Opinie klientów Produits-veto.com

Zaświadczenie o zaufaniu
9,5 /10
Ocena ogólna: 9,5 na 10
Oparta na 6 877 opublikowanych opiniach
5 6 164 90% 4 352 5% 3 91 1% 2 59 1% 1 211 3%

Podsumowanie opinii

Produits-veto.com offre des livraisons rapides et un suivi soigné, avec des colis arrivant rapidement et des produits conformes à la commande, souvent à des prix avantageux par rapport aux vétérinaires. Les clients apprécient la facilité de commande et l’efficacité des produits; la disponibilité et le coût sont fréquemment cités comme des points forts, et le service client est perçu comme réactif et fiable. L’emballage est généralement soigné et les produits livrés arrivent en bon état lorsqu’il n’y a pas de souci avec le transporteur. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme très positive et satisfaisante, avec de nombreux clients qui prévoient de revenir.

Opinia 1 gwiazda

Zresetuj filtry
A
Alain C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/08/2025
wciąż nie otrzymałem mojego zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Alain,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że jeszcze nie otrzymałeś swojego zamówienia. Zachęcamy do kontaktu z nami bezpośrednio przez e-mail, aby rozwiązać ten problem jak najszybciej. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Alex L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/08/2025
Nie jestem zadowolony
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Alex,

Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że Twoje doświadczenie nie spełniło Twoich oczekiwań. Nie mając więcej informacji na temat przyczyn Twojego niezadowolenia, nie możemy Ci pomóc. O ile się nie mylimy, nie odebrałeś swojego zamówienia na czas.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
M
Mfulex Gmbh (.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/07/2025
Dostawa nie była zgodna z tym, co wybraliśmy. Wybraliśmy opcję dostawy premium „Do domu z podpisem”, która miała zająć 3-5 dni. Jednak dostawa trwała dłużej niż 10 dni, a paczka została wysłana do punktu odbioru, a także nie została dostarczona z podpisem. To nie było wysłane z dostawą premium. Kiedy o to zapytałem, nie powiedzieli nic na ten temat. Zapłaciliśmy dodatkowe 30 euro za to. Po prostu zignorowali.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj,

Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam, że Twoja dostawa nie spełniła Twoich oczekiwań i że spowodowało to frustrację. Nie oferujemy usługi dostawy „Premium”, ale tylko dwóch różnych przewoźników. Napotkaliśmy problem techniczny z procesem wyboru przewoźnika. Przepraszamy za to. Prosimy o kontakt z nami przez e-mail, abyśmy mogli wspólnie znaleźć rozwiązanie, które Cię usatysfakcjonuje.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
R
Robert P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/08/2025
Wciąż czekam na moje zamówienie, poprosiłem o dostawę przez colissimo, a nie mondial relais. Proszę mi powiedzieć, gdzie jest moja paczka R Pauillac
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Robert,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że Twoje zamówienie jeszcze nie dotarło i całkowicie rozumiemy Twoją frustrację. Wyraźnie napotkaliśmy problem techniczny, za co przepraszamy. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Anaïs R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/07/2025
Produkty miały dotrzeć w 48/72h. Zajęło to 8 dni, więc musiałem wszystko kupić w innym sklepie, ponieważ już wyjeżdżaliśmy na wakacje z moim chorym psem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Anaïs,

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Szczerze przepraszamy za opóźnienie w dostawie i rozumiemy frustrację, jaką mogło to spowodować, zwłaszcza w tak delikatnej sytuacji. Przekazujemy te uwagi przewoźnikom, którzy niestety napotykają pewne trudności w dostawach, szczególnie w okresie letnim.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
P
Philippe G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/07/2025
Zamówiłem probiotyki dla psa, a otrzymałem dla kota…
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Philippe,

Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie swojej opinii. Przykro nam, że otrzymałeś niewłaściwy produkt. Twoja opinia jest cenna i zobowiązujemy się do poprawy naszej usługi.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
P
Pierre M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/07/2025
Zbyt długi czas oczekiwania, a mondial relay zmienia punkt odbioru, rzekomo paczka za duża 10cmx10cm.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Pierre,

Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy Twoją frustrację związaną z opóźnieniami i problemami z punktem odbioru. Staramy się nieustannie poprawiać naszą usługę, a Twoja opinia jest cenna. Niestety jesteśmy zależni od przewoźników, którzy czasami wydłużają terminy bez wyraźnych powodów.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
D
Donald C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/07/2025
Nie otrzymałem jeszcze powiadomienia o przybyciu mojej paczki, a wy prosicie mnie o opinię.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Donald,

Przepraszamy za oczekiwanie i zachęcamy do kontaktu z nami bezpośrednio w przypadku jakichkolwiek pytań w przyszłości. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Anne Marie S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/07/2025
Dostawa opóźniona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Anne Marie,

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam słyszeć, że dostawa Twojego zamówienia przekroczyła oczekiwane terminy. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem i robimy wszystko, aby poprawić nasze usługi. Niestety, może się zdarzyć, że transport zajmie więcej czasu niż przewidywano, szczególnie w okresie letnim. Przekażemy Twoją uwagę przewoźnikowi.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
F
Florian D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/07/2025
Wciąż nie otrzymałem paczki po 10 dniach! Biorąc pod uwagę koszty wysyłki, to mało poprawne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Florian,

Szczerze przepraszamy, że jeszcze nie otrzymałeś swojej paczki. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem i zrobimy wszystko, aby szybko rozwiązać ten problem. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio w celu uzyskania spersonalizowanego wsparcia.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
C
Christine J.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/07/2025
Dobry wieczór. Wasze produkty są dobre, ale absolutnie nie jestem zadowolona z transportu. Zapłaciłam za pilną dostawę na 04/07, podczas gdy moje zamówienie zostało złożone 02/07/25. Zostałam dostarczona dopiero 08/07, bez żadnej informacji o ewentualnych problemach. Nic, a kiedy wysłałam e-mail z zapytaniem o brak dostawy 07/07, to ledwie przeprosiny i brak jakiegokolwiek gestu ze strony firmy. Tego samego dnia złożyłam inne zamówienie na innej stronie i miałam ten sam problem, ale tam przeprosili i otworzyli sprawę reklamacyjną, oferując mi 2 opcje naprawy braku realizacji dostawy na czas. Jestem przyzwyczajona do Produits-veto.com, ale tym razem to nie działa.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Christine,

Szczerze dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że nasze produkty Ci się podobają, ale przykro nam słyszeć o Twoim niezadowoleniu związanym z dostawą. Twoja opinia jest dla nas cenna i wykorzystamy ją do poprawy naszego serwisu.

Przepraszamy za napotkane niedogodności i brak komunikacji.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
I
Isa D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/07/2025
Dostawa niezwykle wolna... paczka jeszcze nie dotarła!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj,

Dziękujemy za Twoją opinię. Szczerze przepraszamy, że dostawa trwała zbyt długo. Przekazujemy informację przewoźnikowi. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, chętnie pomożemy Ci śledzić Twoją paczkę.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
L
Leila Bita P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/06/2025
Bardzo wolno i czas dostawy jest długi, mimo że nasze kraje są w Europie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Leila Bita,

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Szczerze przepraszamy, że czas dostawy nie spełnił Twoich oczekiwań. Przekażemy informację przewoźnikowi. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, jeśli masz inne uwagi lub pytania.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
M
Michèle B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/06/2025
Paczka odrzucona. Wadliwy produkt. Jeden produkt jest umieszczony w kartonie znacznie za dużym dla zamówionego produktu. Oczekuję zwrotu, ale do tej pory nic...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Michèle,

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Szczerze przepraszamy za Twoje doświadczenie zakupowe. Będziemy bardziej uważni przy przygotowywaniu paczek. Skontaktujemy się z Tobą szybko przez e-mail.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
J
Jean-Louis D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/06/2025
Produkt zamówiony 24 czerwca. Mamy 7 lipca i wciąż żadnych wieści
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Jean-Louis,

Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Doskonale rozumiemy Twoje frustracje związane z opóźnieniem dostawy i szczerze przepraszamy. Przekażemy Twój komentarz przewoźnikowi. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio w naszym dziale obsługi klienta, aby uzyskać dokładne informacje na temat swojego zamówienia.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Anca L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/06/2025
Nie otrzymałem jeszcze produktu!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj,

Przepraszamy za problemy z tymi paczkami. Właśnie skontaktowaliśmy się ponownie z przewoźnikiem w sprawie czasów dostawy. Skontaktowaliśmy się również z naszym menedżerem konta w Colissimo, aby przyspieszyć rozwiązanie tych problemów.

