Opinie klientów Selfpackaging

Zaświadczenie o zaufaniu
9,3 /10
Ocena ogólna: 9,3 na 10
Oparta na 2 704 opublikowanych opiniach
5 2 079 77% 4 399 15% 3 120 4% 2 51 2% 1 55 2%

Podsumowanie opinii

Selfpackaging wyróżnia się solidnym wykonaniem opakowań i kartonów, które klienci oceniają jako naprawdę dobrej jakości i łatwe do złożenia. Szybka dostawa i bezproblemowa obsługa tworzą pozytywne doświadczenie zakupowe, a obsługa online i telefoniczna często zaskakuje wysoką dostępnością i profesjonalnym podejściem. Klienci chwalą dokładne i estetyczne opakowania oraz dbałość o prezentację materiałów drukowanych, a także możliwość szybkich realizacji zamówień i dodatkowych próbek. Ogromne zadowolenie buduje także długotrwała renta relacji z klientem, widoczna w powtarzających się zamówieniach i poleceniach.

Opinie 1, 3 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 15/09/2020
Trudności z płatnością kartą kredytową
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/09/2020
Nie rozumiem, dlaczego moje zamówienie dotarło w 3 częściach. To strata czasu dla klienta i znacznie wyższy ślad węglowy!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Laurence, w ostatnich miesiącach, biorąc pod uwagę obecny kontekst, przewoźnicy są przytłoczeni dużą ilością dostaw do wykonania i zamiast dostarczyć Twoje 5 paczek za jednym razem, kurier dostarczył je w 3 częściach. To wyjątkowa sytuacja i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 31/08/2020
Paczka była bardzo dobrze zapakowana, a produkt wewnątrz zabezpieczony.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 31/08/2020
dla lepszej informacji proszę wskazać, czy cena wyświetlana produktu jest netto czy brutto
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/08/2020
dobrze zaprojektowana strona, prosty proces zakupu, ale potrzebna pomoc przy personalizacji. „dodaj do koszyka” zamiast „drukować przez nas” byłoby prostsze. jednak czat jest bardzo responsywny i pozwala na pokonanie pewnych trudności napotkanych na stronie
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/07/2020
Dobrze
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/07/2020
Długa i kiepska dostawa. Kurier zostawia paczkę w punkcie odbioru, mimo że zamówiłem dostawę do domu.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 22/07/2020
Wysokie koszty wysyłki za przetestowanie dwóch próbek,
pełny i szybki zwrot na prośbę o wycenę
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/07/2020
Złożyłam 2 zamówienia w krótkim czasie. Dostawa była szybka. Pudełka są naprawdę dobre. Niemniej jednak, było zapomnienie w drugim zamówieniu i dodanie niezamówionego pudełka. Stąd moje 4 gwiazdki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dzień dobry Maryetou, dziękuję za poświęcony czas na odpowiedź. Czy możesz skontaktować się ze mną przez e-mail: [email protected], aby dowiedzieć się, o jakie zapomnienie chodzi? Z góry dziękuję. Z poważaniem,
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/07/2020
Jestem zadowolona z mojego zamówienia, ale było bardzo źle zapakowane, więc mam 6 kartonów, które przybyły z dziurami. To wciąż stanowi 10% mojego zamówienia...
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/07/2020
Bardzo zadowolona z moich pudełek
Doskonała dostawa
Pełna paczka
Polecam bez problemu
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 03/07/2020
Pudełka się nie trzymają. Klej nie przylega.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dzień dobry Virginie,
W przypadku zamówień próbek pudełka są dostarczane bez klejenia.
W przypadku zamówień końcowych rolki taśmy dwustronnej są dostarczane osobno.
Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], jeśli zajdzie taka potrzeba.
Z poważaniem,
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/06/2020
Ładna strona, dobrze zrobiona i skuteczna
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/05/2020
Pudełka dotarły luzem w zbyt dużym kartonie. Linki trzymające pudełka puściły. Niektóre pudełka zostały zgniecione..!
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/05/2020
Pudełka dotarły luzem w zbyt dużym kartonie. Linki trzymające pudełka puściły. Na szczęście żadne pudełko nie zostało zgniecione.
Brak opcji szybkiej dostawy, przez kuriera (UPS, Chronospost 24h, itd...), nawet za dodatkową opłatą.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/05/2020
Dobra nawigacja na waszej stronie.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/05/2020
Szybki czas realizacji, różnorodne i dobrej jakości produkty. Chciałabym, aby symulacje do tworzenia i umieszczania etykiet samoprzylepnych były bardziej zrozumiałe... W związku z tym poszłam zamówić etykiety gdzie indziej
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/04/2020
Reaktywna obsługa klienta, możliwość wysyłki próbek i produkty dobrej jakości. Mały minus za nieco wysokie koszty wysyłki
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 07/04/2020
szybka dostawa, jakość kartonu pudełek nie jest najlepsza
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/03/2020
dobrze
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 22/02/2020
Bardzo dobrze, jedyny minus: próbki kosztują trochę drogo... około 10 € w sumie za otrzymanie mojej paczki.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/02/2020
