Firma wyróżnia się szybką realizacją zamówień i różnorodnymi formami kontaktu, co potwierdza szybka dostawa, możliwość odbioru tego samego dnia i miły kontakt telefoniczny przed zakupem. Pozytywne opinie podkreślają jasne opisy produktów, solidne pakowanie oraz zgodność towaru z opisem, co buduje zaufanie do firmy i dostawcy. Wysoka jakość materiałów, łatwość instalacji oraz skuteczna obsługa klienta, w tym pomocna obsługa i dobre prowadzenie procesu zwrotów, stanowią mocne strony sklepu. Klienci polecają stronę za profesjonalizm, rzetelność i konkurencyjne ceny.
Miałem problem z moim zamówieniem. Zostałem nadmiernie obciążony za wysyłkę. Napisałem do obsługi klienta. Brak odpowiedzi. Dzwoniłem, brak odpowiedzi. Mijały tygodnie. Napisałem ponownie. Brak odpowiedzi. Dzwonię ponownie. Brak odpowiedzi. Okropna, nieistniejąca obsługa klienta. Absolutnie brak reakcji. Nie kupiłbym od nich ponownie. Nadmiernie obciążony i potem zignorowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Przepraszamy za doświadczenie, które miałeś z nami. Rozwiązaliśmy tę sytuację i wydaliśmy zwrot. Prosimy, nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli jest coś jeszcze. Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół SLID'UP
A
Anja L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 12/01/2025
Zła jakość
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witam, szkoda, że produkt nie spełnia Państwa oczekiwań. Staramy się, aby opis produktu był tak skonstruowany, aby nie powstawały fałszywe oczekiwania. Będziemy wdzięczni za wskazówki, co jeszcze powinniśmy poprawić. Dziękujemy za to i serdecznie pozdrawiamy zespół slidup.de
A
Alfons E.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 11/12/2024
Przesyłka została obliczona i zapowiedziana. Jednak nigdy nie dotarła do mnie. Z tego powodu zwrot kosztów zakupu - jednak z potrąceniem 5€ za przesyłkę. Dla mnie to nie jest dobry styl......
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Proszę wybaczyć problemy z wysyłką: Niestety, Państwa zapowiedziana przesyłka nie mogła zostać dostarczona, kurier nie zastał Państwa. Przesyłka czekała na odbiór w punkcie paczkowym, a następnie została odesłana do nas. To, że klient musi ponieść przynajmniej koszty wysyłki, nie jest niczym niezwykłym, chociaż przez zwrot powstały dodatkowe koszty. Niestety, nasza prośba o ponowne dostarczenie pozostała bez odpowiedzi - jednak zwróciliśmy Państwu 4,95€ w ramach dobrej woli. Serdeczne pozdrowienia zespół slidup.de
D
Daniel B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/12/2024
Niestety nie otrzymałem zamówienia
Nie otrzymałem również karty powiadamiającej
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj, szkoda, że nie mogłeś odebrać zapowiedzianej przesyłki - niestety dostawca cię nie zastał. Paczka wróciła do nas w tym tygodniu, zwrot powinieneś już otrzymać. Proszę wybaczyć niedogodności. Pozdrawiamy, zespół slidup.de
A
Alban D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/01/2025
Zamówienie, które nie odpowiada temu, co chciałem zamówić, skontaktowałem się w sprawie zwrotu, ale nie otrzymałem odpowiedzi, mam następne zamówienie, które ma przyjść, ale żadnych wieści, więc myślę, że to będą ostatnie zamówienia, które składam.....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Przesłaliśmy Państwu informacje dotyczące zwrotu zamówienia 16 stycznia. Paczka jeszcze do nas nie dotarła. Jeśli chodzi o następne zamówienie, o ile się nie mylimy, zostało złożone na naszej stronie 13 stycznia, zostało przekazane przewoźnikowi 14 stycznia i jest oznaczone jako dostarczone 16 stycznia. Te terminy odpowiadają dobrze terminom ogłoszonym na naszej stronie. Mamy nadzieję, że mimo Państwa niezadowolenia z dostawy, artykuł odpowiada Państwa projektowi. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
I
Ines R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/12/2024
Nie mogę polecić tej firmy.
