Cosmé'Chic wyróżnia się przede wszystkim bardzo szybką i niezawodną dostawą, a także korzystnymi cenami oraz szerokim wyborem produktów, co potwierdzają liczne pozytywne opinie o terminach dostaw, zgodności zamówień i atrakcyjnych cenach. Klienci podkreślają solidne opakowanie i dbałość o stan produktów przy wysyłce, szybki kontakt z obsługą i szybkie reagowanie na zapytania, a także satysfakcję z jakości ofertowanych marek i różnorodności asortymentu. Wysoka ocena dotyczy również obsługi klienta, która jest postrzegana jako efektywna i pomocna, oraz ogólnego stosunku jakości do ceny, dzięki czemu zakupy u Cosmétique m są oceniane jako wartościowe i godne polecenia. Część recenzji zwraca uwagę na atrakcyjność cen i możliwość śledzenia przesyłek, co dodatkowo buduje zaufanie i lojalność klientów.
Zamówienie nigdy nie dotarło. Paczka miała być dostarczona do domu. Została dostarczona do punktu odbioru daleko od mojego domu bez mojej wiedzy... Brak śledzenia ani komunikacji
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja paczka zaginęła w drodze, co jest bardzo frustrujące. Wzmocniliśmy śledzenie naszych przesyłek od tego czasu. Nie wahaj się z nami skontaktować, systematycznie rozwiązujemy te sytuacje. Zespół Cosmè'Chic
K
Kayahan O.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 26/11/2024
Nieuczciwy sprzedawca. Anulowałem zamówienie 5 minut po jego utworzeniu. Sprzedawca wysłał mi e-mail 3 dni później, aby powiedzieć, że nie mógł anulować wysyłki, ponieważ zamówienie należy anulować w ciągu kilku minut po jego złożeniu. Otrzymałem zwrot pieniędzy, ponieważ odmówiłem przyjęcia paczki, ale sprzedawca nie zaproponował żadnego rozwiązania. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Kayahan,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam słyszeć, że Twoje zamówienie nie zostało anulowane, jak się spodziewałeś. Rozumiemy Cię i zapewniamy, że bierzemy pod uwagę Twoje uwagi, aby poprawić naszą obsługę. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem [email protected] w razie jakiejkolwiek przyszłej pomocy.
Z poważaniem,
G
Geoffrey R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/11/2024
Problem z dostawą
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmés'Chic
H
Henri M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/11/2024
Nie otrzymałem mojej zamówienia (problem z dostawą), wciąż czekam na zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nigdy nie otrzymać zamówienia to najgorsze doświadczenie. Przepraszamy. Nasze przesyłki są obecnie śledzone, a każdy zablokowany paczka jest przejmowana przez nasz zespół. Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie. Zespół Cosmés'Chic
S
Sophie L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 15/11/2024
Paczkę otrzymałem 12 dni po zamówieniu, podczas gdy zapowiadano czas dostawy 48/72h. Brak informacji o śledzeniu, z wyjątkiem „wysłano”. Informacja o opóźnieniu dostawy byłaby wystarczająca. Produkt zgodny z moim zamówieniem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Sophie,
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam słyszeć, że termin dostawy nie został dotrzymany i że nie otrzymałaś informacji w tej sprawie. Niemniej jednak cieszymy się, że produkt Ci odpowiada.
Z poważaniem,
O
Omar B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 18/11/2024
Czas dostawy zbyt długi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Omar,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że czas dostawy nie spełnił Twoich oczekiwań.
Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem [email protected] w razie jakichkolwiek pytań.
