Firma wyróżnia się szybką realizacją zamówień i różnorodnymi formami kontaktu, co potwierdza szybka dostawa, możliwość odbioru tego samego dnia i miły kontakt telefoniczny przed zakupem. Pozytywne opinie podkreślają jasne opisy produktów, solidne pakowanie oraz zgodność towaru z opisem, co buduje zaufanie do firmy i dostawcy. Wysoka jakość materiałów, łatwość instalacji oraz skuteczna obsługa klienta, w tym pomocna obsługa i dobre prowadzenie procesu zwrotów, stanowią mocne strony sklepu. Klienci polecają stronę za profesjonalizm, rzetelność i konkurencyjne ceny.
Dzień dobry,
W nawiązaniu do Państwa opinii, przepraszamy, że Państwa dostawa była niekompletna.
W międzyczasie podjęliśmy niezbędne kroki, aby brakujący artykuł został wysłany do Państwa w najkrótszym możliwym czasie.
Dziękujemy za zrozumienie i pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych pytań.
Z poważaniem
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
M
Maurice R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/08/2026
Nadal brak zwrotu po anulowaniu zamówienia (11 dni). Niezbyt profesjonalne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Przepraszamy za ten czas oczekiwania na zwrot i rozumiemy Pańskie niezadowolenie. W tym okresie letnim nasz zespół pracuje w ograniczonym składzie, co wyjątkowo wydłużyło niektóre czasy przetwarzania.
Potwierdzamy jednak, że Pański zwrot został zatwierdzony dzisiaj przez PayPal. Wkrótce będzie widoczny na Pańskim koncie.
Dziękujemy za zrozumienie.
Z poważaniem,
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID’UP
G
Guillaume L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 03/08/2026
Nie podoba mi się ten system zamykania. Wolę ten z amortyzatorem sprężynowym.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
W nawiązaniu do Pańskiej opinii informujemy, że preferowany przez Pana amortyzator sprężynowy jest dostępny osobno na naszej stronie, pod numerem referencyjnym SU5478.
Jest on kompatybilny z zestawem, który Pan zamówił i nadaje się do drzwi o wadze od 20 do 80 kg.
Mamy nadzieję, że to rozwiązanie spełni Pańskie oczekiwania.
Z poważaniem,
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID’UP
B
Bernard F.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 30/07/2026
Zestaw dodatkowy z dodatkowym drzwiami nie jest identyczny z zestawem drzwi dostarczonym z szyną.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witam Panie,
Przykro nam słyszeć, że zestaw do dodatkowych drzwi nie odpowiada zestawom drzwi zamówionym w tym samym czasie.
Dokładamy wszelkich starań, aby przeanalizować sytuację i udzielić odpowiedzi w najkrótszym możliwym czasie.
Z poważaniem
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
A
Audric B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/07/2026
Niestety nie otrzymałem zamocowań, które zamówiłem, w przeciwnym razie produkt jest zgodny z resztą.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Przykro nam, że Pańskie zamówienie dotarło do Państwa niekompletne.
Oczywiście możemy przesłać brakujące części.
Abyśmy mogli zrealizować Państwa prośbę, prosimy o przesłanie reklamacji na adres e-mail: [email protected].
Pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych informacji.
Z poważaniem,
Dominique
Obsługa Klienta SLID'up
M
Michel D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/07/2026
Biorąc pod uwagę cenę i reklamę, jaką robicie w związku z jakością swoich produktów, moglibyście dać wkręty do drewna samowiercące do mocowania drzwi i szyn. W związku z tym wyrzuciłem wasze tanie wkręty na rzecz wkrętów samowiercących Parx
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Rozumiemy Pańską uwagę dotyczącą wkrętów dostarczonych z zamówieniem.
Jednakże wkręty zawarte w naszych zestawach są przeznaczone do użycia na drzwiach drewnianych, zgodnie z zaleceniami montażu naszych produktów. Niestety nie możemy dostarczyć wkrętów dostosowanych do wszystkich materiałów, które mogą być używane do produkcji drzwi lub wsporników.
W zależności od materiału i konfiguracji instalacji, może być konieczne użycie specyficznych wkrętów, dostosowanych do danego wsparcia.
Z poważaniem
Dział Obsługi Klienta SLID'UP
C
Christophe B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 04/07/2026
Silnik rolety, który otrzymałem, był trudny do ustawienia końcowych pozycji, musiałem skorzystać z pomocy technicznej marki, co nie jest normalne, ponieważ wydłuża czas montażu
Opinia przetłumaczona
B
Brigitte P.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 05/07/2026
Produkty niekompletne, a za zwrot trzeba płacić…
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Pani,
Przykro nam słyszeć, że otrzymane produkty są niekompletne.