Zamówienie nigdy nie dotarło.
Nie otrzymałem nawet e-maila z numerem przesyłki. Rzekomo nigdy nie odebraliśmy paczki w punkcie odbioru. Skąd mamy wiedzieć, że leży w punkcie odbioru, skoro nie otrzymaliśmy o tym żadnego maila ani karteczki w skrzynce pocztowej. Uważamy to za dziwne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za opinię! Rzeczywiście przesyłka została dostarczona dwa dni później - ale to było oczywiście zbyt późno. Niestety nie tylko święta Bożego Narodzenia spowodowały opóźnienia u nas i u przewoźnika. Obecnie wysyłka znowu działa jak zwykle szybko. Proszę spróbować! Pozdrawiamy, zespół slidup.de Jeszcze jedna uwaga na koniec: Proszę również sprawdzić maile w folderze spam, ponieważ ZAWSZE wysyłamy zarówno potwierdzenie zamówienia, jak i informacje o statusie wysyłki.
Z
Zweryfikowany Kupujący
Ocena: 1 na 5
Czas dostawy
Opinia przetłumaczona
D
D R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/11/2024
Czekałem ponad 2 tygodnie na mój oryginalny tor. Moje pierwsze zamówienie sześciu zestawów torów. Kiedy w końcu dotarło, tylko połowa z niego dotarła. Czekałem prawie 10 dni na przybycie wymiany. Bardzo frustrujące, jak długo zajęło mi otrzymanie mojego zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię! Jeszcze raz bardzo przepraszamy za ten problem. Rzeczywiście, nasza platforma logistyczna popełniła błąd w Twoim zamówieniu. Zespół SLID’UP
C
Catalin J.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/11/2024
Wciąż nie otrzymałem mojej paczki, czekam na nią już 15 dni
Opinia przetłumaczona
A
Ashran Ahmed M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/10/2024
Nie działało na moim torze ślizgowym
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Ashran! Zatrzaski, które kupiłeś, są kompatybilne tylko z naszymi seriami SLID'UP 110, 120 lub 180. Zespół SLID'UP
C
Christine D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/09/2024
Nie mogę zwrócić produktu, ponieważ kosztuje to zbyt dużo. Firma nie zapłaci za zwrot produktu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię. Mój kolega z obsługi klienta powinien był się z Tobą skontaktować, aby rozwiązać ten problem. Przepraszamy za niedogodności. Zespół SLID'UP
P
Patrick B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 11/07/2024
Duży problem z dostawą! Muszą zmienić kuriera! Zgubiona paczka, paczka zastępcza zwrócona do nadawcy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, żałujemy, że dostawa nie przebiegła prawidłowo. W międzyczasie, zamówienie zostało ponownie wysłane za pośrednictwem innego przewoźnika. Mamy nadzieję, że tym razem wszystko pójdzie dobrze. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
C
Christian S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/06/2024
Co do reszty, brak komentarzy. Dla obsługi klienta 0!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Przykro nam, że nie mogliśmy pozytywnie odpowiedzieć na Państwa prośbę. Potwierdziliśmy w naszym mailu z 20 czerwca, że szyna 3m w gamie Slid'Up 160 nie jest dostępna w sprzedaży. Oferujemy tylko szynę 1m94. Oferujemy zestaw, który zawiera szynę 3m. Jednak jako centrum dystrybucji, artykuły, które sprzedajemy, są wstępnie zapakowane i nie dokonujemy rozpakowywania ani dostosowywania. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta Slid'Up
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 12/06/2024
Bardzo zła obsługa klienta
Opinia przetłumaczona
D
Denis L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 22/06/2024
Zamówienie nie otrzymane, a wasza obsługa klienta nie jest w stanie odpowiedzieć na nasze pytania.......
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Państwa sprawa jest w trakcie rozpatrywania. W związku z Państwa reklamacją z 2 lipca, złożyliśmy zapytanie o dodatkowe informacje do naszego przewoźnika. Czekamy na ich odpowiedź. Przypomnienie zostanie wysłane dzisiaj, 3 lipca, a my będziemy Państwa informować. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/03/2024
Uwaga, nie jest to wspomniane, ale wymiany po prostu nie są akceptowane, trzeba będzie dokonać zwrotu na własny koszt. Biorąc pod uwagę rozmiar i wagę artykułów, powiem, że nie masz prawa do błędu!
