English 
Français 
Español 
Deutsch 
Polski 
A
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobry serwis posprzedażowy. Zespół zrozumiały i słuchający.
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów Sroka Company
Zaświadczenie o zaufaniu
9,7
/10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 588 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Sroka Company wyróżnia się wysoką jakością sprzętu i dbałością o szczegóły, co przekłada się na stabilność i łatwość obsługi produktów, takich jak paddle, foily, i deski, a także na szybkie i bezproblemowe dostawy. Klienci chwalą łatwość kontaktu z zespołem, doradztwo i elastyczność w dopasowaniu produktu do potrzeb, a także ekspresową realizację zamówień i solidne pakowanie. Pozytywne doświadczenia obejmują także trwałość sprzętu i wysoką jakość materiałów, potwierdzane przez wielu użytkowników, którzy wracają po kolejne zakupy i polecają sklep innym. Ogólne wrażenie to obsługa klienta na wysokim poziomie, szybka dostawa i produkty spełniające oczekiwania pod względem wykonania i designu.
Opinie 1, 2, 3 i 4 gwiazdek
Zresetuj filtryA
Ocena: 2 na 5
Serwis posprzedażowy nie na wysokości zadania, biorąc pod uwagę cenę sprzętu, mimo że wciąż jestem w moim prawie do odstąpienia od umowy. Uważam, że to bardzo szkoda, że nie ma żadnej odpowiedzi na niezgodności sprzętu wysłanego: wiosło i paddle. Miałem bardzo dobry kontakt przy zakupie, a od momentu zgłoszenia, że sprzęt ma niezgodności, kontakt został zerwany, chyba że powiedziano mi, że na pewno nie masz szczęścia, aby mieć 2 niezgodności. Dlaczego nie proponuje się wymiany sprzętu?
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Sroka Company
Cześć. Rzeczywiście, zajęło nam kilka dni, aby odpowiedzieć, ponieważ możesz sobie wyobrazić, że jesteśmy w pełnym sezonie i mamy mały zespół. Dzwoniliśmy do Ciebie dwa razy dzisiaj i wysłaliśmy Ci e-mail bez odpowiedzi z Twojej strony, aby rozwiązać problem. Chciałbym tylko dodać pewne wyjaśnienie, kiedy mówisz o desce niezgodnej, jest tylko bardzo mały ślad kleju w miejscu blisko uchwytu do przenoszenia (prawie niewidoczny pod neoprenowym uchwytem do przenoszenia). Dla informacji, deski są ręcznie produkowane przez pracowników (mężczyzn i kobiety, którzy jak my nie są maszynami) i dlatego czasami zdarza im się, jak nam wszystkim, nie zwrócić perfekcyjnej uwagi na usunięcie małego śladu kleju w okolicy uchwytu. Żaden z tych małych śladów kleju nie czyni tego produktu niezgodnym. Ponadto, lekko skrobując za pomocą skrobaka z gąbki, ten ślad kleju łatwo zniknie. Czekamy, aż skontaktujesz się z nami jak najszybciej. Przypominam, że jesteśmy dostępni telefonicznie codziennie od poniedziałku do piątku od 9:10 do 18:00 bez przerwy.
J
Ocena: 4 na 5
Foil dobrej jakości, działa niezależnie od poziomu. Nie wahaj się skontaktować z zespołem Sroka, który najlepiej Ci doradzi!
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 2 na 5
foil sroka nie do zdemontowania zablokowany w kadłubie... mimo że nasmarowany tefgel, ponieważ były trudności przy pierwszych próbach, potem niemożliwe... stracił na wartości przy odsprzedaży... deska 90l sroka używana tylko strapless, a gniazdo pęknięte, naprawa kosztowała mnie 150€ mimo że nie miałem zniżki przy zakupie, odesłanie by mi zajęło czas, a czy sroka by to pokryła? Jestem jednym z bardziej doświadczonych w wingfoil i kitefoil, więc to nie jest dobre dla reklamy sroka... nawet jeśli kształt foila jest poprawny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Sroka Company
Cześć. Jestem dość zaskoczony Twoją uwagą. Jak każdy produkt sprzedawany we Francji, gwarantujemy produkty na 2 lata. Ponadto produkujemy deski we Francji, co oznacza, że mamy pełną zdolność do zajęcia się naprawą Twojej deski. Rzeczywiście, jeśli nie zostaliśmy poinformowani, że miałeś problem z tą deską z 2020 roku, nie mogę odpowiedzieć na Twoją prośbę. Ta naprawa byłaby dla Ciebie darmowa, gdybyś się z nami skontaktował. Jeśli chodzi o Twój foil, który nie może być zdemontowany, przypominamy, że w instrukcji obsługi wyraźnie zaznaczone jest na pogrubionym tle, że należy demontować i spłukiwać swój foil po każdej sesji. Rzeczywiście, w przypadku foila z 2020 roku, jeśli nie zdemontowałeś swojego foila przez dłuższy czas, demontaż jest niemożliwy. Z tego powodu w 2021 roku całkowicie zmieniliśmy połączenie foila, aby uniknąć tego typu problemów. Przypominamy, że jesteśmy dostępni codziennie od poniedziałku do piątku od 9:10 do 18:00 przez telefon, czat i e-mail.
J
Ocena: 3 na 5
Usługa wysokiej jakości
Opinia przetłumaczona
P
Ocena: 4 na 5
bardzo dobre porady i zaawansowany sprzęt.
Opinia przetłumaczona