Opinie klientów Lyophilise & Co

Zaświadczenie o zaufaniu
9,7 /10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 12 996 opublikowanych opiniach

Podsumowanie opinii

Lyophilise & Co wyróżnia się błyskawiczną dostawą i starannie zapakowanymi paczkami, co potwierdzają liczne opinie o szybkim czasie realizacji i bezpiecznym, estetycznym opakowaniu. Wysoką ocenę otrzymuje także szeroki asortyment i konkurencyjne ceny, a klienci chwalą różnorodność produktów do aktywności wędrówkowych oraz jasne, zgodne z opisem artykuły. Obsługa klienta jest często opisywana jako profesjonalna, pomocna i dostępna, a proces zakupowy – niezawodny i bezproblemowy. Dostawa i komunikacja są wskazywane jako na wysokim poziomie, a częste pochwały dotyczą także doskonałej jakości produktów i pozytywnego doświadczenia zakupowego.

Opinie 1 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
Uwielbiam: - wybór - ceny - możliwości sortowania na stronie Mniej ... warunki dostawy - brak możliwości odbioru osobistego - przygotowanie czasami trochę długie - dostawy pocztą nie są zbyt elastyczne, ostatecznie dobre 10 dni, aby otrzymać te świetne produkty
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoje uwagi! Jesteśmy zaskoczeni, że nie udało Ci się wybrać punktu odbioru na stronie, zazwyczaj odbywa się to bez problemu po zatwierdzeniu koszyka. Następnym razem, gdy to się zdarzy, nie wahaj się zadzwonić do nas pod numer 02.97.87.23.73, aby wspólnie rozwiązać ten problem! Zespół Lyo życzy Ci miłego dnia ;)
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
Bardzo szybkie w przygotowaniu i przyjemne podczas trekkingu! Jednak, będąc uczulonym na orzeszki, przeczytałem składniki i alergeny wszystkich produktów, które kupiłem, ale mimo to otrzymałem jedno z dań z orzeszkami w środku. Proszę ponownie przeczytać karty produktów przy odbiorze ;)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, Proszę nas przeprosić za to. Nasi dostawcy czasami zmieniają skład swoich przepisów bez uprzedzenia, więc mogliśmy to przeoczyć. Proszę następnym razem podać nazwę przepisu, abyśmy mogli wprowadzić zmiany ;) Zespół Lyo
S
Sophie M.
Ocena: 1 na 5
Nie należy się spieszyć... Jesteśmy 28/07/2023, zamówiłem 21/07/2023 i od tego czasu nie mam żadnych wiadomości. Już więcej nie zamówię na tej stronie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj. Rzeczywiście, w związku z szczytem aktywności i przeprowadzką naszego magazynu logistycznego, mamy opóźnienia w wysyłce paczek. Nie wahaj się skontaktować z nami pod numerem 02.97.87.23.73 lub drogą mailową na adres [email protected], aby rozwiązać problem. Zespół Lyo
C
Comprador Verificado
Ocena: 1 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, jeśli miałeś jakiekolwiek problemy z paczką lub jeśli nie jesteś zadowolony z naszej usługi, nie wahaj się skontaktować z nami pod numerem +33297872373 lub e-mailem na adres [email protected].
L
Laurent M.
Ocena: 4 na 5
Dobrze zaprojektowane, dobrze wykonane, wysokiej jakości produkty. Bezpośredni i szczery kontakt.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyophilise & Co
T
Theo M.
Ocena: 1 na 5
Moje zamówienie czeka na dostawę. Chciałbym wiedzieć dlaczego i chciałbym wiedzieć, czy moje zamówienie dotrze przed moim wyjazdem 10/08/2023. Chciałbym przetestować mój sprzęt przed wyjazdem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Rzeczywiście, w związku z przeprowadzką naszej części logistycznej jakiś czas temu, mamy opóźnienia w wysyłce zamówień. Proszę nas za to przeprosić. Po sprawdzeniu na naszej platformie zauważyliśmy, że brakuje jednego produktu w Twoim zamówieniu. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą drogą mailową, aby ustalić, co można zrobić, aby Twoja paczka szybko wyszła. Życzymy miłego dnia od całego zespołu Lyo
C
Comprador Verificado
Ocena: 1 na 5
nie dotarło w przewidywanym terminie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszamy za to. Niedawno przenieśliśmy nasz dział logistyki i wystąpiło opóźnienie w wysyłce zamówień. Niemniej jednak, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem [email protected] lub pod numerem 02.97.87.23.73, aby porozmawiać o tym, jak możemy zwrócić Ci koszty wysyłki i przepraszamy. Życzymy miłego dnia.
