Opinie klientów Itsara

Witaj Isabelle,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź.

Chcemy wyjaśnić, że podany rozmiar jest rzeczywiście przydatny, ponieważ oferujemy kilka rozmiarów pierścionków, z których każdy odpowiada innemu zakresowi regulacji. To, że pierścionek jest regulowany, jest wyraźnie zaznaczone na karcie produktu oraz na zdjęciach.

Regulowany pierścionek nie jest bardziej delikatny, gdy jest używany zgodnie z przeznaczeniem. Jest zaprojektowany tak, aby można go było regulować o jeden do dwóch rozmiarów maksymalnie i należy go obsługiwać ostrożnie, jak każdy srebrny biżuterię.

Na koniec, jeśli pierścionek jest niewygodny pod palcem, możliwe, że wybrany zakres rozmiaru nie jest najbardziej odpowiedni dla Twojego palca. Nie wahaj się z nami skontaktować, chętnie doradzimy, aby znaleźć najbardziej odpowiedni rozmiar.

Zespół Itsara

Ma Pan całkowicie rację, Itsara zawsze podawała wagi. Ten nowy estetyczny motyw (maj 2026) nie pozwala nam na to natywnie, ale to zostanie zrobione wkrótce.

Cześć Jean-Claude,
Serdeczne dzięki za zamówienie, jednak pudełka, w których wysyłamy nasze biżuterie, są w pełni ręcznie robione i wykonane z materiałów biodegradowalnych i nadających się do recyklingu.
Z poważaniem
Tristan z Itsara

Cześć Wanda,
Dziękuję za twoje zamówienie!
Jeśli masz problem z wagą, zapięciem twojej biżuterii...
Nie wahaj się z nami skontaktować mailowo na: [email protected]

Cześć Ghislaine,
Dziękuję za zamówienie, szczerze przepraszamy, jeśli kolczyki nie spełniły Twoich oczekiwań, nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli chcesz dokonać zwrotu.

Z poważaniem
Tristan Chamart

Cześć,
Szczerze przepraszamy, że ten pierścionek nie spełnił twoich oczekiwań.
Nasza biżuteria jest w całości ręcznie wykonana, co czasami może dawać bardziej surowy lub etniczny wygląd, charakterystyczny dla rzemiosła, i różni się od biżuterii przemysłowej.

Jeśli jednak ten wygląd ci nie odpowiada, nie wahaj się z nami skontaktować. Oczywiście jesteśmy dostępni, aby zorganizować zwrot bez trudności.

Zespół Itsara

Cześć Line,

Przykro nam, że ten pierścionek cię rozczarował. Każdy kawałek jest w całości ręcznie wykonany, mogą występować niewielkie różnice. Nie wahaj się z nami skontaktować bezpośrednio, jeśli chcesz o tym porozmawiać lub rozważyć zwrot.

Zespół Itsara

Cześć,
Bardzo dziękuję za wiadomość i za komplementy.
Jeśli chodzi o zapięcie kolczyków, nie jest ono delikatne: jest ze srebra, metalu naturalnie miękkiego i dlatego lekko formowalnego. Po prostu zaleca się, aby obchodzić się z nim z odrobiną delikatności, aby zachowało swoją formę na dłużej.
W normalnych warunkach użytkowania są one całkowicie odpowiednie do codziennego użytku.
Z poważaniem

Potwierdzamy, że odpowiedzieliśmy na Twoją wiadomość tego samego dnia.
Twoja paczka została dostarczona 2 stycznia.
Przepraszamy za ten opóźnienie, związane z dużymi okresami natężenia w czasie świąt, niezależnymi od naszej woli.
Dziękujemy za zrozumienie.

Potwierdzamy, że odpowiedzieliśmy na Twoją wiadomość tego samego dnia.
Twoje zamówienie zostało dostarczone 2 stycznia.
Przepraszamy za opóźnienie, spowodowane dużą ilością wysyłek w okresie świątecznym, niezależnym od naszej odpowiedzialności.
Dziękujemy za zrozumienie.

Cześć Thérèse,
Dziękuję za Twoją opinię i lojalność.

Cena srebra znacznie wzrosła w ostatnich latach, co zmusza nas, w przypadku niektórych modeli, do dostosowania objętości, aby pozostać w przystępnych cenach, zachowując jednocześnie wysokiej jakości masywne srebro i rzemiosło.
Waga jest zawsze podawana na naszych kartach produktów, aby uniknąć wszelkich rozczarowań i zapewnić przejrzystość informacji.
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli nie jesteś zadowolona!

Zespół Itsara

Cześć Sylvie,
Dziękuję za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.
Przykro nam, że biżuteria nie spełniła Twoich oczekiwań, ale cieszymy się, że nasza obsługa posprzedażowa mogła Cię odpowiednio wspierać.
Oczywiście pozostajemy do Twojej dyspozycji w razie potrzeby.