Mamy w magazynie części zamienne i możemy przesłać brakujące elementy pocztą.
Abyśmy mogli podjąć odpowiednie kroki, prosimy o potwierdzenie brakujących elementów.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji w razie potrzeby dodatkowych informacji.
Z poważaniem,
Dominique
R
Radosław K.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/07/2026
Dostałem nie to co chciałem. Nawet nie rozwiązali problemu (nie dostałem propozycji zwrotu kasy ani nie wysłano mi prawidłowego produktu)
Opinia przetłumaczona
M
Michel L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/06/2026
Nie do końca zadowolony z produktu
Opinia przetłumaczona
P
Philippe C.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 25/06/2026
Mam nadzieję, że nowe zasilacze do silników rolet będą trwały dłużej niż 3 lata, ponieważ z 5, które zainstalowałem, już wymieniłem 4 po 88€ za sztukę.
Opinia przetłumaczona
K
Klaus K.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/06/2026
Wysyłka przez DEL była katastrofą, zgłoszenie przesyłki 22.6 dostarczone 25.6.26
Opinia przetłumaczona
R
Roland T.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 14/06/2026
produkt dobry, ale dostawa przez GLS nie została zrealizowana, nie dostarczono do domu jak przewidziano, obsługa klienta nie raczy oddzwonić, gdy zgłaszamy niezgodność usługi swojego kuriera
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że produkt spełnia Państwa oczekiwania.
Niemniej jednak, szczerze żałujemy trudności napotkanych podczas dostawy z GLS.
Po otrzymaniu Państwa reklamacji, nasza obsługa klienta odpowiedziała tego samego dnia i uwzględniła Państwa zgłoszenie dotyczące usługi przewoźnika.
Rozumiemy Państwa rozczarowanie brakiem przestrzegania dostawy do domu i systematycznie przekazujemy tego typu uwagi naszemu partnerowi, aby przyczynić się do poprawy jakości jego usług.
Przepraszamy za to doświadczenie związane z dostawą i dziękujemy za Państwa zrozumienie.
Z poważaniem
Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
L
Leslie M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/06/2026
Produkt dotarł dobrze zapakowany w karton, ale wewnątrz widoczna belka jest porysowana. Szkoda..:
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Pani,
Przykro nam słyszeć, że produkt dotarł porysowany.
Jeśli chcesz, możemy zorganizować jego wymianę. W tym celu prosimy o przesłanie reklamacji na adres [email protected], dołączając zdjęcia uszkodzonej części.
Jesteśmy do dyspozycji w razie dodatkowych pytań.
Z poważaniem,
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
A
Alejandro A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/05/2026
Otrzymałem uszkodzony produkt, usługa dostawy została zmieniona.
Opinia przetłumaczona
F
Fritz B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/05/2026
Mantion obniżył ceny zamówionych artykułów o 20% 3(!) dni po ich przyjęciu w moim zamówieniu. Uważam to za delikatnie mówiąc niesprawiedliwe! Chciałbym uzyskać stanowisko w tej sprawie!
Opinia przetłumaczona
R
Richard S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/06/2026
Wcale nie jestem pod wrażeniem tej firmy, nigdy więcej z nich nie skorzystam
Opinia przetłumaczona
J
Joseph S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/05/2026
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
C
Carlos C.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 30/05/2026
Moje zamówienie (#30750) nie zostało zrealizowane; brakuje mi zestawu 47-calowego do dwóch drzwi. Potrzebuję brakującego zestawu, jak wspomniałem w moim e-mailu, ponieważ pilnie muszę zakończyć projekt. Nadal czekam na rozwiązanie. Czekam na odpowiedź od Ciebie. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
D
Dominic S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/05/2026
Brak faktury przy zamówieniu. Dopiero po 7 mailach!!! Otrzymano fakturę!! Bezczelność
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Drogi Dominic,
przykro nam słyszeć, że jesteś niezadowolony z naszej obsługi i miałeś trudności z fakturą. Rozumiemy Twoje rozczarowanie!
Aby uniknąć takich (tutaj: spowodowanych urlopem) opóźnień w przetwarzaniu maili, zawsze wysyłamy fakturę jako załącznik już przy wpływie płatności, również wiadomość o wysyłce zawiera ponownie fakturę.
Niestety, te maile czasami lądują w folderze spam i dlatego mogą być łatwo przeoczone. Przepraszamy za to.
Mamy nadzieję, że mimo to jesteś zadowolony z naszych produktów - może jeszcze raz będziemy mogli Cię powitać w naszym sklepie.
