Opinie klientów Produits-veto.com

Zaświadczenie o zaufaniu
9,5 /10
Ocena ogólna: 9,5 na 10
Oparta na 6 877 opublikowanych opiniach
5 6 164 90% 4 352 5% 3 91 1% 2 59 1% 1 211 3%

Podsumowanie opinii

Produits-veto.com offre des livraisons rapides et un suivi soigné, avec des colis arrivant rapidement et des produits conformes à la commande, souvent à des prix avantageux par rapport aux vétérinaires. Les clients apprécient la facilité de commande et l’efficacité des produits; la disponibilité et le coût sont fréquemment cités comme des points forts, et le service client est perçu comme réactif et fiable. L’emballage est généralement soigné et les produits livrés arrivent en bon état lorsqu’il n’y a pas de souci avec le transporteur. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme très positive et satisfaisante, avec de nombreux clients qui prévoient de revenir.

Opinie 2 gwiazd

Zresetuj filtry
J
Joly B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 29/04/2025
Zbyt długi czas dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Joly,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, że czas dostawy mógł być frustrujący i przepraszamy za to niedogodność. Wysłaliśmy Twoją paczkę tego samego dnia, ale dni wolne wpłynęły na czas dostawy.

Dziękujemy za zrozumienie i pozostajemy do Twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
P
Pascale C.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 24/03/2025
Kupiłem wasze produkty ze względu na ich smakowitość, ale moje koty odmawiają ich przyjęcia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Pascale,

Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem z tymi produktami. Przykro nam słyszeć, że Twoje koty ich nie akceptują. Każde zwierzę ma swoje własne preferencje i zachęcamy Cię do eksploracji innych opcji z naszej oferty.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
F
Florence H.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 20/03/2025
Zamówione w środę, a w poniedziałek wciąż brak informacji o dostawie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy Twoje rozczarowanie dotyczące terminu dostawy. Twoje zadowolenie jest dla nas kluczowe i zobowiązujemy się do poprawy naszego serwisu. Mamy nadzieję na szybką dostawę w przyszłości.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
C
Corinne B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 04/02/2025
Bardzo zadowolona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Corinne,

Bardzo dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolona ze swojego doświadczenia na Produits-veto.com. Nie wahaj się skontaktować z nami w razie jakichkolwiek pytań lub sugestii.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
M
Mariacristina A.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 24/02/2025
Nie otrzymałem paczki, mimo że otrzymałem e-mail o dostawie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj MariaCristina,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam słyszeć, że nie otrzymałeś swojej paczki mimo e-maila o dostawie. Zachęcamy Cię do skontaktowania się z nami bezpośrednio, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem.

