Opinie klientów Shop Vitanutrics

Cześć,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, że cena może być ważnym kryterium przy wyborze suplementu diety.
W Vitanutrics zdecydowaliśmy się na wymagającą pozycję, opartą między innymi na selekcji i jakości surowców, wyborze form i dawek oraz na formułowaniu opartym na dostępnych danych naukowych. Ta wymagająca postawa odzwierciedla się koniecznie w cenie niektórych naszych produktów.
Naszym celem nie jest bycie najtańszymi na rynku, ale oferowanie wysokiej jakości formuł, opracowanych z rygorystycznym podejściem naukowym.
Czy moglibyście wskazać, o jaki produkt chodzi?
Niemniej jednak dziękujemy za Waszą opinię, która pozostaje dla nas cenna.
Zespół Vitanutrics

Cześć, Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Szczerze przepraszamy za opóźnienie w dostawie i doskonale rozumiemy Twoją frustrację związaną z tymi kolejnymi opóźnieniami. Rzeczywiście, obecna sytuacja związana z zakłóceniami w Bpost może prowadzić do opóźnień niezależnych od naszej woli. Mimo to, pozostajemy w pełni zaangażowani w śledzenie Twojej paczki i zapewnienie, że dotrze do Ciebie w jak najkrótszym czasie. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, jeśli chcesz, abyśmy sprawdzili dokładny status Twojej dostawy lub jeśli możemy Ci pomóc w inny sposób. Twoje zadowolenie pozostaje naszym priorytetem. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i zrozumienie, Zespół Vitanutrics

Cześć, Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią. Naprawdę przepraszamy, że nasza oferta Black Friday mogła wprowadzić w błąd i że Twoje doświadczenie nie spełniło Twoich oczekiwań. Nasza promocja 1 kupiony = 1 gratis dotyczyła w tym roku całej gamy Kolagen oraz produktów VITACIDE i VITADETOX & PROTECT, ale nie całego naszego katalogu. Zauważamy Twoją uwagę: jasność naszych komunikatów jest dla nas bardzo ważna, a Twoje opinie pomagają nam poprawić się na przyszłe kampanie. Nasz zespół jest w pełni dostępny, jeśli chcesz skorzystać z indywidualnych porad lub jeśli masz jakiekolwiek pytania. Stawiamy na doskonałą obsługę klienta i bylibyśmy zachwyceni, mogąc Cię wspierać. Jeszcze raz dziękujemy za Twoją opinię, Zespół Vitanutrics

Cześć, Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią. Doskonale rozumiemy Twoje rozczarowanie związane z kosztami wysyłki do Szwajcarii i szczerze przepraszamy, że wpłynęło to na Twoje doświadczenie. Niestety, koszty wysyłki międzynarodowej – szczególnie poza UE – są znacznie wyższe i narzucane przez przewoźników. Dlatego nie możemy zastosować tych samych warunków, co dla Belgii czy Francji, gdzie stawki są znacznie korzystniejsze i pozwalają nam oferować darmową dostawę. Warto jednak wiedzieć, że nieustannie szukamy rozwiązań, aby obniżyć te koszty i uczynić nasze międzynarodowe dostawy bardziej dostępnymi. Twoja opinia jest dla nas cenna i motywuje nas do dalszych działań w tym kierunku. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub jeśli możemy Ci pomóc. Życzymy miłego dnia, Zespół Vitanutrics

Dzień dobry Panie, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią, zanotujemy to, aby poprawić nasze usługi. Niestety, w międzyczasie, Pański adres e-mail nie może być zmieniony po utworzeniu konta klienta. Zachęcamy do utworzenia nowego konta z nowym adresem e-mail. Jesteśmy do Pańskiej dyspozycji, Zespół Vitanutrics

Dzień dobry Pani, Szczerze przepraszamy za przeczytanie tego negatywnego doświadczenia. Nasz zespół skontaktował się z Panią, aby wyjaśnić sytuację, a zwrot został dokonany do dnia dzisiejszego. Ponadto, wewnętrzne dochodzenie zostało otwarte w dziale księgowości, aby zrozumieć, skąd pochodzi to nienormalne opóźnienie. Jesteśmy do Pani dyspozycji w razie jakichkolwiek dodatkowych informacji. Do zobaczenia wkrótce, Zespół Vitanutrics

Dzień dobry Panie, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie opinii. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z ceny i dostawy. Jeśli chodzi o krótkie daty ważności, wspomnieliśmy o tym na naszej stronie, aby ostrzec naszych konsumentów przed zakupem. Przepraszamy za niedogodności, jeśli ta informacja umknęła Panu. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy Pana na www.vitanutrics.com. Gergana I Obsługa klienta Vitanutrics ??

