Opinie klientów SLID’UP by Mantion

Chciałbym mieć przedział czasowy na dostawę, aby uniknąć straty pół dnia na czekanie. Wielu kurierów podaje przedział 2 godzinny, a reszta to

Wysłałem maila w sprawie wymiany na wyższą gamę, ale nie otrzymałem żadnych wiadomości

Dzień dobry, Nie jestem zbyt zadowolony z 2 mankietów, nie mogę wkręcić małych śrubek. Pozdrawiam

Szybka dostawa i części bardzo dobrze zapakowane.

Dzień dobry, wszystko poszło dobrze przy składaniu zamówienia u Państwa, jednak zauważyłem, że ta sama część była o 50€ tańsza na Amazonie. Kupiłem już 30 silników u Państwa w ciągu 4 lat i już 2 silniki są uszkodzone. Biorąc pod uwagę cenę silników, następne zakupy zrobię na Amazonie. Program lojalnościowy byłby mile widziany.

Zestaw zamka, który otrzymałem, nie był w dobrym stanie, jedna część plastikowa była złamana. Nie wiem, czy będę mógł zainstalować uchwyt w tym stanie.

Personel słuchający, szybka dostawa, rozsądne ceny.

Odległość między drzwiami jest zbyt duża, wygląda dość głupio, kolejne drzwi muszą być frezowane, wtedy górne prowadzenie nie nadaje się do użytku, ponieważ tolerancja 1 mm różnicy i to ociera, lepiej samemu coś zbudować i profil np.

wcześniej wsporniki były w zestawie, teraz są opcjonalne, były anodowane i obrobione, teraz nie, kółka są gorszej jakości niż te, które miałem w przeszłości, uważam to za szkoda, ale bardzo dobrze zapakowane

Dostępność części zamiennych to duży plus, jednak uważam, że ceny są zbyt wysokie.

Jeśli zamawia się gotowe towary, wszystko pasuje. Ale części pojedyncze / akcesoria są naprawdę problematyczne, przynajmniej w przypadku rolek. Już drugi raz zamówiłem niewłaściwe rolki. Przynajmniej w przypadku dwutorowych szyn wskazówki lub podobne byłyby pomocne.. w przeciwnym razie super…

zła jakość

Nie sądziłem, że zaczepy są plastikowe.

Szybka wysyłka, prosty system mocowania. Szyna umożliwia płynny ruch. Duży minus, system jest oznaczony jako cichy, co wcale nie jest prawdą. Wybraliśmy go z tego powodu i jesteśmy rozczarowani, że wydaliśmy tę kwotę na system, który taki nie jest. Obejmuje to również spowalniacz przy zamykaniu, praktyczny, ale głośny.

Produkt nie nadaje się do tego, co chcę zrobić. Chciałbym go zwrócić, aby wziąć produkt z waszej oferty bardziej odpowiedni. Z poważaniem

Szyny slid'up 110 i 120 są bardzo dobre. Jedyny czarny punkt to "części zamienne" lub możliwość zakupu pojedynczej szyny. Oferowane są tylko 180 lub 194 cm... aby mieć moje drzwi na 3 szynach, potrzebowałem 240 cm... Moglibyście zaproponować 180 lub 300, przynajmniej można by pokryć to, czego potrzebujemy... Ponieważ już kupiłem podwójną szynę 240, w moim przypadku musiałem kupić kompletny zestaw 240 cm, co kosztowało mnie znacznie więcej niż zakup samej szyny, mając już wszystko, czego potrzebowałem w zakresie kółek/zatrzasków... Kupno 2 szyn 180 nie podobało mi się ze względu na połączenie, które nigdy nie jest idealne i mogłoby powodować lekkie zaczepienie i hałas. Szkoda...

PACZKA BYŁA OTWARTA, BRAKOWAŁO NIEKTÓRYCH CZĘŚCI

Produkt jest dobry i spełnia oczekiwania, ale instrukcja papierowa jest stosunkowo słaba i zbyt zwięzła. Wiele szczegółów zostało pominiętych, trzeba dobrze obejrzeć filmik z przykładem montażu dostarczony na stronie, aby prawidłowo przygotować montaż.

-

Cześć. Towar został odebrany. Ale nie pasuje. Jak mogę to odesłać? Dziękuję

Paczka 00K6NGGH ogłoszona jako dostarczona, ale nieodebrana przez GLS

Miałem okropne doświadczenie. Menedżer obsługi klienta powinien zostać zastąpiony. Jest niegrzeczny i złośliwy. To nie jest zachowanie, które powinno mieć miejsce w jakiejkolwiek pozycji. Część złamała się podczas montażu i odmówił jej wymiany, musiałem z nim walczyć, aby to zrobić. To jest absurdalne zachowanie. Jego postawa wobec innych jest naprawdę zła, a Twoja firma powinna się naprawdę wstydzić jego interakcji z klientami. Sprawił, że nienawidziłem dawać Twojej firmie mojego biznesu. W pewnym momencie żałowałem, że w ogóle kupiłem sprzęt do drzwi przesuwanych. To nie jest to, do czego zazwyczaj służą menedżerowie obsługi klienta. Zazwyczaj potrafią utrzymać sytuację w spokoju, zamiast mówić ignorantami rzeczy, które denerwują klienta. Naprawdę musi dorosnąć i nie zachowywać się jak dziecko, odpowiadając na e-maile klientów. Moja pierwsza odpowiedź e-mailowa do niego powiedziała mu, że powinien był wypić kawę przed odpowiedzią na e-maile rano, ponieważ było to tak źle zrobione. Zaatakował mnie za późną dostawę. To całe doświadczenie straciło wszelkie przyszłe interesy, które mogłem kiedykolwiek dać. Nie to, że część została wymieniona, mój sprzęt działa niesamowicie i kocham ten sprzęt. Szkoda, że mam tylko negatywne uczucia wobec Twojej firmy. Dobry produkt. Naprawdę kiepski personel, który musi być oczywiście przeszkolony na nowo i nauczony, jak odpowiednio radzić sobie z obciążeniem pracą. Można by pomyśleć, że przy tak wysokiej cenie Twoi pracownicy powinni mieć wiedzę na temat odpowiedniego radzenia sobie z wadami. Jesteście zdecydowanie najtańsi na rynku. Naprawdę szczerze oczekiwałem więcej od Twojej firmy.

