Opinie klientów SLID’UP by Mantion

Zestaw dodatkowy z dodatkowym drzwiami nie jest identyczny z zestawem drzwi dostarczonym z szyną.

Produkty niekompletne, a za zwrot trzeba płacić…

Mam nadzieję, że nowe zasilacze do silników rolet będą trwały dłużej niż 3 lata, ponieważ z 5, które zainstalowałem, już wymieniłem 4 po 88€ za sztukę.

produkt dobry, ale dostawa przez GLS nie została zrealizowana, nie dostarczono do domu jak przewidziano, obsługa klienta nie raczy oddzwonić, gdy zgłaszamy niezgodność usługi swojego kuriera

Moje zamówienie (#30750) nie zostało zrealizowane; brakuje mi zestawu 47-calowego do dwóch drzwi. Potrzebuję brakującego zestawu, jak wspomniałem w moim e-mailu, ponieważ pilnie muszę zakończyć projekt. Nadal czekam na rozwiązanie. Czekam na odpowiedź od Ciebie. Dziękuję.

System mało przekonujący. Drogi jak na to, co oferuje.

UPS dostarczył artykuł pod inny adres. Złożyłem reklamację do UPS, ale do dziś nie otrzymałem odpowiedzi.

Dostawa nie była kompletna. Niestety nie było prowadnicy podłogowej do drzwi przesuwnych.

Bardzo, bardzo prosty materiał za 80 euro, spodziewałem się czegoś bardziej wyszukanego

Systemy plastikowych rolek do dolnych drzwi meblowych o wadze do 9 kg źle się przesuwają. Drzwi mają tendencję do blokowania.

Małe akcesoria do zamówienia (wzmocniona kątownik do mocowania ściennego szyny dla SLID'UP) nie były zapakowane w paczce, "w wolnych elektronach", zostały zgubione podczas transportu (2 razy z rzędu)! Szkoda, bo jakość materiału jest dobra!

Bardzo dobrze

gdy zapytano mnie, czy jestem zadowolony z doświadczenia zakupowego, odpowiedziałbym "tak i nie". Tak to, że dostarczony produkt był poprawny i dotarł szybko. Nie to, że pakowanie było źle wykonane, ponieważ włosie zostało zgniecione do tego stopnia, że na początku myślałem, że produkt jest nieużyteczny. Wygląda na to, że ktoś po prostu owinął 18-stopową długość wokół ręki i włożył to do torby, a następnie do koperty. Spędziłem wiele godzin na prostowaniu włosia i musiałem skonstruować przyrząd na moim stole roboczym, aby je "naprawić". W zasadzie musiałem je wyprostować, co zajęło kilka dni, ponieważ musiałem to robić w 6-stopowych odcinkach, a następnie zostawić je w przyrządzie na noc. Byłem zaskoczony, jak wiotkie było włosie. Spodziewałem się, że będzie sztywniejsze. Ostatecznie działały dobrze w mojej aplikacji, ale nie użyję ich ponownie. Mam powtarzającą się potrzebę uszczelki szczotkowej do użycia w składanych drzwiach ekranowych, gdzie luz uszczelki jest większy niż 5/8 cala. Twój produkt jest idealny, ponieważ grzbiet ma szerokość 3/16" a długość szczotki wynosi 1 cal. Gdybyś wyprodukował ten sam produkt z dużo sztywniejszym włosiem, a najlepiej o długości 1-1/8" i byłby czarny, miałbyś bardzo rynkowy produkt, który byłby użyteczny dla instalatorów tego typu dużych systemów składanych ekranów. Niekoniecznie musiałby mieć samoprzylepną tylną stronę, ponieważ grzbiet 3/16" można wcisnąć w szczelinę niektórych systemów składanych ekranów, zwłaszcza systemu ekranowego marki Phantom. Na razie będę szukał dostawcy dla mojej aplikacji.

Wysłałem maila w sprawie wymiany na wyższą gamę, ale nie otrzymałem żadnych wiadomości

Dzień dobry, Nie jestem zbyt zadowolony z 2 mankietów, nie mogę wkręcić małych śrubek. Pozdrawiam

Odległość między drzwiami jest zbyt duża, wygląda dość głupio, kolejne drzwi muszą być frezowane, wtedy górne prowadzenie nie nadaje się do użytku, ponieważ tolerancja 1 mm różnicy i to ociera, lepiej samemu coś zbudować i profil np.

Nie sądziłem, że zaczepy są plastikowe.