Z pozdrowieniami,
Zespół SLID'UP by Mantion
C
Candotti C.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 22/05/2026
System mało przekonujący. Drogi jak na to, co oferuje.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Cześć,
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że produkt nie spełnił w pełni Twoich oczekiwań.
Chcemy jednak podkreślić, że ten produkt został zaprojektowany z materiałów wysokiej jakości i jest znany ze swojej niezawodności.
Jeśli masz pytania dotyczące jego użytkowania lub działania, nasza obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji, aby Ci pomóc.
Z poważaniem
Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
R
Rodney M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/05/2026
Zamówione produkty 8 maja 2026 roku i nadal nie mam zamówienia. Teraz jest 3 czerwca 2026 roku. Bardzo rozczarowany
Opinia przetłumaczona
U
Ulrich H.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 17/05/2026
UPS dostarczył artykuł pod inny adres. Złożyłem reklamację do UPS, ale do dziś nie otrzymałem odpowiedzi.
Opinia przetłumaczona
M
Michel G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 13/05/2026
szybka dostawa,łatwy montaż,ale pilot radiowy nie działa na więcej niż 1 metr,dość rozczarowujące.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za Pański komentarz i notujemy zgłoszony problem.
Działanie, które Pan opisuje, nie jest normalne. Zachęcamy do kontaktu z naszym wsparciem technicznym, które pomoże znaleźć rozwiązanie.
Z poważaniem
Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
C
C. D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 12/05/2026
Produkt był w porządku, ale dostawa była katastrofalna. GLS to naprawdę niekompetentna firma. Krążyli przez pięć dni bez dostarczenia, a na koniec zostawili paczkę w magazynie w sąsiednim mieście.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za Pański komentarz.
Cieszymy się, że produkt spełnia Pańskie oczekiwania.
Jednakże, przykro nam, że dostawa była źródłem niedogodności.
Rozumiemy Pańskie rozczarowanie i bierzemy pod uwagę Pańską uwagę, aby poprawić jakość naszych dostaw.
Dziękujemy za Pańskie zrozumienie.
Z poważaniem
Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
M
Mikołaj P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/04/2026
-
Opinia przetłumaczona
M
Martin S.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 03/05/2026
Dostawa nie była kompletna. Niestety nie było prowadnicy podłogowej do drzwi przesuwnych.
Opinia przetłumaczona
R
Rémi F.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 03/05/2026
Bardzo, bardzo prosty materiał za 80 euro, spodziewałem się czegoś bardziej wyszukanego
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za Pański komentarz.
Przykro nam słyszeć, że produkt nie spełnił Pańskich oczekiwań.
Staramy się oferować produkty o najlepszym stosunku jakości do ceny i bierzemy pod uwagę Pańską uwagę.
Pozostajemy do Pańskiej dyspozycji w razie dodatkowych pytań.
Z poważaniem
Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
M
Martin L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/05/2026
Nie przyjąłem paczki, ponieważ dotarła zgięta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za Pański komentarz.
Przykro nam, że Pańska paczka dotarła uszkodzona. Rozumiemy Pańską decyzję o jej odmowie i przepraszamy za to niedogodność.
W międzyczasie, nowy artykuł został wysłany w zamian.
Z poważaniem
Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
L
Luc C.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 29/04/2026
Systemy plastikowych rolek do dolnych drzwi meblowych o wadze do 9 kg źle się przesuwają. Drzwi mają tendencję do blokowania.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Przykro nam, że przesuwanie nie spełnia Pańskich oczekiwań. Tego typu problem zazwyczaj związany jest z regulacją lub instalacją, która wymaga dostosowania.
Proszę nie wahać się wysłać nam kilka zdjęć lub wideo. W ten sposób będziemy mogli pomóc znaleźć rozwiązanie.
Z poważaniem
Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
G
Gaetan A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/04/2026
Paczka jest otwarta, zgubione śruby, nakrętki, podkładki. E-mail wysłany do Państwa usług, nadal bez odpowiedzi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry,
Przykro nam, że Państwa zamówienie zostało dostarczone niekompletne w wyniku incydentu, który miał miejsce podczas transportu.
Prosimy również o wybaczenie opóźnienia w rozpatrzeniu Państwa reklamacji.
Pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych informacji.
Z poważaniem
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
A
Alexandra H.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 13/04/2026
Małe akcesoria do zamówienia (wzmocniona kątownik do mocowania ściennego szyny dla SLID'UP) nie były zapakowane w paczce, "w wolnych elektronach", zostały zgubione podczas transportu (2 razy z rzędu)! Szkoda, bo jakość materiału jest dobra!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Pani,
Przykro nam, że Państwa zamówienie zostało dostarczone niekompletne w wyniku incydentu, który miał miejsce podczas transportu.
