Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Zamówienie złożone 28/06 z jednym produktem w uzupełnieniu zapowiedzianym w ciągu dwóch dni. Kwota została prawidłowo pobrana z mojego konta, ale moje zamówienie nadal czeka na przetworzenie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywiście, Twoje zamówienie zawiera odniesienie w oczekiwaniu na dostawę. W obecnym kontekście ten produkt jest bardzo poszukiwany, a producent ma opóźnienia w produkcji, co wpływa na nasze uzupełnienia. Moi koledzy skontaktują się z Tobą, aby zobaczyć, co będzie dla Ciebie najlepsze. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo
C
Claire M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
E
Elise D.
Ocena: 4 na 5
Przed zakupem produktu zadzwoniłem do sklepu, aby zapytać, czy jest instrukcja obsługi urządzenia. Otrzymałem pozytywną odpowiedź. Rzeczywiście jest, ale tylko po angielsku!! Bardzo problematyczne!! Zadowolony z szybkości wysyłki i na pierwszy rzut oka z urządzenia, ale nie mam wystarczającego doświadczenia, aby się wypowiedzieć...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Tak, rzeczywiście moja koleżanka to zauważyła i później wysłała Ci e-mail z instrukcją w języku francuskim ?? Pozostaje tylko życzyć Ci udanych testów. Zespół Lyo
N
Nicolas R.
Ocena: 4 na 5
SZYBKIE I ODPOWIADAJĄCE PRODUKT
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
E
Elise T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Nie mieli produktu, o który prosiłem, dlatego nie oceniam na 5 gwiazdek, ale odpowiedź była szybka, a zwrot również.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i jeszcze raz przepraszam za wszelkie niedogodności. Do zobaczenia, zespół Lio
C
Charlotte D.
Ocena: 4 na 5
Szybkość dostawy. Jeszcze tego nie próbowałem. To na następny weekend
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Życzymy udanych testów :) Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Niektóre dania uważam za bardzo słone, desery mogłyby być bardziej zróżnicowane. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z zakupu. Bardzo dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje komentarze. Mamy filtr, który zatrzymuje tylko dania niskosodowe. Wyślę Ci link przykładowy. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lio https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
T
Theo R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyophilise & Co
T
Theo D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyophilise & Co
L
Lucas R.
Ocena: 2 na 5
Brakowało jednego produktu w dostawie. Więc brak czujności w logistyce?? Można to poprawić.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Odpowiedni produkt jest w drodze i wkrótce zostanie dostarczony. Przepraszamy za niedogodności. Zespół Lyo
A
Antoine R.
Ocena: 4 na 5
Wszystko idealnie: różnorodne produkty, w małych lub dużych ilościach, konkurencyjne ceny, bezpieczna płatność i duża szybkość dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyo dziękuje za tę piękną opinię ;)
A
Anais M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za Twoje doświadczenie! Zespół Lyophilise & Co
T
Theo D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
J
Jean R.
Ocena: 4 na 5
Dostawa dość szybka.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
C
Camille L.
Ocena: 4 na 5
Firma bretońska
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zgadza się, jesteśmy z siedzibą w Lorient :) Życzymy miłego dnia. Zespół Lyo
S
Sophie R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię! Zespół Lyo
A
Antoine R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
A
Anais L.
Ocena: 4 na 5
Właśnie dostarczono, moja opinia na koniec sezonu, dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Udanych testów! Zespół Lyo
G
Guillaume D.
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę! Zespół Lyophilise & Co
T
Theo P.
Ocena: 2 na 5
Ceny stają się wygórowane, a dodatkowo musimy płacić za koszty wysyłki. Nie będę robić reklamy. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, jesteśmy sprzedawcami, a nie producentami i aby być całkowicie przejrzystym, również byliśmy zaskoczeni wzrostem niektórych cen naszych dostawców zarówno przy zakupie, jak i przy sprzedaży. Zdarza się, że nie przenosimy wzrostów cen, gdy jest to dla nas do zniesienia. To powiedziawszy, w tym roku w przypadku większości podwyżek nie mogliśmy utrzymać cen z 2021 roku i zastosowaliśmy ceny sprzedaży zalecane przez naszych dostawców. Ten wzrost cen dostawców wynika z wielu czynników: wzrost kosztów surowców (nawet niedobór w niektórych przypadkach), Brexit dla angielskich marek z cłami, które wcześniej nie istniały, wzrost kosztów energii, większe zatrudnienie w celu sprostania sezonowym szczytom, inwestycje w fabryki. To powiedziawszy, regularnie organizujemy promocje, oto link: https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 Cały zespół Lyo życzy Ci miłego dnia i udanego weekendu.
