English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
A
Ocena: 4 na 5
Dobrze, żadnych problemów.
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów Selfpackaging
Zaświadczenie o zaufaniu
9,3
/10
Ocena ogólna: 9,3 na 10
Oparta na 2 704 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Selfpackaging wyróżnia się solidnym wykonaniem opakowań i kartonów, które klienci oceniają jako naprawdę dobrej jakości i łatwe do złożenia. Szybka dostawa i bezproblemowa obsługa tworzą pozytywne doświadczenie zakupowe, a obsługa online i telefoniczna często zaskakuje wysoką dostępnością i profesjonalnym podejściem. Klienci chwalą dokładne i estetyczne opakowania oraz dbałość o prezentację materiałów drukowanych, a także możliwość szybkich realizacji zamówień i dodatkowych próbek. Ogromne zadowolenie buduje także długotrwała renta relacji z klientem, widoczna w powtarzających się zamówieniach i poleceniach.
Opinie 1, 3 i 4 gwiazdek
Zresetuj filtryA
Ocena: 4 na 5
uwaga, nie można składać zamówienia w niektórych przeglądarkach, powinno to być sprecyzowane w koszyku
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Wysyłka w terminie, staranna i szybka.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
Adres na etykiecie był niekompletny, a kurier UPS nie był zbyt bystry, musiałem zadzwonić do lokalnego biura UPS, aby dostarczyć mi przesyłkę do domu...
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Bardzo lubię te produkty, są bardzo wysokiej jakości.
Opakowanie zamówienia jest lekkie, wszystko przychodzi luzem, ale ponieważ jest kilka dodatkowych części, to w porządku. Ale za każdym razem jest to stres przy odbiorze zamówień.
Obsługa klienta jest reaktywna w przypadku problemów.
Opinia przetłumaczona
Opakowanie zamówienia jest lekkie, wszystko przychodzi luzem, ale ponieważ jest kilka dodatkowych części, to w porządku. Ale za każdym razem jest to stres przy odbiorze zamówień.
Obsługa klienta jest reaktywna w przypadku problemów.
A
Ocena: 4 na 5
Dobrze
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
Moja paczka dotarła otwarta, zawartość wystawiona na działanie powietrza i warunków atmosferycznych. Na szczęście nic nie zostało skradzione ani uszkodzone.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Dobrze, zgodne i na czas!
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Bardzo zadowolona z zamówienia: opakowania kartonowe + etykiety personalizowane. Musiałam kilka razy poprawiać etykiety, ponieważ prezentacja strony nie wyświetlała się poprawnie. Ale jestem bardzo zadowolona z rezultatu i szybkości dostawy.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
strona w porządku i dobry produkt
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Dostawa w złym rozmiarze, niemożliwe uzyskanie zwrotu od obsługi klienta
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dzień dobry Léo, Otrzymaliśmy Twój e-mail informujący o sytuacji w piątek 9 kwietnia rano. Odpowiedziałem na Twój e-mail tego samego dnia o 13:00. Jak mogłeś zauważyć, rozwiązaliśmy sytuację, wysyłając Ci pudełka w odpowiednim rozmiarze. Powinieneś je otrzymać w czwartek 15 kwietnia. Jeszcze raz przepraszamy za ten błąd. Z poważaniem, Élia.
A
Ocena: 4 na 5
Dobrze jak zawsze
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Zamówiłem pudełka, ale otrzymałem złe wymiary
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Anissa, otrzymaliśmy Twoją wiadomość w tej sprawie i potwierdziliśmy, że otrzymane pudełka są w rozmiarze, który zamówiłaś (rozmiar M). Możesz to sprawdzić w swoim historii zamówień, weryfikując swoją fakturę. Jeśli chcesz inny rozmiar, musisz złożyć nowe zamówienie i równocześnie odesłać niechciane pudełka w zamian za zwrot pieniędzy. Należy postępować zgodnie z krokami wskazanymi w następującym linku: https://selfpackaging.fr/content/37-conditions-de-retour. Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli zajdzie taka potrzeba. Z poważaniem.
