Opinie klientów Selfpackaging

Witaj Aurélie, Twoje zamówienie przeszło długie testy druku, ponieważ Twój oryginalny plik miał wady. Przykładamy dużą wagę do druku, a nasza pracownia zawsze dba o dokładne sprawdzenie plików przed ich wydrukowaniem. W związku z tym nasz grafik i nasza pracownia musieli wprowadzić kilka poprawek. To jest powód, dla którego Twoje zamówienie opóźniło się w dostawie. Niestety, pracownia nie poinformowała nas o tym wewnętrznym procesie i nie mogliśmy przekazać Ci tych informacji na czas z działu obsługi klienta. Przepraszamy za ten wyjątkowy błąd. Zwykle informujemy klientów jak najszybciej, gdy ich pliki mają wady. W związku z wynikiem, prosimy o przesłanie zdjęć otrzymanych pudełek na adres email [email protected], aby sprawdzić jakość druku. Z poważaniem. Selfpackaging.

Witaj Denny, potwierdzenia zamówień są automatycznie wysyłane mailem. Możliwe, że trafiają również do Twojego folderu spam. Na każdej karcie naszych pudełek jest wyraźnie wskazane, jakie narzędzia są potrzebne do ich montażu. W przypadku tego pudełka opis poniżej tytułu wyraźnie wskazuje, że konieczne jest posiadanie pistoletu do kleju do jego montażu. Ponadto udostępniamy filmy instruktażowe dotyczące montażu pudełek (ikona kamery nad głównym zdjęciem), abyś mógł wykonać montaż i zobaczyć, jakie czynności należy wykonać. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, jeśli zajdzie taka potrzeba. Z poważaniem. Selfpackaging.

Dziękuję Myriam, cieszymy się, że możemy przeczytać Twój komentarz. Twoja wiadomość została przekazana do Elia ;) Z poważaniem. Selfpackaging.

Witaj Jami, szczerze przepraszamy za uwagę klienta, którą otrzymaliśmy w związku z Twoim zamówieniem. Rzeczywiście, musieliśmy wzmocnić nasz zespół obsługi klienta w tym okresie z powodu dużej liczby zamówień i okazało się, że usługa nie spełniała naszych wymagań. Mieliśmy brak materiałów w Twoim zamówieniu, co spowodowało opóźnienie w wysyłce. Następnie wybrany punkt odbioru był zamknięty i nie mógł odebrać Twojej paczki. Ta została ostatecznie dostarczona wczoraj, 1 grudnia, do innego punktu odbioru. Wysyłam Ci adres mailem równolegle i ponownie przepraszam za tę serię niedogodności. Z poważaniem. Selfpackaging.

Witaj Sylvie, serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją satysfakcją, a tym bardziej za wymienienie Elii. Natychmiast przekażemy jej Twój komentarz i cieszymy się, że spełniliśmy Twoje oczekiwania pomimo popełnionego błędu. Z niecierpliwością czekamy na Twoje ponowne odwiedziny! Z poważaniem. Selfpackaging.