J
Julie D.
Ocena: 2 na 5
Racje przetrwania w próżni dotarły uszkodzone i dlatego nie będą się dobrze przechowywać. Lepsze opakowanie byłoby naprawdę konieczne! Szybka dostawa, to prawda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent. Czy możesz nam powiedzieć, który produkt jest uszkodzony? Jeśli to możliwe, możesz przesłać nam zdjęcie, abyśmy zrozumieli incydent. Moi koledzy będą mogli się z Tobą skontaktować i zaproponować rozwiązanie. adres e-mail team(at)lyophilise.com. Zespół Lyo
L
Lucia G.
Ocena: 4 na 5
Szybka wysyłka.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyo
L
Laurent T.
Ocena: 4 na 5
Zamówione produkty spełniły oczekiwania, a smak był pyszny! Jednak czas dostawy wynoszący 24-48 godzin nie został dotrzymany przez usługę dostawy... Na szczęście otrzymaliśmy produkty dzień przed naszym wyjazdem na trekking.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i zrozumienie. Cieszymy się, że mogliście wyruszyć na trekking w dobrych warunkach i że udało nam się zmieścić w Twoim plecaku :) Zespół Lyo
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
Nie mam nic do zarzucenia stronie, tylko chronopost dostarczył do punktu odbioru (który zamykał się wcześnie), nie korzystając z podanego adresu do dostawy. Kiedy chce się mieć swoje liofilizaty przed wyjazdem na wakacje, to jest to kłopotliwe (zapewnij sobie tydzień, aby to dotarło do Ciebie).
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent z dostawą. Czy miało to wpływ na Twoje wakacje? Czy możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego? Życzymy miłego dnia. Zespół Lyo
L
Lucie D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę ????? :) Zespół Lyo
G
Guillaume M.
Ocena: 4 na 5
Paczkę dobrze zapakowaną z małą notatką na temat ponownego wykorzystania niektórych kartonów, które mogą jeszcze posłużyć drugi raz. To podejście jest bardzo doceniane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
J
Julie T.
Ocena: 4 na 5
+ Szybkość, możliwość zniżki z kodami promocyjnymi !! Wybór... - produkty "niedostępne" powinny być wyraźnie oznaczone (przed kliknięciem na kartę)...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, w przypadku produktów spożywczych i materiałów, które nie są wymienione, czerwona krzyżyk wskazuje, kiedy produkt jest niedostępny w magazynie z adnotacją w czerwonym, że nie jest dostępny w magazynie, co oszczędza Ci klikania na kartę produktu ?? Mówiąc to, pracujemy nad rozwojem filtrów, aby pokazywać tylko produkty dostępne w magazynie. Życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyo
L
Lucas D.
Ocena: 2 na 5
Zawsze dawałem 5 gwiazdek, ale tym razem odejmuję: - 1 gwiazdkę, ponieważ wybór dań liofilizowanych był ubogi (mało dostępnych); - 1 gwiazdkę, ponieważ każde liofilizowane danie podrożało prawie o 2 euro między moimi dwoma zamówieniami (1 miesiąc); - 1 gwiazdkę, ponieważ niektóre liofilizowane dania miały datę ważności do 09/2022, co oznacza zaledwie 4 miesiące potencjalnego użytkowania. Jestem naprawdę rozczarowany tym ostatnim zamówieniem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Mamy duży obrót zapasów w przypadku dań liofilizowanych, dlatego nie mamy krótkich dat ważności, a jeśli tak, są one wyraźnie oznaczone. Czy moglibyście wskazać przepis, o którym mowa, na adres team(at)lyophilise.com? Ewentualnie zdjęcie daty i numeru partii, w ten sposób będziemy mogli Cię odszkodować i skontaktować się z naszym dostawcą. Jeśli chodzi o wybór liofilizowanych, wydaje się, że preferujesz jedną markę, nie wahaj się eksperymentować, aby odkryć nowe smaki i poszerzyć wybór spośród naszych setek przepisów. Możemy również Cię pokierować, jeśli zajdzie taka potrzeba. Co do wzrostu cen, rzeczywiście w przypadku tej francuskiej marki nastąpił wzrost cen przez producenta, aby pokryć rzeczywiste koszty (opakowania, składniki, produkcja...), staramy się przestrzegać cen sprzedaży publicznej naszych dostawców i zauważamy, podobnie jak Ty, wzrosty. Nie możemy pokryć tych wzrostów, mamy nadzieję na Twoje zrozumienie. Szczerze przepraszamy za Twoje ostatnie doświadczenie, z wydarzeniami niezależnymi od naszej woli, mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyo
E
Elise B.
