Opinie klientów SLID’UP by Mantion

Bardzo złe doświadczenie, 3 tygodnie na zamówienie na pokonanie 15 km, z powodu punktu odbioru tymczasowo zamkniętego. Komunikacja słaba, ponieważ brak śledzenia zamówienia: brak odpowiedzi na maile, trudności w skontaktowaniu się z obsługą klienta telefonicznie, obietnice oddzwonienia niespełnione. To dość hipokryzja dla obsługi klienta, która podkreśla słuch na stronie internetowej. Geste komercyjne byłoby minimalnym gestem.

Dla tego zamówienia jest idealnie, ale dla poprzedniego brakowało 7 części, które niestety zauważyłem za późno.

Nigdy nie otrzymaliśmy zamówienia!

Rozdarcie opakowania i wygięta dźwignia

Dokonałem dużego zakupu zaledwie tydzień przed tym, jak mieli wyprzedaż, więc czuję, że straciłem dużą część pieniędzy.

Strona świetna, produkty bardzo dobre, opakowania długości poniżej 1m30 doskonałe. Natomiast w przypadku zestawu 3m, niemożliwe jest, aby nie dotarł zgięty, biorąc pod uwagę 'majsterkowanie' przy pakowaniu. Zostałem dobrze poinformowany o konsekwencjach w przypadku problemu, więc akceptuję, ale to szkoda. Reszta wydaje się bardzo, bardzo dobra.

Bardzo niezadowolony. Produkt nigdy nie dostarczony, strona nie odpowiada na prośby o zwrot pieniędzy

Bardzo niezadowolony. Produkt nigdy nie dostarczony, strona nie odpowiada na prośby o zwrot pieniędzy

Bardzo niezadowolony. Produkt nigdy nie dostarczony, strona nie odpowiada na prośby o zwrot pieniędzy

Tak sobie!

Cześć, tylko jedna fałszywa nuta dotycząca dostawy, która miała być do domu. Mój paczka znalazła się w punkcie odbioru.

Przesyłka dotarła na czas, ale jeśli chcesz zadzwonić, aby uzyskać informacje o produktach, odpowiadają, że numer, o który pytasz, nie jest już aktywny, nie wspominam o gwarancji w przypadku awarii.
Odradzam tę stronę!!!!

Proces zamawiania był łatwy. Czas od daty zamówienia do daty wysyłki był zbyt długi. Produkt nie pasował do zamierzonej przestrzeni, więc musiałem go zwrócić. Proces zwrotu jest przestarzały i czasochłonny. Minęły ponad dwa tygodnie od momentu zwrotu przedmiotu, a SLID'UP nie potwierdził jego odbioru, ani nie pojawił się kredyt na moim koncie karty kredytowej.

Muszę powiedzieć, że montaż twojego sprzętu nie jest zarezerwowany dla majsterkowiczów
wyposażonych w dwie lewe ręce... NA SZCZĘŚCIE twoja instrukcja jest dobrze
zrozumiała. Brawo.

System slide 110 po prostu jest słaby. Nie zapewnia żadnej regulacji poziomu po powieszeniu drzwi, prowadzenie na dole, przy zachowaniu podanych w instrukcji tolerancji wymiarowych w dolnym zakresie nie pozwala wyjąć drzwi.

Poprawa ergonomii strony nie byłaby luksusem.

System drzwi przesuwnych wydaje się być w porządku, ponieważ jeszcze nie zainstalowany. Niemniej jednak dostawa była katastrofalna. Po kilku e-mailach i kilku telefonach do obsługi klienta moja paczka dotarła z 15-dniowym opóźnieniem. Transport musiał podpisać dokument dostawy, nie dostarczając paczki. Na szczęście paczka dotarła, w przeciwnym razie krytyka byłaby surowa.

Dostawa zapowiedziana 5 razy i 5 razy nie zrealizowana....... brak telefonu... brak przeprosin, transport DPD to ludzie wulgarny i pogardzający. Nie jestem homofobem. Anuluję moje zamówienie....

Strona internetowa była trochę myląca, ale znalazłem to, czego potrzebowałem. Bardziej jasne wymagania dotyczące instalacji byłyby lepsze.

Złożyłem zamówienie 22 czerwca 2020 roku, a teraz jest 10 lipca i nadal nie mam pojęcia, kiedy otrzymam pełne zamówienie. Zamówiłem zestaw do sprzętu drzwi przesuwnych SLID'UP 110 - 106" - na 3 drzwi. 30 czerwca otrzymałem dwie szyny bez sprzętu. Dzwoniłem na linię obsługi klienta w różnych okazjach, aby poinformować ich o moim zamówieniu, i nigdy nie otrzymałem odpowiedzi. Również wysłałem do nich e-maila i zajęło im cztery dni, aby odpowiedzieć. Powiedziano mi, że zamówienie zostanie zrealizowane, ale nie podano mi daty, kiedy można się spodziewać sprzętu. Zbudowałem niestandardowe drzwi do szafy, dla których ten produkt wydawał się idealnym rozwiązaniem. Jednak teraz zacząłem szukać alternatyw, ponieważ nie mam pojęcia, kiedy lub czy otrzymam sprzęt. Nie wiem, w czym jest problem, ale wybór ich produktu sprawił, że ukończenie tego zadania stało się naprawdę trudne. Na szczęście mój klient jest kimś, kto zna moją pracę, w przeciwnym razie mogłoby to być katastrofalne doświadczenie.

