Selfpackaging wyróżnia się solidnym wykonaniem opakowań i kartonów, które klienci oceniają jako naprawdę dobrej jakości i łatwe do złożenia. Szybka dostawa i bezproblemowa obsługa tworzą pozytywne doświadczenie zakupowe, a obsługa online i telefoniczna często zaskakuje wysoką dostępnością i profesjonalnym podejściem. Klienci chwalą dokładne i estetyczne opakowania oraz dbałość o prezentację materiałów drukowanych, a także możliwość szybkich realizacji zamówień i dodatkowych próbek. Ogromne zadowolenie buduje także długotrwała renta relacji z klientem, widoczna w powtarzających się zamówieniach i poleceniach.
naklejki samoprzylepne, które przyklejamy na pudełko, wyglądają naprawdę okropnie i nieprofesjonalnie, musimy sami składać pudełka... w skrócie, to wcale nie jest profesjonalne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Cyril, jak możesz zobaczyć na wszystkich kartach naszych pudełek, wskazujemy, czy są łatwe do samodzielnego złożenia, czy nie. Jak wskazuje nasza marka 'Selfpackaging', wszystkie nasze referencje są do złożenia przez Ciebie. Jeśli chodzi o naklejki, to najtańsza opcja personalizacji. Wiedz, że możemy również drukować bezpośrednio na pudełku od 300 sztuk. W tym celu należy skontaktować się z naszym działem sprzedaży pod następującym adresem e-mail: [email protected]. Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli zajdzie taka potrzeba. Z poważaniem,
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/07/2019
Jestem bardziej niż rozczarowana stanem moich otrzymanych paczek. Bardzo źle zapakowane, bez wypełnienia ani ochrony, otrzymałem je rozerwane. 15 pudełek zostało całkowicie uszkodzonych, zgniecionych, podartych. Są nieużyteczne w tym stanie. Problematyczne i niedopuszczalne, tym bardziej przy zamówieniu zaledwie 200 pudełek do złożenia. Szczerze rozczarowana.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dzień dobry, przepraszam za tę sytuację. Wyślę pudełka, których nie możesz używać, jeśli powiesz mi, które to są. Byłoby również pomocne, gdybyśmy otrzymali zdjęcia (jeśli je masz), aby móc odzyskać pudełka i poinformować o tym firmę kurierską. Mam nadzieję, że to niefortunne zdarzenie nie wpłynie na Twoje zaufanie do naszej pracy. Z góry dziękuję za Twoją miłą odpowiedź, Daniela
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/06/2019
Dobry produkt! Ale nie dostarczono go na podany adres, mimo że byłem obecny! Musiałem jechać do magazynu 4 km, aby odebrać moją paczkę!
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/04/2019
Katastrofa!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Myriam,
Wszyscy jesteśmy zaskoczeni, czytając Twój komentarz, wiedząc, że obecnie jesteśmy na pierwszym etapie realizacji Twojego projektu i nie jest to zamówienie końcowe.
Staraliśmy się spełnić wiele kryteriów wymaganych dla Twojego projektu w miarę możliwości z dostępnych środków w naszych biurach. Nasza projektantka spędziła cały dzień na realizacji Twojego projektu, próbując wielu opcji.
Jak wskazałem w moim e-mailu po wysłaniu projektu, szczegółowo opisałem wprowadzone zmiany z powodu ograniczeń technicznych.
Skontaktuję się z Tobą po południu, abyśmy mogli kontynuować pracę nad tym projektem i znaleźć najbardziej odpowiednie rozwiązania.
Z poważaniem,
Christelle
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/05/2019
Bardzo rozczarowany!
Zła jakość druku.
Do wyrzucenia!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Sofia,
Właśnie wysłałem Ci e-mail, abyś mogła przesłać zdjęcia otrzymanych pudełek, abyśmy mogli sprawdzić jakość druku.
Z góry dziękuję.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/05/2019
wciąż żadnych wieści o moim zamówieniu....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Magali,
Twoje zamówienie zostało wysłane tego samego dnia, w którym zostało odebrane w naszym warsztacie. Następnie, śledzenie twoich paczek zostało przekazane przez powiadomienie od UPS.
Widzę, że przewoźnik miał trudności z dostarczeniem, ostatecznie dokonano dostawy 6 czerwca, ponieważ podany adres został później zmieniony (przeprowadzka).
Mam nadzieję, że jesteś zadowolona ze swojego zamówienia i pozostaję do dyspozycji w razie potrzeby.
