Firma wyróżnia się szybką realizacją zamówień i różnorodnymi formami kontaktu, co potwierdza szybka dostawa, możliwość odbioru tego samego dnia i miły kontakt telefoniczny przed zakupem. Pozytywne opinie podkreślają jasne opisy produktów, solidne pakowanie oraz zgodność towaru z opisem, co buduje zaufanie do firmy i dostawcy. Wysoka jakość materiałów, łatwość instalacji oraz skuteczna obsługa klienta, w tym pomocna obsługa i dobre prowadzenie procesu zwrotów, stanowią mocne strony sklepu. Klienci polecają stronę za profesjonalizm, rzetelność i konkurencyjne ceny.
Dzień dobry,
W nawiązaniu do Państwa opinii, przepraszamy, że Państwa dostawa była niekompletna.
W międzyczasie podjęliśmy niezbędne kroki, aby brakujący artykuł został wysłany do Państwa w najkrótszym możliwym czasie.
Dziękujemy za zrozumienie i pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych pytań.
Z poważaniem
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
M
Maurice R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/08/2026
Nadal brak zwrotu po anulowaniu zamówienia (11 dni). Niezbyt profesjonalne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Przepraszamy za ten czas oczekiwania na zwrot i rozumiemy Pańskie niezadowolenie. W tym okresie letnim nasz zespół pracuje w ograniczonym składzie, co wyjątkowo wydłużyło niektóre czasy przetwarzania.
Potwierdzamy jednak, że Pański zwrot został zatwierdzony dzisiaj przez PayPal. Wkrótce będzie widoczny na Pańskim koncie.
Dziękujemy za zrozumienie.
Z poważaniem,
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID’UP
M
Michel D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/07/2026
Biorąc pod uwagę cenę i reklamę, jaką robicie w związku z jakością swoich produktów, moglibyście dać wkręty do drewna samowiercące do mocowania drzwi i szyn. W związku z tym wyrzuciłem wasze tanie wkręty na rzecz wkrętów samowiercących Parx
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Rozumiemy Pańską uwagę dotyczącą wkrętów dostarczonych z zamówieniem.
Jednakże wkręty zawarte w naszych zestawach są przeznaczone do użycia na drzwiach drewnianych, zgodnie z zaleceniami montażu naszych produktów. Niestety nie możemy dostarczyć wkrętów dostosowanych do wszystkich materiałów, które mogą być używane do produkcji drzwi lub wsporników.
W zależności od materiału i konfiguracji instalacji, może być konieczne użycie specyficznych wkrętów, dostosowanych do danego wsparcia.
Z poważaniem
Dział Obsługi Klienta SLID'UP
R
Radosław K.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/07/2026
Dostałem nie to co chciałem. Nawet nie rozwiązali problemu (nie dostałem propozycji zwrotu kasy ani nie wysłano mi prawidłowego produktu)
Opinia przetłumaczona
L
Leslie M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/06/2026
Produkt dotarł dobrze zapakowany w karton, ale wewnątrz widoczna belka jest porysowana. Szkoda..:
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Pani,
Przykro nam słyszeć, że produkt dotarł porysowany.
Jeśli chcesz, możemy zorganizować jego wymianę. W tym celu prosimy o przesłanie reklamacji na adres [email protected], dołączając zdjęcia uszkodzonej części.
Jesteśmy do dyspozycji w razie dodatkowych pytań.
Z poważaniem,
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
A
Alejandro A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/05/2026
Otrzymałem uszkodzony produkt, usługa dostawy została zmieniona.
Opinia przetłumaczona
F
Fritz B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/05/2026
Mantion obniżył ceny zamówionych artykułów o 20% 3(!) dni po ich przyjęciu w moim zamówieniu. Uważam to za delikatnie mówiąc niesprawiedliwe! Chciałbym uzyskać stanowisko w tej sprawie!