Z poważaniem,
Zespół Produits-veto.com
J
Jean-Francois B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 13/01/2025
Jak dotąd nigdy nie miałem problemów, ale tym razem dostawa była przez box mondial Relay, a gdy wpisałem kod, skrytka była pusta. Skontaktowałem się z mondial Relay, zbyt skomplikowane, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Jeśli przy moim następnym zamówieniu znów będzie to przez mondial Relay, powstrzymam się.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Panie Jean-François, dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem na naszej stronie Produits-veto.com. Przykro nam, że Twoja ostatnia dostawa przez Mondial Relay nie przebiegła zgodnie z planem. Proszę wiedzieć, że zawsze możesz korzystać z Colissimo do swoich dostaw. Jeśli jednak ten spór nie został rozwiązany, prosimy o kontakt mailowy na adres [email protected]. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję Cię zadowolić przy Twoim następnym zamówieniu. Z poważaniem, Zespół Produits-veto.com.
G
Gaston F.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 08/01/2025
cześć, wciąż nie otrzymałem mojej paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Gaston, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam z powodu niedogodności spowodowanej opóźnieniem Twojej paczki. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby nasi klienci otrzymywali swoje zamówienia w jak najkrótszym czasie. Nie wahaj się wysłać maila do działu obsługi klienta, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, aby rozwiązać spór. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem i mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję udowodnić naszą jakość usług przy Twoim następnym zakupie na naszej stronie. Życzymy miłego dnia. Zespół Produits-veto.com.
M
Magalie B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 18/12/2024
Witaj, moja paczka dotarła uszkodzona. Jedna z butelek w środku z pewnością wyciekła podczas wstrząsu. Znalazłem tylko 2 butelki traumasedyl z 3 zamówionych. Przykro mi i czekam na gest handlowy ze strony strony.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Magalie, przykro nam słyszeć, że Twoja paczka dotarła uszkodzona i brakuje jednej butelki. Przepraszamy za te niedogodności i zapewniamy, że zrobimy wszystko, aby to się nie powtórzyło. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, nie wahaj się wysłać do nas maila na nasz adres kontaktowy. Zespół Produits-veto.com.
N
Nathalie M.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 01/12/2024
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Nathalie, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam z powodu dłuższego terminu (mieliśmy problemy z naszym dostawcą na początku grudnia, który zmienił swój system informatyczny, co opóźniło nasze zamówienia na uzupełnienie) niż przewidywano i za to, że nie mogliśmy Cię wcześniej powiadomić. Bierzemy pod uwagę Twoją opinię i nieustannie pracujemy nad poprawą naszych usług. Mamy nadzieję, że wkrótce znów odwiedzisz naszą stronę.
S
Stéphane N.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 06/12/2024
Koszty związane z pakowaniem paczki, opłatą za morze i opłatami celnymi stanowią prawie połowę ceny sprzedaży produktu. To absurdalne, tym bardziej, że DOM to terytoria francuskie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Stéphane, dziękujemy za Twoją opinię. Chcemy podkreślić, że koszty związane z pakowaniem paczki, opłatą za morze i opłatami celnymi są narzucane przez lokalne władze i są niezależne od naszej woli. Nieustannie pracujemy nad znalezieniem rozwiązań, aby zmniejszyć te koszty dla naszych klientów. Przykro nam, że wpływa to na Twoje doświadczenie na naszej stronie, i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić tę sytuację. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości. Z poważaniem, zespół Produits-veto.com.
C
Carine D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 22/11/2024
Produkt zgodny, ale czas dostawy zdecydowanie za długi jak na produkt weterynaryjny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Carine, dziękujemy za Twoją opinię. Przepraszamy za zbyt długi czas dostawy, który napotkałaś przy swoim ostatnim zamówieniu. W okresie świątecznym dostawy są wydłużone, a od około dziesięciu dni mamy trudności z zaopatrzeniem naszych produktów przez dystrybutora farmaceutycznego. Szczerze przepraszamy. Zauważamy Twoją uwagę i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić nasze terminy dostaw w przyszłości. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję obsłużyć Cię ponownie w lepszych warunkach. Z poważaniem, zespół Produits-veto.com.
A
Alicia G.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 21/10/2024
Nadal nie otrzymałem mojej paczki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Alicia, przykro nam z powodu niedogodności, które napotkałaś podczas dostawy swojego zamówienia. Otworzyliśmy spór z usługami Colissimo. Nie wahaj się z nami skontaktować w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących Twojej paczki. Doceniamy Twoją cierpliwość. Dziękujemy za zaufanie.
S
Sylvie B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 14/09/2024
Paczka dostarczona następnego dnia, mimo że kurier był na zamówieniu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Sylvie, dziękujemy za Twoją opinię na naszej stronie Produits-veto.com. Przykro nam, że Twoje doświadczenie nie spełniło Twoich oczekiwań. Bierzemy pod uwagę Twoją opinię i postaramy się poprawić nasz proces dostawy w przyszłości. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem i mamy nadzieję, że wkrótce znów odwiedzisz naszą stronę. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Produits-veto.com.
F
Franck L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 26/08/2024
Kartony uszkodzone i otwarte. Źle zaklejone. Brak dbałości o pakowanie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Franck, dziękujemy za Twoją opinię. Szczerze przepraszamy za niedogodności spowodowane uszkodzonym i źle zaklejonym kartonem. Podejmiemy natychmiastowe kroki, aby poprawić nasze pakowanie i upewnić się, że to się nie powtórzy w przyszłości. Dziękujemy, że poinformowałeś nas o tym problemie, Twoja opinia jest dla nas ważna. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli pokazać nasze zaangażowanie w jakość naszych produktów. Z poważaniem,
C
Christophe G.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 13/09/2024
Paczka dotarła z opóźnieniem, w złym miejscu w paczce, którą poczta musiała przepakować...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Christophe, dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie nam opinii. Przykro nam, że Twoja paczka została dostarczona z opóźnieniem i że została przepakowana przez La Poste. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić szybką i skuteczną dostawę, ale niestety, podczas transportu mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności. Przekazujemy informacje naszemu partnerowi transportowemu, aby poprawić ich usługi dostawy w przyszłości. Mamy nadzieję, że produkty, które zamówiłeś, spełniły Twoje oczekiwania. Jeszcze raz dziękujemy za zaufanie. Zespół Produits-veto.com.
O
Olivier M.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 06/08/2024
Dostawa zbyt późno
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Olivier, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że dostawa Twojego zamówienia zajęła więcej czasu niż przewidywano. Przekazujemy informację naszemu partnerowi transportowemu. Mamy nadzieję, że będziesz w pełni zadowolony przy swoim następnym zamówieniu na Produits-veto.com. Z poważaniem.
S
Simon D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 08/08/2024
Opóźnienie w dostawie zbyt duże, leczenie weterynaryjne przeprowadzone zbyt późno!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Simon, przykro nam z powodu niedogodności spowodowanych opóźnieniami w dostawie. Bierzemy pod uwagę Twoją opinię i przekażemy informację naszemu partnerowi transportowemu. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że będziemy mogli Cię zadowolić przy Twoich przyszłych zamówieniach.
A
Ad
Ocena: 2 na 5
po zakupie 23/04/2023
Zapięcie obroży było złamane, nie mogliśmy go założyć psu... 16 euro stracone.
Opinia przetłumaczona
E
Eric B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 01/09/2022
Nie dotrzymano terminu dostawy. Zadałem pytanie o opóźnienie, nadal brak odpowiedzi! Rzeczywiście dostarczono w międzyczasie... ale trochę komunikacji! Dobrze, że otrzymałem towar, dobrze zapakowany i zgodny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Produits-veto.com
Witaj Panie BERNARD, nie otrzymaliśmy od Ciebie żadnej komunikacji, w przeciwnym razie zapewniamy, że poświęcilibyśmy czas na odpowiedź. Nie wahaj się skontaktować z nami telefonicznie, aby porozmawiać z nami. Twoje zamówienie zostało wysłane 25/08 na datę złożenia zamówienia 24/08. Niestety, może się zdarzyć, że Colissimo nie przestrzega ogłoszonych terminów 48H, ale nie jesteśmy informowani. Cieszymy się, że zamówienie spełnia Twoje oczekiwania i że pakowanie jest poprawne. Mamy nadzieję, że znów odwiedzisz naszą stronę i że terminy będą przestrzegane. Z poważaniem,
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.