Cosmé'Chic wyróżnia się przede wszystkim bardzo szybką i niezawodną dostawą, a także korzystnymi cenami oraz szerokim wyborem produktów, co potwierdzają liczne pozytywne opinie o terminach dostaw, zgodności zamówień i atrakcyjnych cenach. Klienci podkreślają solidne opakowanie i dbałość o stan produktów przy wysyłce, szybki kontakt z obsługą i szybkie reagowanie na zapytania, a także satysfakcję z jakości ofertowanych marek i różnorodności asortymentu. Wysoka ocena dotyczy również obsługi klienta, która jest postrzegana jako efektywna i pomocna, oraz ogólnego stosunku jakości do ceny, dzięki czemu zakupy u Cosmétique m są oceniane jako wartościowe i godne polecenia. Część recenzji zwraca uwagę na atrakcyjność cen i możliwość śledzenia przesyłek, co dodatkowo buduje zaufanie i lojalność klientów.
Szczerze przepraszamy za te dłuższe niż przewidywane czasy dostawy.
Twoje zadowolenie jest kluczowe dla Cosméschic i traktujemy Twoją uwagę bardzo poważnie, aby poprawić naszą obsługę.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
V
Virginie R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/12/2025
Problem z opakowaniem, cień do powiek wylądował w moim zamówieniu i nie otrzymałem odpowiedzi od obsługi klienta
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Szczerze przepraszamy za to niedogodność. To nie jest doświadczenie, które chcemy oferować w Cosmés'chic. Prosimy o ponowny kontakt za pomocą wiadomości prywatnej lub e-maila, aby nasza obsługa klienta mogła szybko znaleźć rozwiązanie Twojego problemu z opakowaniem.
F
Frederique R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/12/2025
Złożenie zamówienia, aby być dostarczonym 2 razy i płacenie dodatkowych opłat, nie uważam za normalne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmè'Chic
P
Perrine P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/12/2025
Pierwsze i ostatnie zamówienie na tej stronie! Musiałem zapłacić dodatkowe opłaty, aby odebrać moją paczkę, mimo że już zapłaciłem za produkty i dostawę. Zwykle kupuję dokładnie te same produkty na innej stronie i zawsze są one hermetycznie zapakowane i pojedynczo. Tutaj tak nie było, co budzi wątpliwości co do higieny..
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmè'Chic
G
Guenhael L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/11/2025
Paczka w złym stanie, więc odmówiono jej przyjęcia. Zła ocena dotyczy transportu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj,
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że paczka dotarła uszkodzona i musiała zostać odmówiona. Twoja uwaga została przekazana przewoźnikowi, aby uniknąć powtórzenia się tej sytuacji.
Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji, aby ponownie wysłać Twoje zamówienie lub znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Zespół Cosmés’Chic
Y
Yaell R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/11/2025
Produkt dotarł, źle zapakowany. Uszkodzony podczas transportu, skontaktowałem się z witryną, brak odpowiedzi do tej pory.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że Twój produkt dotarł uszkodzony i źle zapakowany. Przepraszamy również za brak odpowiedzi. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą wkrótce, aby rozwiązać sytuację.
Zespół Cosmés’Chic
V
Valérie J.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/11/2025
Produkty niskiej jakości. Wysłałem wiadomość, która do tej pory pozostała bez odpowiedzi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj,
Szczerze przepraszamy za to doświadczenie i rozumiemy Twoją frustrację. W Cosmés’Chic zadowolenie naszych klientów jest naszym priorytetem. Prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać ten problem.
S
Sandrine Et Océane P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/11/2025
Nie bardzo zawiedziony, zamówienie dotarło z opóźnieniem, a artykuł nie odpowiada zdjęciu i opisowi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że artykuł nie odpowiadał i że dotarł z opóźnieniem. Sprawdzimy ten problem, aby lepiej Cię obsłużyć w przyszłości.
C
Cecilia F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/11/2025
Dwa zapachy dotarły bez plastiku, który pokrywał pudełko, były już używane, złożyłem reklamację, ale bez odpowiedzi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmè'Chic
N
Nathalie T.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/11/2025
Nie otrzymałem właściwego produktu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo przepraszamy za ten błąd. Dziękujemy, że nas o tym poinformowałeś. Czy możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta z numerem zamówienia? Szybko zrobimy wszystko, aby wysłać Ci właściwy produkt lub znaleźć najlepsze dla Ciebie rozwiązanie.