Opinia przetłumaczona
R
Richard S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/06/2026
Wcale nie jestem pod wrażeniem tej firmy, nigdy więcej z nich nie skorzystam
Opinia przetłumaczona
J
Joseph S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/05/2026
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
D
Dominic S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/05/2026
Brak faktury przy zamówieniu. Dopiero po 7 mailach!!! Otrzymano fakturę!! Bezczelność
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Drogi Dominic,
przykro nam słyszeć, że jesteś niezadowolony z naszej obsługi i miałeś trudności z fakturą. Rozumiemy Twoje rozczarowanie!
Aby uniknąć takich (tutaj: spowodowanych urlopem) opóźnień w przetwarzaniu maili, zawsze wysyłamy fakturę jako załącznik już przy wpływie płatności, również wiadomość o wysyłce zawiera ponownie fakturę.
Niestety, te maile czasami lądują w folderze spam i dlatego mogą być łatwo przeoczone. Przepraszamy za to.
Mamy nadzieję, że mimo to jesteś zadowolony z naszych produktów - może jeszcze raz będziemy mogli Cię powitać w naszym sklepie.
Z pozdrowieniami,
Zespół SLID'UP by Mantion
R
Rodney M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/05/2026
Zamówione produkty 8 maja 2026 roku i nadal nie mam zamówienia. Teraz jest 3 czerwca 2026 roku. Bardzo rozczarowany
Opinia przetłumaczona
C
C. D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 12/05/2026
Produkt był w porządku, ale dostawa była katastrofalna. GLS to naprawdę niekompetentna firma. Krążyli przez pięć dni bez dostarczenia, a na koniec zostawili paczkę w magazynie w sąsiednim mieście.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za Pański komentarz.
Cieszymy się, że produkt spełnia Pańskie oczekiwania.
Jednakże, przykro nam, że dostawa była źródłem niedogodności.
Rozumiemy Pańskie rozczarowanie i bierzemy pod uwagę Pańską uwagę, aby poprawić jakość naszych dostaw.
Dziękujemy za Pańskie zrozumienie.
Z poważaniem
Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
M
Mikołaj P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/04/2026
-
Opinia przetłumaczona
M
Martin L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/05/2026
Nie przyjąłem paczki, ponieważ dotarła zgięta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za Pański komentarz.
Przykro nam, że Pańska paczka dotarła uszkodzona. Rozumiemy Pańską decyzję o jej odmowie i przepraszamy za to niedogodność.
W międzyczasie, nowy artykuł został wysłany w zamian.
Z poważaniem
Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
G
Gaetan A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/04/2026
Paczka jest otwarta, zgubione śruby, nakrętki, podkładki. E-mail wysłany do Państwa usług, nadal bez odpowiedzi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry,
Przykro nam, że Państwa zamówienie zostało dostarczone niekompletne w wyniku incydentu, który miał miejsce podczas transportu.
Prosimy również o wybaczenie opóźnienia w rozpatrzeniu Państwa reklamacji.
Pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych informacji.
Z poważaniem
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
C
Christopher D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/03/2026
Nie otrzymałem mojego zamówienia.
Opinia przetłumaczona
J
Jacques B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/03/2026
Uchwyty niezapakowane, niechronione, więc otrzymane z uderzeniami i defektami estetycznymi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Przykro nam, że otrzymane produkty nie są w dobrym stanie.
Oczywiście możemy zrealizować wymianę, jeśli Pan sobie tego życzy. W takim przypadku prosimy o przesłanie wiadomości w odpowiedzi na e-mail potwierdzający zamówienie.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub wyjaśnień.
Z poważaniem
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
J
Jpaul V.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/02/2026
Szybka dostawa i części bardzo dobrze zapakowane.
Opinia przetłumaczona
L
Laurent M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/01/2026
Zestaw zamka, który otrzymałem, nie był w dobrym stanie, jedna część plastikowa była złamana. Nie wiem, czy będę mógł zainstalować uchwyt w tym stanie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Przykro nam słyszeć, że produkt dotarł uszkodzony.