Z poważaniem,
Zespół Itsara

Cześć Noémie,
Dziękuję za twoją odpowiedź i za twoje słowa dotyczące obsługi klienta.
Nasze pierścionki są w całości ręcznie wykonane z czystego srebra 99%: wykończenia odzwierciedlają pracę rzemieślniczą, a nie produkcję przemysłową.
Nasze opakowania są również ręcznie wykonane, z naturalnych i ekologicznych materiałów, zgodnie z naszymi zobowiązaniami.

Jeśli pierścionek nie spełnia twoich oczekiwań, oczywiście jesteśmy do twojej dyspozycji.

Zespół Itsara

Serdeczne dzięki za zamówienie, wszystko jest wyjaśnione w opisie biżuterii, jeśli to Ci nie odpowiada, nie wahaj się z nami skontaktować, aby dokonać zwrotu!

Cześć Yann,
Rzeczywiście w niektórych pierścionkach spawy są widoczne, ponieważ są robione ręcznie przez rzemieślników. Jeśli nie jesteś zadowolony, nie wahaj się z nami skontaktować, aby dokonać wymiany!

Cześć Micheline,

Bardzo dziękuję za zamówienie.
Ciemniejszy metal jest całkowicie normalny: biżuteria z kolekcji etnicznej jest patynowana, aby podkreślić wzory i rzemiosło.
Oferujemy również kolekcję współczesną, w bardzo jasnym i błyszczącym srebrze.
Oczywiście możesz złożyć wniosek o zwrot, jeśli biżuteria Ci nie odpowiada.

Miłego dnia,
Zespół Itsara

Witaj Jean-Pierre,
Widzę na naszej stronie, że zamówiłeś pierścionek 51, który rzeczywiście zawiera 5 pierścieni.
Jeśli jednak uważasz, że otrzymałeś zły pierścionek.
Nie wahaj się z nami skontaktować!

Cześć Sylvie,

Przykro nam, że wybrany model jest dla Ciebie trochę za duży.
Jeśli chcesz wymienić lub potrzebujesz porady dotyczącej kolejnej biżuterii bardziej dopasowanej do Twoich pragnień, nie wahaj się napisać do nas na [email protected], chętnie Ci pomożemy.

Z niecierpliwością czekamy na Ciebie na naszej stronie,
Dolma, Itsara

Cześć Patricia,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź! Rzeczywiście, niektóre z naszych pierścionków mają celowo matowe wykończenie: to wybór rzemieślniczy, typowy dla pracy z masywnym srebrem u rzemieślników Karen. To nie jest stop, ale czyste srebro w 95-98%.
To bardziej delikatne i surowe wykończenie jest częścią estetyki i autentyczności tych biżuterii. Ale jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub potrzebujesz wyjaśnień, nie wahaj się napisać do nas bezpośrednio, chętnie Ci odpowiemy!

Miłego dnia,
Itsara Dolma

Witaj Pascale
Dziękujemy za Twoją opinię. Nasze modele są ręcznie robione, co czasami może wpływać na niektóre wykończenia, stąd małe różnice. Jeśli nie jesteś zadowolona, nie wahaj się z nami skontaktować w celu zwrotu lub wymiany.
Tristan z Itsara

Cześć Claude,

Dziękujemy za Twoją opinię.

Nasze pudełka są wykonane z naturalnych, recyklingowych i biodegradowalnych materiałów. Są zaprojektowane tak, aby były jednocześnie ochronne, lekkie i przyjazne dla środowiska.

Przykro nam, że nie spełniły Twoich oczekiwań. Zawsze staramy się łączyć trwałość, estetykę i funkcjonalność, a Twoje uwagi są dla nas cenne.

Jeśli chodzi o cenę, odzwierciedla ona rzemieślniczą wiedzę, która stoi za każdym kawałkiem, a także jakość użytych materiałów, ponieważ nasze biżuterie są wykonane z czystego srebra (99,9% bez domieszek).

Z poważaniem,
Itsara Dolma

Cześć Catherine

Przede wszystkim dziękuję za zakupy, a następnie możesz uspokoić osobę, której podarowałaś biżuterię, że jest to rzeczywiście srebro masywne wysokiej jakości.
Jak zaznaczone na naszej stronie i na stronie "Czyste i masywne srebro", wszystkie nasze biżuterie mają nasz znak importera metali szlachetnych zarejestrowany w gwarancji celnej w Nicei. To dowodzi jakości materiału i pochodzenia Twojej biżuterii.
Ponadto nasze biżuterie zawsze mają zawartość powyżej 92,5% srebra (jak wskazano na naszej stronie dotyczącej jakości srebra), ponieważ są wykonane z czystego srebra: 99,9% srebra bez domieszek. Tylko biżuterie z lutowaniami mają zawartość między 98% a 96%, ponieważ stop 50% srebra z 50% miedzi jest niezbędny do wykonania lutów. Jednak nie możemy potwierdzić zawartości srebra w każdej biżuterii, ponieważ zawsze waha się ona między 96% a 99,9% srebra. Co jest jakością doskonałą i rzadką.