A
Ocena: 4 na 5
Szybko i skutecznie
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobre doświadczenie na stronie, produkty są zgodne z moimi oczekiwaniami. Jedynym minusem byłby czas wysyłki, który jest trochę długi.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
Trochę rozczarowana obsługą klienta, z którą trudno jest prowadzić długoterminowe działania handlowe.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
ok z selfpackaging, ale dostawa UPS 0. Zapłaciłem wysokie koszty wysyłki, aby paczka nawet nie dotarła do mnie!
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
Strona jest niezła, a produkty są dobrej jakości, ale w moim zamówieniu był błąd w kolorze.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Jasne
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Zamówienie nie dostarczone
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Catherine,
Kurier nie mógł zrealizować dostawy, ponieważ pojawił się w dni, kiedy byliście zamknięci (nie będąc wcześniej poinformowanym).
Jak potwierdzono w e-mailu przed chwilą, właśnie wysłałem wasze dni otwarcia do UPS, aby przewoźnik mógł zrealizować odpowiednią dostawę.
Również właśnie określiłem tę ważną informację w waszym adresie, aby przewoźnik miał informację na przyszłe zamówienia.
Miłego dnia.
Kurier nie mógł zrealizować dostawy, ponieważ pojawił się w dni, kiedy byliście zamknięci (nie będąc wcześniej poinformowanym).
Jak potwierdzono w e-mailu przed chwilą, właśnie wysłałem wasze dni otwarcia do UPS, aby przewoźnik mógł zrealizować odpowiednią dostawę.
Również właśnie określiłem tę ważną informację w waszym adresie, aby przewoźnik miał informację na przyszłe zamówienia.
Miłego dnia.
A
Ocena: 3 na 5
średni
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Nie otrzymałem e-maila informującego, że zamówiony produkt nie jest już dostępny. Dzwoniłem do obsługi klienta, aby upewnić się, że go otrzymam w terminie, a operatorka wszystko potwierdziła. Musiałem sam skontaktować się z firmą, aby zapytać, dlaczego nie miałem wiadomości o moim zamówieniu ponad tydzień po jego złożeniu, a tam odpowiedzieli mi, że artykuł nie jest już dostępny. Ponieważ było to zamówienie do użytku profesjonalnego, byłem bardzo rozczarowany. Dodatkowo zamówienie dotarło w dwóch kartonach całkowicie zniszczonych, z produktem w kontakcie z zewnętrznymi uderzeniami.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Caroline,
Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z twoim zamówieniem.
Rzeczywiście, otrzymaliśmy znacznie więcej zamówień w ostatnich tygodniach niż w całej historii Selfpackaging i doświadczyliśmy braku zapasów na pudełka z nadrukiem świątecznym znacznie wcześniej niż przewidywano.
W tych okresach końca roku ważne jest, aby wziąć pod uwagę, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zaspokoić duży wolumen zamówień i starać się nie mieć opóźnień w produkcji.
Niestety, nie jest to jednak przypadek dla niektórych zamówień.
To jest powód, dla którego wysłaliśmy ci pudełka z nadrukowanymi naklejkami jako alternatywę.
Jeśli chodzi o stan, w jakim otrzymałeś pudełka, proszę, wyślij mi zdjęcia i ilość pudełek, które zostały uszkodzone, na e-mail [email protected], aby móc je przekazać naszemu przewoźnikowi i wysłać ci rekompensatę.
Z góry dziękuję. Z poważaniem, Christelle.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z twoim zamówieniem.
Rzeczywiście, otrzymaliśmy znacznie więcej zamówień w ostatnich tygodniach niż w całej historii Selfpackaging i doświadczyliśmy braku zapasów na pudełka z nadrukiem świątecznym znacznie wcześniej niż przewidywano.
W tych okresach końca roku ważne jest, aby wziąć pod uwagę, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zaspokoić duży wolumen zamówień i starać się nie mieć opóźnień w produkcji.