Ocena: 4 na 5
Szybka wysyłka, ale jeden z woreczków liofilizowanych z mojej zamówienia okazał się być niedostępny, a firma wymieniła go na inny woreczek (innej marki) bez pytania mnie o zdanie. Osobiście wolałbym, aby zapytali mnie, jaki liofilizat chciałbym w zamian.... bo gusta i kolory. ^^
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Mieliśmy błąd w magazynie dotyczący danej receptury. Dlatego moi koledzy wymienili ją na równoważną recepturę, aby nie opóźniać Twojego zamówienia i aby mogło szybko wyjechać. Zazwyczaj staramy się informować, ale z aktywnością przed Wniebowstąpieniem próbowaliśmy działać jak najszybciej. Przepraszamy za niedogodności. Mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyo
H
Hugo B.
Ocena: 2 na 5
Nie dostarczono w odpowiednie miejsce, dziwne mimo wszystko
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Może się to zdarzyć, gdy punkt odbioru jest przeciążony, przewoźnik przekierowuje paczkę do innego punktu w sieci. Przepraszam za to zamieszanie, ten punkt odbioru jest zamknięty w poniedziałki?? Jeśli kiedykolwiek napotkasz trudności w odbiorze paczki lub jeśli Twoje zamówienie jest pilne, nie wahaj się do nas zadzwonić, moi koledzy z obsługi klienta zaproponują Ci alternatywy. Życzymy Ci miłego dnia i pozostajemy do Twojej dyspozycji. 02 97 87 23 73
P
Pierre B.
Ocena: 2 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Twoja paczka wydaje się być dostarczona. Czy wystąpił jakiś incydent podczas zamówienia, dostawy? Prosimy o wskazówki, abyśmy mogli poprawić nasze usługi :) Nasz e-mail team(at)lyophilise.com
J
Jean M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
G
Guillaume T.
Ocena: 4 na 5
Szybkie i skuteczne zamówienie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Ocena: 4 na 5
Moje pierwsze zamówienie było "zaskakujące", ponieważ doszło do pomyłki w adresach na etykiecie i moja paczka została dostarczona do kogoś, kto mieszkał 50 km dalej. Mieliśmy szczęście, że adres na dolnej etykiecie był poprawny i mogłem skontaktować się z tą osobą i przeprowadzić wymianę/zwrot. Gest handlowy był jednak na wysokości w moim drugim zamówieniu (punkty, zniżka i zniesienie kosztów wysyłki). Inna sprawa: produkty liofilizowane są wysokiej jakości
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za ten zaskakujący incydent... Kto wie, może to początek nowej historii przyjaźni z osobą, która początkowo otrzymała Twoje zamówienie? W każdym razie, wielkie dzięki za Twoje zrozumienie, mając nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyo
N
Nicolas B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
J
Javier G.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
L
Laurent L.
Ocena: 4 na 5
Duży wybór produktów. Ekspedycja super szybka. Jednak przy zamówieniu za prawie 150 euro, dostawa mogłaby być darmowa do domu..... W punkcie odbioru to trochę średnio.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! To prawda, że oferujemy dostawę do punktu odbioru od 70 euro. Choć dostawa do domu jest interesująca, godziny otwarcia większości sklepów oferują więcej możliwości odbioru paczki i mogą okazać się mniej uciążliwe niż obecność w domu w przypadku dużych paczek. Mówiąc to, jeśli będziemy mieli możliwość dodania innego rodzaju dostawy, na pewno to zrobimy. Zespół Lyo.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 