Brakujące części zostały już wysłane.
Przepraszamy za niedogodności i pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych informacji.
Z poważaniem
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
J
Jean Michel R.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 13/04/2026
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
G
Guy P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/04/2026
Brak problemów z produktem. Problem z dostawą GLS opóźniony o 3 dni z rzędu.
Opinia przetłumaczona
E
Ed J D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 07/04/2026
gdy zapytano mnie, czy jestem zadowolony z doświadczenia zakupowego, odpowiedziałbym "tak i nie". Tak to, że dostarczony produkt był poprawny i dotarł szybko. Nie to, że pakowanie było źle wykonane, ponieważ włosie zostało zgniecione do tego stopnia, że na początku myślałem, że produkt jest nieużyteczny. Wygląda na to, że ktoś po prostu owinął 18-stopową długość wokół ręki i włożył to do torby, a następnie do koperty. Spędziłem wiele godzin na prostowaniu włosia i musiałem skonstruować przyrząd na moim stole roboczym, aby je "naprawić". W zasadzie musiałem je wyprostować, co zajęło kilka dni, ponieważ musiałem to robić w 6-stopowych odcinkach, a następnie zostawić je w przyrządzie na noc. Byłem zaskoczony, jak wiotkie było włosie. Spodziewałem się, że będzie sztywniejsze. Ostatecznie działały dobrze w mojej aplikacji, ale nie użyję ich ponownie. Mam powtarzającą się potrzebę uszczelki szczotkowej do użycia w składanych drzwiach ekranowych, gdzie luz uszczelki jest większy niż 5/8 cala. Twój produkt jest idealny, ponieważ grzbiet ma szerokość 3/16" a długość szczotki wynosi 1 cal. Gdybyś wyprodukował ten sam produkt z dużo sztywniejszym włosiem, a najlepiej o długości 1-1/8" i byłby czarny, miałbyś bardzo rynkowy produkt, który byłby użyteczny dla instalatorów tego typu dużych systemów składanych ekranów. Niekoniecznie musiałby mieć samoprzylepną tylną stronę, ponieważ grzbiet 3/16" można wcisnąć w szczelinę niektórych systemów składanych ekranów, zwłaszcza systemu ekranowego marki Phantom. Na razie będę szukał dostawcy dla mojej aplikacji.
Opinia przetłumaczona
S
Serge C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 03/04/2026
Chciałbym otrzymać fakturę i okres gwarancji
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za wiadomość.
Informacje dotyczące Pańskiej faktury oraz okresu gwarancji zostały przesłane na adres e-mail.
Oczywiście pozostajemy do Pańskiej dyspozycji, jeśli potrzebuje Pan dodatkowych wyjaśnień.
Obsługa Klienta SLID'UP
R
Roland L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 29/03/2026
Pilot, który zamówiłem, nie działa z silnikiem RTS również w zamówieniu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za opinię.
Po weryfikacji stwierdzono, że zamówiony pilot jest kompatybilny tylko z wcześniejszymi wersjami napędu.
W celach handlowych wysłano do Państwa etykietę zwrotną z opłaconą przesyłką, aby można było dokonać zwrotu i uzyskać zwrot pieniędzy za artykuł.
Z poważaniem
Dział Obsługi Klienta SLID'UP
C
Christopher D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/03/2026
Nie otrzymałem mojego zamówienia.
Opinia przetłumaczona
F
Frederic G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/03/2026
Witaj, moja paczka dotarła uszkodzona. Szyna drzwiowa podwójna o długości 3m zgnieciona na końcu na 30 cm.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj Panie,
Posiadamy dedykowaną obsługę posprzedażową. Jeśli artykuł ma wadę, może zostać wymieniony w ramach naszej procedury serwisowej.
Zachęcamy do przesłania reklamacji drogą mailową, abyśmy mogli jak najszybciej zająć się Twoją prośbą.
Prosimy również o sprecyzowanie, czy paczka była uszkodzona przy odbiorze i czy zgłoszono jakieś zastrzeżenia kierowcy podczas dostawy.
Pozostajemy do Twojej dyspozycji w razie dodatkowych informacji.
Z poważaniem,
Dział Obsługi Klienta SLID'UP
J
Jacques B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/03/2026
Uchwyty niezapakowane, niechronione, więc otrzymane z uderzeniami i defektami estetycznymi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Przykro nam, że otrzymane produkty nie są w dobrym stanie.
Oczywiście możemy zrealizować wymianę, jeśli Pan sobie tego życzy. W takim przypadku prosimy o przesłanie wiadomości w odpowiedzi na e-mail potwierdzający zamówienie.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub wyjaśnień.
Z poważaniem
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.