Opinie klientów Cosmé’Chic

Zaświadczenie o zaufaniu
9,3 /10
Ocena ogólna: 9,3 na 10
Oparta na 2 641 opublikowanych opiniach

Podsumowanie opinii

Cosmé'Chic wyróżnia się przede wszystkim bardzo szybką i niezawodną dostawą, a także korzystnymi cenami oraz szerokim wyborem produktów, co potwierdzają liczne pozytywne opinie o terminach dostaw, zgodności zamówień i atrakcyjnych cenach. Klienci podkreślają solidne opakowanie i dbałość o stan produktów przy wysyłce, szybki kontakt z obsługą i szybkie reagowanie na zapytania, a także satysfakcję z jakości ofertowanych marek i różnorodności asortymentu. Wysoka ocena dotyczy również obsługi klienta, która jest postrzegana jako efektywna i pomocna, oraz ogólnego stosunku jakości do ceny, dzięki czemu zakupy u Cosmétique m są oceniane jako wartościowe i godne polecenia. Część recenzji zwraca uwagę na atrakcyjność cen i możliwość śledzenia przesyłek, co dodatkowo buduje zaufanie i lojalność klientów.

Opinie 2 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry
S
Serge S.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/08/2026
Super jak zwykle
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dzień dobry, „jak zwykle” to chyba słowo, które sprawia nam największą radość. Dziękujemy za Państwa lojalność i do zobaczenia wkrótce!