Na szczęście, w moim nieszczęściu, znalazłem znacznie tańsze u Avosdim, więc mogłem zrekompensować koszty zwrotu, a do tego z reaktywną obsługą klienta!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Rzeczywiście wymiany nie są możliwe. W przypadku prośby o odstąpienie od umowy, artykuły muszą być zwrócone w celu zwrotu pieniędzy. Następnie klient może złożyć nowe zamówienie, jeśli chce otrzymać inny artykuł. Nasza procedura zwrotów jest opisana w naszych ogólnych warunkach sprzedaży. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/01/2024
Trudności z usługą dostawy, opóźnienia, strata czasu, będąc rzemieślnikiem, blokada dnia na przybycie kuriera, fałszywa wymówka, aby nie dostarczyć, rzekomo niedostępny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie opinii. Przykro nam, że nie jesteś zadowolony z naszej usługi dostawy. Przekażemy Twoją wiadomość do działu handlowego przewoźnika. Z poważaniem, Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/01/2024
Wciąż nie otrzymałem moich artykułów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie opinii. Przykro nam, że paczka jeszcze do Pana nie dotarła. Kontaktujemy się z przewoźnikiem i podejmujemy wszelkie kroki w celu szybkiej dostawy. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/10/2023
Nie otrzymałem właściwego produktu. Są niedostępni telefonicznie i nie odpowiadają na maile...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Nie rozumiemy Pańskiego komentarza. Otrzymaliśmy Państwa reklamację dotyczącą błędu w dostawie 12-10 i poinformowaliśmy Państwa w piątek 13-10, że właściwe produkty zostaną wysłane w poniedziałek 16-10. Co zostało zrealizowane (numer śledzenia przesyłki wysłanej pocztą: 2L01142513502). Pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych informacji Dominique / Obsługa klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/07/2023
Jest 27 i nadal nie otrzymałem mojego zamówienia złożonego 4 lipca???
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Przepraszamy za ten opóźnienie w dostawie. Żałujemy tej sytuacji, która jest spowodowana problemem z przewoźnikiem. Na dzień dzisiejszy paczka jest w drodze. Zasięgamy informacji u przewoźnika, aby określił nam przewidywaną datę dostawy. Poinformujemy Pana mailem, gdy tylko otrzymamy odpowiedź z ich strony. Z poważaniem, Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/02/2023
Zamówiłem tor, ten tor nie jest długi, poszedłem do ups, aby wrócić do osoby, ale ups pobiera tę samą cenę za śledzenie, kosztowało mnie to
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Przykro nam z tego powodu Mahendra. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 03/02/2023
Nie ma nic do powiedzenia
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/12/2022
Bardzo złe doświadczenie, 3 tygodnie na zamówienie na pokonanie 15 km, z powodu punktu odbioru tymczasowo zamkniętego. Komunikacja słaba, ponieważ brak śledzenia zamówienia: brak odpowiedzi na maile, trudności w skontaktowaniu się z obsługą klienta telefonicznie, obietnice oddzwonienia niespełnione. To dość hipokryzja dla obsługi klienta, która podkreśla słuch na stronie internetowej. Geste komercyjne byłoby minimalnym gestem.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/12/2022
Nigdy nie otrzymaliśmy zamówienia!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
David, w związku z Twoją wymianą z naszym działem obsługi klienta, otrzymasz e-mail od Verified Review, aby zaktualizować swoją recenzję.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/10/2022
Bardzo niezadowolony. Produkt nigdy nie dostarczony, strona nie odpowiada na prośby o zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/10/2022
Bardzo niezadowolony. Produkt nigdy nie dostarczony, strona nie odpowiada na prośby o zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/10/2022
Bardzo niezadowolony. Produkt nigdy nie dostarczony, strona nie odpowiada na prośby o zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/08/2022
Dostawa zapowiedziana 5 razy i 5 razy nie zrealizowana....... brak telefonu... brak przeprosin, transport DPD to ludzie wulgarny i pogardzający. Nie jestem homofobem. Anuluję moje zamówienie....