Jak wiesz, to wykracza poza naszą kontrolę. Jak wcześniej wspomniano, możesz bezpośrednio skontaktować się z przewoźnikiem, organizując odbiór paczek z naszych pomieszczeń. Wysyłamy zamówienia dla niektórych klientów za pośrednictwem UPS lub DHL. Pozwala to na korzystanie z przewoźnika według własnego wyboru, z bezpośrednią umową i korzystnymi warunkami cenowymi.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Z poważaniem
P
Patrick F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/06/2025
produkt nie otrzymany do dnia 5 czerwca 2025
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Patrick,

Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że nie otrzymałeś swojego produktu do tej pory. Zachęcamy do kontaktu z nami bezpośrednio, aby rozwiązać ten problem jak najszybciej.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
C
Cassandra C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/06/2025
Zamówione w piątek po południu i otrzymane nie wcześniej niż w czwartek po południu? Wydaje mi się, że zapłaciłem więcej, aby otrzymać w 48-72h. Nawet po odjęciu weekendu, to znacznie więcej.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Cassandra,

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie z dostawą nie spełniło Twoich oczekiwań. Staramy się dotrzymywać podanych terminów i doceniamy Twoją opinię, która pomaga nam przekazywać informacje przewoźnikom. Należy jednak pamiętać, że nie oferujemy usługi „szybszej”. Oferujemy równoważny poziom usług z Mondial Relay i Colissimo, jednak pierwszy może zająć kilka dodatkowych dni.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com.
M
Marie B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/06/2025
Nie otrzymałem towaru
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Marie,

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Szczerze przepraszamy, że jeszcze nie otrzymałaś swojego zamówienia. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, chętnie Ci pomożemy.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
S
Sabrina G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/05/2025
To naprawdę bardzo niebezpieczne leki, ponieważ moja kotka, mająca 1 rok, zmarła po zażyciu tych leków, według autopsji złożyłam skargę przeciwko firmie, która stworzyła te leki oraz innym osobom, które straciły swoje zwierzęta domowe po zażyciu tych leków. Proszę o zwrot pieniędzy, zanim złożę skargę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Sabrina,

Szczerze przepraszamy za utratę Twojej kotki i rozumiemy ból, jaki to może powodować. Twoje świadectwo jest dla nas bardzo ważne i zapewniamy, że traktujemy wszystkie obawy związane z naszymi produktami bardzo poważnie. Zachęcamy do kontaktu z działem obsługi klienta TVM (Domes Pharma), dystrybutorem i producentem L- Lizyny, aby omówić ten temat: 04 73 61 75 76. Jesteśmy zaskoczeni, że istnieje związek między śmiercią Twojej kotki a przyjmowaniem L- Lizyny, ale zachęcamy do rozmowy z producentem, aby omówić Twoją sytuację i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
E
Emi B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/05/2025
Cześć, nadal nie otrzymałem zamówionego produktu, który miał przyjść 6 dni temu...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Emi,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Szczerze przepraszamy za opóźnienie w dostawie Twojego zamówienia. Wygląda na to, że przewoźnik zapomniał poinformować Cię o jego dostępności. Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie do Produits-veto.com.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Anna S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 11/05/2025
Nie, nie otrzymałem mojego zamówienia, zablokowane na granicy szwajcarskiej
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Anna,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam z powodu tego zablokowania. Rzeczywiście, CalistripBiox to nowy produkt laboratorium Calier i najwyraźniej nie został jeszcze zarejestrowany. Zrealizowaliśmy zwrot Twojego zamówienia. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli go zaoferować na rynku szwajcarskim.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
M
Marie D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/05/2025
Super
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Marie,

