Opinie klientów SLID’UP by Mantion

Zbyt trudne, aby dać ocenę. Towar wydaje się w porządku, ale system odniesień do zamówienia jest bardzo mylący. Tak mylący, że najwyraźniej zamówiłem zły szynę. Choć wydawało mi się oczywiste, że jeśli zamawiasz 3 szyny, będą one tej samej wielkości. Powiedziano mi, że to moja wina i zwroty nie były akceptowane. Tego rodzaju traktowanie, w nowoczesnym świecie zamówień internetowych, jest nie tylko nieakceptowalne, ale także prawdopodobnie nielegalne w kodeksie konsumenckim. Więc, poprawcie się, Slid'up, bądźcie elastyczni, bądźcie mili.

Bardzo rozczarowany, kupuję bezpośrednio od producenta, aby uniknąć wzbogacania Leroy Merlin. Ale niestety napotkałem problem z rozmiarem moich wózków i szyny, kupiłem te elementy w oddzielnym zestawie. Popełniłem błąd w moim zamówieniu, to prawda, ale zostawiłem uwagą dla waszego personelu w momencie zamówienia, która pytała, czy w związku z moim wyborem różnych produktów nie napotkam problemów, ale nie mam wrażenia, że ktokolwiek z was to przeczytał, w rezultacie poradziłem sobie, spędziłem więcej czasu, ale dzięki pomysłowości znalazłem rozwiązanie, ale to nie dzięki wam. Więc naprawdę nie jest dobrze wasza obsługa handlowa, która nie czyta uwag przy zamówieniach, zastanawiam się, po co pisać komentarze.

Próbowałem dzwonić na podany numer, zostawiłem wiadomości, nic. Chciałbym rozpocząć zwrot, ale nie widzę żadnej możliwości zwrotu ani na ich stronie internetowej. Szukałem trochę wsparcia technicznego. To wszystko, ale w tej chwili chciałbym to zwrócić.

Jeszcze nie otrzymałem

Dobra strona

Opakowanie nie było staranne, w związku z tym górny szynka został zgięty z przodu.

Idealny materiał, świetne pakowanie, termin wysyłki bez zarzutu, ALE niestety, wybór przewoźnika DLS... błąd! Pozwól, że przeczytasz komentarz, który im zostawiłem przez TrustPilot. Ocena 1 na 5 gwiazdek 1 gwiazdka to zdecydowanie za mało! Powiadomienie o dostawie otrzymane mailem dzień wcześniej... jak na razie dobrze. Zablokowałem się w domu w dniu D, a pod koniec poranka widzę, że moja paczka została dostarczona! Ale nic nie mam! Nikt, żadnego telefonu, mimo że zaznaczyłem, aby zadzwonić przy dostawie, zostawiając mój numer! Moja budowa jest zablokowana. Obsługa odpowiada, że uruchamia poszukiwania, ale to wszystko!!! Niemożliwe, aby skontaktować się z kurierem. Oczywiście, ani głosu, ani obrazu, wpadałem w zapomnienie! Na szczęście osoba, która odebrała ją w moim imieniu, udało się znaleźć mój numer i zadzwonić do mnie. Ostatecznie poszedłem odebrać mój materiał, 1 godzina drogi za dostawę, za którą zapłaciłem!!! Chapeau bas dla niekompetentnych z DLS!

strona i produkt świetne, nigdy nie byłem rozczarowany, bardzo skuteczna obsługa klienta, ale z drugiej strony dostawa przez DPD do poprawy, bardzo poważne opóźnienie w dostawie, wiadomość obok płyty, produkt uszkodzony, w skrócie postanowiłem już nie zamawiać z tymi kurierami

Szybka dostawa

Niestety nie reaguje na e-maile dotyczące sprawy gwarancyjnej, dlatego niestety zapłaciłem 2x pełną cenę zakupu.

Drugi raz korzystam z produktu. Instrukcje mogłyby być zdecydowanie lepsze.

Brak komentarza.

Rozczarowany, wrzuciłem połowę do śmieci. Bardzo, bardzo słaba przyczepność kleju. Nie polecam....

mantion jest dla mnie negatywnie zapamiętany

Mogłoby być lepiej

pomyłka w zamówieniu, trudności z dokonaniem zwrotu i wzięciem czegoś innego

Produkty są dobre, ale ich prezentacje, związane z nimi wyjaśnienia i instrukcje czasami brakuje jasności. Może jestem trochę niedoinformowany, nie wiem, na przykład, gdy chodzi o wyobrażenie sobie czegoś w przestrzeni, ale w końcu, mieć tylko małe schematy bez legendy, to bardzo mało. Zgromadziłem kilka błędów montażowych, a nawet błędów zakupowych. Musiałem kilka razy poprawiać montaż szyny drzwi wewnętrznych i teraz mam na rękach zbędne komponenty.