L
Ly L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 13/11/2025
Paczka dotarła w złym stanie i produkt był otwarty
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmés'Chic
A
Ahmed K.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/11/2025
Jestem naprawdę rozczarowany moim zamówieniem. W rzeczywistości otrzymałem wadliwe artykuły z wyciekającymi produktami i otrzymałem zwrot 50% zamiast 100%, mówiąc, że mogę używać tych artykułów!!!! Należy unikać w przyszłości!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Naprawdę żałujemy tego uszkodzenia w transporcie. Nasze delikatne paczki są teraz przygotowywane z odpowiednią ochroną. Nie wahaj się do nas napisać, nasz zespół szybko zajmuje się tymi sprawami. Zespół Cosmés'Chic
M
Marylene B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/11/2025
Zamówiłem artykuł, który od razu trafił do kosza, ponieważ był bezużyteczny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za szczerość, nawet jeśli powrót jest trudny do przeczytania. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zrozumieć i poprawić: w ten sposób się rozwijamy. Zespół Cosmés'Chic
M
Manon T.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/11/2025
Nie otrzymałem całego zamówienia, mimo że zostałem obciążony!!! Brak wiadomości od obsługi klienta. UNIKAJ
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nigdy nie otrzymać zamówienia to najgorsze doświadczenie. Przepraszamy. Nasze przesyłki są obecnie śledzone, a każdy zablokowany paczka jest przejmowana przez nasz zespół. Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie. Zespół Cosmés'Chic
V
Vanessa D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 03/11/2025
Czekam już 10 dni na odpowiedź od obsługi klienta, ponieważ zamówiłem artykuł, a w tym pudełku była całkowicie złamana kompaktowa puder. Zostawiłem opinię na Trustpilot, która natychmiast została usunięta... Uważam, że nie są profesjonalni, wysłałem co najmniej 5 e-maili, żadnej odpowiedzi... szkoda, nigdy więcej nie kupię na tej stronie, nie mam zaufania!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem, nawet jeśli było dalekie od spełnienia Twoich oczekiwań — i szczerze przepraszamy. Twoje zadowolenie jest dla nas kluczowe, a to, co opisujesz, absolutnie nie odzwierciedla naszych standardów.
Chcemy wyjaśnić dwa ważne punkty:
Nasze opinie nigdy nie są usuwane przez nas, są jedynie moderowane przez Trustpilot zgodnie z ich własną polityką.
Jeśli chodzi o Twoje e-maile, które pozostały bez odpowiedzi, wskazuje to na problem, który traktujemy bardzo poważnie. Przepraszamy za brak reakcji, to nie jest normalne.
Chcemy jak najszybciej rozwiązać Twoją sytuację. Czy mógłbyś/mogłabyś napisać do nas bezpośrednio na adres: [email protected], podając swój numer zamówienia? Natychmiast zaproponujemy rozwiązanie (wymiana lub zwrot uszkodzonego produktu).
Jeszcze raz dziękujemy za Twoją wiadomość — pozwala nam to poprawić nasze usługi.
Zespół Cosméschic.
A
Awa Menigni G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 03/11/2025
Perfumy niszowe są beznadziejne! Zapach nie utrzymuje się! Ledwo je nałożysz... znikają, mimo że kosztowały mnie drogo.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmés'Chic
L
Lafée L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/10/2025
Brak efektu w przeciwieństwie do tego, co jest wskazane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twój komentarz i przepraszamy, że produkt nie miał oczekiwanego efektu. Zapisujemy Twoją uwagę, aby lepiej informować naszych klientów w przyszłości.
B
Bernadette G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/10/2025
Późna wysyłka bez JAKIEJKOLWIEK precyzji ze strony przewoźnika, BRAK śledzenia drogi paczki i nieuchronnie paczka przychodzi, gdy jesteś nieobecny. Cosmechic zrzuca odpowiedzialność, zaznaczając, że to nie ich sprawa! Łatwo sprzedawać, inkasować i na tym koniec! Nie polecam tej strony!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmè'Chic
É
Élodie F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/10/2025
Nie otrzymałem właściwego produktu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Przykro nam, że nie otrzymałeś właściwego produktu. W Cosmés’Chic robimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko naprawić tego rodzaju błąd. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wysłać Ci właściwy produkt bez opóźnień.
D
Daniela S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/10/2025
Marny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że nie spełniło to Twoich oczekiwań. W Cosmés’Chic każda negatywna opinia pomaga nam się rozwijać i lepiej Cię zadowolić w przyszłości.