Mamy Serwis Jakości: jeśli produkt okaże się niezgodny, możliwe jest jego wymienienie.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych pytań.
Z poważaniem,
Dominique / Serwis Klienta SLID'UP
C
Camille G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 12/01/2026
zła jakość
Opinia przetłumaczona
A
Alain C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 16/11/2025
PACZKA BYŁA OTWARTA, BRAKOWAŁO NIEKTÓRYCH CZĘŚCI
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Przykro nam słyszeć, że Pańska paczka dotarła otwarta i brakuje w niej części.
Prosimy o przesłanie reklamacji drogą mailową, abyśmy mogli podjąć niezbędne kroki i wysłać brakujące części.
Z poważaniem
Zespół Obsługi Klienta SLID'UP
A
Ah D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/10/2025
-
Opinia przetłumaczona
J
Jean-Louis R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/10/2025
Paczka 00K6NGGH ogłoszona jako dostarczona, ale nieodebrana przez GLS
Opinia przetłumaczona
D
Danny B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/08/2025
Próbowałem skontaktować się z obsługą klienta w sprawie wadliwego produktu. Nie szukałem żadnej rekompensaty finansowej ani wymiany. Powiedziano mi, że nie mogą zająć się moim problemem ani zapewnić wsparcia, ponieważ ich uszkodzony wałek w moich drzwiach przesuwnych został zakupiony przez osobę trzecią. Nie dziwi mnie, że firma z źle zaprojektowanymi / wadliwymi produktami ma również bardzo słabą obsługę klienta. Zdecydowanie szukałbym innych opcji na potrzeby akcesoriów. Uważaj na oceny wagowe i plastikowe komponenty używane w ich produktach. Mieliśmy dwie awarie na dwóch różnych drzwiach (wszystkie w ich specyfikacjach) w mniej niż rok. Znaczący ból i koszt. Zastąpiliśmy to produktem innego producenta i byliśmy bardzo zadowoleni z projektu i użytkowania. Żadne plastikowe części do zepsucia..,
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Cześć, Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach z naszym produktem i wsparciem klienta. Doceniamy Twoją opinię, ponieważ pomaga nam zidentyfikować obszary do poprawy. Jeśli masz inne sugestie lub chciałbyś omówić to dalej, prosimy o bezpośredni kontakt z nami. Dziękujemy za podzielenie się swoimi obawami. Zespół Slid'up
L
L D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/08/2025
Artykuł wadliwy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj, Przykro nam słyszeć, że napotkałeś problem z twoim artykułem. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, abyśmy mogli zorganizować wymianę tego wadliwego artykułu. Prosimy również o przesłanie szczegółów dotyczących napotkanego problemu, ewentualnie zdjęcia, na adres [email protected], abyśmy mogli zgłosić niezgodność w naszej fabryce. Z poważaniem. Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
T
Tatiana S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 16/07/2025
paczkę nie odebrano, zwrot do nadawcy bez przyczyny. Dostawa została przełożona, potem brak dostawy i zwrot do nadawcy, bez kontaktu ze mną ze strony przewoźnika. Brak odpowiedzi od slid up jak na razie, aby ponownie odesłać zamówiony produkt lub zwrócić pieniądze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Pani, Dziękujemy za wiadomość. Doskonale rozumiemy Państwa rozczarowanie w obliczu tej sytuacji i prosimy o przyjęcie naszych przeprosin za to niedogodność niezależną od Państwa woli, jak i naszej. Rzeczywiście, przewoźnik potwierdził nam, że paczka została uszkodzona w trakcie transportu i uznana za niedostarczalną, co spowodowało jej zwrot bez wcześniejszego powiadomienia – ani do Państwa, ani do naszego serwisu. Ubolewamy nad brakiem informacji i podejmiemy niezbędne kroki, aby uniknąć powtórzenia się tej sytuacji. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
M
Malak O.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/07/2025
Nie jestem zbyt zadowolony z dostawy, za dużo opóźnień, bardzo zaufałem tej usłudze, ale ostatecznie mnie zmartwili, stracili mi dzień, aby zamontować część, którą kupiłem u was. Ostatecznie tego nie zrobiłem, odłożyłem to na bok, straciłem dzień pracy i nie byłem opłacony.