Szanowna Pani, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie opinii. Szczerze żałujemy, że Państwa doświadczenie z Vitanutrics było nieudane. Niestety, w momencie zatwierdzania zamówienia kod promocyjny nie został wprowadzony i nie mógł zostać odjęty. Ponadto, w odniesieniu do różnych cen u naszych partnerów dystrybucyjnych, informujemy, że ceny są dowolne. Nasi dystrybutorzy mogą prowadzić promocje, jeśli chcą, i nie możemy narzucić im stałej ceny, w imię wolnej konkurencji. Zamawiając bezpośrednio u nas, korzystają Państwo z konkretnych korzyści zarezerwowanych dla naszych klientów (-15% przy zakupie 3 identycznych produktów, zniżki z kodem specyficznym...) Nasz zespół skontaktuje się z Państwem. Mamy nadzieję zobaczyć Państwa ponownie na www.vitanutrics.com ?? Gergana I Obsługa klienta Vitanutrics

Dzień dobry Pani, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie opinii oraz za ostatnie zamówienie. Przykro nam słyszeć, że nie została Pani poinformowana o problemie technicznym, z którym się borykamy. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Nasz zespół skontaktował się z Panią, aby zaproponować odszkodowanie. Jesteśmy do Pani dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań lub dodatkowych reklamacji. Z poważaniem, Zespół Vitanutrics

Szanowna Pani, Przede wszystkim chcemy podziękować za Państwa lojalność i za ostatnie zamówienia. Rozumiemy Państwa frustrację związaną z czasem dostawy ostatniego zamówienia. Prosimy pozwolić nam wyjaśnić sytuację: Państwa zamówienie zostało wysłane następnego dnia po jego otrzymaniu, 5 lipca. Paczka została dostarczona 10 lipca, co oznacza cztery dni robocze po jej wysłaniu. Ten czas obejmuje weekend oraz transfer między belgijską a francuską pocztą, co niestety jest poza naszą kontrolą. Przepraszamy szczerze za wszelkie niedogodności, które mogły Państwa spotkać. Zespół Vitanutrics pozostaje do Państwa dyspozycji w przypadku dodatkowych pytań lub wsparcia. Z poważaniem,

Szanowna Pani, Przede wszystkim chcemy podziękować za Pani lojalność i powtarzające się zamówienia. Z całego serca przepraszamy za problem z dostawą, z którym się Pani spotkała. Mimo naszej staranności, ten opóźnienie jest niezależne od naszej woli, i natychmiast złożyliśmy reklamację do Colissimo. W odpowiedzi na Pani reklamację na naszej stronie w niedzielę 7 lipca, wysłaliśmy nowy produkt za pośrednictwem DHL w poniedziałek 8 lipca. Powinna Pani go otrzymać do dzisiaj. Jesteśmy do Pani dyspozycji w razie dodatkowych pytań lub potrzeby dalszej pomocy. Z poważaniem

Dzień dobry Pani, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie opinii. Przykro nam, że miała Pani negatywne doświadczenie. Jednak błąd nie leży po stronie naszego zespołu. Rzeczywiście, w zamówieniu, które Pani złożyła, zamówiła Pani produkt "VITAMAGNESIUM 90", a nie produkt "VITAMAGNESIUM 90+15 darmowych tabletek" (https://shop.vitanutrics.com/fr/accueil/82-vitamagnesium-forte-105-comprimes-nut2340-35.html). Na naszej stronie są to 2 różne referencje. Nasz zespół naturalnie wysłał zamówione produkty. Ponadto, dostawa we Francji jest realizowana przez naszego partnera Colissimo, niestety nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie. Pozostajemy do Pani dyspozycji, Zespół Vitanutrics

Dzień dobry Pani, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie opinii. Jednak jesteśmy zaskoczeni tą negatywną oceną. Po Państwa telefonie nasz zespół był bardzo reaktywny i od razu szukał rozwiązania Państwa niezadowolenia. Czy problem nie został rozwiązany? Jeśli napotkają Państwo inne problemy, prosimy o kontakt mailowy na adres info@vitanutrics lub telefonicznie pod numerem +33230321342 lub +3223347388. Pozostajemy do Państwa dyspozycji. Z poważaniem, Zespół Vitanutrics