Produkt nie nadaje się do tego, co chcę zrobić. Chciałbym go zwrócić, aby wziąć produkt z waszej oferty bardziej odpowiedni. Z poważaniem

Miałem okropne doświadczenie. Menedżer obsługi klienta powinien zostać zastąpiony. Jest niegrzeczny i złośliwy. To nie jest zachowanie, które powinno mieć miejsce w jakiejkolwiek pozycji. Część złamała się podczas montażu i odmówił jej wymiany, musiałem z nim walczyć, aby to zrobić. To jest absurdalne zachowanie. Jego postawa wobec innych jest naprawdę zła, a Twoja firma powinna się naprawdę wstydzić jego interakcji z klientami. Sprawił, że nienawidziłem dawać Twojej firmie mojego biznesu. W pewnym momencie żałowałem, że w ogóle kupiłem sprzęt do drzwi przesuwanych. To nie jest to, do czego zazwyczaj służą menedżerowie obsługi klienta. Zazwyczaj potrafią utrzymać sytuację w spokoju, zamiast mówić ignorantami rzeczy, które denerwują klienta. Naprawdę musi dorosnąć i nie zachowywać się jak dziecko, odpowiadając na e-maile klientów. Moja pierwsza odpowiedź e-mailowa do niego powiedziała mu, że powinien był wypić kawę przed odpowiedzią na e-maile rano, ponieważ było to tak źle zrobione. Zaatakował mnie za późną dostawę. To całe doświadczenie straciło wszelkie przyszłe interesy, które mogłem kiedykolwiek dać. Nie to, że część została wymieniona, mój sprzęt działa niesamowicie i kocham ten sprzęt. Szkoda, że mam tylko negatywne uczucia wobec Twojej firmy. Dobry produkt. Naprawdę kiepski personel, który musi być oczywiście przeszkolony na nowo i nauczony, jak odpowiednio radzić sobie z obciążeniem pracą. Można by pomyśleć, że przy tak wysokiej cenie Twoi pracownicy powinni mieć wiedzę na temat odpowiedniego radzenia sobie z wadami. Jesteście zdecydowanie najtańsi na rynku. Naprawdę szczerze oczekiwałem więcej od Twojej firmy.

błąd w dostawie, ponieważ otrzymałem 6 uchwytów szynowych zamiast 7, które powinny być... mam nadzieję, że to wystarczy, aby utrzymać moje drzwi ...

Wciąż nie otrzymałem zamówienia z 30 czerwca 2025. GLS powiadomił mnie o opóźnieniach dwa razy z przesunięciami dat dostaw...

Bardzo rozczarowany, kupuję bezpośrednio od producenta, aby uniknąć wzbogacania Leroy Merlin. Ale niestety napotkałem problem z rozmiarem moich wózków i szyny, kupiłem te elementy w oddzielnym zestawie. Popełniłem błąd w moim zamówieniu, to prawda, ale zostawiłem uwagą dla waszego personelu w momencie zamówienia, która pytała, czy w związku z moim wyborem różnych produktów nie napotkam problemów, ale nie mam wrażenia, że ktokolwiek z was to przeczytał, w rezultacie poradziłem sobie, spędziłem więcej czasu, ale dzięki pomysłowości znalazłem rozwiązanie, ale to nie dzięki wam. Więc naprawdę nie jest dobrze wasza obsługa handlowa, która nie czyta uwag przy zamówieniach, zastanawiam się, po co pisać komentarze.

Dostawa jeszcze nie dotarła.

Gdzie jest moje zamówienie

Uruchomienie i programowanie z instrukcją jest na razie bardzo skomplikowane, jeszcze nie udało mi się zaprogramować

Jakość dostawcy również zależy od wybranego przez niego dostawcy. W moim przypadku przez DPD po tygodniu i trzech wyczerpujących telefonach (adres poprawny) czekałem na moją paczkę, a przy trzeciej wizycie kurier powiedział mi dzisiaj, że po prostu jej nie ma!!!

8 dni po zamówieniu, nadal nie otrzymane

Przejrzeć plan, zbyt wiele problemów. Materiał do przemyślenia, śruba blokująca zbyt długa i nie pozwala na precyzyjne ustawienie, przewodnik z kółkami zbyt długi, co powoduje, że drzwi są wygięte i nie są nawet równoległe.

Moja szyna przyszła WYGIĘTA z USPS w tekturowej rurze i chcę zwrot pieniędzy!!! Jak mogę uzyskać zwrot pieniędzy???