Stosunkowo łatwo było znaleźć rzeczy, ale były różne informacje w notatkach w porównaniu do danych technicznych

Wymiary produktu nie były dokładne na stronie, trzeba było przejść do małej lupy szczegółów, więc pomyliliśmy się przy zamówieniu i problem z zwrotem produktu, punkt odbioru nie przyjmuje paczki; zbyt długo. Szukamy innego przewoźnika. Żałujemy, że zamówiliśmy, w przypadku tego rodzaju materiału trzeba zobaczyć produkt.

Nie odpowiedzieli na moją prośbę o dodatkowe wsparcie produktu.

Miałem problem z moim zamówieniem. Zostałem nadmiernie obciążony za wysyłkę. Napisałem do obsługi klienta. Brak odpowiedzi. Dzwoniłem, brak odpowiedzi. Mijały tygodnie. Napisałem ponownie. Brak odpowiedzi. Dzwonię ponownie. Brak odpowiedzi. Okropna, nieistniejąca obsługa klienta. Absolutnie brak reakcji. Nie kupiłbym od nich ponownie. Nadmiernie obciążony i potem zignorowany.

Dostawa OK, ale produkt jest przeciętny, zarówno wizualnie, jak i funkcjonalnie.

Zła jakość

Dostawa jeszcze nie dotarła.

Przesyłka została obliczona i zapowiedziana. Jednak nigdy nie dotarła do mnie. Z tego powodu zwrot kosztów zakupu - jednak z potrąceniem 5€ za przesyłkę. Dla mnie to nie jest dobry styl......

Niestety nie otrzymałem zamówienia
Nie otrzymałem również karty powiadamiającej

Zamówienie, które nie odpowiada temu, co chciałem zamówić, skontaktowałem się w sprawie zwrotu, ale nie otrzymałem odpowiedzi, mam następne zamówienie, które ma przyjść, ale żadnych wieści, więc myślę, że to będą ostatnie zamówienia, które składam.....

Nie mogę polecić tej firmy.
Zamówienie nigdy nie dotarło.
Nie otrzymałem nawet e-maila z numerem przesyłki. Rzekomo nigdy nie odebraliśmy paczki w punkcie odbioru. Skąd mamy wiedzieć, że leży w punkcie odbioru, skoro nie otrzymaliśmy o tym żadnego maila ani karteczki w skrzynce pocztowej. Uważamy to za dziwne.

Czas dostawy

Sprzedawca nie znał wymiarów przedmiotu. Brak opcji tańszej wysyłki.

Gdzie jest moje zamówienie

Wysoka cena wysyłki

Czekałem ponad 2 tygodnie na mój oryginalny tor. Moje pierwsze zamówienie sześciu zestawów torów. Kiedy w końcu dotarło, tylko połowa z niego dotarła. Czekałem prawie 10 dni na przybycie wymiany. Bardzo frustrujące, jak długo zajęło mi otrzymanie mojego zamówienia.

Uruchomienie i programowanie z instrukcją jest na razie bardzo skomplikowane, jeszcze nie udało mi się zaprogramować

Wciąż nie otrzymałem mojej paczki, czekam na nią już 15 dni

Jakość dostawcy również zależy od wybranego przez niego dostawcy. W moim przypadku przez DPD po tygodniu i trzech wyczerpujących telefonach (adres poprawny) czekałem na moją paczkę, a przy trzeciej wizycie kurier powiedział mi dzisiaj, że po prostu jej nie ma!!!

8 dni po zamówieniu, nadal nie otrzymane

Przejrzeć plan, zbyt wiele problemów. Materiał do przemyślenia, śruba blokująca zbyt długa i nie pozwala na precyzyjne ustawienie, przewodnik z kółkami zbyt długi, co powoduje, że drzwi są wygięte i nie są nawet równoległe.

Nie działało na moim torze ślizgowym

brak informacji o produkcie, brak instrukcji w języku francuskim! trzeba rozszyfrować informacje i odkryć funkcje... nie znalazłem połowy...