H
H O.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/07/2025
Brakuje mi pudełka. Nie otrzymałem wszystkiego
Opinia przetłumaczona
M
Mignan T.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 10/05/2025
To nie był mój odcień
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Otrzymanie artykułu, który nie odpowiada temu, co było wyświetlane, jest rozczarowujące. Wzmocniliśmy kontrolę referencji w przygotowaniach oraz wierność naszych wizualizacji. Napisz do nas, poprawiamy każdy błąd. Zespół Cosmés'Chic
P
Paulina P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/02/2025
Nigdy tak naprawdę nic nie otrzymałem. Kupiłem trzy szminki od prawdziwej rzeczy i to wszystko było oszustwem. Nigdy nic nie wysłali.
Opinia przetłumaczona
S
Susana M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/02/2025
Produkty przychodzą bez pudełka. Nie kupię ponownie
Opinia przetłumaczona
P
Peggy W.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/02/2025
Zamówiłem 9 lutego perfum. Otrzymałem inny perfum niż zamówiony 15 dni później. Odesłałem, na własny koszt, perfum, który został odebrany 1 marca przez Cosm é'Chic. Ich obsługa klienta miała mi odpowiedzieć w ciągu 48 godzin, tydzień później, brak wiadomości i brak zwrotu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dzień dobry Peggy,
Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Rozumiemy Twoją frustrację i przepraszamy za to niedogodność. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać tę sprawę. Twoja satysfakcja pozostaje naszym priorytetem.
Życzymy Ci pięknego dnia.
Z poważaniem,
Zespół Cosm é'Chic
E
Elise D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/02/2025
Nigdy więcej! Zamówienie z 8 lutego otrzymane 26. To wstyd!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dzień dobry Elise,
Szczerze przepraszamy za to opóźnienie w dostawie, które nie odzwierciedla zwykłej usługi Cosm é'Chic. Ten czas dostawy jest znacznie poniżej naszych standardów i rozumiemy Twoją frustrację. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby szybko znaleźć rozwiązanie. Nie wahaj się z nami skontaktować.
Życzymy Ci pięknego dnia.
B
Beatrice M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/02/2025
Nie otrzymałem mojej paczki. Miała być dostarczona w ciągu 48 godzin, ale minęły prawie 2 tygodnie i nadal nic.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć,
Naprawdę przykro nam słyszeć, że jeszcze nie otrzymałeś swojej paczki. To opóźnienie jest dalekie od standardu, który staramy się oferować. Proszę, nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio podając numer zamówienia, abyśmy mogli zbadać problem i jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
Cosmés'Chic
J
Joel S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/01/2025
Zamówiłem materac Emma hybrydowy, który był wirtualnie w magazynie, ale nie był dostępny w rzeczywistym magazynie. Cosmés Chic nie odpowiedziało na maile i czaty, które do nich wysłałem. Na szczęście skorzystałem z PayPal przy tym zakupie, który pomógł mi w zwrocie tej transakcji. Nie polecam tej firmy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Domaganie się zwrotu pieniędzy to ostatnia rzecz, jaką powinien zrobić klient. Przepraszamy. Ten proces został zrewidowany. Skontaktuj się z nami, traktujemy Twoje zgłoszenie priorytetowo. Zespół Cosmè'Chic
C
Christophe M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/01/2025
Zamówiłem nowy materac EMMA l'original 2 i otrzymałem stary. Teraz, gdy jest rozpakowany i napompowany, nie wiem, jak go odesłać....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Szczerze żałujemy, że to zamówienie nie przebiegło tak, jak powinno. Napisz do nas: nasz zespół jest reaktywny i systematycznie szuka rozwiązania. Zespół Cosmés'Chic
G
Ghislaine B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/01/2025
Zamówiłem u Was, a nie otrzymałem mojego zamówienia KAQFQTIZ perfum BAD BOY COBALT Carolina Herrera. Dlatego proszę o szybki zwrot moich 85,98 € . Nie zamówię więcej u Was. Faktura fa175195298427 z 21/01/25
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja paczka zaginęła w drodze, co jest bardzo frustrujące. Wzmocniliśmy śledzenie naszych przesyłek od tego czasu. Nie wahaj się z nami skontaktować, systematycznie rozwiązujemy te sytuacje. Zespół Cosmés'Chic
R
Rene D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/01/2025
Bardzo rozczarowana materacem, który nie odpowiada opisowi, jak wiele innych w recenzjach. Nie polecam tej strony do zakupu materacy. Może to oszustwo. Myślę, że opróżniają magazyny ze starych modeli, ale nalegają, aby powiedzieć, że to jest to, co dobre!!!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Otrzymanie artykułu, który nie odpowiada temu, co było wyświetlane, jest rozczarowujące. Wzmocniliśmy kontrolę referencji w przygotowaniach i wierność naszych wizualizacji. Napisz do nas, poprawiamy każdy błąd. Zespół Cosmè'Chic
J
Jeanine F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 16/01/2025
Nie zadowolona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za szczerość, nawet jeśli opinia jest trudna do przeczytania. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zrozumieć i poprawić: w ten sposób się rozwijamy. Zespół Cosmés'Chic
O
Osman G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 11/01/2025
Nie odpowiada. Ale to nic, nie ma sprawy. Powodzenia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Osman,
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie nie spełniło Twoich oczekiwań. Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem i chętnie pomożemy Ci znaleźć produkt, który bardziej Ci odpowiada. Nie wahaj się skontaktować z nami w celu uzyskania pomocy.