Zespół Cosmés'Chic
C
Christine L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 15/07/2026
Zgodny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę. "Zgodne" z dwoma gwiazdkami, daje nam do myślenia, że coś nie spełniło oczekiwań poza samym produktem. Nie wahaj się do nas napisać, chcielibyśmy zrozumieć i poprawić. Zespół Cosmés'Chic
E
Emilie B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/07/2026
Super szybki. Wszystko jest w dobrym stanie. Dziękuję za wszystko. Czy wiesz, gdzie jest jej rower? Dziękuję za wiadomość. Emy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją odpowiedź Emy! Cieszymy się, że paczka Cię zadowoliła. W sprawie Twojego pytania dotyczącego roweru, czy mogłabyś skontaktować się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli Ci dokładnie odpowiedzieć?
A
Abderrahmen A.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 09/07/2026
Złe doświadczenie, paczka zajęła dokładnie 7 dni od dnia wysyłki do odbioru w skrzynce pocztowej zamiast 24/48H.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Siedem dni transportu to za długo i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Skróciliśmy nasze terminy przygotowania i teraz śledzimy paczki, które utknęły w transporcie, nie czekając na reklamację. Nasz zespół jest dostępny. Zespół Cosmé'Chic
J
Jade C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/07/2026
Zamówienie prawie zrealizowane! Otrzymałem plastikowy korek w paczce oprócz mojego zamówienia. Muszę teraz znaleźć mu drugie życie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam z powodu tego incydentu w Twoim zamówieniu, to nie odpowiada naszym standardom. Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli omówić sytuację i zaproponować szybkie rozwiązanie.
A
Anne P.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 28/06/2026
Nigdy nie otrzymałem mojego zamówienia, ale zostałem zwrócony.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Zostałaś zwrócona, ale nigdy nie powinnaś była do tego doprowadzić. Przykro nam. Śledzenie naszych przesyłek zostało wzmocnione, aby wykrywać zablokowane paczki, zanim klient zacznie się tym martwić. Dziękujemy, że poświęciłaś czas, aby to zgłosić. Zespół Cosmés'Chic
B
Basile A.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 14/06/2026
Trzeba móc śledzić paczkę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Masz rację: możliwość śledzenia przesyłki to nie luksus, to obowiązek. Śledzenie jest teraz systematyczne w naszych wysyłkach, a numer jest przekazywany od razu po przekazaniu do przewoźnika. Dziękujemy za zgłoszenie. Zespół Cosmés'Chic
Z
Ziagbo Charlie Liliane Y.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/06/2026
Przyjemny zapach, ale nie długotrwały
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za wiadomość! Cieszymy się, że zapach Ci odpowiada, a Twoje uwagi dotyczące trwałości zostaną wzięte pod uwagę, aby poprawić doświadczenie.
L
Lina B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 13/05/2026
Zamówiłem mgłę, ale produkt dotarł uszkodzony, złamana zakrętka, która nie zamyka się, a zapach wyciekł, nie wiem, czy to wina przewoźnika, czy wysłano mi uszkodzony produkt
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Otrzymanie uszkodzonego produktu psuje całe zamówienie i bardzo nas to martwi. Od tego czasu poprawiliśmy ochronę delikatnych przedmiotów. Uszkodzony artykuł zawsze jest objęty naszą pomocą: napisz do nas, a my to załatwimy. Zespół Cosmés'Chic
F
Françoise L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/04/2026
Zazwyczaj zamawiam moje produkty La Roche Posay z innej strony, byłem zachwycony, że mogłem je mieć w tej dość niskiej cenie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Wielkie dzięki za wiadomość! Cieszę się, że nasze ceny przekonały Cię do Twoich zwykłych produktów.
A
Aziza M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/03/2026
Doskonały
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za zaufanie! Cieszymy się, że wszystko przebiegło perfekcyjnie.
L
Lenne P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/03/2026
dobrze, ale dostawa trochę długa
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Cieszymy się, że Twoje doświadczenie było satysfakcjonujące i przepraszamy za opóźnienie w dostawie. Pracujemy nad poprawą, dziękujemy.
B
Béatrice M.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 17/03/2026
Otrzymałem otwartą maskę do włosów, która nie była w folii i wylała się wszędzie.... więc trochę rozczarowany....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za szczerość, nawet jeśli powrót jest trudny do przeczytania. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zrozumieć i poprawić: tak właśnie się rozwijamy. Zespół Cosmés'Chic
M
Malak S.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 08/03/2026
Połowa zamówienia dotarła, nadal nie została zwrócona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Domaganie się zwrotu pieniędzy to ostatnia rzecz, jaką klient powinien robić. Przepraszamy. Ten proces został zrewidowany. Skontaktuj się z nami, traktujemy Twoje zgłoszenie priorytetowo. Zespół Cosmè'Chic
D
Diane P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/03/2026
Otrzymałem mój makijaż, dotarł w idealnym stanie. Jednakże, zapowiedziany czas dostawy (24 do 72 godzin) nie został dotrzymany, ponieważ musiałem czekać tydzień i dwa dni.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że Twój makijaż dotarł w dobrym stanie i przepraszamy za opóźnienie w dostawie. Twoja uwaga została wzięta pod uwagę, aby poprawić naszą obsługę, dziękujemy.
D
Denis F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/02/2026
Poprawny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cieszymy się, że Twoje doświadczenie było satysfakcjonujące. Do zobaczenia wkrótce.
M
Marc G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/02/2026
zadowolony z pierwszego zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cieszymy się, że Państwa pierwsze doświadczenie z nami przebiegło pomyślnie. Mamy nadzieję, że wkrótce się zobaczymy.
V
Virginie V.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 25/01/2026
Zamówienie bardzo źle zapakowane, tylko w kopercie bez rzeczywistej ochrony: w rezultacie uszkodzony aerozol, który mógłby być przebity i eksplodować. Dostawa miała być realizowana przez La Poste lub Mondial Relay według ich strony, została zrealizowana przez Amazon i dodatkowo z opóźnieniem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Uszkodzony artykuł przy przyjęciu nie jest akceptowalny. Nasza metoda pakowania została wzmocniona, z odpowiednim wypełnieniem dla butelek. Skontaktuj się z nami, wymieniamy lub zwracamy pieniądze systematycznie. Zespół Cosmè'Chic
R
Rafael R.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 25/01/2026
Żel do stylizacji ma bardziej żółtawy kolor niż zwykle i tworzą się "kulki" przy wyjmowaniu go z słoika. Wygląda jakby był przeterminowany/otwarty/suchy, ponieważ nie można go nałożyć w formie żelu jak w innych przypadkach, kiedy go kupiłem.
Opinia przetłumaczona
M
Michele F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/01/2026
Zmiana miejsca dostawy jest trochę uciążliwa
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Pani, serdecznie dziękujemy za Twoją opinię i za ocenę naszej strony Cosmés'Chic. Rozumiemy, że zmiana miejsca dostawy może być źródłem niedogodności i nieustannie staramy się poprawić ten proces. Twoja opinia jest dla nas cenna, aby lepiej odpowiadać na Twoje oczekiwania.
R
Roselyne B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 10/01/2026
Ogólnie zadowolona, ale jedna butelka szamponu wylała się w drugim zamówieniu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękuję za odpowiedź. Cieszymy się, że są Państwo ogólnie zadowoleni z zamówienia.
Przykro nam słyszeć, że jedna z butelek szamponu wylała się w Państwa drugim zamówieniu. Traktujemy takie sytuacje bardzo poważnie i robimy wszystko, aby nasze produkty dotarły w idealnym stanie. Proszę nie wahać się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli zaproponować szybkie i odpowiednie rozwiązanie.
Państwa satysfakcja jest dla nas priorytetem i mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy Państwa ponownie na Cosmés'Chic.
C
Caroline M.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 03/01/2026
Brakuje mi korektora i ołówka do oczu, który został zastąpiony kredką. Mimo to dołączony rachunek jest zgodny z moim zamówieniem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dzień dobry,
Dziękujemy za wiadomość i szczerze przepraszamy za niedogodności.
Po weryfikacji możliwe, że podczas przygotowywania zamówienia wystąpił błąd. Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem swojego konta lub e-mailem, podając numer zamówienia, abyśmy mogli szybko znaleźć rozwiązanie (wysyłka brakujących artykułów lub zwrot pieniędzy).
Zespół Cosmés'chic przeprasza i pozostaje do Państwa dyspozycji.
I
Isaura N.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 28/12/2025
Termin nie został dotrzymany
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię.
Przepraszamy za niedotrzymanie terminu.
Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji, aby szybko znaleźć rozwiązanie.