Życzę miłego dnia.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/05/2019
4 znaki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Nicolas,
Jak właśnie powiedziałem przez telefon, w przypadku zamówienia na spersonalizowany model, który znajduje się na pierwszym etapie testów, lepiej komunikować się bezpośrednio przez e-mail lub telefon.
W rzeczywistości pierwsze spersonalizowane modele rzadko są ostatecznymi pudełkami i często wymagają wielu poprawek lub modyfikacji.
Czekam na twoją odpowiedź w sprawie zmian do wprowadzenia. Życzę miłego końca dnia.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 22/05/2019
Próbki otrzymane zgodne, z wyjątkiem jakości druku cyfrowego, która mogłaby być lepsza.
Moje rozczarowanie: brak preferencyjnych stawek dla profesjonalistów!
Obsługa klienta jest otwarta, ale nie znalazła rozwiązania na tę prośbę.....
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/05/2019
zadowolony, poza drukiem logo na pudełku.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/04/2019
Jakość druku jest okropna, mój wizual jest ledwo widoczny, podczas gdy na stronie podczas tworzenia wszystko było wyraźne..
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Lucie,
Nasza Obsługa Klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku przez e-mail i telefon, aby móc odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania lub wątpliwości dotyczące naszych produktów i zamówień.
Nie otrzymaliśmy żadnego e-maila ani zdjęć pudełek, które otrzymałaś w tej sprawie. Wysyłam Ci e-mail, abyś mogła przesłać nam niezbędne elementy do weryfikacji druku wykonanego na Twoich pudełkach.
Z poważaniem,
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 09/04/2019
Zbyt mało ogólnych informacji
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Valérie, przepraszamy za opóźnienie w odpowiedzi na Twoje e-maile, jesteśmy w okresie dużego napływu zamówień, co wpływa na czas odpowiedzi naszej obsługi klienta. Ostatecznie mogliśmy odpowiedzieć na Twoje pytania telefonicznie dzisiaj rano i cieszymy się z tego. Życzymy wspaniałego dnia i do zobaczenia wkrótce!
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 15/03/2019
Jakość druku jest stosunkowo średnia, podobnie jak jakość cięć, ale zamówienie zostało dostarczone na czas, a obsługa posprzedażowa jest bardzo pomocna.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 06/03/2019
Moje zamówienie dotarło niekompletne. 3 pudełka z 7. W każdym razie gratuluję obsłudze klienta, która potrafiła szybko odpowiedzieć i zaproponować rozwiązanie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dziękujemy za komentarz. Rzeczywiście przywiązujemy taką samą wagę do jakości naszych produktów, jak i do naszej obsługi. Cieszymy się, że mogliśmy Cię zadowolić mimo popełnionego błędu. Życzymy miłego dnia.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/03/2019
Nie otrzymałem żadnej pokrywki do moich pudełek, żadnego zainteresowania
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dzień dobry, jak właśnie powiedziano przez telefon, może się zdarzyć, że nasze małe rączki w warsztacie rzeczywiście zapomniały o 2 brakujących pokrywkach z 7 zamówionych próbek. Wystarczy nas o tym poinformować, aby móc rozwiązać sytuację. Jesteśmy dostępni telefonicznie i mailowo. Z poważaniem.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/01/2019
Koszty wysyłki stały się płatne nawet przy dużych ilościach... i jakie koszty!
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 12/01/2019
Dobrze, ale prosiłem o próbkę z nadrukiem i nie było nic na pudełku...
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 07/01/2019
Aby znaleźć punkt odbioru, zawsze się zawiesza
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dzień dobry, Rzeczywiście, strona naszego przewoźnika, na której odbywa się wyszukiwanie punktów odbioru, jest regularnie aktualizowana, co wpływa na jej wyświetlanie. Ponadto, lepiej jest używać przeglądarki takiej jak Chrome lub Internet Explorer, aby uzyskać płynność na naszej stronie. Przeglądarka Safari nie jest zalecana. Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli zajdzie taka potrzeba przy następnym zamówieniu. Miłego dnia.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 25/11/2018
Jestem zadowolona z produktu, to znaczy z jakości. Zaskoczyło mnie jednak, że okno pudełka było otwarte. Aby przechować jedzenie lub ciastka, niemożliwe jest umieszczenie ich bezpośrednio w pudełku, ponieważ mogą wypaść, więc musiałam kupić dodatkowe woreczki, aby móc przechować rzeczy w środku, więc jestem rozczarowana w tym punkcie. Co można według Ciebie przechować w otwartym woreczku bez plastikowego okna???. A moje największe rozczarowanie dotyczyło odprawy celnej, ponieważ już koszty wysyłki są drogie, byłam rozczarowana, że musiałam dodać dodatkową kwotę.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 13/11/2018
Jestem zadowolona z jakości zamówionych produktów.