Miłego dnia,
Zespół Cosmés'Chic
E
Elie A.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 26/12/2024
Zapłaciłem za dostawę do domu, ale wysłali to do punktu odbioru.
Opinia przetłumaczona
P
Pascal P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/12/2024
Uwaga, strona niepoważna. Zamówiłem materac Emma Original II na ich stronie. W rzeczywistości otrzymałem stary model. Wysłałem e-mail, aby to zgłosić, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Na stronie są przecież zdjęcia i tytuł oryginału II. Niemożliwe jest skontaktowanie się z obsługą klienta telefonicznie, aby spróbować rozwiązać ten problem i sprawdzić, czy to błąd w wysyłce z ich strony, czy celowe działanie, aby oszukać klienta. Ta strona nie jest więc do polecenia. Może zmienię zdanie po odpowiedzi z ich strony.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nieotrzymanie odpowiedzi to niedopatrzenie, które naprawiliśmy: każda wiadomość teraz otrzymuje szybką odpowiedź. Skontaktuj się z nami, jesteśmy tutaj, aby rozwiązać problem. Zespół Cosmés'Chic
S
Sylvain L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 22/12/2024
Dzień dobry, złożyłem reklamację na artykuł, który jest podarty. Do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmè'Chic
N
Nicolas S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 14/12/2024
Etykieta paczki nie odpowiada wybranemu modelowi. Odrzuciłem więc odbiór paczki. Czekam na zwrot pieniędzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Odcień lub odniesienie, które się nie zgadza, to nasz błąd i bardzo przepraszamy. Każdy artykuł jest obecnie kontrolowany przed zapakowaniem. Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie. Zespół Cosmés'Chic
S
Stephane D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/12/2024
Unikać, wciąż czekam na odpowiedź w sprawie zwrotu zamówienia. Klient jest traktowany tylko jako portfel
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dzień dobry,
Przykro nam, że miałeś takie wrażenie. To absolutnie nie jest doświadczenie, które chcemy oferować w Cosmés'Chic. Twoja wiadomość została dobrze odebrana, a my szczerze żałujemy braku reaktywności. Mamy nadzieję, że będziemy mogli odzyskać Twoje zaufanie.
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią.
Z poważaniem,
Zespół Cosmés'Chic
J
Jocelyne M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/12/2024
13 dni oczekiwania na otrzymanie mojego zamówienia, podczas gdy obietnica handlowa mówi 48 godzin, to rozczarowujące. Zajęło to jednak PIĘĆ dni, zanim paczka opuściła ich magazyn. Poza tym brak opakowania prezentowego!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przepraszamy za to oczekiwanie, nie spełnia ono naszych zapowiedzi. Przygotowanie zamówień zostało od tego czasu zorganizowane na nowo. Skontaktuj się z nami w razie potrzeby. Zespół Cosmés'Chic
C
Cormier C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 03/12/2024
Otrzymaliśmy artykuł, który nie był zgodny z zamówieniem. Chcemy być skontaktowani przez Cosmés'chic.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Odcień lub odniesienie, które się nie zgadza, to nasz błąd i bardzo przepraszamy. Każdy artykuł jest obecnie kontrolowany przed zapakowaniem. Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie. Zespół Cosmés'Chic
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 