Moje zamówienie miało być dostarczone miesiąc temu, ale nie zostało i zostało zwrócone do sprzedawcy. Obsługa klienta miała mi je odesłać. Brak wiadomości od tego czasu. Nie polecam selfpackaging.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Rémy, jak już wskazałem w moim e-mailu z 10 marca, odesłaliśmy Twoje zamówienie, które obecnie znajduje się w odpowiednim punkcie odbioru od 11 marca. Należy się z nimi skontaktować, aby sprawdzić, czy są jeszcze otwarte w tej chwili. Wyślę Ci nowy e-mail z szczegółami. Miłego dnia. Christelle.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/03/2020
dobry serwis ogólnie. zasługiwałby na to, aby być trochę prostszy i mniej obciążony
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 28/02/2020
Nawigacja po stronie nie była łatwa. Ale zawsze mieliśmy dobre wsparcie od Christelle Dellandrea, która starała się pomóc nam w korzystaniu z oprogramowania do personalizacji, które nie jest naprawdę jasne w użyciu. Jednak dostawa i pakowanie były doskonałe. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Liv, dziękuję za Twoją wiadomość. Cieszę się, że pudełka Ci się podobają. Bądź pewny, że pracujemy nad poprawą naszego oprogramowania i pozostaję do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz pomocy przy kolejnych zamówieniach. Miłego dnia! Christelle.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 26/02/2020
strona jest dobrze zrobiona i łatwa do opanowania
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/01/2020
Punkt odbioru UPS daleko od mojego domu. Ponadto miał 30 minut opóźnienia w godzinach otwarcia. 30 minut, w których musiałem czekać bez możliwości skontaktowania się z nimi. Paczka była mocno uszkodzona. Chciałbym mieć możliwość wyboru innego punktu odbioru, co nie jest możliwe na Twojej stronie.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/01/2020
bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/11/2019
Super strona. Szkoda, że nie można wydrukować z dwóch stron pudełka!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Cecile,
Potwierdzam, że możesz zrealizować druk na kilku stronach pudełka, wybierając "wszystkie strony" w sekcji "druk".
Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Z poważaniem,
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 28/11/2019
R.A.S -
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 26/11/2019
Dobrze, prawdopodobnie wrócę do Was.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/11/2019
Paczka w ogóle nie została dostarczona na czas. Musiałem ją odesłać.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Lucille,
Twoje zamówienie rzeczywiście zostało dostarczone z jednodniowym opóźnieniem w porównaniu do zwykłego terminu 7 dni roboczych.
Jak wskazano w Twoim zamówieniu, w tym okresie (od końca listopada z Black Friday), informowaliśmy Cię, że mogą wystąpić pewne opóźnienia w dostawie z powodu dużej liczby zamówień i opóźnień w transporcie.
Jeśli potrzebowałaś pudełek na konkretną datę, byłoby wskazane, aby zadzwonić do naszej obsługi klienta, aby ich o tym poinformować.
Dziękujemy za zrozumienie.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/11/2019
Terminy dotrzymane, jakość poprawna z drobnymi błędami, które na szczęście nie miały dużego wpływu na ostateczny wynik, dodatkowe egzemplarze w razie potrzeby są mile widziane.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 20/11/2019
Musiałem ponownie zadzwonić do obsługi klienta w sprawie wysyłki zamówienia na czas. W przeciwnym razie dodatkowe opłaty za przyspieszenie dostawy nie miałyby sensu. Średnio. Jednak obsługa posprzedażowa jest bardzo miła.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/11/2019
Dobra jakość i łatwy montaż
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 25/11/2019
Dobre produkty, ale opakowanie do poprawy, produkty nie były zabezpieczone w kartonie, który sam był uszkodzony (podarty w kilku miejscach). Niektóre produkty z tego powodu dotarły uszkodzone.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 25/11/2019
Nawigacja na stronie dobra, ale dostawa bardzo kosztowna za dość przeciętną usługę. Punkty odbioru są rzadkie i oddalone. Artykuły bardzo źle zabezpieczone w paczce, w efekcie wiele artykułów jest mocno uszkodzonych. Udało mi się skorzystać z ponownej wysyłki paczki do mojego domu dzięki bardzo miłej pani z obsługi posprzedażowej. Ale mimo moich uwag dotyczących ochrony artykułów w paczce, druga paczka dotarła zabezpieczona w ten sam sposób, więc niektóre artykuły również są uszkodzone! Ale tutaj nikt mi nie zaproponował odszkodowania...
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/11/2019
Czasami trochę wolno ładowanie stron i narzędzi wizualizacyjnych. Mało wyboru kolorów
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 19/11/2019
Brakuje w opakowaniu instrukcji montażu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Isabelle, Wszystkie instrukcje montażu naszych pudełek są dostępne na naszej stronie w formie filmów. Wystarczy, że przejdziesz do karty odpowiedniego pudełka, a następnie klikniesz ikonę kamery (nad zdjęciem pudełka), aby zobaczyć film. Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli zajdzie taka potrzeba. Miłego dnia!
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 16/11/2019
Zamówienie złożone łatwo i dostarczone szybko. Starannie zapakowane.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/11/2019
Nie zrozumiałem, że musimy wszystko złożyć sami!!!!! Może jakaś notatka wyjaśniająca w środku nie byłaby zbyteczna!!!! Mimo wszystko, jest OK .....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Pascale, filmy montażowe każdej z naszych skrzynek są dostępne na naszej stronie. Wystarczy, że przejdziesz do karty każdego wybranego modelu, a następnie klikniesz ikonę kamery (nad zdjęciem skrzynki). Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.