Jednakże, absolutnie nie z jakości opakowania mojego zamówienia: po otrzymaniu, karton całkowicie rozerwany, taśma zabezpieczająca rozerwana. Więc otrzymanie mojego zamówienia otwartego (pudełka e-commerce), a moje pudełka uszkodzone! Nie mogę dołączyć zdjęć do mojego komentarza, ale rogi są zgięte, a nawet oderwane... Jestem rozczarowana, że muszę zrezygnować z niektórych moich pudełek, tym bardziej, że koszty wysyłki nie są oferowane na tego typu produkty... za 11,71€ kosztów wysyłki, chciałabym otrzymać moje zamówienie w nienaruszonym stanie.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 11/11/2018
bardzo szybka dostawa
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/11/2018
Bardzo złe doświadczenie. Zamówiłem próbki, myśląc, że mogę je wszystkie odliczyć przy następnym zamówieniu, zamiast tego mogę odliczyć tylko jedną na raz. Wyjaśnienia niejasne (strona w połowie po francusku, w połowie po hiszpańsku). Zwrot zamówienia = oszustwo. Należy uwzględnić koszty zwrotu + nie zwracają kosztów wysyłki w jedną stronę, więc ostatecznie prawie nie opłaca się robić zwrotu!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Angèle, szczerze przepraszamy za przeczytanie Twoich komentarzy.
Rzeczywiście, wszystkie kupony rabatowe nie są ze sobą łączone ani z innymi ofertami promocyjnymi. Jeśli chodzi o naszą stronę, rzeczywiście mamy jeszcze tłumaczenia do wykonania lub poprawienia, ponieważ jesteśmy hiszpańską firmą. Poprawiamy ją każdego dnia dzięki Twoim komentarzom. Oczywiście zmienimy wyjaśnienia dotyczące próbek, aby ten typ zamieszania już się nie powtórzył. Jeśli chodzi o zwroty zamówień z powodu błędu (lub odstąpienia) ze strony klienta, warunki wyraźnie mówią, że koszty zwrotu ponosi klient.
Oczywiście pozostajemy do Twojej dyspozycji w razie potrzeby uzyskania dodatkowych informacji.
Z poważaniem,
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/10/2018
strona trochę chaotyczna
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/10/2018
Brak jasności
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 22/09/2018
Strona jest dobrze zrobiona, funkcjonalna, ale mało precyzyjna, dobrze byłoby poinformować klienta o jakości i grubości używanych materiałów.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 12/09/2018
Koszty dostawy zbyt wysokie. Brak darmowej wysyłki dla niektórych produktów.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/09/2018
produkt bardzo dobry, ale dostawa przez UPS tragiczna
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 25/08/2018
Bardzo rozczarowana moim ostatnim zamówieniem ("selfpackaging" napisane na pudełkach kartonowych, podczas gdy nie jest to zgodne ze zdjęciami produktów), a jeszcze bardziej rozczarowana obsługą posprzedażową.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dzień dobry,
Cenimy naszą markę wśród profesjonalistów i osób prywatnych, aby uzyskać spersonalizowane pudełko bez wzmianki "Selfpackaging", proszę skontaktować się z nami za pomocą formularza "Jestem firmą"
Z poważaniem.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/07/2018
Skandaliczne traktowanie mojego zamówienia.
Ostatnią chwilą informują mnie, że druk moich pudełek nie jest już możliwy, nie odpowiadają na moją prośbę o zwrot pieniędzy... muszę pilnie znaleźć rozwiązanie, katastrofa!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dzień dobry Aude,
Czekam na Twoje dane bankowe, aby przystąpić do zwrotu. Przepraszamy za niedogodności związane z Twoim zamówieniem.
Z poważaniem.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 06/08/2018
Cześć, paczka w bardzo złym stanie, zmiana przewoźnika byłaby przydatna
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć,
Dziękujemy za wystawienie komentarza. Bierzemy pod uwagę każdą uwagę, aby się poprawić i zaoferować lepszą usługę dostawy dla Twoich przyszłych zamówień.