Nie wahaj się zapoznać z naszymi "poradami i pielęgnacją" dla Twojej biżuterii Itsara

Zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz inne pytania lub potrzebujesz porady

Z poważaniem

Isabelle

Witaj Lydia,

Zgodnie z naszymi rozmowami, poinformowaliśmy Cię, że Twoje zamówienie czeka u nas, ponieważ jeszcze nie otrzymaliśmy pierścionka kwiatowego 20 od rzemieślnika. Proszę o wybaczenie za oczekiwanie.

Z poważaniem,
Itsara Dolma

Witaj Sylvie,

Jeśli chodzi o biżuterię ręcznie robioną, to prawda, że często mamy różnice w rozmiarach lub wzorach. Staramy się wybierać jak najlepiej, aby pary były prawie identyczne, ale być może przeoczyliśmy tę podczas przygotowania. Nie wahaj się złożyć prośby o zwrot w celu wymiany, jeśli chcesz.
Życzę Ci miłego dnia
Joanna

Witaj Evelyne,

Przykro nam słyszeć, że pierścionek Ci się nie podobał. Możesz złożyć prośbę o zwrot, jeśli chcesz, kontaktując się z nami mailowo: [email protected]

Pozostajemy do Twojej dyspozycji,

Z poważaniem,
Itsara Dolma

Cześć Anne,

Przykro nam, że rozmiar pierścionka jest za duży, to bardzo szczególny model, nie wahaj się z nami skontaktować: [email protected], aby dokonać wymiany lub zwrotu, jeśli to konieczne.

Z poważaniem,
Itsara Dolma

Witaj Florence,
Przykro nam z powodu tych niedogodności, które są niezależne od naszej woli dotyczącej dostawy i że nie mogliśmy Cię zadowolić.
Z poważaniem,
Itsara
Dolma

Cześć Catherine,

Przykro nam słyszeć o Twoim rozczarowaniu związanym z opakowaniem naszych biżuterii.
Pudełka do pakowania są wykonane z naturalnego papieru i również produkowane w Tajlandii, tak jak nasze biżuterie.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Miłego dnia
Z poważaniem
ITSARA Vanessa

Cześć Guillaume,

Znaki są czasami dobrze ukryte.
Czy możesz przesłać nam zdjęcia przodu i tyłu kłódki oraz małej perły, która znajduje się na końcu czarnego sznurka, na adres e-mail [email protected], proszę?

Czekając, życzę Ci miłego dnia
Joanna

Witaj Delphine,

Widzę, że Twoje zamówienie zostało dostarczone 10 października i mamy nadzieję, że pierścionek Ci się podoba
Czekamy na Ciebie na Itsara
Joanna

Cześć Séverine,

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na wystawienie opinii na naszej stronie.
Zwykle jesteśmy przyzwyczajeni do noszenia kolczyków produkowanych w fabrykach, które mają cienkie zapięcia, a nasze uszy reagują, gdy zakładamy grubszy drut.
Jeśli zwykle tolerujesz srebro, to nie sądzę, że to reakcja alergiczna.
Zalecam umycie kolczyków w wodzie z mydłem i ponowne spróbowanie noszenia ich przez kilka godzin. Jeśli problem będzie się utrzymywał, nie wahaj się poprosić nas o etykietę zwrotną.
Do zobaczenia wkrótce
Joanna

Witaj Séverine,
Otrzymaliśmy Twoją prośbę o zwrot i wysłaliśmy etykietę zwrotną.
Jednak wciąż nie otrzymaliśmy pierścionka, a śledzenie wskazuje, że wysyłka jeszcze nie została zrealizowana.
Zapewniamy, że nasze biżuteria jest ze srebra próby 925, a nie 925. Są one oznaczone naszym znakiem Itsara i posiadamy numer importera metali szlachetnych w gwarancji celnej w Nicei.
Czekamy na Twoją odpowiedź.
Miłego dnia
Z poważaniem
ITSARA Vanessa

Cześć Lysiane,
Czy możesz proszę przesłać nam zdjęcie defektu kolczyka na adres [email protected], abyśmy mogli wspólnie zobaczyć, co możemy zrobić.
Czekam na Twoją odpowiedź.
Miłego dnia
Z poważaniem
ITSARA Vanessa