Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
szybka i skuteczna dostawa, nie mam nic do zarzucenia, materiał dobrej jakości ogólnie dla filtrującej butelki, mam tylko kilka wątpliwości co do filtra, ponieważ muszę naprawdę mocno naciskać, aby uzyskać wodę na wyjściu, a to nie jest przepływ, który pokazują filmy.
Opinia przetłumaczona
B
Bruno S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/04/2026
Brakuje głównej części zamówienia, kuchenki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź i jeszcze raz przepraszamy za ten incydent przy odbiorze Twojego zamówienia.
Niestety główna część brakowała w momencie przygotowania, ale cieszymy się, że mogliśmy szybko rozwiązać sytuację z Tobą, abyś mógł jak najszybciej otrzymać swoją kuchenkę.
Dziękujemy za Twoje zrozumienie i cierpliwość mimo tej niedogodności.
J
Jean-Marc M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/04/2026
-
Opinia przetłumaczona
H
Henri L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/04/2026
Praktyczne dania, dobre, różnorodne
Opinia przetłumaczona
Y
Yannick G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/04/2026
Idealnie!
Opinia przetłumaczona
C
Carlos C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/04/2026
Dobra opcja dla ekspedycjonistów z EC.
Opinia przetłumaczona
J
Jean-Louis C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/04/2026
Przesyłka zgodna z zamówieniem. Racje są bardzo dobre, ale ilości trochę za małe po dniu wędrówki.
Opinia przetłumaczona
J
Julie R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 22/03/2026
Zamawiam porcję z klopsikami wieprzowymi i otrzymuję wegańskie i halal, więc bez wieprzowiny! Produkt w ogóle nie odpowiada.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za ten błąd w otrzymanym produkcie.
Doskonale rozumiemy Twoje rozczarowanie, tym bardziej, gdy otrzymany produkt w ogóle nie odpowiada zamówionemu ani Twoim oczekiwaniom. Problem został zgłoszony dostawcy, aby zrozumieć źródło tego błędu w przygotowaniu i uniknąć jego powtórzenia.
Szczerze przepraszamy za to złe doświadczenie. Nie wahaj się skontaktować z nami przy następnych zamówieniach: zrobimy gest handlowy, aby się odkupić.
E
Estelle D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/04/2026
zadowolona
Opinia przetłumaczona
F
François P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 31/03/2026
Dobrze otrzymałem moje zamówienie i szybko. Mały minus, jedna torebka cukru eksplodowała w jednym z moich 24 paczek racji
Opinia przetłumaczona
J
Jean Marie C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/03/2026
Szybkość dostawy, idealnie, bo wyruszałem w trasę! Gratulacje, powodzenia dla was
Opinia przetłumaczona
M
Mireille D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/03/2026
Czekałem na pudełko, a otrzymuję JEDEN WOREK, biorąc pod uwagę cenę, uważam, że to oszustwo, nie polecę tego produktu!
Opinia przetłumaczona
D
David H.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/03/2026
Przesyłka dostarczona do domu w idealnym stanie.
Opinia przetłumaczona
F
Francesc T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/03/2026
Wszystko w porządku z wyjątkiem miejsca dostawy. Nie mogłem zmienić miejsca dostawy produktu podczas składania zamówienia, ponieważ żadne nie było dostępne. Po zakończeniu zakupu automatycznie zmieniło mi miejsce dostawy na mój dom na inne, które nie było nigdzie wymienione. Na szczęście mogłem ostatecznie odebrać go w tym drugim miejscu. Poza tym wszystko perfekcyjnie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć
Dziękujemy za Twój komentarz i za podzielenie się swoim doświadczeniem.
Po sprawdzeniu Twojego ostatniego zamówienia widzimy, że dostawa została zrealizowana poprawnie w punkcie odbioru, a nie do domu.
Możliwe, że wystąpił mały błąd wizualizacji w momencie wyboru punktu dostawy, co mogło spowodować zamieszanie, ale cieszymy się, że ostatecznie mogłeś odebrać swoją paczkę bez problemu
Nie mamy wątpliwości, że weźmiemy pod uwagę Twoją opinię, aby poprawić doświadczenie na stronie.
Jeszcze raz dziękujemy i do zobaczenia!
D
Denis B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 06/03/2026
Co słychać? Opakowanie w porządku
Opinia przetłumaczona
J
Jim C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/03/2026
Cła... Nie wyjaśniono przy zakupie i realizacji, że będą cła. Ekstremalnie niezadowolony
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam z powodu spowodowanych niedogodności. Informacje o podatkach i cłach są wskazane na naszej stronie internetowej. Dla zamówień powyżej 135 funtów VAT nie jest pobierany na naszej stronie, ale cła i podatki mogą być wymagane przez brytyjskie służby celne, ponieważ Wielka Brytania znajduje się poza UE. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą wkrótce, aby Ci pomóc.
G
Godefroy R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/02/2026
Czekam jeszcze na moją paczkę
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj,
Jak wspomniano przez moją koleżankę podczas waszej wymiany, adres był niepoprawny i paczka wróciła do naszych biur. Wyślemy ją ponownie automatycznie, gdy tylko otrzymamy twój adres dostawy.