Dzień dobry Pani, dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie opinii. Przykro nam, że napotkała Pani problem z produktem. Przekazaliśmy tę informację do naszego działu jakości. Pozostajemy do Państwa dyspozycji, Zespół Vitanutrics

Dzień dobry Panie, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie opinii. Przykro nam słyszeć, że miał Pan negatywne doświadczenie z nami. Jednak nasza obsługa klienta odpowiedziała Panu mailem 18 stycznia, przepraszając i zapewniając o zwrocie kwoty odpowiadającej 50% Pana zamówienia. Mamy nadzieję, że to zrekompensuje Pana negatywne wrażenia. Jesteśmy do Pana dyspozycji, Gergana I Obsługa klienta Vitanutrics

Dzień dobry Pani, przepraszamy, to oczywiście błąd. Mamy 2 formaty pudełek dla VITABIOTIC (30 i 15 kapsułek), mogła wystąpić mała pomyłka w przygotowaniu paczki. Nasz zespół podejmie niezbędne kroki, aby jutro wysłać Pani bezpłatnie drugie pudełko z 15 kapsułkami. Jesteśmy do Pani dyspozycji. Zespół Vitanutrics

Dzień dobry Pani, Przykro nam czytać, że Pani ostatnie doświadczenie z nami było negatywne. Niestety, nie ponosimy odpowiedzialności za działania Colissimo ani poczty. Jednak nasz zespół poinformował Panią, że zgodna i identyczna paczka została ponownie wysłana na nasz koszt. Mamy nadzieję, że to Panią usatysfakcjonuje. Z poważaniem, Zespół Vitanutrics

Dzień dobry Pani, Dziękujemy za Pani opinię. Przykro nam słyszeć, że nasz produkt VITACIDE OPTIMAL nie spełnił w pełni Pani oczekiwań. Zwracamy jednak uwagę na główne wskazanie VITACIDE OPTIMAL. W rzeczy samej, ten produkt jest zalecany w celu ograniczenia refluksu kwasowego i kwasowości żołądkowej, więc będzie miał niewielką skuteczność w przypadku problemów trawiennych i jelitowych. Aby poprawić komfort trawienny, zalecamy raczej linię VITABIOTIC, a w szczególności VITABIOTIC CONFORT. Jesteśmy do Pani dyspozycji, Zespół Vitanutrics

Dzień dobry Pani, Przykro nam słyszeć o tym bardzo negatywnym doświadczeniu. Chcemy jednak wyjaśnić kilka kwestii, aby mogła Pani zrozumieć powody tego złego doświadczenia. Apteka, w której zrealizowała Pani swoje zamówienie, została przejęta kilka miesięcy temu. Mieliśmy partnerstwo kliknij i odbierz z poprzednim właścicielem i nie zostaliśmy poinformowani o tej zmianie. W związku z tym nie mogliśmy dostosować tego punktu odbioru na naszej stronie (gdy tylko otrzymaliśmy tę informację, zrobiliśmy to). Jeśli chodzi o cenę, nie możemy narzucać naszych cen aptekom ani aptekom, które nas dystrybuują. Każdy dystrybutor ma prawo ustalać swoje ceny. Jesteśmy w pełni świadomi, że stanowi to niedociągnięcie. Jesteśmy małą firmą i rywalizowanie z takimi graczami jak apteki nie jest możliwe. Jeśli narzucimy nasze ceny, nie będziemy już dystrybuowani. Ponadto, wyjątkowa zniżka stosowana w aptece może być związana ze zmianą właściciela. Kupując bezpośrednio u nas, korzysta Pani z obsługi klienta, śledzenia przesyłki, -15% przy zakupie 3 identycznych produktów oraz najdalszych możliwych dat ważności. Rozumiemy, że cena może być przeszkodą. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że Pani następne doświadczenie będzie bardziej pozytywne. Jesteśmy do Pani dyspozycji, Zespół Vitanutrics

Cześć Panie, Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy, że nie byłeś w pełni zadowolony z naszych produktów. Przepraszamy za naszą brak odpowiedzi, ale w Twojej wiadomości nie było pytania. Ponadto nie skorzystałeś z oferowanego sprayu do rąk, ponieważ akcja była ograniczona czasowo, a niestety złożyłeś zamówienie po tym terminie. Z powodu sprawiedliwości dla naszych klientów musimy ustalić limit dla naszych akcji. Jesteśmy do Twojej dyspozycji.