Z poważaniem.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 28/06/2018
Wszystko, co dotyczy pudełek, bez problemu. Natomiast jeśli chodzi o drukowanie naklejek, bardzo, bardzo rozczarowany. Kolory się nie zgadzają, mimo że pliki były dobrze dostarczone w CMJN i dzwoniłem, aby upewnić się, że kolory będą dobrze wykonane. Ponieważ to było częścią zestawu z innymi gadżetami, różnica kolorystyczna jest znaczna. Niestety niemożliwe jest ponowne wykonanie naklejek, ponieważ czas jest zbyt krótki. Druk do poprawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Manon,
Weźmiemy pod uwagę Twoją uwagę, aby poprawić nasz system druku w przyszłości, oferując lepszą jakość druku, w zamian zapraszam do napisania do nas na [email protected], aby uzyskać kupon rabatowy na Twoje następne zamówienie.
Miłego dnia
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 25/06/2018
Pudełka nie są dobrej jakości, jestem rozczarowany... dziurkacz gwiazdkowy działa źle, zaciął się i podrwał materiał..
Artykuł nadal złej jakości
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Aurélie,
Przykro nam, że produkty dotarły w złym stanie, zachęcam do kontaktu z nami pod adresem e-mail: salut@selfpackaging, aby znaleźć rozwiązanie tej złej sytuacji.
Z poważaniem.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/05/2018
opóźnienia i śledzenie oraz komunikacja okropna, brak poszanowania dla próśb ani pilności, ponadto dostawa ponownie z uszkodzeniami, mam zdjęcia na poparcie, więcej nie zaznaczone na dowodzie odbioru kuriera!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Jérôme,
Przykro mi słyszeć, że paczka została uszkodzona podczas dostawy. Zachęcam do kontaktu z nami na [email protected], aby znaleźć rozwiązanie Twojego problemu. Wiedz, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoje zamówienia były wysyłane w najlepszych warunkach i w możliwie najkrótszym czasie.
Z poważaniem.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 18/06/2018
Pudełka przyjechały białe, podczas gdy zamówienie dotyczyło pudełek z nadrukiem!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Gracielo, przepraszamy za błąd popełniony podczas Twojego zamówienia. Jak wspomniano w naszej rozmowie telefonicznej w ostatnich dniach, wyślemy Ci zamówienie tak, jak je zamówiłaś. Z poważaniem.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 15/06/2018
Zamówienia są zgodne z moją prośbą, ale nie otrzymałem zamówionego próbki, która została mi jednak naliczona powyżej 3€.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/05/2018
Cena jest atrakcyjna, ale koszt dostawy jest po prostu wygórowany, za tę cenę można by się spodziewać luksusowego opakowania, ale daleko od tego, zwykły karton, żadnych wzmocnień, i nic nie chroni zamówienia. Mój karton przyjechał całkowicie uszkodzony, miałem szczęście, że towar był w dobrym stanie. Więc usługa do poprawy lub obniżenia cen!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Rozenn, dziękuję za Twoją opinię na temat naszej oferty i dostawy. Staramy się zaoferować Ci usługę dostawy (UPS) w najlepszej cenie. Twój komentarz pomoże nam się poprawić. Z poważaniem
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/05/2018
bardzo poważny
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/05/2018
Szybka i zgodna dostawa, ale nie udało mi się uzyskać zwrotu za jedno z moich zamówień, a niektóre części strony i maile nie są w moim języku.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/04/2018
Pudełka są bardzo dobre i zgodne z moim zamówieniem, ale etykiety miały być okrągłe, a są kwadratowe... szkoda
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Agathe,
Przykro mi z powodu niedogodności związanych z etykietami, czy możesz skontaktować się ze mną pod adresem [email protected], podając numer zamówienia?
Życzę miłego dnia.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 04/04/2018
Nie za bardzo solidne
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/04/2018
Bardzo rozczarowany tą stroną. Oczekiwany produkt nie jest taki, jak się spodziewano, a za dwa produkty za 3€ ledwie, 17€ dodatkowo za koszty dostawy!!! I z bardzo długim czasem dostawy! Naprawdę nie polecam!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Claudia,
Rozumiem Twoje odczucia, jednak przyglądając się bliżej Twojemu rachunkowi, to w rzeczywistości 10€ kosztów wysyłki za Twoje zamówienie. Pracujemy w trybie just-in-time i żałujemy, że mieliśmy brak towaru dla tego produktu.
Aby się zrehabilitować, przyznamy Ci kod rabatowy, jeśli skontaktujesz się z nami pod adresem [email protected].
Czekam na Twoją odpowiedź.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 