Dziękujemy za pozytywny komentarz! Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem i cieszymy się, że miałaś dobre doświadczenia z naszymi usługami. Nie wahaj się wrócić do nas przy przyszłych zakupach.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
J
Jean-Paul M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/05/2025
Paczkę jeszcze nie otrzymano. Jesteśmy w maju, miesiącu z wieloma dniami wolnymi, co może wyjaśniać opóźnienie w dostawie. Wrócę do tej opinii, gdy paczka zostanie otrzymana.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Jean-Paul,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Doskonale rozumiemy Twoje frustracje związane z opóźnieniem w dostawie, zwłaszcza w tym okresie z wieloma dniami wolnymi. Zapewniamy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoja paczka dotarła do Ciebie jak najszybciej. Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli masz jakieś pytania.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Adélina D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/05/2025
Po złożeniu zamówienia 1 maja, nadal nic nie otrzymałem, pozdrawiam, Adélina Dick
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Adélina,

Dziękujemy za Twoją wiadomość i przykro nam, że jeszcze nie otrzymałaś swojego zamówienia. Zachęcamy do kontaktu z nami bezpośrednio, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać ten problem.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
C
Chantal R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/04/2025
Nie otrzymałem moich produktów, więc wcale nie jestem zadowolona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Chantal,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że nie otrzymałaś swoich produktów. Otrzymaliśmy również Twojego maila. Przewoźnik zgubił paczkę. Wysyłamy dzisiaj nową paczkę. Szczerze przepraszamy.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
M
Marie D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/04/2025
Nie otrzymałem mojej paczki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Marie,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Szczerze przepraszamy, że nie otrzymałaś swojej paczki. Twoje zadowolenie jest dla nas ważne i chcielibyśmy jak najszybciej rozwiązać ten problem. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, abyśmy mogli Ci pomóc.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
R
Regina G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/04/2025
Nie otrzymałem dostawy!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Regina,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Szczerze przepraszamy, że nie otrzymałaś swojego zamówienia. Wiedz, że bardzo zależy nam na zadowoleniu naszych klientów i zobowiązujemy się szybko rozwiązać ten problem. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, abyśmy mogli Ci jak najlepiej pomóc.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
J
Jean-Pierre P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/04/2025
Trwa tydzień, aby otrzymać produkt, który przychodzi z Wietnamu, który idzie do Terrasson, a potem do Clermont, aby w końcu trafić do Creuse... Jaki to podróż, niestety szybciej przychodzi z Chin... Szukaj błędu!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć,

Twoje zamówienie zostało złożone w piątek o 18:30. Zostało przygotowane i wysłane w poniedziałek 29 i dostarczone 2 maja. Terminy Mondial Relay zostały dotrzymane. Nie przygotowujemy ani nie wysyłamy w weekend, co wydłuża terminy. Nie wahaj się przewidzieć swoje zamówienia.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
M
Martine A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 22/04/2025
Nadal nic nie otrzymałem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Martine,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie swojej opinii. Przykro nam, że jeszcze nie otrzymałaś swojego zamówienia. Zachęcamy do kontaktu z nami bezpośrednio, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać ten problem. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Anne-Claire P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/04/2025
Niezadowolona z odrobaczaczy dla koni. Zbyt trudne do podania. Nie mogą być podawane, ponieważ niemożliwe jest ich wydobycie. Wcale nie jestem zadowolona. Zamierzam je odesłać w celu zwrotu pieniędzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że odrobaczacze dla koni nie spełniły Twoich oczekiwań. Nie wahaj się skontaktować z nami mailem, jeśli jeszcze tego nie zrobiłaś, aby zorganizować zwrot i zwrot pieniędzy za produkty.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
M
Michel A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 18/04/2025
Błąd. Wysłaliście mi odrobaczacz dla kota zamiast psa.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Michel,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam z powodu tego zamieszania. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, nie wahaj się skontaktować z nami mailem w celu wymiany na właściwy produkt. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Angélique L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/04/2025
Mam problem z krótką datą ważności, a nie zaproponowano mi żadnego rozwiązania zastępczego. (produkt ogłoszony na 24 miesiące ważności, podczas gdy otrzymałem produkt ważny tylko przez 7 miesięcy). Produkt o wartości 100€ i wydaje się, że nie rozumieją mojego niezadowolenia...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Angélique,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Jak rozmawialiśmy z Państwem przez telefon i e-mail, dwa lata produktu liczy się od daty produkcji. Produkty zostały zamówione w laboratoriach miesiąc wcześniej. Wysłane produkty odpowiadały tym dostępnym w ich magazynie. Jak wspomniano, mogą Państwo odesłać nam niewykorzystane produkty, a my dokonamy ich zwrotu.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
P
Pascal C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/04/2025
cześć, przepraszam, to moje drugie zamówienie Dermi-Stop i za każdym razem końcówka butelki jest złamana, to bardzo nieprzyjemne i trudne do użycia, nie wspominając o tym, że duża część zawartości butelki jest w opakowaniu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem z nami. Szczerze przepraszamy, że dwukrotnie napotkałeś ten sam problem z zakupem Dermi-Stop. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem i traktujemy Twoje uwagi bardzo poważnie. Mimo szczególnej uwagi poświęconej pakowaniu, końcówki są delikatne, a transport uszkadza paczki. Ponownie przekażemy tę informację naszemu zespołowi logistycznemu, aby zapewnić odpowiednie pakowanie. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, prosimy o kontakt z obsługą klienta, aby zająć się zwrotem produktu.