C
Camille T.
Ocena: 4 na 5
Bez uwag
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
Idealnie, ale długi czas dostawy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie po złożeniu zamówienia na naszej stronie! Rzeczywiście, po niedawnym przeprowadzce naszego magazynu, mieliśmy opóźnienia w przygotowywaniu zamówień, przepraszamy za to :) Zespół Lyo
C
Carmen L.
Ocena: 1 na 5
Zamówienie złożone tydzień temu, nadal nie wysłane i żadnych wiadomości!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, przepraszamy za czas przygotowania zamówienia. Rzeczywiście, po przeprowadzce naszego magazynu logistycznego, mamy pewne opóźnienia w wysyłce paczek. Jednak Twoja paczka dotarła już do punktu odbioru. Następnym razem, gdy chcesz uzyskać informacje na temat statusu swojej paczki, nie wahaj się skontaktować z nami drogą mailową na adres [email protected] lub pod numerem 02.97.87.23.73. Jeszcze raz przepraszamy za to, życzymy miłego dnia.
L
Lucie R.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa, interesujące ceny i przejrzysta strona, aby się odnaleźć!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i zaufanie! Zespół Lyo :)
T
Theo B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
E
Elise D.
Ocena: 1 na 5
Zamówiłem żywność na Twojej stronie na ultra maraton, który biegam w tę sobotę... wyjeżdżam w piątek w południe, aby się tam dostać. W rezultacie, tydzień po moim zamówieniu, jest czwartek i nadal nic nie otrzymałem!!! daleko od obiecanych terminów na Twojej stronie! co gorsza, w śledzeniu online nie widzę nawet aktualizacji dzisiaj! tylko "sortowanie na naszych platformach" z wczoraj... i od tego czasu nic! Jestem bardzo niezadowolony!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Przykro nam z powodu niedogodności. Z powodu przeprowadzki naszego magazynu logistycznego, nasze terminy zostały wydłużone. Informacje były podane na naszej stronie. Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby paczka dotarła na czas, niestety została dostarczona w piątek w południe. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby zorganizować zwrot i zwrot pieniędzy za Twoją paczkę. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
I
Isabel L.
Ocena: 1 na 5
Niestety, wiele problemów z dostawami niezależnych od ich woli
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro mi z powodu niedogodności. Rzeczywiście mieliśmy kilka problemów z dostawą Twoich zamówień. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby paczka dotarła na czas we właściwe miejsce, jednak pozostajemy zależni od przewoźników. W przypadku tego zamówienia punkt odbioru miał być niedostępny, a Chronopost dostarczył paczkę do innego punktu, aby uniknąć zbyt dużego opóźnienia. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
P
Pierre R.
Ocena: 1 na 5
Witaj, nadal nic nie otrzymałem i zaczynam się martwić. Czy masz pomysł, gdzie może być paczka? Dziękuję z góry.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, według śledzenia La Poste, Twoje zamówienie dotarło do punktu odbioru wczoraj. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z paczką, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem mailowym [email protected]. Zespół Lyo życzy Ci miłego dnia )
M
Miguel G.
Ocena: 4 na 5
Paczkę dobrze przygotowaną / zapakowaną. Udostępnienie mojego zamówienia przewoźnikowi mogło być szybsze, stąd jedna gwiazdka mniej.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Rzeczywiście, z powodu przeprowadzki naszej części logistycznej w ten weekend, mieliśmy opóźnienia w wysyłce paczek, przepraszamy za to. Zespół Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Ocena: 4 na 5
Bardzo szybka dostawa. Koszt wysyłki zbyt wysoki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Freezedried & Co
H
Hugo B.
Ocena: 4 na 5
Strona internetowa i produkty wysokiej jakości w interesujących cenach
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyophilise & Co
J
James T.
