Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Zamówienie z 24 kwietnia produktów w magazynie. Po tym, jak zgłosiłem to pod koniec kwietnia, powiedziano mi, że zostanę dostarczony na początku maja. Na dzień 12 maja wciąż nic nie otrzymałem, chociaż moja karta kredytowa została obciążona 24 kwietnia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, szczerze przepraszamy za problem i opóźnienie, które mamy w Twoim zamówieniu. Czas dostawy ogłoszony przez wszystkich naszych dostawców znacznie się różni z powodu problemów z zaopatrzeniem. Większość produktów jest odłożona na bok i czekamy na dostawę, aby zrealizować Twoje zamówienie. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą już dzisiaj. Dziękujemy za Twoje zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
E
Emily A.
Ocena: 1 na 5
Dzień dobry, jak ocenić usługę, skoro wciąż nie otrzymałem mojego zamówienia. Z poważaniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie. Rzeczywiście, brakuje jednego przepisu w Twoim zamówieniu i jest w trakcie uzupełniania. Chodzi o garnek z kurczakiem od Travellunch. Kiedy chciałbyś otrzymać swoje zamówienie? Możemy wymienić ten przepis na równoważny, anulować ten przepis i zwrócić Ci pieniądze. Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem team(at)lyophilise.com lub telefonicznie 02 97 87 23 73. Zespół Lyophilise & Co
E
Elise M.
Ocena: 1 na 5
Chleb, który wysłaliście, można przechowywać przez 10 lat, a termin przydatności do spożycia wynosi 3 lata... Dziękuję za oszustwo!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie, rzeczywiście to nie jest przyjemne. Sprawdziliśmy nasze daty w magazynie i mamy daty Twojej partii na 2033. Czy możesz przesłać nam zdjęcie daty, która znajduje się na pudełku, na [email protected], aby pomóc nam zrozumieć? Dziękując. Zespół Lyo
A
Antoine M.
Ocena: 4 na 5
Szybko i zgodnie!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy Ci pięknego dnia ;) Zespół Lyo
C
Carlos R.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa i produkty wysokiej jakości.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
L
Laurent D.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa zgodna z moim zamówieniem, ale na szczęście wspomniano o recyklingu kartonów...... ponieważ moja paczka dotarła podarta z jednej strony! (to zostało wspomniane przy odbiorze paczki). Moje zamówienie na szczęście nie zostało uszkodzone i nie jestem zły (ale odejmuję jedną gwiazdkę!)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Podczas transportu niektóre paczki mogą być źle traktowane, co jest niezależne od naszej woli. Mówiąc to, przekazujemy to naszym kolegom z logistyki. Zespół Lyo dziękuje za poświęcenie czasu na złożenie tej szczegółowej opinii. Dziękujemy za Twoje zaufanie i lojalność :)
A
Antoine L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Zadowalający
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę. Zespół Liofilizado & Co
L
Lucas R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
M
Michel P.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa, wszystko w porządku. Odjąłem jedną gwiazdkę, ponieważ uważam, że produkty są trochę drogie…
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Nie wahaj się w przyszłości sprawdzić naszej sekcji "Okazje" https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563. Wielkie dzięki za Twoje zaufanie. Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Ogólnie dobrze, ale nie podobały mi się wgniecenia, które widziałem w niektórych puszkach konserwowych
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za opinię i przepraszamy za problem z puszkami. Racje są produkowane w Hiszpanii i są poddawane bardzo ścisłej kontroli. Niemniej jednak, podczas transportu paczki mogą być uszkodzone, a puszki mogą być zniszczone. Jeśli wgniecenia uniemożliwiają spożycie dania, prosimy o kontakt z nami. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiamy. Zespół Lio
L
Lucas M.
Ocena: 4 na 5
Dobrze, szkoda tylko, że niektóre produkty, które miały mieć 7 lat ważności, miały tylko 4 z powodu zbyt długiego przechowywania.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, Panie, Przepraszam za niedogodności, kładziemy duży nacisk na dokładne sprawdzanie wszystkich dat przed wysyłką towaru. Niestety, referencja umknęła naszej uwadze. Skontaktujemy się z Tobą drogą mailową. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
H
Hugo L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyophilise & Co
M
Michel R.
Ocena: 4 na 5
dość zróżnicowany wybór!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy miłego dnia ;) Zespół Lyo
A
Antoine L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
J
Julie P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
L
Laurent R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Szybkość, powaga i zaangażowanie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie :) Zespół Lio
E
Emily B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Ocena: 4 na 5
Termin nieco dłuższy niż zapowiedziano, poza tym brak problemów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i zrozumienie :) Zespół Lyo
P
Pierre R.
Ocena: 4 na 5
dobrze zapakowane, szybka dostawa, ale jeszcze nie testowałem smaku ^^
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Pozostaje nam tylko życzyć smacznego ?? Zespół Lyo
H
Hugo M.