Z poważaniem,
M
Marie C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 11/11/2024
Perfumy wywietrzały, zapach alkoholu bez aromatu; czekam na odpowiedź od serwisu i mam nadzieję na zwrot pieniędzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Domaganie się zwrotu pieniędzy to ostatnia rzecz, jaką powinien zrobić klient. Przepraszamy. Ten proces został zrewidowany. Skontaktuj się z nami, traktujemy Twoje zgłoszenie priorytetowo. Zespół Cosmés'Chic
C
Caroline R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/11/2024
Zbyt długi czas dostawy, musiałem ich ponownie kontaktować 2 razy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoje zamówienie dotarło za późno i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Nasze terminy przygotowania zostały skrócone, a każda paczka teraz wysyłana jest z numerem śledzenia. Jeśli coś pozostaje w zawieszeniu, napisz do nas. Zespół Cosmés'Chic
C
Christian E.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/10/2024
Kupiłem perfum tytoniowy i piankę do golenia o tej samej nazwie 200ml z 10% więcej. Otrzymałem normalną bombę z 200ml. Reklama wprowadzająca w błąd, aby przyciągnąć klienta, już nie kupuję na tej stronie, tylko z zasady
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmés'Chic
I
Isabelle R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/10/2024
Wciąż nie otrzymałem mojej zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoje zamówienie dotarło za późno i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Nasze czasy przygotowania zostały skrócone, a każda paczka teraz wychodzi z możliwością śledzenia. Jeśli coś pozostaje w zawieszeniu, napisz do nas. Zespół Cosmés'Chic
M
Martial B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 16/10/2024
Nie otrzymałem mojej paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nie otrzymałeś swojego zamówienia i bardzo nam przykro. Zgubiona paczka jest zwracana lub ponownie wysyłana: wystarczy do nas napisać, szybko odpowiemy. Zespół Cosmè'Chic
D
Danièle D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/10/2024
NIE DO PRZYJĘCIA!!! Zapłaciłem 6€ za dostarczenie paczki do domu (produkt kosztował 9!), dostarczono ją gdzie indziej, do sklepu, a ja zapłaciłem 5€ za bilety na autobus, aby ją odebrać!!! Proszę policzyć: 20€ za produkt, który kosztuje 9!! Zapominam o tej firmie Cosmés'chic!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za szczerość, nawet jeśli powrót jest trudny do przeczytania. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zrozumieć i poprawić: w ten sposób się rozwijamy. Zespół Cosmè'Chic
V
Valérie V.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/10/2024
Paczka zostawiona na ulicy przed moim domem, podczas gdy paczka mieściła się w skrzynce pocztowej - żadnego SMS-a ani telefonu, aby powiadomić o dostawie!!! Bardzo niezadowolona.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za szczerość, nawet jeśli powrót jest trudny do przeczytania. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zrozumieć i poprawić: tak właśnie się rozwijamy. Zespół Cosmè'Chic
K
Karine R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 18/09/2024
Nie otrzymałem paczki!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Paczkę, która nie przychodzi, nic nie czyni akceptowalną i bardzo nam przykro. Teraz śledzimy każdą przesyłkę i przypominamy przewoźnikowi, gdy paczka przestaje się poruszać. Napisz do nas, zajmiemy się każdą sprawą. Zespół Cosmés'Chic
E
Elodie D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/09/2024
Cześć, wysłałem Ci maila. Moje zamówienie dotarło całkowicie przewrócone, zostało mi ledwie połowa w każdym szamponie. Poprosiłem o zwrot pieniędzy lub ponowne wysłanie. Nadal nie otrzymałem odpowiedzi, więc rzeczywiście jestem niezwykle rozczarowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Otrzymanie uszkodzonego produktu psuje całe zamówienie i bardzo nam przykro. Od tego czasu poprawiliśmy ochronę delikatnych przedmiotów. Uszkodzony artykuł zawsze jest objęty pomocą: napisz do nas, a my to załatwimy. Zespół Cosmés'Chic
O
Orianne C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 18/09/2024
Nie otrzymałam paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nigdy nie otrzymać zamówienia to najgorsze doświadczenie. Przepraszamy. Nasze przesyłki są obecnie śledzone, a każdy zablokowany pakunek jest przejmowany przez nasz zespół. Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie. Zespół Cosmés'Chic
Y
Ylice G.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 16/09/2024
Dostawa naprawdę za droga do Reunion, szkoda
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Ylice,
Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, że koszty dostawy mogą być wrażliwym punktem i doceniamy Twoją opinię. Staramy się oferować usługi wysokiej jakości, pozostając jednocześnie przejrzystymi w kwestii naszych stawek. Mamy nadzieję, że będziesz zadowolona z kolejnych zamówień.
Z poważaniem,
Zespół Cosmés'Chic
K
Kathia W.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 09/09/2024
Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Kathia,
Przykro nam słyszeć, że jeszcze nie otrzymałaś swojej zamówienia. Zachęcamy do kontaktu z nami bezpośrednio pod adresem [email protected] w przypadku jakichkolwiek innych pytań.
Z poważaniem,
Zespół Cosmés'Chic
S
Sofya M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/09/2024
Paczka nadal nie dotarła po prawie 2 tygodniach!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Zbyt długi czas oczekiwania, zarzut jest uzasadniony. Dzisiaj wysyłamy szybciej i monitorujemy paczki, które się opóźniają, nie czekając na reklamację. Nasz zespół jest dostępny. Zespół Cosmè'Chic
A
Anais P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/08/2024
Produkty Nicky Paris nie są już takie same....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmés'Chic
S
Stéphanie R.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 27/07/2024
Paczka dotarła uszkodzona, a wewnątrz tubka koloru była przebita. Mimo to zamierzam z niej skorzystać, ale jestem rozczarowany!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Szczerze przepraszamy za to złe doświadczenie. To nie jest normalne, że Twoja paczka przychodzi uszkodzona, a produkt jest uszkodzony. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.
Dziękujemy za zrozumienie i jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności.
