkowicie przekonana co do efektów... mimo to kontynuuję, aby zobaczyć później. Inaczej produkt, który mieszam z jedzeniem i który jest bez problemu spożywany przez mojego szczeniaka... i otrzymany w idealnym opakowaniu.
Opinia przetłumaczona
R
Remy S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 16/01/2025
Moja paczka jeszcze nie dotarła
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj

Bardzo przepraszamy, że nie otrzymałeś swojej paczki. W przyszłości, prosimy, nie wahaj się skontaktować z nami drogą mailową, aby uzyskać szybszą odpowiedź.

Sprawdziliśmy śledzenie i wydaje się, że paczka utknęła w urzędzie celnym. Prawdopodobnie skontaktowali się z Tobą 22/01, ponieważ brakowało pewnych informacji.

Nie wahaj się skontaktować z nimi, aby rozwiązać problem i odblokować paczkę.

Z poważaniem
D
Didier A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/12/2024
Zamówienie nie było kompletne i nie zostało zwrócone.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Didier,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Zwróciliśmy koszt brakującego produktu 09/01/2025, wyślemy Ci dowód mailem. Jeszcze raz dziękujemy za Twoją opinię, to pomaga nam nieustannie poprawiać naszą obsługę. Z poważaniem, Zespół Produits-veto.com.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
J
Josselyne A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 13/01/2025
Czas dostawy zbyt długi! Zajęło mi ponad tydzień, aby odebrać produkty... nie jest dobrze...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Josselyne, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć, że czasy dostawy nie były dla Ciebie odpowiednie. Bierzemy pod uwagę Twój komentarz i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić ten punkt. Dziękujemy za zaufanie!
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.