Otrzymałem paczkę w dobrym stanie i kompletną
Jedynym negatywnym punktem był szablon wiercenia: za dużo 1 cm między odległością otworów szablonu a mocowaniem silników
Gdybym nie nałożył ich na siebie, nie mógłbym zamocować uchwytu z ryzykiem, że wiercenie będzie miało słabą jakość w nadprożu.

Próbowałem skontaktować się z obsługą klienta w sprawie wadliwego produktu. Nie szukałem żadnej rekompensaty finansowej ani wymiany. Powiedziano mi, że nie mogą zająć się moim problemem ani zapewnić wsparcia, ponieważ ich uszkodzony wałek w moich drzwiach przesuwnych został zakupiony przez osobę trzecią. Nie dziwi mnie, że firma z źle zaprojektowanymi / wadliwymi produktami ma również bardzo słabą obsługę klienta. Zdecydowanie szukałbym innych opcji na potrzeby akcesoriów. Uważaj na oceny wagowe i plastikowe komponenty używane w ich produktach. Mieliśmy dwie awarie na dwóch różnych drzwiach (wszystkie w ich specyfikacjach) w mniej niż rok. Znaczący ból i koszt. Zastąpiliśmy to produktem innego producenta i byliśmy bardzo zadowoleni z projektu i użytkowania. Żadne plastikowe części do zepsucia..,

Łatwe w użyciu. Kilka tekstów do dopracowania: informacje widziane od wewnątrz, a następnie na innych artykułach, widziane od zewnątrz.

Artykuł wadliwy.

Mogłoby być bardziej zrozumiałe dla niedzielnych majsterkowiczów.

Jestem pewien, że produkt jest w porządku, ale jeśli nie działa w Twojej przestrzeni, nie możesz go zwrócić, ponieważ koszt wysyłki tak dużej paczki kosztuje więcej niż przedmiot. Szkoda, bo nienawidzę korzystać z amazona.

trochę nieuporządkowane

Zamówiłem ten zestaw do wymiany uszkodzonego silnika w jednym z moich istniejących napędów. Wolałem kupić ten kompletny zestaw za 390 € ponieważ cena samego silnika za 200 euro szybko mnie zniechęciła! Jeśli inny miałby się zepsuć, nie będę tego żałować! Osobiście uważam, że cena części zamiennych jest zbyt wysoka.
Szkoda, bo z moimi 8 zestawami kupionymi wcześniej, doceniałem powagę firmy, jej dobry stosunek jakości do ceny i jej reakcję na uwagi i poprawki produktów.

paczkę nie odebrano, zwrot do nadawcy bez przyczyny. Dostawa została przełożona, potem brak dostawy i zwrot do nadawcy, bez kontaktu ze mną ze strony przewoźnika. Brak odpowiedzi od slid up jak na razie, aby ponownie odesłać zamówiony produkt lub zwrócić pieniądze.

błąd w dostawie, ponieważ otrzymałem 6 uchwytów szynowych zamiast 7, które powinny być... mam nadzieję, że to wystarczy, aby utrzymać moje drzwi ...

Nie jestem zbyt zadowolony z dostawy, za dużo opóźnień, bardzo zaufałem tej usłudze, ale ostatecznie mnie zmartwili, stracili mi dzień, aby zamontować część, którą kupiłem u was. Ostatecznie tego nie zrobiłem, odłożyłem to na bok, straciłem dzień pracy i nie byłem opłacony.

Wciąż nic nie otrzymałem. Kurier GLS mówi, że umieścił moje zamówienie w Looker od 08/07, ale nigdy nie otrzymałem maila ani SMS-a z identyfikatorem i hasłem... więc niemożliwe do odebrania. Niemożliwe, aby skontaktować się z GLS w weekend, a jutro jest święto 14/07. Więc jestem zagubiony i żyję w ciemności od ponad 12 dni, ponieważ moja roleta jest zepsuta w pozycji zamkniętej

nie zawsze łatwo znaleźć to, czego się chce .... ponadto dostawca DPD, katastrofa, 3 przeprogramowania dostawy o 11:30 w dniu D, więc 3 dni stracone i nie stanowi to dla nich żadnego problemu

Kilka razy robiłem zakupy, firma bardzo szybko reaguje jak zostawiam pieniądze, ale jak napisałem o chęci zwrotu jednego profilu to cisza jak makiem zasiała. No cóż widać że zadowolenie klienta nie jest priorytetem.

Zamówienie złożone 20/06, dostawa 2 do 3 dni, ale po 8 dniach nadal nic nie otrzymano.

Usługa dostawy godna potępienia.

Wciąż nie otrzymałem zamówienia z 30 czerwca 2025. GLS powiadomił mnie o opóźnieniach dwa razy z przesunięciami dat dostaw...

Paczka otrzymana pusta w punkcie odbioru... Odrzuciłem więc paczkę... czekam na zwrot pieniędzy z waszej strony.