Ocena: 4 na 5
piękna reakcja i dostępność rozmówców / za mało zapasów / uszkodzone kartony przy odbiorze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywiście, z powodu Brexitu, niektóre angielskie marki docierają do nas wolniej. Jeśli chodzi o uszkodzone kartony, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zachęcam do kontaktu z moimi kolegami, jeśli produkty zostały uszkodzone na team(at)lyophilise.com. Zespół Lyo
A
Antoine D.
Ocena: 4 na 5
Usługa na najwyższym poziomie i bardzo szybka wysyłka. Jednak biorąc pod uwagę cenę, przy zamówieniach powyżej 100€ (liofilizaty nie są tanie), byłoby miło dodać produkt w prezencie, aby go odkryć, poza punktami.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy Twoją prośbę, jednak nie możemy łączyć programu lojalnościowego z prezentem dla wszystkich zamówień powyżej 100€ w tej chwili. Czasami robimy oferty „flash”, jak na przykład na naszych pakietach Trek i GR w kwietniu z darmową nalgeną, ale to również wiąże się z kosztami z naszej strony. Czasami dodajemy produkty do zamówień, aby je odkryć, ale na razie nie możemy tego uogólnić. W każdym razie dziękujemy za zaufanie! Zespół Lyo
A
Antoine R.
Ocena: 4 na 5
szybkość zamówienia do wysyłki. Odkrycie strony: zaskakująco pozytywne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
C
Carlos F.
Ocena: 4 na 5
Produkt zgodny z moimi oczekiwaniami. Jednak opakowanie jest zbyt duże jak na tak mały artykuł, a cena dostawy przez colissimo jest zbyt wysoka.... Spróbuj Mondial Relay, jest znacznie tańsze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zamówiony adapter jest naprawdę mały, ale powinien zmieścić się w kartonie. Mimo że mamy małe kartony, nie mamy modeli kartonów tak małych. Nasze koszty wysyłki dla dostawy we Francji są darmowe w punkcie odbioru od 70€ zakupów. Współpracujemy z innymi sieciami, które oferują podwójną liczbę punktów odbioru i mają krótsze terminy dostaw paczek, co wyjaśnia, dlaczego nie masz sieci Mondial Relay u nas na razie, ale nic nie jest pewne ?? W każdym razie dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
różnorodność, jakość i powaga usługi. do tej pory. Już wiemy, że wszystko może się zmienić... Gratulacje
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy :) Zespół Liofilizado & Co
J
Jean L.
Ocena: 4 na 5
Bardzo szybki czas dostawy, rozsądna cena, kompaktowe opakowanie. Informacje o dostępności interesujące, zwłaszcza w tych czasach
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
M
Michel B.
Ocena: 4 na 5
bardzo szybka dostawa i zamówienie zgodne z moimi oczekiwaniami
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie :) Zespół Lyo
V
Verified buyer
Ocena: 4 na 5
Towary dotarły zgodnie z zamówieniem bez problemów. Jedna gwiazdka odjęta, ponieważ musiałem założyć konto, aby złożyć zamówienie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za tę ocenę! Zespół Freezedried & Co
S
Sophie M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
Duży, bardzo zróżnicowany wybór, który pozwala każdemu znaleźć coś dla siebie, aby wypełnić plecak na wędrówki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za tę opinię, cieszymy się, że możemy zmieścić się w Twoim plecaku podczas Twoich wędrówek :) Dziękujemy za zaufanie! Zespół Lyophilise & Co
M
Miguel L.
Ocena: 4 na 5
szybkość wysyłki, jakość opakowania.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za tę pełną opinię :) Zespół Lyo
A
Antoine D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
G
Guillaume T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
T
Theo R.
Ocena: 4 na 5
spróbowałem jednej paczki: bardzo dobre, myślę, że wezmę inne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Wielkie dzięki za Twoją opinię. Zespół Lyophilise & Co
J
Julie R.
Ocena: 4 na 5
zadowolony; nic do dodania
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyo
J
Jean P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Ocena: 4 na 5
Doskonała dostawa, dotrzymany termin. Trochę zdziwiony, że widzę używaną kartonową paczkę w poszanowaniu ekologii, ale tyle plastiku bąbelkowego wokół produktów, no cóż. Trochę drogo, ale wysoka jakość produktów z dużym wyborem. Elodie, super kontakt, zawsze miło mieć bliskość ?? Następne zamówienie bardzo wkrótce. Z poważaniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy Twoje zdziwienie, ale w przypadku produktów, które zamówiłeś, musimy zabezpieczyć je folią bąbelkową, aby ograniczyć wstrząsy i uszkodzenia, które mogą wystąpić podczas transportu. Przekażemy naszemu wspaniałemu koledze Elodie Twoją wiadomość??Dziękujemy za zaufanie i lojalność! Zespół Lyo
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 