Dziękujemy za zrozumienie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
K
Konstantina S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/04/2025
Nie otrzymałem jeszcze paczki...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry KONSTANTINA,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Doskonale rozumiemy Twoje frustracje związane z brakiem otrzymania paczki. Rozmawialiśmy o problemach z transportem przez e-mail. Mamy nadzieję, że Hellenic Post odpowiedziało Ci na pytania dotyczące lokalizacji Twojej paczki. Nie wahaj się z nami skontaktować przez e-mail w tej sprawie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
S
Samia A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/04/2025
Zamówienie nie zostało odebrane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Samia,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że przewoźnik zgubił Twoją paczkę. Wysłaliśmy Ci e-mail, aby zaproponować zwrot lub ponowne wysłanie. Czekamy na Twoją odpowiedź.
Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
A
Alexandra L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/03/2025
Otrzymałem tylko połowę mojego zamówienia, mimo że zapłaciłem za nie w całości: 62,10€ (czyli 31,05€ wydane na nic). Jestem niezwykle rozczarowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Alexandra,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Szczerze przepraszamy, że nie otrzymałeś całego zamówienia. Prosimy o bezpośredni kontakt z nami, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać ten problem. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
G
Gustavo S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/02/2025
Dobry wieczór, nie mogę być zadowolony, ponieważ jeszcze nie otrzymałem zamówienia. Otrzymałem kilka powiadomień, że zostanie dostarczone, ale nigdy nie zostało dostarczone.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Cześć Gustavo,

Dziękujemy za Twoją wiadomość. Przykro nam, że nie otrzymałeś swojego zamówienia i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Otrzymaliśmy zamówienie z powrotem. Nie wiemy dlaczego. Nie mamy więcej informacji. Dzisiaj dokonamy zwrotu Twojego zamówienia.

Z naszymi przeprosinami.

Z najlepszymi pozdrowieniami
Zespół Produits-veto.com
A
Aurélie B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/03/2025
Produkt nie został otrzymany…
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Aurélie,

Przykro nam z powodu opóźnienia w dostawie. Jak rozmawialiśmy przez e-mail, przewidzieliśmy zwrot paczki i ponownie wysłaliśmy Twoje zamówienie. Mamy nadzieję, że to rozwiąże Twój problem.

Dziękujemy za zrozumienie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
B
Bárbara S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/03/2025
Wciąż nie otrzymałem mojej paczki, bardzo czasochłonne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Dzień dobry Bárbara,

Przykro nam słyszeć, że jeszcze nie otrzymałeś swojej paczki. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Prosimy o kontakt z nami przez e-mail, abyśmy mogli rozwiązać ten problem. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać tę sprawę. Nie wahaj się z nami skontaktować bezpośrednio, abyśmy mogli Ci pomóc. Dziękujemy za zrozumienie.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.