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/05/2022
Jestem bardzo niezadowolony, moje zamówienie zostało podwojone i naliczono mi około 15 dolarów za dostawę. Chcę zwrócić 4 dodatkowe drzwi kieszeniowe, ale nie mogę znaleźć nikogo, kto by je wysłał za mniej niż 350 dolarów + HST. Slid'up powinien wysłać etykietę zwrotną, tak jak Amazon, lub zaoferować lepsze rozwiązanie. Wasza strona internetowa pomyliła zamówienie i podwoiła je. Zamówiłem tylko 4. Wysłano 8 i naliczono mi opłatę za 8. To nie fair wobec konsumenta. Macie stawki zakupu hurtowego z Purolatorem, a wysyłka jest bardzo minimalna dla dużej organizacji. Te ramy drzwi kieszeniowe są nadal w pudełku, zajmują miejsce. [email protected] 613-371-8278
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Kershan. Bardzo mi przykro to czytać. Poproszę mojego kolegę z obsługi klienta, aby zadzwonił do Ciebie dzisiaj po południu, znajdziemy rozwiązanie, nie martw się. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/06/2022
Okropna obsługa, chciałem zwrócić mój przedmiot. Wysłałem 2 e-maile z pytaniem, jak zwrócić mój przedmiot i jak na razie nie otrzymałem odpowiedzi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Fiona! Mój kolega z obsługi klienta powiedział mi, że powiedziałeś, że e-maile trafiły do Twojego folderu spam. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/04/2022
Zgłoszona paczka dostarczona, nie dostarczona, a po interwencji serwisu posprzedażowego, paczka ostatecznie dostarczona do sąsiada, ale uszkodzona i nieużyteczna! Straciłem pieniądze.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/04/2022
Moje zamówienie nie odpowiadało moim potrzebom z powodu braku precyzji w prezentacji, silnik jest ok, ale nie końcówki do pozycjonowania.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/03/2022
Nie działa wcale.
Tak trudno skontaktować się z obsługą klienta
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękuję za Twoją opinię Rajan. Zgodnie z naszą obsługą klienta, nie zakupiłeś zamka miękkiego kompatybilnego z Twoim torem. Zespół SLID'UP.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/03/2022
Nie zamierzam już zamawiać u tego sprzedawcy z powodu zachowania dostawcy.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/02/2022
Kupiłem jednostkę z miękkim zamknięciem, ale CSR nie powiedział mi, że działa tylko z ich torami, jednostka była dla mnie bezużyteczna.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię, Walter! Przykro mi, że nasz CSR nie przypomniał Ci tej informacji. Możesz również znaleźć to w opisie produktu na karcie produktu. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/02/2022
Powinni zapewnić lepszą politykę zwrotów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Przykro nam, że jesteś rozczarowany naszą polityką zwrotów. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/02/2022
Profile aluminiowe nie były odpowiednio zapakowane, bez ochrony, co spowodowało zarysowanie, uderzając w nie. Wnioskując, nie mogły być użyte.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/01/2022
Zapłaciłem dużo pieniędzy za produkt, którego nie mogę używać, również zapłaciłem za wysyłkę, a aby go zwrócić, muszę wydać więcej niż pierwotny zakup na wysyłkę zwrotną. Wszystkie inne firmy płacą za wysyłkę zwrotną, wasza firma tego nie robi. Nie powiem nikomu o tej firmie ani nie dokonam kolejnego zakupu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Przykro mi z powodu twojego rozczarowania. Niestety, nie sprzedajemy ani nie wysyłamy regularnych produktów, które są tanie i łatwe do wysłania. Dlatego nie pokrywamy kosztów wysyłki w przypadku zwrotu żądanego przez klienta. Zespół SLID'UP.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 16/12/2020
Podczas składania zamówienia zaznaczyłem, aby dostarczyć zamówienie bezpośrednio do klienta, zostawiłeś mi je w punkcie odbioru.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/12/2021
Bardzo lekki, niewystarczające mocowania silnika prawego blokują...
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 