A
Aurore C.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 03/07/2024
Zamówienie wciąż niekompletne po 15 dniach
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Aurore,
Bardzo przepraszamy za niedogodności spowodowane tą niekompletną zamówieniem. Rozumiemy Twoją frustrację i prosimy o wybaczenie za to opóźnienie. Aby rozwiązać ten problem, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], który z przyjemnością pomoże Ci otrzymać resztę zamówienia w najkrótszym możliwym czasie.
Dziękujemy za Twoją cierpliwość i zrozumienie.
L
Lunion B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/05/2024
Nie jestem zadowolony, Cafu, nie otrzymałem mojej paczki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja paczka zaginęła w drodze, co jest bardzo frustrujące. Wzmocniliśmy śledzenie naszych przesyłek od tego czasu. Nie wahaj się z nami skontaktować, systematycznie rozwiązujemy te sytuacje. Zespół Cosmè'Chic
M
Mélanie H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/05/2024
Zamówienie złożone na początku maja, artykuł miał być dostarczony w ciągu 48 godzin. Jest 2 czerwca, a ja nadal nic nie otrzymałem!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nie otrzymałeś swojego zamówienia i bardzo nam przykro. Zgubiona paczka jest zwracana lub ponownie wysyłana: wystarczy do nas napisać, szybko odpowiemy. Zespół Cosmés'Chic
O
Ourida B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/05/2024
Podczas otwierania bazy pod cienie do powiek wyciekła woda i był nieprzyjemny zapach, produkt jest przeterminowany. Baza pod makijaż również jest przeterminowana, ponieważ w produkcie była tylko olej, to szkoda, bo przeczytałem dobre opinie o tej stronie, co skłoniło mnie do zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmè'Chic
C
Celine D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 24/04/2024
Uwaga na dostawę, czekałem ponad 10 dni, a paczka dotarła do innego punktu odbioru.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Céline, dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przepraszamy za to złe doświadczenie związane z dostawą. Zauważamy Twój komentarz i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić nasze terminy dostaw w przyszłości, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią z nami.
M
Magali M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/04/2024
Jest jedno puste!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmè'Chic
J
Jenna L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/01/2024
Nie dotarło na czas na moje wakacje, wysłałem dwa wiadomości bez żadnej odpowiedzi.. oznaczone jako wysłane we wtorek, nadane w piątek. rozczarowana
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj Jenna, przykro nam słyszeć, że napotkałaś problemy z naszą usługą. Przywiązujemy dużą wagę do satysfakcji naszych klientów i przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane opóźnieniem w dostawie. Podejmiemy niezbędne kroki, aby poprawić naszą usługę i zapewnić Ci pozytywne doświadczenie w przyszłości. Jeszcze raz przepraszamy i mamy nadzieję, że odzyskamy Twoje zaufanie. Z poważaniem, Zespół Cosmés'Chic
N
Nadege H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/12/2023
Produkt wskazany jako dostępny, ale nie jest. Zła komunikacja. Dostawa po miesiącu :(
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Nadege, przykro mi słyszeć o twoim rozczarowującym doświadczeniu z naszą stroną Cosmés'Chic. Stale poprawiamy naszą komunikację i dbamy o to, aby nasze produkty były dostępne w magazynie. Bierzemy pod uwagę twoją opinię i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić ci lepsze doświadczenie dostawy w przyszłości. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
M
Melanie P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/12/2023
Mgiełka była uszkodzona. Butelka pęknięta. Utrata produktów w opakowaniu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Mélanie, przykro nam słyszeć, że twoja mgiełka była uszkodzona i że butelka była pęknięta podczas dostawy. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były doskonale zapakowane, aby uniknąć jakiejkolwiek utraty produktu. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem. Dziękujemy za twoją opinię, która pozwala nam się poprawić.
M
Melanie C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/01/2024
Wciąż nie otrzymałam mojego produktu, mimo że rzekomo był dostępny, gdy płaciłam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Melanie, dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy Twoje rozczarowanie i przepraszamy za opóźnienie w dostawie Twojego produktu. Nieustannie pracujemy nad poprawą naszej usługi dostawy, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby naszych klientów. Zrobimy wszystko, aby to się nie powtórzyło w przyszłości. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub uwag. Z poważaniem, zespół Cosmés'Chic.
A
Anne-Marie E.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/11/2023
Zamówienie ogłoszone jako wysłane, ale nigdy nie wyszło.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Anne-marie, przepraszamy za to opóźnienie. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby nasze zamówienia były wysyłane w jak najkrótszym czasie. Weźmiemy pod uwagę Twoją uwagę, aby poprawić naszą usługę dostawy. Mamy nadzieję, że dasz nam nową szansę na zaspokojenie Twoich potrzeb. Dziękujemy za Twoją opinię.