Opinia przetłumaczona
P
Patrick R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 03/07/2025
Wciąż nic nie otrzymałem. Kurier GLS mówi, że umieścił moje zamówienie w Looker od 08/07, ale nigdy nie otrzymałem maila ani SMS-a z identyfikatorem i hasłem... więc niemożliwe do odebrania. Niemożliwe, aby skontaktować się z GLS w weekend, a jutro jest święto 14/07. Więc jestem zagubiony i żyję w ciemności od ponad 12 dni, ponieważ moja roleta jest zepsuta w pozycji zamkniętej
Opinia przetłumaczona
K
Krzysztof D.
Ocena: 1 na 5
Kilka razy robiłem zakupy, firma bardzo szybko reaguje jak zostawiam pieniądze, ale jak napisałem o chęci zwrotu jednego profilu to cisza jak makiem zasiała. No cóż widać że zadowolenie klienta nie jest priorytetem.
Opinia przetłumaczona
N
Nathalie J.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/06/2025
Zamówienie złożone 20/06, dostawa 2 do 3 dni, ale po 8 dniach nadal nic nie otrzymano.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj, bardzo nam przykro słyszeć, że Twoje zamówienie, złożone 20/06 i wysłane 23/06, zajęło więcej czasu niż przewidywano, aby dotrzeć. Po sprawdzeniu na stronie śledzenia Poczty, wskazano, że paczka została dostarczona do Twojej skrzynki pocztowej w sobotę 28 czerwca. Jeśli tak nie jest, prosimy o przesłanie reklamacji drogą mailową na adres: [email protected] Z poważaniem, Dominique - Zespół slidup.fr
L
Luis G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/06/2025
Usługa dostawy godna potępienia.
Opinia przetłumaczona
K
Kevin D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/06/2025
Paczka otrzymana pusta w punkcie odbioru... Odrzuciłem więc paczkę... czekam na zwrot pieniędzy z waszej strony.
Opinia przetłumaczona
G
Geoff I.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 12/06/2025
Zbyt trudne, aby dać ocenę. Towar wydaje się w porządku, ale system odniesień do zamówienia jest bardzo mylący. Tak mylący, że najwyraźniej zamówiłem zły szynę. Choć wydawało mi się oczywiste, że jeśli zamawiasz 3 szyny, będą one tej samej wielkości. Powiedziano mi, że to moja wina i zwroty nie były akceptowane. Tego rodzaju traktowanie, w nowoczesnym świecie zamówień internetowych, jest nie tylko nieakceptowalne, ale także prawdopodobnie nielegalne w kodeksie konsumenckim. Więc, poprawcie się, Slid'up, bądźcie elastyczni, bądźcie mili.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Szanowny Panie, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że wymiary produktu nie spełniły twoich oczekiwań. Dodatkowa szyna, którą kupiłeś, niestety nie jest kompatybilna z wybranym zestawem. Rozumiemy, jak mogło to spowodować zamieszanie, mimo że informacje podane na naszej stronie są dość szczegółowe. Oczywiście, zwrot niewłaściwego produktu jest możliwy. Z poważaniem, Obsługa Klienta Slid'Up Możliwość zwrotu przedmiotu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy jest możliwa.