Jestem rozczarowany przesyłką, ponieważ paczka została dostarczona, gdy mnie nie było, pozostawiona na moim tarasie. I to pomimo moich zaleceń do usługi dostawczej. Ponadto paczka była otwarta i brakowało w niej prowadnicy szyny oraz elementu do mocowania drzwi.

Szyna przybyła zgięta na końcu o 20 cm.
Jedyna niechroniona część

Produkt wydaje się dobry, ale proces dostawy wymaga poważnego przemyślenia. Po pierwsze, strona nigdy nie informuje, czy zamówienie jest przetwarzane i/lub wysyłane. Nie otrzymujemy żadnych e-maili ani SMS-ów informujących nas o wysyłce paczki. To od przewoźnika dowiadujemy się, że paczka ma być dostarczona. Strona internetowa wydaje się nowa, ale wyraźnie 'nie jest sucha' i nie jest wolna od błędów w systemie śledzenia zamówień. Poza tym, szyny przychodzą w rurach, ale nie są wystarczająco dobrze zapakowane, więc po przybyciu jedna rura jest pusta, brakuje jednej szyny i wsporników. Osoby w obsłudze klienta są urocze, ale przytłoczone i nie mogą pomóc w zbyt wadliwym systemie informatycznym.

Tak sobie!

Przesyłka dotarła na czas, ale jeśli chcesz zadzwonić, aby uzyskać informacje o produktach, odpowiadają, że numer, o który pytasz, nie jest już aktywny, nie wspominam o gwarancji w przypadku awarii.
Odradzam tę stronę!!!!

System slide 110 po prostu jest słaby. Nie zapewnia żadnej regulacji poziomu po powieszeniu drzwi, prowadzenie na dole, przy zachowaniu podanych w instrukcji tolerancji wymiarowych w dolnym zakresie nie pozwala wyjąć drzwi.

Złożyłem zamówienie 22 czerwca 2020 roku, a teraz jest 10 lipca i nadal nie mam pojęcia, kiedy otrzymam pełne zamówienie. Zamówiłem zestaw do sprzętu drzwi przesuwnych SLID'UP 110 - 106" - na 3 drzwi. 30 czerwca otrzymałem dwie szyny bez sprzętu. Dzwoniłem na linię obsługi klienta w różnych okazjach, aby poinformować ich o moim zamówieniu, i nigdy nie otrzymałem odpowiedzi. Również wysłałem do nich e-maila i zajęło im cztery dni, aby odpowiedzieć. Powiedziano mi, że zamówienie zostanie zrealizowane, ale nie podano mi daty, kiedy można się spodziewać sprzętu. Zbudowałem niestandardowe drzwi do szafy, dla których ten produkt wydawał się idealnym rozwiązaniem. Jednak teraz zacząłem szukać alternatyw, ponieważ nie mam pojęcia, kiedy lub czy otrzymam sprzęt. Nie wiem, w czym jest problem, ale wybór ich produktu sprawił, że ukończenie tego zadania stało się naprawdę trudne. Na szczęście mój klient jest kimś, kto zna moją pracę, w przeciwnym razie mogłoby to być katastrofalne doświadczenie.

Podobało mi się, że system jest dostosowywalny. Górny tor wydaje się bardzo ładnie chować. Jednak moje zamówienie miało brakujące części, a instrukcje były trudne do zrozumienia z minimalną ilością słów wyjaśniających, co robić. Małe klipsy po bokach, aby utrzymać drzwi w torze, są bardzo krótkie i drzwi łatwo wypadają z toru. Miękkie zamknięcie sprawiło, że otwieranie było bardzo trudne, więc moje dzieci nie mogły nawet otworzyć drzwi. Spodziewałem się znacznie więcej, płacąc więcej niż podwójnie w porównaniu do dużych sklepów.

Dzień dobry
Bardzo rozczarowany moim pierwszym zamówieniem u tego dostawcy.
Mechanizm blokady uszkodzony w paczce. Opakowanie paczki było zgodne, więc podejrzewam nadawcę o umieszczenie wadliwej części w paczce. Z poważaniem Christian

Dzień dobry
Bardzo rozczarowany moim pierwszym zamówieniem u tego dostawcy.
Mechanizm blokady uszkodzony w paczce. Opakowanie paczki było zgodne, więc podejrzewam nadawcę o umieszczenie wadliwej części w paczce. Z poważaniem Christian

Szyny aluminiowe nie są chronione, brak opakowania, są porysowane i zarysowane z każdej strony, szkoda, biorąc pod uwagę cenę zestawu za 2 kawałki aluminium, 3 plastikowe części i kilka śrub!