Dziękujemy za zrozumienie!
G
Giuseppe C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 21/02/2026
Produkty ogólnie dobrej jakości, cena trochę wysoka, jedna torba była otwarta, tracąc zawartość (nie do użycia), niestety rozlała się po całym paczce.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za recenzję. Przykro nam z powodu tej niedogodności podczas transportu. Proszę się z nami skontaktować, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.
M
Mathilde A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/02/2026
Bardzo dobre produkty w moim zamówieniu na dania liofilizowane. Obsługa posprzedażowa jest bardzo reaktywna. Niestety, jeden produkt mi nie odpowiadał, a ponieważ koszty wysyłki zwrotnej są na moim rachunku, zostaję z produktem, którego prawdopodobnie nie użyję, ponieważ koszty wysyłki są równe cenie produktu, więc go zatrzymam. Szkoda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za twoją odpowiedź i opinię. Cieszymy się, że jakość produktów i reaktywność naszej obsługi posprzedażowej Cię zadowoliły. Jeśli chodzi o zwroty, koszty pozostają rzeczywiście po stronie klienta, jak wskazano w naszych warunkach, ale nasz zespół jest oczywiście dostępny w razie jakichkolwiek pytań. Dziękujemy za zaufanie.
S
SERGE R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 19/12/2025
Czas dostawy był długi, brak dokładnej daty dostawy. Przy dostawie przewoźnik przechował paczkę w boxach 5 km od naszego domu, miał boxy 2 km.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za twoją odpowiedź. Przykro nam z powodu tego czasu dostawy i punktu odbioru wybranego przez przewoźnika, którego niestety nie zawsze kontrolujemy. Niemniej jednak bierzemy pod uwagę twoją uwagę. Dziękujemy za zaufanie.
A
Adeline V.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 14/01/2026
Ponad miesiąc czekania na moją zamówienie. Musiałem dwa razy przypominać firmie, aby dowiedzieć się, co się dzieje. Żadnej spontanicznej komunikacji z ich strony. Żaden gest handlowy. Absolutnie nie polecam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za twoją odpowiedź. Wyjątkowy czas oczekiwania na twoje zamówienie był związany z długotrwałym brakiem u naszego dostawcy na palnik PocketRocket, co opóźniło wysyłkę paczki. Informacje były wysyłane e-mailem w tym czasie i przepraszamy, jeśli nie były wystarczająco jasne. Żałujemy oczekiwania i niedogodności. Nasza obsługa klienta jest oczywiście dostępna w razie potrzeby.
L
Lénaïg L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/01/2026
Trochę czekania z powodu problemów z dostawą, ale byłem bardzo dobrze wspierany w oczekiwaniu na moje artykuły przez zespół lyophilisé & co, który zaproponował mi alternatywy. Naprawdę polecam.
Opinia przetłumaczona
S
Stephan R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/02/2026
Produkty zamówione w Lyophilise są bardzo dobrej jakości i w pełni zgodne z moimi oczekiwaniami. Jednak opakowanie mogłoby być lepsze: karton był mało solidny, a paczka była na wyciągnięcie ręki od otwarcia przy odbiorze, co wzbudziło niepokój o ewentualne ryzyko utraty artykułów.
Opinia przetłumaczona
K
Karl N.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/01/2026
Jeszcze nie spróbowałem, zamówienie dotarło w terminie i duża różnorodność dań.
Opinia przetłumaczona
F
Fabrice B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 26/01/2026
Zamówienie otrzymane szybko, jednak jedna z zamówionych puszek była wgnieciona i uszkodzona: musiałem ją szybko zjeść, aby nie ryzykować późniejszych problemów.
Opinia przetłumaczona
P
PATRICK B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/01/2026
Wasza reklama butelki BeFree sugeruje, że jest ona z twardego plastiku, podczas gdy jest z miękkiego plastiku. Nic nie jest precyzowane w waszej wiadomości, a tym bardziej w wizualizacji, w której żadna fotografia nie pokazuje pustej butelki, co nadałoby jej zupełnie inny wygląd. To jest reklama wprowadzająca w błąd.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry,
Przykro nam, że prezentacja produktu nie spełniła Państwa oczekiwań. Informacja dotycząca elastyczności butelki BeFree jest jednak wyraźnie wskazana na naszej stronie, a także dostępny jest film, który pokazuje dokładnie jej działanie i elastyczność.
Butelki BeFree są celowo zaprojektowane z miękkiego materiału, aby były lekkie, kompresowalne i łatwe do transportu, co jest integralną częścią ich cech.
Niemniej jednak bierzemy pod uwagę Państwa uwagi i pozostajemy do dyspozycji, jeśli chcą Państwo zwrócić produkt lub uzyskać dodatkowe informacje.
Z poważaniem,
Zespół Lyophilise & Co
S
SAMUEL M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/01/2026
Artykuł bardzo dobrej jakości, a cena jest przystępna. Może warto dodać koc ratunkowy do pakietu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za Twoją odpowiedź i pozytywny komentarz, to naprawdę miłe.