C
Christine F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/11/2023
Złożyłam zamówienie, pobrano mi kwotę, a 2 dni później zamówienie zostało anulowane. Na szczęście zostałam zwrócona.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Szczerze przepraszamy za to frustrujące doświadczenie. Rozumiemy, jak ważna jest płynna transakcja i jesteśmy zawiedzeni, że Twoje zamówienie zostało anulowane po obciążeniu.
Podjęliśmy kroki, aby zapobiec powtórzeniu się tej sytuacji w przyszłości. Cieszymy się, że szybko otrzymałeś zwrot pieniędzy i mamy nadzieję, że w przyszłości odzyskamy Twoje zaufanie. Jeśli masz dodatkowe obawy, nie wahaj się z nami skontaktować. Dziękujemy za zrozumienie.
C
Cécile H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/11/2023
Nie otrzymałem mojego zamówienia, problem z dostawą z mondial relais
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj Cécile, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć, że napotkałaś problem z dostawą z naszym partnerem mondial relais. Bierzemy pod uwagę Twoją uwagę i podejmiemy niezbędne kroki, aby poprawić naszą usługę dostawy. Prosimy o wybaczenie za to niedogodność i mamy nadzieję, że będziemy mogli Cię zadowolić przy Twoim następnym zamówieniu. Z poważaniem, Zespół Cosmés'Chic.
L
Laetitia L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 01/11/2023
Paczka źle zapakowana, widać było produkty w środku
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam słyszeć, że paczka nie była prawidłowo zapakowana i że produkty były widoczne. Przepraszamy za tę niedogodność. Bierzemy pod uwagę Twoją opinię i zapewnimy, że poprawimy nasz proces pakowania. Dziękujemy, że nas o tym poinformowałeś. Jeśli masz inne obawy, nie wahaj się z nami skontaktować.
G
Gulshan A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/09/2023
Nie, daję 1 gwiazdkę, ponieważ moje zamówienie nigdy nie zostało mi dostarczone. W dniu dostawy mojego zamówienia otrzymałem powiadomienie, że moje zamówienie zostało anulowane i otrzymam zwrot pieniędzy. Chciałbym jednak znać powód anulowania, aby być świadomym następnym razem przy składaniu zamówienia.
Opinia przetłumaczona
E
Euridyce L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 23/08/2023
otrzymałem paczkę w połowie otwartą. Nawet pan, który mi ją wręczył, powiedział, żebym skontaktował się z firmą, aby powiedzieć im, żeby lepiej pakowali paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj Euridyce,
Przykro nam słyszeć, że Twoja paczka została odebrana w połowie otwarta. Natychmiast podejmiemy kroki, aby poprawić pakowanie naszych produktów. Serdecznie dziękujemy za zwrócenie nam uwagi i przepraszamy za to niedogodność.
J
Jess K.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/07/2023
Nie otrzymałem żadnego maila, że moja przesyłka dotarła do punktu odbioru!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Drogi kliencie,
Przykro nam słyszeć, że nie zostałeś powiadomiony o przybyciu swojej paczki do punktu odbioru. Zazwyczaj Mondial Relay wysyła SMS-a i e-mail, aby poinformować cię o tym etapie. Przepraszamy za to niedogodność. Proszę pamiętać, że czasami powiadomienia e-mail mogą trafić do folderu ze spamem. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem i pracujemy nad tym, aby to się nie powtórzyło. Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem.
Z poważaniem,
Obsługa klienta Cosmés'Chic
S
Sandrine G.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 10/07/2023
Złożyłem zamówienie 13 lipca na 2 artykuły, otrzymałem tylko 1, drugi ma być wysłany, ale dzisiaj 21 nadal nic nie mam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Drogi kliencie,
Przykro nam, że nie otrzymałeś swojej zamówienia w całości.
Już wysłaliśmy drugi brakujący produkt, a po dokładnym dochodzeniu doszliśmy do wniosku, że druga paczka została dostarczona w dniu 21/07/2023.
Jeszcze raz szczerze przepraszamy za spowodowane niedogodności. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i mamy nadzieję odzyskać twoje zaufanie pomimo tego incydentu.
Z poważaniem,
Cosmę'Chic
A
Aude D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/07/2023
Termin dostawy nie został dotrzymany
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem z nami. Rozumiemy Twoje frustracje związane z opóźnieniem dostawy. Opóźnienie było spowodowane przez przewoźnika, który napotkał nieprzewidziane problemy logistyczne podczas przetwarzania paczek. Skontaktowaliśmy się z nimi, aby rozwiązać sytuację i upewnić się, że takie okoliczności nie powtórzą się w przyszłości. Prosimy o przyjęcie naszych najszczerszych przeprosin za to niedogodność. Twoje zadowolenie jest dla nas kluczowe i robimy wszystko, aby poprawić nasze usługi dostawy. Dziękujemy za zrozumienie.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 