Wybierz 73 więcej słów, aby uruchomić Humanizer.
S
Sarmia R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/12/2025
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię. Cieszymy się z Twojej satysfakcji.
Cosméschic
E
Emilie D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 25/12/2025
Artykuł dotarł uszkodzony.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć,
Przepraszamy za ten incydent. Prosimy o kontakt w wiadomości prywatnej z numerem zamówienia i zdjęciem artykułu, abyśmy mogli zająć się Twoją prośbą.
Cosméschic
F
Frederic M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/12/2025
Materiał zgodny z zamówieniem, czas dłuższy niż zapowiedziano, ale możliwie związany z okresem świątecznym.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem.
Cieszymy się, że Twoje zamówienie Cosméschic było zgodne z Twoimi oczekiwaniami i przepraszamy za nieco wydłużony czas dostawy, związany z dużą aktywnością w tym okresie.
Z niecierpliwością czekamy na możliwość ponownej obsługi wkrótce.
H
Horia O.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/12/2025
Dostarczanie produktów kurierem (DHL, GLS, itd.)! A nie przez "Pocztę"
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy bardzo za Twoją opinię! Doskonale rozumiemy Twoje preferencje dotyczące usług dostawy, takich jak DHL czy GLS. Zapisujemy Twoją sugestię, aby poprawić doświadczenie zakupowe dla naszych klientów. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i mamy nadzieję, że w przyszłości zaoferujemy Ci jeszcze więcej komfortu!
B
Bernard C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/12/2025
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy bardzo za Twoją opinię! Do zobaczenia wkrótce w Cosmés'chic
F
France A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/11/2025
zamówienie bez problemu, ale otrzymałem mgiełkę Victoria's Secret otwartą i odpowiedź w kartonie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam, że Twoja mgiełka Victoria's Secret dotarła otwarta w paczce. To absolutnie nie jest zgodne z naszymi standardami jakości.

Czy możesz skontaktować się z nami bezpośrednio przez swoje konto Amazon, abyśmy mogli szybko rozwiązać ten problem? Proponujemy odpowiednie rozwiązanie (wymiana lub zwrot pieniędzy).

Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem i zrobimy wszystko, aby to naprawić.

Zespół Cosmés’Chic
L
Ly L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 13/11/2025
Paczka dotarła w złym stanie i produkt był otwarty
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmés'Chic
V
Vanessa D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 03/11/2025
Czekam już 10 dni na odpowiedź od obsługi klienta, ponieważ zamówiłem artykuł, a w tym pudełku była całkowicie złamana kompaktowa puder. Zostawiłem opinię na Trustpilot, która natychmiast została usunięta... Uważam, że nie są profesjonalni, wysłałem co najmniej 5 e-maili, żadnej odpowiedzi... szkoda, nigdy więcej nie kupię na tej stronie, nie mam zaufania!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem, nawet jeśli było dalekie od spełnienia Twoich oczekiwań — i szczerze przepraszamy. Twoje zadowolenie jest dla nas kluczowe, a to, co opisujesz, absolutnie nie odzwierciedla naszych standardów.