Ocena: 4 na 5
Szybka, przyjemna, intuicyjna strona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
I
Isabel R.
Ocena: 4 na 5
Wybór. Szybki czas wysyłki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Ocena: 1 na 5
Nadal nie mam mojego zamówienia. Potrzebowałem go, a teraz już go nie chcę. Ponad 12 dni bez informacji, gdzie jest paczka
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, Twoja paczka została wysłana 48 godzin po złożeniu zamówienia. Z numerem śledzenia możemy zobaczyć, że dostawa została zrealizowana 3 dni później w punkcie odbioru. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby przekazać potwierdzenie dostawy i pomóc rozwiązać problem. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Lio
L
Lucas M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę :) Zespół Lyo
M
Marie D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Ocena: 4 na 5
Różnorodność oferowanych produktów i ich jakość.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
C
Charlotte T.
Ocena: 4 na 5
Kupiłem powerbank w ostatniej chwili, zaznaczając to przy zakupie. Zespół przygotował moją paczkę i szybko ją wysłał, abym miał ją na wyjazd.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za tę opinię, cieszymy się, że możemy zmieścić się w Twoim plecaku podczas Twoich wędrówek :) Dziękujemy za zaufanie! Zespół Lyophilise & Co
N
Nicolas T.
Ocena: 4 na 5
idealnie, ale: zmieńcie przewoźnika! Karton był wgnieciony i obawiałem się, że brakuje rzeczy..,,
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Podczas transportu niektóre paczki mogą być źle traktowane, co jest niezależne od naszej woli. Mówiąc to, przekazujemy to naszym kolegom z logistyki. Zespół Lyo dziękuje za poświęcenie czasu na złożenie tej pełnej opinii. Dziękujemy za zaufanie ;)
J
Julie P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Ocena: 4 na 5
Super strona, produkty są zazwyczaj dobre, wręcz doskonałe, daty ważności dla EDC lub BOD idealne, ale niektóre batony energetyczne mają 4 miesiące, to za mało. Obsługa klienta jest świetna, odpowiada, ale obecnie jest wiele braków w magazynie na produkty takie jak Nadège.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o daty ważności batonów, filtr pozwala wybrać pożądaną trwałość, gdy jesteś w sekcji batonów energetycznych. Patrząc na Twoje zamówienie, referencja, którą otrzymałeś, ma trwałość 5 miesięcy po wyprodukowaniu (zazwyczaj kilka tygodni mija między produkcją, transportem do nas w Lorient, a rotacją zapasów, zanim baton dotrze do Ciebie :) - W przypadku Nalgene możesz zapisać się na powiadomienia o dostępności, aby być informowanym o ich powrocie. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz jakiekolwiek pytania. Zespół Lyo
L
Lucia F.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
L
Laurent T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Charlotte L.
Ocena: 4 na 5
Dobrze zapakowane, duży wybór i szybka dostawa. Szkoda tylko, że koszty dostawy są dość wysokie, mimo zamówienia powyżej 100 euro.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyo dziękuje za poświęcenie czasu na złożenie tej pełnej opinii ;) Oferujemy darmową dostawę we Francji od 70 euro w punkcie odbioru. Jeśli chodzi o Belgię, na razie nie możemy zaoferować takiej oferty. Rzeczywiście, koszty wysyłki są znaczącym wydatkiem, którego nie wliczamy w cenę naszych produktów. Pracujemy nieustannie, aby znaleźć najlepszą formułę i najlepszą obsługę dla naszych klientów, jednocześnie starając się, aby nasz udział w kosztach transportu pozostał rozsądny. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo
V
Verified Buyer
Ocena: 1 na 5
Wciąż nie dostarczono
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy, wysyłka Twojej paczki została opóźniona w naszym magazynie i wyszła po 48 godzinach, które ogłosiliśmy. Nasza obsługa klienta skontaktuje się z Tobą. Dziękujemy za zrozumienie.
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
Szybka i staranna wysyłka
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
J
James T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę :) Zespół Lyo
V
Verified Buyer
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Freezedried & Co dziękuje za Twoją wiadomość.
N
Nicolas M.
Ocena: 4 na 5
szybka dostawa
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę! Zespół Lyophilise & Co
M
Michel L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
L
Laurent L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co