Mała uwaga: koc ratunkowy jest rzeczywiście włączony w ten zestaw. Właśnie wysłaliśmy do Ciebie maila w tej sprawie, aby podać szczegóły i sprawdzić z Tobą, jeśli to konieczne.
Nie wahaj się odpowiedzieć nam bezpośrednio na maila, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
P
Paul J.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/11/2025
Bardzo zadowolony z materiału. Zadowolony z wymiany z Lyophilisé. Rozczarowany usługodawcą transportowym, ale paczka dotarła...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cieszymy się, że materiał i nasze wymiany Cię zadowoliły. Jeśli chodzi o transport, robimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić tę kwestię. Cieszymy się, że paczka dotarła w dobrym stanie.
P
patrick L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/12/2025
Produkty, które użyłem, spełniły moje oczekiwania. Zarówno pod względem wartości odżywczych, jak i smaku produktów. Zawsze mam trudności z ciągłymi zmianami cen, ale to jest w dzisiejszych czasach. Przygotowując moje trekkingi 8-6 miesięcy wcześniej, mogę opóźnić zakupy, aby zoptymalizować koszty finansowe moich trekkingów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź, cieszymy się, że produkty spełniły Twoje oczekiwania.
Jeśli chodzi o zmiany cen, staramy się je ograniczać do minimum. Występują one tylko wtedy, gdy jesteśmy zmuszeni przez wzrosty naszych dostawców :(
Dobre przygotowanie do Twoich następnych trekkingów,
J
Jorge O.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 31/12/2025
Wysyłka była bardzo wolna i z mało klarownymi informacjami. Poza tym, bardzo zadowolony z zamówień
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam, że wysyłka była wolniejsza niż oczekiwano i że informacje nie były tak jasne, jak powinny. Zapisujemy to, aby poprawić się w tych aspektach. Cieszymy się, że jest Pan/Pani bardzo zadowolony z zamówień. Dziękujemy za zaufanie!
T
Tiffany M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/11/2025
Ceny są wysokie, ale produkty są bardzo dobre.
Opinia przetłumaczona
C
Cristian R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/11/2025
Odpowiedzi były dobre. Ale zamówienie dotarło bardzo późno. Poza tym poprosiłem o dostarczenie do domu, a po 3 tygodniach prawie musiałem sam je odebrać. Przypuszczam, że problem leży po stronie agencji. Ale zapłaciłem więcej, aby dotarło wcześniej. Pozdrawiam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za komentarz i szczegółowe opisanie swojego doświadczenia. Szczerze przepraszamy za opóźnienie w dostawie i związane z tym niedogodności, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że wybrał i zapłacił za szybszą usługę dostawy do domu. Rozumiemy Państwa niezadowolenie i przeglądamy sytuację z agencją transportową, aby uniknąć powtórzenia się tego problemu. Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie, jakim nas obdarzyliście. Serdeczne pozdrowienia.
V
Valerie C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/11/2025
super strona, ale trochę długo z dostawą
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, przepraszamy za opóźnienie w dostawie i nieustannie pracujemy z naszymi przewoźnikami, aby to poprawić. Do zobaczenia!
H
Hervé F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/01/2026
Kartony otwarte przy przybyciu, na szczęście nic nie brakowało. Powinny być lepiej zabezpieczone taśmą.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zgłoszenie. Przepraszamy za stan kartonu przy przybyciu i bierzemy pod uwagę Twoją uwagę na temat wzmocnienia opakowania.
M
Matthieu V.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/11/2025
Zniżka 5% nie została zastosowana na 100€ jak ogłoszono.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry,
Dziękujemy za Państwa opinię i przepraszamy za problem z rabatem, to zdecydowanie nie jest doświadczenie, które chcemy oferować.
Jeśli chcą Państwo, mogą wysłać do nas wiadomość na [email protected]
z numerem zamówienia i, jeśli to możliwe, zrzutem ekranu z ogłoszoną ofertą (lub użytym kodem promocyjnym). Sprawdzimy to od razu i zastosujemy brakujący rabat lub zaproponujemy równoważne rozwiązanie.
Z poważaniem,
F
FRANCK T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/10/2025
-
Opinia przetłumaczona
E
Eric B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/10/2025
zgodne
Opinia przetłumaczona
S
Serge D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/10/2025
Nie daję 5 gwiazdek tylko dlatego, że jest wiele produktów, które nie są dostępne, a jeszcze bardziej rozczarowujące, gdy otwieram koszyk kilka dni później i niektóre produkty są wyprzedane, w przeciwnym razie jesteście świetni, dziękuję bardzo!
Opinia przetłumaczona
O
Olivier B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/09/2025
Jeśli chodzi o pakowanie produktu, nie mam nic do zarzucenia. Ponadto produkt ma bardzo przyjemny smak, który nie powoduje żadnego zmęczenia ani znużenia po dłuższym spożywaniu. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
A
Agustín S.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/09/2025
Szeroki asortyment produktów. Szybka i skuteczna obsługa. Polecam.
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 