O
Orbie B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/05/2025
Próbowałem dzwonić na podany numer, zostawiłem wiadomości, nic. Chciałbym rozpocząć zwrot, ale nie widzę żadnej możliwości zwrotu ani na ich stronie internetowej. Szukałem trochę wsparcia technicznego. To wszystko, ale w tej chwili chciałbym to zwrócić.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj, Dziękujemy za zgłoszenie swoich obaw. Naprawdę przykro nam słyszeć o Twoim doświadczeniu i rozumiemy, jak frustrujące może być szukanie pomocy bez odpowiedzi. Cenimy Twoje uwagi dotyczące procesu zwrotu i zobowiązujemy się do poprawy wsparcia dla naszych klientów. Chociaż nie możemy tutaj zająć się konkretnymi prośbami o zwrot, zachęcamy do odwiedzenia naszej strony internetowej w celu uzyskania szczegółowych instrukcji lub skontaktowania się z nami bezpośrednio za pośrednictwem e-maila lub telefonu. Twoje zadowolenie jest dla nas ważne. Z poważaniem, Zespół SLID'UP
C
Chris K.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/05/2025
Jeszcze nie otrzymałem
Opinia przetłumaczona
D
Dominique P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/05/2025
Opakowanie nie było staranne, w związku z tym górny szynka został zgięty z przodu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie opinii. Przykro nam słyszeć, że opakowanie nie spełniło Państwa oczekiwań i spowodowało uszkodzenia produktu. Proszę skontaktować się z nami mailowo (+ zdjęcie), abyśmy mogli zorganizować wymianę szynki. Z poważaniem, Dominique / Zespół slidup.fr
O
Oskar R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/03/2024
Niestety nie reaguje na e-maile dotyczące sprawy gwarancyjnej, dlatego niestety zapłaciłem 2x pełną cenę zakupu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj i dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć, że miałeś problemy z reakcją na swoje e-maile dotyczące Twojej sprawy gwarancyjnej. Twoja sprawa jest dla nas ważna i chcemy upewnić się, że takie doświadczenia nie są normą. Dlatego wewnętrznie sprawdziliśmy Twoją opinię, aby poprawić naszą obsługę - ale rzeczywiście nie znaleźliśmy żadnej wiadomości od Ciebie, również nie odbył się żaden telefon. Ponieważ jednak dajemy gwarancję na nasze produkty do pięciu lat, wymiana byłaby możliwa. Alternatywnie moglibyśmy również wspólnie znaleźć i naprawić przyczynę problemu. Proszę skontaktuj się z nami, mailto:[email protected] lub Tel.02056-918388, abyśmy mogli szybko rozwiązać ten problem. Dziękujemy! Doceniamy Twoją cierpliwość w tej sprawie i zawsze staramy się znaleźć rozwiązania. Serdeczne pozdrowienia, Zespół slidup.de.
G
Gerhard M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/03/2024
mantion jest dla mnie negatywnie zapamiętany
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie z Mantion nie było pozytywne. Twoje wrażenia są dla nas ważne i zawsze staramy się poprawić nasze usługi. Nie wiedząc dokładnie, skąd pochodzi to wspomnienie, doceniamy Twoją informację zwrotną i mamy nadzieję, że w przyszłości stworzymy dla Ciebie lepsze doświadczenie. Z poważaniem, Zespół slidup.de
A
Arnaud J.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/03/2025
pomyłka w zamówieniu, trudności z dokonaniem zwrotu i wzięciem czegoś innego
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj, Przykro nam słyszeć, że Twoje zamówienie nie spełniło Twoich oczekiwań. Aby złożyć wniosek o odstąpienie, musisz wysłać do nas prośbę mailową, abyśmy mogli przekazać Ci nasze instrukcje. Z poważaniem, Dominique / Zespół slidup.fr
E
Elliot L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/01/2025
Nie odpowiedzieli na moją prośbę o dodatkowe wsparcie produktu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Przykro nam z powodu doświadczeń, które miałeś z nami i niedogodności, jakie mogły Ci towarzyszyć. To nie jest część naszych nawyków pracy, ponieważ odpowiadamy na wszystkie e-maile, telefony i oddzwaniamy na wszystkie nieodebrane połączenia i wiadomości głosowe. Upewnimy się, że ta sytuacja się nie powtórzy. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji będziesz naszym klientem w przyszłości. Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół SLID'UP.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 