Opinie klientów SLID’UP by Mantion

-

Kupiłem jednostkę z miękkim zamknięciem, ale CSR nie powiedział mi, że działa tylko z ich torami, jednostka była dla mnie bezużyteczna.

Jakość produktu była świetna. Pisemne instrukcje były słabe. Musiałem uciekać się do filmu na YouTube, a nawet to nie było jasne wyjaśnienie.

Powinni zapewnić lepszą politykę zwrotów

Profile aluminiowe nie były odpowiednio zapakowane, bez ochrony, co spowodowało zarysowanie, uderzając w nie. Wnioskując, nie mogły być użyte.

Sam produkt wydaje się w porządku, zobaczymy w czasie, ale nie ma odpowiedniej liczby śrub, brakuje 4 na szafę, trochę skąpe, również w instrukcji nie wspomniano o dwóch uszczelkach, też nie najlepsze

Dziękuję za szybką reakcję w celu zaspokojenia drugiej dostawy bez problemu i szybkiego przetwarzania, po pierwszym zamówieniu szybko dostarczonym, ale z uszkodzoną przesyłką.

Zapłaciłem dużo pieniędzy za produkt, którego nie mogę używać, również zapłaciłem za wysyłkę, a aby go zwrócić, muszę wydać więcej niż pierwotny zakup na wysyłkę zwrotną. Wszystkie inne firmy płacą za wysyłkę zwrotną, wasza firma tego nie robi. Nie powiem nikomu o tej firmie ani nie dokonam kolejnego zakupu.

Ta firma wysłała całkowicie zły produkt w moim początkowym zamówieniu. Obsługa klienta była łatwa do załatwienia, aby poprawić zamówienie. Jednak nie chcieli odesłać błędnego produktu z powodu kosztów wysyłki. Teraz utknąłem z wymyślaniem, jak pozbyć się dużego systemu torów, którego nie chcę.

Strona internetowa jest łatwa w nawigacji, a produkty są prezentowane w stosunkowo logiczny sposób.

Towar został dostarczony przez UPS, ale 50 numerów domowych dalej, musieliśmy sami zająć się paczką i odebrać ją, ponieważ UPS nie był w stanie tego zrobić. Ponadto osłona szyny prowadzącej była wygięta. Została przez nas naprawiona. Raz i nigdy więcej, dostawa była również 1,5 tygodnia później niż myśleliśmy.

Nie mogę jeszcze wyrazić opinii, ponieważ nie otrzymałem jeszcze towaru, chciałbym tylko zaznaczyć, że po złożeniu zamówienia na waszej stronie, dodałem małą adnotację w przeznaczonym do tego miejscu, że chciałem, aby towar został wysłany na początku stycznia, ponieważ nie mogę go odebrać pod koniec roku, otrzymałem e-mail, że towar jest w trakcie wysyłki 24 grudnia, zadzwoniłem do waszych miłych usług, aby opóźnić wysyłkę, jeśli to jeszcze możliwe, wątpiąc, osoba, z którą rozmawiałem przez telefon miała mnie poinformować, nigdy nie zostałem skontaktowany ani przez e-mail, ani przez SMS, ani przez e-mail, nawet nie wiem, czy został dostarczony, wiedząc, że przewoźnicy często robią cokolwiek, to jest delikatna paczka, nie chciałbym, aby dotarła uszkodzona. Rozczarowany tym brakiem komunikacji i pozostawieniem w niepewności. Mam nadzieję, że wszystko pójdzie dobrze. Z poważaniem. Vincent

Problem z dostawą

Podczas składania zamówienia zaznaczyłem, aby dostarczyć zamówienie bezpośrednio do klienta, zostawiłeś mi je w punkcie odbioru.

To moje drugie zamówienie stąd. Byłem bardzo zadowolony z mojego pierwszego zakupu, drugiego już nie tak bardzo. Ku mojemu zaskoczeniu, gdy otworzyłem pudełko, metalowy szyn miał mnóstwo rys i tłustych odcisków palców/rąk. To nie jest wielka sprawa, jeśli miałbym to zakryć, ale chciałem zostawić to gołe.

Strona jest trochę nieczytelna, nie można od razu znaleźć wszystkiego. Znalezienie poszczególnych części jest przez to utrudnione. Bardzo dobre są rysunki z wymiarami.

Bardzo lekki, niewystarczające mocowania silnika prawego blokują...

Bardzo dobrze

produkt zgodny z zamówieniem. Jedyny problem to dostawa przez firmę DPD, nieuczciwi i niekompetentni, paczka dotarła 15 dni po wielu e-mailach i jednym telefonie do ich serwisu...

Brakowało mi jednej części z dwóch. Po moim telefonie do firmy druga została szybko wysłana. Jednak firma dostawcza nie była najlepsza, dzwonek i część zostawiona na wycieraczce.

Dobrze w moim zamówieniu, kompetentny pracownik telefoniczny, wysokiej jakości szyna, opakowanie, szybkość dostawy. ALE:... szyna dostarczona bez kołków i bez śrub mocujących??.

Kołki w ogóle nieodpowiednie do ściany z płyt gipsowych. Należy je kupić.