Chcemy wyjaśnić dwa ważne punkty:

Nasze opinie nigdy nie są usuwane przez nas, są jedynie moderowane przez Trustpilot zgodnie z ich własną polityką.

Jeśli chodzi o Twoje e-maile, które pozostały bez odpowiedzi, wskazuje to na problem, który traktujemy bardzo poważnie. Przepraszamy za brak reakcji, to nie jest normalne.

Chcemy jak najszybciej rozwiązać Twoją sytuację. Czy mógłbyś/mogłabyś napisać do nas bezpośrednio na adres: [email protected], podając swój numer zamówienia? Natychmiast zaproponujemy rozwiązanie (wymiana lub zwrot uszkodzonego produktu).

Jeszcze raz dziękujemy za Twoją wiadomość — pozwala nam to poprawić nasze usługi.

Zespół Cosméschic.
Y
Ylice G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/10/2025
Doskonale
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i cieszymy się, że wszystko Ci odpowiada.
I
Itoe I.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/10/2025
Zamówiłem bazę do paznokci, nie była taka jak na stronie (kolor). Wysłałem zdjęcia i wyjaśniłem, a oni natychmiast mi zwrócili pieniądze. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy! Cieszymy się, że nasz zespół mógł szybko i skutecznie rozwiązać problem. Cały zespół Cosméschic dziękuje!
A
Anna G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/10/2025
Brakowało dwóch produktów, ale obsługa klienta była tak reaktywna, że nie stanowiło to problemu! Dziękujemy!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twój komentarz! Cieszymy się, że problem został szybko rozwiązany i że jesteś zadowolony/a z naszej obsługi.
É
Émilie R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/10/2025
Nie zostałem dostarczony do domu, jak chciałem, ale do punktu odbioru, a nawet nie w mojej wiosce...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że dostawa nie została zrealizowana do domu, jak chcieliście. W Cosmés’Chic traktujemy Wasze uwagi bardzo poważnie, aby poprawić naszą usługę dostawy. Dziękujemy za Waszą opinię.
H
Hervé N.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/09/2025
Produkt zgodny z moim zamówieniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cieszy nas, że produkt, który otrzymałeś, jest dokładnie tym, czego oczekiwałeś. W Cosmés’Chic zgodność i jakość są kluczowe.
S
Szpak D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/08/2025
Dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Cieszymy się, że Twoje doświadczenie w Cosmés’Chic Ci się podobało. Z niecierpliwością czekamy na Twoje kolejne potrzeby urodowe!
L
Lena G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/08/2025
Mały problem podczas zamówienia, błąd na stronie, w efekcie podwójna płatność, nikt nie odpowiadał na czacie, więc znalazłem numer telefonu, zadzwoniłem i od razu to zostało rozwiązane!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za Twoją odpowiedź i cierpliwość! Przepraszamy za problem, który wystąpił podczas Twojego zamówienia i podwójną płatność. Cieszymy się, że wszystko zostało szybko rozwiązane przez telefon. Twoje zadowolenie pozostaje naszym priorytetem, a my robimy wszystko, aby poprawić Twoje doświadczenie na naszej stronie. Z niecierpliwością czekamy na Twoje ponowne odwiedziny w Cosmés’Chic!
I
Isabelle H.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/07/2025
Zadowolona z mojego zamówienia, tylko czas dostawy trochę długi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię i zaufanie! Cieszymy się, że Twoje zamówienie Cię usatysfakcjonowało i bierzemy pod uwagę Twoją uwagę na temat czasu dostawy. Do zobaczenia wkrótce w Cosmés'Chic!
M
Mignan T.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 10/05/2025
To nie był mój odcień
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Otrzymanie artykułu, który nie odpowiada temu, co było wyświetlane, jest rozczarowujące. Wzmocniliśmy kontrolę referencji w przygotowaniach oraz wierność naszych wizualizacji. Napisz do nas, poprawiamy każdy błąd. Zespół Cosmés'Chic