Jeśli chodzi o Volet habitat - usługa i produkt bardzo dobre; jednak narzucają dostawę do domu DPD, a ten dostawca zupełnie nie dba o klientów końcowych: 2 zamówienia, 2 „odmowy dostawy”. Procedura jest następująca, informują cię, że dostarczą w danym dniu, wieczorem mail informujący, że nie mieli czasu na dostawę; wchodzisz na stronę, aby wybrać nowy dzień, znowu to samo, ale tym razem paczka została dostarczona do punktu odbioru bez podania, gdzie ją zostawili: to ty musisz się zorganizować, aby znaleźć punkt odbioru. To wyraźne naruszenie umowy, ale pieniądze przyjmują bez problemu! Więc jeśli jesteś na wsi, przygotuj się na „problemy” z dostawą od DPD

Jestem bardzo niezadowolony, moje zamówienie zostało podwojone i naliczono mi około 15 dolarów za dostawę. Chcę zwrócić 4 dodatkowe drzwi kieszeniowe, ale nie mogę znaleźć nikogo, kto by je wysłał za mniej niż 350 dolarów + HST. Slid'up powinien wysłać etykietę zwrotną, tak jak Amazon, lub zaoferować lepsze rozwiązanie. Wasza strona internetowa pomyliła zamówienie i podwoiła je. Zamówiłem tylko 4. Wysłano 8 i naliczono mi opłatę za 8. To nie fair wobec konsumenta. Macie stawki zakupu hurtowego z Purolatorem, a wysyłka jest bardzo minimalna dla dużej organizacji. Te ramy drzwi kieszeniowe są nadal w pudełku, zajmują miejsce. [email protected] 613-371-8278

Okropna obsługa, chciałem zwrócić mój przedmiot. Wysłałem 2 e-maile z pytaniem, jak zwrócić mój przedmiot i jak na razie nie otrzymałem odpowiedzi.

Niełatwo zwrócić produkt

-

Już wcześniej zamówiłem na tej stronie system przesuwny do drzwi zewnętrznych, który działa perfekcyjnie, jednak tym razem jestem trochę rozczarowany zamówionym systemem, trudnym do ustawienia i z opóźnieniem w przesuwaniu.

W porządku. Reklamuje się możliwość rozbudowy, ale można dostarczyć tylko zapakowane zestawy…

Zgłoszona paczka dostarczona, nie dostarczona, a po interwencji serwisu posprzedażowego, paczka ostatecznie dostarczona do sąsiada, ale uszkodzona i nieużyteczna! Straciłem pieniądze.

Podobało mi się, że system jest dostosowywalny. Górny tor wydaje się bardzo ładnie chować. Jednak moje zamówienie miało brakujące części, a instrukcje były trudne do zrozumienia z minimalną ilością słów wyjaśniających, co robić. Małe klipsy po bokach, aby utrzymać drzwi w torze, są bardzo krótkie i drzwi łatwo wypadają z toru. Miękkie zamknięcie sprawiło, że otwieranie było bardzo trudne, więc moje dzieci nie mogły nawet otworzyć drzwi. Spodziewałem się znacznie więcej, płacąc więcej niż podwójnie w porównaniu do dużych sklepów.

Moje zamówienie nie odpowiadało moim potrzebom z powodu braku precyzji w prezentacji, silnik jest ok, ale nie końcówki do pozycjonowania.

Wciąż jestem w trakcie montażu, więc to komentarz tymczasowy. Otrzymane śruby nie pasują do otrzymanego klucza. Śruby są mało solidne, w rezultacie główki się niszczą i niemożliwe jest ich dokręcenie do końca, a oczywiście ich usunięcie to masakra.
Więc przetestuję wsparcie i serwis, aby zobaczyć, czy sobie radzą. W tego rodzaju zakupach najważniejsza jest jakość serwisu, jeśli będzie dobra, zmienię swoją ocenę, jeśli będzie zła, również ją zmienię, ale w drugą stronę.

Nie działa wcale.
Tak trudno skontaktować się z obsługą klienta

Dzień dobry
Bardzo rozczarowany moim pierwszym zamówieniem u tego dostawcy.
Mechanizm blokady uszkodzony w paczce. Opakowanie paczki było zgodne, więc podejrzewam nadawcę o umieszczenie wadliwej części w paczce. Z poważaniem Christian

Dzień dobry
Bardzo rozczarowany moim pierwszym zamówieniem u tego dostawcy.
Mechanizm blokady uszkodzony w paczce. Opakowanie paczki było zgodne, więc podejrzewam nadawcę o umieszczenie wadliwej części w paczce. Z poważaniem Christian

Łatwy zakup i szybka wysyłka, ale poprosiłem o dostawę do firmy, jak wskazano w adresie dostawy, a w żadnym momencie nazwa firmy nie pojawiła się na liście przewozowym paczki. Na szczęście GLS miał mój numer telefonu i mogliśmy się spotkać, w przeciwnym razie nie wiem, gdzie poszła moja paczka.

Instrukcje instalacji pozostawiają wiele do wyobraźni. Zdecydowanie nie dla nowicjuszy w DIY.

Nie zamierzam już zamawiać u tego sprzedawcy z powodu zachowania dostawcy.

Szyny aluminiowe nie są chronione, brak opakowania, są porysowane i zarysowane z każdej strony, szkoda, biorąc pod uwagę cenę zestawu za 2 kawałki aluminium, 3 plastikowe części i kilka śrub!

Firma znajduje się 5 minut ode mnie. Wymaga się jednak ode mnie zapłacenia pełnej dostawy i odmawia mi osobistego odebrania produktu. To samo dotyczy zwrotu.

Bardzo skromne opakowanie, produkty nie są chronione.
Tylko folia plastikowa wokół produktów, to lekkie