Kółka przyklejone na zewnątrz paczki owiniętej folią (szyny + osłony) zarysowały je przez folię plastikową. Jakie są rozwiązania, aby zamaskować te zarysowania? Z góry dziękuję. (NB: całość zostanie zamontowana w ciągu 8 dni)

zamówienie niezgodne

Produkty dające mi pełne zadowolenie... tylko że kurier zostawia paczkę na poboczu w mojej nieobecności, nie informując o tym, paczka w złym stanie...

Nie ma problemów z tym, co zamówiłem, natomiast firma dostawcza bardzo źle zorganizowana, nie robią tego, co mówią, gdy się do nich dzwoni, a ich system powiadamiania klientów przez SMS jest 0. Kurier sam w sobie nie ma problemów

Firma była bardzo responsywna i pomogła w zamówieniu, co było bardzo doceniane. Jednak kilka rzeczy do zauważenia przy każdym obiekcie. W przeciwnym razie powiedziałbym, że solidny system od bardzo responsywnej firmy, ale zbyt wiele drobnych problemów, za które niestety nie mogę dać więcej niż 3 gwiazdki.

Dla góry bardzo dobrze, ale dla dołu brakuje szyny prowadzącej.

Dostawa jest fatalna, kurier zostawił paczkę u sąsiada w alejce, pod numerem 18. Nawet nie zostałem powiadomiony o jego przejściu z moim nazwiskiem i numerem 16 na mojej skrzynce pocztowej, będąc obecnym w domu, aby sprawdzić paczkę i podpisać. Jestem rozczarowany waszym przewoźnikiem.

Błąd w odniesieniu do zamówienia, brak odpowiedzi od obsługi klienta, która została skontaktowana mailem.

Dzień dobry,
zasadniczo moje pierwsze zamówienie z kompletnym systemem przebiegło dobrze.
Zapytania były odpowiadane w rozsądnym czasie, chociaż nie były obdarzone błogosławioną wiedzą.
Wiedza na temat szkła akrylowego w związku z systemem zaciskowym raczej uboga.
Drugie zamówienie stało się przedmiotem serwisowym.
Podczas gdy kompletny system został dostarczony z bolcami 13, które w zwisającym stanie można łatwo wyregulować, zestaw uzupełniający za 72 !!! euro został wysłany z bolcami 14. Te nie mogą być regulowane w zamontowanym stanie, więc podnosi się 35 kg płyta (akryl) i 65 ! kg płyta permanentnie w górę i w dół.
Duże wzruszenie ramionami w firmie i zdecydowanie nieakceptowalne.
Bardzo mi przykro. To mogło się udać, ale w ten sposób nie mogę tego zaakceptować.

Błąd w zamówieniu i obsługa klienta długo reaguje

Za mało precyzji w opisie produktu

Paczka w złym stanie, brakowało kątownika, zamówiłem 8, otrzymałem 7, to irytujące.

Przyszły złe części, nadal nie odpowiedzieli na problem

Zapłaciłem 9,99 USD za przesyłkę 2-dniową i otrzymałem przedmiot po 5 dniach

Było trochę trudno nawigować po stronie internetowej w poszukiwaniu części, czas dostawy był dobry, ale link do kodu śledzenia nie działał.

Moje zamówienie dotarło uszkodzone, a gdy zadzwoniłem, aby zgłosić uszkodzenie, odpowiedź brzmiała tylko: „weźmiesz pod uwagę moje doświadczenie”, ale nie było żadnej pomocy w rozwiązaniu problemu z uszkodzonym przedmiotem. Po prostu zlekceważyli mnie bez jakiejkolwiek pomocy czy wsparcia. Nie zamówię od nich więcej.

szybkie zamówienie, jednak usługa dostawy do pilnego przemyślenia: niegrzeczny kierowca i fatalna obsługa: dodatkowe czekanie tygodnia, ponieważ kierowca nawet nie schodzi z ciężarówki i ma czelność twierdzić, że dzwonił, a nie widział portiera (chociaż tablica jest bardzo widoczna na ścianie). Obsługa klienta przestawia na piątek. W piątek żadnej dostawy. Po drugim przypomnieniu nic nie zostało zrobione ani przestawione, dostawa zaplanowana na poniedziałek. W poniedziałek nic. Trzecie przypomnienie, aby dowiedzieć się, że dostawa będzie we wtorek. We wtorek nic. Dostawa w środę po południu. Wstyd

szybkie zamówienie, jednak usługa dostawy do pilnego przemyślenia: niegrzeczny kierowca i fatalna obsługa: dodatkowe czekanie tygodnia, ponieważ kierowca nawet nie schodzi z ciężarówki i ma czelność twierdzić, że dzwonił, a nie widział portiera (chociaż tablica jest bardzo widoczna na ścianie). Obsługa klienta przestawia na piątek. W piątek żadnej dostawy. Po drugim przypomnieniu nic nie zostało zrobione ani przestawione, dostawa zaplanowana na poniedziałek. W poniedziałek nic. Trzecie przypomnienie, aby dowiedzieć się, że dostawa będzie we wtorek. We wtorek nic. Dostawa w środę po południu. Wstyd