Niestety, nie jest to jednak przypadek dla niektórych zamówień.
To jest powód, dla którego wysłaliśmy ci pudełka z nadrukowanymi naklejkami jako alternatywę.
Jeśli chodzi o stan, w jakim otrzymałeś pudełka, proszę, wyślij mi zdjęcia i ilość pudełek, które zostały uszkodzone, na e-mail [email protected], aby móc je przekazać naszemu przewoźnikowi i wysłać ci rekompensatę.
Z góry dziękuję. Z poważaniem, Christelle.
A
Ocena: 4 na 5
Jest bardzo dobrze, tylko czas dostawy był dłuższy
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Paczka dotarła na czas, dziękuję
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
Trochę szkoda, że koszty wysyłki nie są darmowe przy zamówionej kwocie
Szkoda też, że koszty zwrotu są również na nasz koszt. Zamówienie kosztuje nas więc drogo w porównaniu do tego, co otrzymujemy
Opinia przetłumaczona
Szkoda też, że koszty zwrotu są również na nasz koszt. Zamówienie kosztuje nas więc drogo w porównaniu do tego, co otrzymujemy
A
Ocena: 4 na 5
Strona jasna, z dużym wyborem
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
Zamówienie skomplikowane: przy każdym artykule dodanym do koszyka, ilości są dwa razy wyższe.. Należy to dobrze sprawdzić, aby nie zamawiać i nie płacić więcej niż przewidziano. Wybór punktu odbioru UPS niemożliwy przez safari i niedostępny podczas lockdownu..
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
strona do poprawy
na przykład przy wyszukiwaniu 2210M, brak odpowiedzi.
strona nie potrafi wysłać na 2210, M będąc opcją
cena również trudna do zinterpretowania, netto, brutto?
cena zmieniająca się z zamówienia na zamówienie
Opinia przetłumaczona
na przykład przy wyszukiwaniu 2210M, brak odpowiedzi.
strona nie potrafi wysłać na 2210, M będąc opcją
cena również trudna do zinterpretowania, netto, brutto?
cena zmieniająca się z zamówienia na zamówienie
A
Ocena: 4 na 5
brakuje tylko odniesień na kartonach.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Super obsługa klienta, ale pudełko, które zamówiłem, było za duże dla mojego produktu.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobrze zapakowane, super szybka wysyłka.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
Strona nie jest źle zrobiona, ale produkt jest rozczarowujący.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Dostawa do domu w cenie punktu odbioru z powodu COVID. Szybki i skuteczny kontakt. Produkt w porządku.
Chciałbym, aby gramatura kartonu była podana lub wskazanie sztywności.
Opinia przetłumaczona
Chciałbym, aby gramatura kartonu była podana lub wskazanie sztywności.
A
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobra strona, udało mi się znaleźć wszystko, czego potrzebowałem. Bardzo szybka dostawa.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa i zgodne zamówienie.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Dokładnie sprawdź swoje zamówienie.
Francuski personel na telefonie bardzo skuteczny
Opinia przetłumaczona
Francuski personel na telefonie bardzo skuteczny
A
Ocena: 4 na 5
Strona trochę wolna, ale bardzo praktyczna.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Dobra jakość ogólnie, doskonałe śledzenie.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Super!
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Obsługa klienta wcale nie jest poprawna.
Nie uwzględniono mojej prośby wysłanej mailem po otrzymaniu mojego zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Nie uwzględniono mojej prośby wysłanej mailem po otrzymaniu mojego zamówienia.
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Ophélie, potwierdzam, że odpowiedziałem na Twoją początkową wiadomość w dniu jej otrzymania. Tylko, że Twoja odpowiedź została wysłana, gdy byliśmy zamknięci (święto w Katalonii), otrzymałaś automatyczną odpowiedź ode mnie informującą, że wrócę w poniedziałek 28 września. Wracam do Ciebie teraz mailem. Dziękuję za zrozumienie.